Как работает самокат доставка

Почему Самокат так быстро доставляет продукты? Как успевают за 15 минут?

Самокат гарантирует быструю доставку — за 15 или за 30 минут. Как они успевают? Почему в Самокате такая быстрая доставка? Могут ли все же опоздать?

Почему в доставке Самокат курьеры приезжают так быстро? Чем их способ доставки отличается от других сервисов, почему так быстро?

Почему курьеры Самоката так быстро приезжают, иногда даже меньше 15 минут? В чем секрет?

Доставка продуктов Самокат, почему привозят очень быстро, менее 15 минут?

Могу, конечно, оказаться не правым.

Но выскажу предположение.

Компания "Самокат", действительно, придерживается такой политики: доставлять заказы в течение 15 минут.

Ну мили во всяком случае, они это декларируют и к этому стремятся.

Работают тут всего два фактора:

а) много пунктов (они же склады), обслуживающие районы в шаговой доступности;

б) курьеры не пешие, а на велосипедах или электросамокатах, причем курьеры работают с определенным складом, обслуживая близлежащий район.

Собственно, это и позволяет быстро доставлять заказы.

Да, действительно, онлайн-магазин "Самокат" очень быстро доставляет продукты. А всё объясняется довольно просто — у него очень много своих складов (или так называемых дарксторов), количество которых постоянно растет. В дарксторах каждый товар лежит на определенной полке или холодильнике. Доставщик от 2 до 5 минут собирает товар и быстро доставляет его покупателю на велосипеде или самокате — в радиусе до полутора километров — до 15 минут, если дальше — до получаса. Покупатель делает заказ через приложение, в котором сразу видно его местоположение и местоположение ближайшего даркстора. Естественно, зимой и в дождливую погоду скорость доставки снижается по естественным причинам.

У Самоката своя особая система.

Если сервис открывается в городе, то доставка осуществляется не из одного места. В городе, если он приличного размера, конечно, организуется несколько зон. В каждой зоне свой небольшой склад или даркстор. При авторизации в приложении происходит определение местоположения клиента и уже на основании его адреса высвечивается ассортимент товаров, находящихся в том дарксторе, к которому относится эта зона. Помещение расположено так, чтобы примерно за пол часа можно было отвезти заказ из даркстора по адресам. Зимой, понятно, могут доставлять чуть дольше, также дольше в плохую погоду.

Кто-то, кто расположен совсем близко к складу, может получать заказы в интервале до 15 минут, но в основном до получаса.

Все товары на складе распределены четко по местам, по полочкам. Клиент оформляет заказ в приложении, он сразу отображается в приложении у сборщика. Он проходит по рядам и кладет быстренько нужные товары в контейнер. Далее контейнер вставляется в розовую сумку, курьер принимает и отправляется. Дальше зависит уже от дороги. Также курьер может везти не один заказ. В основном привозят быстро. Иногда могут немного задержаться, бывает и такое.

Самокат в России — доставка продуктов на дом: преимущества сервиса, мобильное приложение, зоны доставки

Самокат.ру — онлайн доставка продуктов на дом, с удобным приложением. Сервис бесплатно доставляет продукты по городам России за 15 минут, имеет склады хранения в каждом районе, а также дает скидку 200 рублей на первый заказ доставки.

Компания была основана в 2018 году в России под брендом «Магазинчик», а в 2019 была переименована в «Самокат» и стала доставлять продукты по по всей России. За короткое время сервис добился серьезного результата — около 12000 заказов в день.

График работы:Ежедневно, с 8:00 до 23:00

Рассмотрим пошаговую инструкцию по оформлению заказа в «Самокате».

Как оформить доставку в интернет магазине Самокат

Для заказа продуктов на дом, клиенты используют веб-версию платформы или мобильное приложение. Купить продукты и товары с доставкой на дом в Самокате очень просто:

Выбираете нужные вам товары в каталоге.
Складываете их в корзину, как в обычном интернет-магазине.
Указываете, каким способом будете производить оплату и на какой адрес требуется доставить продукты
Указываете номер телефона для связи.
Ждете 15 — 20 минут, после чего к вам домой или в офис приезжает курьер с вашими продуктами

(Для совершения покупок нужно зарегистрироваться на Самокат.ру)

Бесплатная доставка не зависимо от суммы заказа. Цены практически не отличаются от тех, что предлагаются в самых популярных супермаркетах.

Каталог продуктов Самокат

Самокат предлагает своим клиентам не только продукты питания. Рассмотрим перечень товаров, которые предлагаются для покупки в каталоге «Самокате».

Продаются товары следующих категорий:

Готовая еда;
Овощи и фрукты;
Молочные продукты и яйца;
Хлеб и выпечка;
Различные виды сыров;
Колбаса, мясо;
Рыба и морепродукты;
Различные виды напитков, в т. ч. безалкогольное пиво;
Замороженная продукция;
Бакалея — крупы, масла и другое;
Чай, кофе, сахар;
Снэки, сладости (торты, батончики и др.);
Все, что требуется для ухода за ребенком;
Развлечения для дома — настольные игры и др.;
Необходимые товары в период пандемии — маски, антисептики и др.;
Все для уборки, стирки дома. В т. ч. лампочки, батарейки и масса хозяйственных товаров;
Товары из аптечки;
Товары для красоты и ухода — от зубных щеток до дезодорантов;
Товары для кошек и собак.

Мобильное приложение Самокат

Официальный сайт предназначен только для привлечения потенциальных клиентов и кандидатов на работу в компанию Самокат. Все операции по созданию личного кабинета, указанию адреса, вводу промокода и оформлению заказа осуществляются через мобильное приложение.

Вы можете скачать это приложение бесплатно в Google Play Market (Android) или в App Store (iOS).

(Для совершения покупок нужно зарегистрироваться на Самокат.ру)

Стоимость доставки

Одной из причин, объясняющих популярность сервиса Самокат в России, является бесплатная доставка, но необходимо заказывать продукты на минимальную сумму, которая может варьироваться в зависимости от района.

К примеру, для доставки в область требуется корзина на 1000 рублей, а для жителей города минимальная сумма заказа может быть в несколько раз меньше — от 200 рублей.

Также следует учитывать, что минимальная сумма заказа иногда может меняться в зависимости от объективных факторов в некоторых районах. Однако компания не принимает очень маленькие заказы, так как не может тратить время на их обработку.

Время доставки

У сервиса есть четкая политика в плане сроков доставки. Сам сбор доставки занимает 2-5 минут. Сроки следующие:

Если ваш дом находится в 1,5 километрах от склада, то доставка займет около 15 минут;
Если ваш дом несколько дальше от склада, время доставки — около 30 минут;

Ближайшие склады можно увидеть в приложении, указав адрес доставки.

График работы Самокат

Склады и курьеры сервиса Самокат не работают круглосуточно, что означает, что оформить заказ в любое время суток невозможно.

Однако компания работает для своих клиентов 7 дней в неделю, включая праздничные дни. Оформить заказ можно с 8 утра до 23 часов вечера. При этом время оформления заказа не влияет на сроки доставки.

Города доставки Самокат в России

Самокат принимает заказы во всех центральных и даже отдаленных районах России.

Москва;
Санкт-Петербург;
Нижний Новгород;
Казань;
Барнаул;
Волгоград;
Воронеж;
Екатеринбург;
Кемерово;
Краснодар;
Набережные Челны;
Новокузнецк;
Новосибирск;
Пермь;
Ростов-на-Дону;
Самара;
Тольятти;
Томск;
Тюмень;
Уфа;
Челябинск;
Ярославль;
Калуга;
Рязань;
Чебоксары;
Пенза;
Липецк;
Курск;
Магнитогорск;
Тверь;
Тула;
Белгород;
Брянск;
Новочебоксарск;
Киров;
Ижевск;
Ульяновск;
Саратов;
Энгельс;
Коломна;
Нижнекамск;
Стерлитамак;
Нижний Тагил;
Альметьевск;
Владимир;
Ногинск;
Орехово-Зуево;
Таганрог.

(Для совершения покупок нужно зарегистрироваться на Самокат.ру)

Работа курьером в доставке Самокат

Работа курьером в сервисе доставки Самокат – возможность стабильного и достойного заработка без узких и сложных навыков. Онлайн-ритейлер входит в список лучших работодателей, предлагающих своим сотрудникам оптимальные условия труда. Трудоустройство курьером в службу Самокат не отнимает много времени. Практически сразу после собеседования вы можете приступить к рабочим обязанностям.

Самокат: как работает сервис экспресс-доставки?

31 мая в Тольятти начал работу онлайн-ритейлер с доставкой товаров за 15 минут Самокат . В начале весны компания объявила о планах за три месяца выйти во все крупные города России. В марте Самокат заработал в Самаре, теперь услуга быстрой доставки продуктов питания, товаров для дома и косметики стала доступна и для жителей Тольятти.

Всего 2 года назад курьеры Самоката осуществляли доставку только в четырех районах Санкт-Петербурга. А уже сегодня Тольятти стал 16 городом на карте России, где доступна услуга почти мгновенной доставки Самоката. Так компания строит первый в России и мире федеральный онлайн-ритейл реального времени.

Как это работает?

Курьеры Самоката доставляют товары на велосипедах за 15-30 минут в зависимости от зоны доставки. Такая оперативность возможна благодаря “дарксторам” или центрам формирования заказов, которые Самокат открывает в разных районах города: на сборку уходит 2–5 минут, на доставку еще 5–20.

До конца месяца сервис разместит на территории Тольятти около 10 дарксторов для покрытия всего города. Всего в 15 городах России уже действует более 580 дарксторов, а курьеры Самоката каждый день доставляют свыше 170.000 заказов.

“У меня большой опыт работы в офлайне, – рассказывает основатель сервиса Вячеслав Бочаров. – При открытии физического магазина обычно учитывается несколько факторов. Размер района с точки зрения плотности проживания и бюджета семьи на продукты. Конкурентная среда и местонахождение конкурентов, а также сколько людей проходит через конкретную точку, где будет магазин. В нашем случае место не имеет значения с точки зрения его проходимости. Если даркстор находится не на первой линии, а в глубине района, то такое положение даже более выигрышно. Маршруты курьеров в этом случае можно строить с большим количеством комбинаций, логистика получается менее затратной. При открытии нового даркстора мы учитываем количество жителей, радиус действия услуги и бюджет семьи”.

Даркстор Самоката, на первый взгляд, выглядит как обычный магазин — такие же стеллажи с товарами, только без покупателей. Вместо них в дарксторе работаю сборщики и товароведы.

“В обычном магазине конфигурация расположения товарных групп устроена так, чтобы покупатель проделал как можно более долгий путь до товаров, которые ему нужны в повседневной жизни, – поясняет Вячеслав Бочаров. – Охлажденные продукты, молочка, хлеб обычно находятся в конце магазина. У нас все наоборот. Товары, которые пользуются наибольшим спросом, мы ставим в начало линии сборки. Распределение товаров также зависит от того, насколько они тяжелые. Хрупкие продукты должны оказаться в пакете наверху: никому не хочется получить мятые мандарины или раздавленный виноград”.

Когда клиент нажимает кнопку “заказать”, начинается сборка заказа. Уведомление появляется в приложении сборщика в виде списка. Для удобства сотрудников каждый пункт сопровождается фотографией товара. Сами товары расположены так, чтобы маршрут сборщика по даркстору получился минимальным. По даркстору сотрудники передвигаются с тележками, в которых установлены пластиковые боксы с заранее развернутыми в них пакетами: это тоже влияет на скорость доставки. В заказе таких боксов может быть несколько, сборщики ориентируются на объем и правила товарного соседства. Каждый товар перед укладкой в пакет отмечается ручным сканером, информация автоматически дублируется в приложении. Заказ уже в собранном виде передается курьеру.

“Почти все процессы в дарксторе автоматизированы, – рассказывает Вячеслав Бочаров. – Есть отдельный алгоритм, который мониторит товарные остатки. Есть алгоритм, который отслеживает сроки годности и дает сигнал о снятии позиции, у которой этот срок истек. Потому случаи, когда пользователи «Самоката» получают просрочку, очень редки. И чаще всего это системный баг, а не ошибка человека, который собирает заказ”.

Цель Самоката – сделать так, чтобы любой человек мог получать необходимые товары дома почти мгновенно. Для этого онлайн-ритейлер много инвестирует в разработку IT-инструментов. Искусственный интеллект, например, помогает прогнозировать поведение потребителей. Технология соотносит количество прогнозируемых и реальных заказов, может ограничивать их количество, чтобы справиться с нагрузкой. В пиковые часы система может выставлять минимальную сумму чека для клиентов или вывести в район дополнительных курьеров, разослав пуш-уведомления тем, у кого в этот день выходной.

“Общая численность сотрудников Самоката – около 18 000 человек, – говорит Вячеслав Бочаров. – Курьеры составляют большую часть. И это единственные люди, которых видят наши клиенты. Мы относимся к своим сотрудникам серьезно и стараемся обеспечить для них комфортные условия: начиная от обустройства быта внутри точки и заканчивая удобством формы. Например, нам удалось сделать хорошие куртки. Настолько, что я видел курьеров, которые, видимо, подрабатывают в нескольких местах, в наших куртках с рюкзаками других сервисов”.

Что выбирают покупатели?

Оформить и получить заказ жители Тольятти смогут с 8 утра до 23 часов вечера. В ассортименте Самоката более 2500 товаров повседневного спроса: это продукты питания, напитки, бытовая химия, косметика и сопутствующие товары. Набор товаров в дарксторе, по сути, повторяет ассортимент стандартного “магазина у дома”, за исключением алкоголя и сигарет.

На витрине Самоката представлены товары от самых разных производителей, в том числе — около 200 продуктов от популярных поволжских брендов мясной гастрономии, молочной продукции, хлебобулочных изделий и других категорий.

Более 460 позиций в ассортименте даркстора составляют товары собственной торговой марки “Самокат”, и эта цифра постоянно растет.

“Мы пытаемся делать продукты, которые имеют дополнительные свойства, и рассказываем об этом нашим покупателям, – говорит Вячеслав Бочаров, – В частной марке мы формируем свой собственный набор позиций, который нам интересен. Это не та история, когда берется рецептура производителя и клеится наша этикетка”.

Доставка в Самокате всегда бесплатная, а минимальная сумма заказа составляет всего 100 рублей.

«Наша цель – изменить отношение горожан к рутинным задачам и времени, которое они тратят на покупку еды. Самокат — это, прежде всего ваше, свободное время для любимых занятий и общения с близкими. Только за прошлый год курьеры Самоката подарили нашим пользователям 1000 лет свободного времени, – отмечает Вячеслав Бочаров, основатель онлайн-ритейлера Самокат, – Нам казалось несправедливым, что доступ к нашей услуге есть только у жителей нескольких городов России, поэтому ближайшие три месяца мы запустим сервис во всех городах-миллионниках, чтобы любой человек смог получать необходимые товары с почти мгновенной доставкой на дом”.

Материал публикуется на правах рекламы

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите левый Ctrl+Enter.

Самокат доставка в Москве — доставка еды за 15 минут

В последнее время все более популярной становится оригинальная служба доставки «Самокат», работающая по Москве. С ее помощью можно абсолютно бесплатно заказать любые объемы товаров и получить их уже через 15 минут.

Предлагаем более подробно разобрать этот сервис и его преимущества. А также не забудем рассмотреть инструкцию по оформлению заказа в «Самокате».

О доставке Самокат

Самокат — прогрессивная служба доставки, работающая в Москве и Санкт-Петербурге. С ее помощью можно получить заказанные продукты или еду уже через 15 минут. А одна из главных особенностей в том, что сама доставка полностью бесплатна, причем это не зависит от суммы заказа. При этом цены практически не отличаются от тех, что предлагаются в самых популярных супермаркетах по тиму Магнита или Пятерочки.

В качестве курьеров организация использует водителей велосипедов и машин. В каждом районе работает несколько человек, что позволяет максимально быстро доставить заказ к каждому дому или квартире. Все они ждут свой заказ на складе. Само помещение выглядит примерно так же, как магазин. В нем удобно отсортированы все товары на полках, что позволяет собрать заказ за 2-5 минут и доставить его еще за 10-20 минут.

Преимущества доставки

Одним из первых дел предлагаем рассмотреть преимущества рассматриваемой доставки. Это позволит понять, почему «Самокат» выбирают так много жителей Москвы и Санкт-Петербурга. Перечень особенностей выглядит следующим образом:

Наличие курьера в большинстве районов Москвы и Санкт-Петербурга. Работа как на велосипедах, так и на машинах;
Удобное расположение складов с товарами для быстрой доставки по всему городу и даже загороду;
Сборка заказа за 2-5 минут. Доставка за 5-20 минут;
На складах работают специальные сотрудники, которые регулярно проверяют свежесть и качество товаров, поэтому они всегда приезжают в отличном виде;
На складе установлена наиболее оптимальная температура в холодильных и морозильных камерах;
Бесплатная доставка не зависимо от суммы заказа;
Возможность бесплатно получить промокод, зарегистрировавшись в системе «Самокат»;
В связи с пандемией коронавируса сервис принял все необходимые меры, чтобы обезопасить как своих работников, так и клиентов;
Наличие «Самоката» на большинстве популярных интернет-ресурсов. А именно: ВК, ОК, Фейсбук, Инстаграм, Ютуб и даже ТикТок;
Обширный каталог товаров, который избавляет от необходимости лично ходить в магазин.

Каталог продуктов Самокат

Теперь рассмотрим перечень товаров, которые предлагаются для покупки в «Самокате». Все они представлены в виде удобного каталога в официальном мобильном приложении. Оно доступно для телефонов на базе Android и iOS.

Рассмотрим все категории позиций, доступные в рассматриваемой доставки на сегодняшний день. Их список выглядит следующим образом:

Товары для пикника: мясо и птицы, рыба, овощи и зелень, а также полезный инвентарь для шашлыка;
Товары, произведенные «Самокатом»: молочные продукты, сыр, колбаса и сосиски, товары для дома, хлеб и выпечка, сладкое, сухофрукты и даже консервы;
Готовая еда: завтраки, закуски к выпивке, наборы Elementaree, выпечка и десерты, салаты, пирожные, супы и вторые блюда;
Сырое мясо: курица, фарш, свинина, говядина, мясные консервы и индейка;
Свежие овощи и фрукты: ягоды, фрукты, зелень, овощи, орехи, сухофрукты и даже овощные консервы;
Молочная продукция: куриные яйца, молоко, кефир и ряженка, мороженое, разные виды йогуртов, творог, сметана, сливочное масло, сливки, сгущенка, растительное и соевое молоко;
Хлеб и выпечка: хлеб, тостовый хлеб, хлебцы, тарталетки, выпечка;
Сыр: кусками, нарезка, плавленый, творожный, с плесенью, кавказский, моцарелла, рикотта, пармезан;
Колбаса: вареная, ливерная, паштет, копченая, ветчина, сосиски, колбаски и даже мясные деликатесы;
Рыба и морепродукты: рыба, икра, креветки и другие морепродукты, рыбные консервы;
Охладительные напитки: простая вода, безалкогольное пиво, соки, морсы, энергетики, лимонады, квас, кофе;
Замороженные продукты: бургеры, чебуреки, пельмени, вареники, пицца, блинчики, сырники, овощи и ягоды, вторые блюда;
Сухие продукты: разные виды круп, рис, макароны, растительные масла, оливковое масло, мука, соль, сахар, приправы, кетчуп, майонез, соусы, сухие завтраки, консервы, каша, заготовки для супов и лапши;
Горячие чай, кофе и сахар для них;
Сладкие продукты и снеки: мороженое, батончики, шоколадки, печенье, вафли, пирожны и другая выпечка, варенье, сгущенка, чипсы, сухарики, попкорн, орехи, сухофрукты, сырки, пудинги и так далее;
Детские товары: подгузники, салфетки, детское питание, соки, молочная продукция, гигиена для детей и даже игрушки;
Товары для домашнего времяпрепровождения: настольные игры, попкорн, журналы, тетради с заданиями;
Срочные товары: маски для лица, антисептики, одежда, товары для кухни, бальзам для губ, крем для рук;
Товары для хозяйства: готовка, стирка, уборка, полотенца и салфетки, бытовая химия, освежители, туалетная бумага, средства для выведения насекомых, уход за обувью;
Аптечка: антисептики, медицинские маски, личная гигиена, контрацепция;
Красота и уход: крема для лица, средства для удаления ногтей, мыло, декоративная косметика, гели для душа и шампуни, ватные диски и салфетки, бритвы и крема для бритья, дезодоранты, а также позиции для женской гигиены;
Товары для животных, а именно средства для ухода и соблюдения гигиены собак и кошек.

Изучив этот список, можно сделать вывод, что в «Самокате» можно найти практически все, что может пригодиться в повседневной жизни. Поэтому сервис уже обзавелся тысячами довольных клиентов, которые постоянно заказывают доставку именно здесь.

Стоимость доставки

Как говорилось ранее, доставка «Самокат» полностью бесплатна. Клиент должен заплатить только за товары, которые заказал. Все остальные расходы берет на себя компания. Причем это никак не зависит ни от суммы заказа, ни от дальности транспортировки.

Зона доставки в Москве

На официальном сайте компании реализована удобная интерактивная карта, где можно ознакомиться с зонами доставки. Сделать это можно, перейдя на официальный сайт службы доставки «Самокат». Нажав на город «Москва» или «Петербург» откроется дополнительное окошко с интерактивной картой.

Розовым цветом на ней выделены все локации, где можно заказать услуги рассматриваемой организации. Карту можно приблизить или отдалить, а также найти ваше местоположение.

Время доставки

Как говорилось ранее, в среднем доставка в «Самокате» составляет до 15 минут. Однако это актуально в том случае, если клиент находится недалеко от ближайшего склада. Таким образом, актуальны следующие варианты времени доставки:

В пределах полутора километров от ближайшего склада — 15 минут;
В пределах Москвы или Петербурга, но дальше полутора километров от ближайшего склада — 30 минут;
Ленобласть или Подмосковье (в пределах розовых зон на карте) — 60 минут.

Мобильное приложение Самокат

Официальный сайт предназначен лишь для привлечения клиентов и потенциальных работников службы. Все манипуляции с созданием личного кабинета, указанием своего адреса, вводом промокода и оформлением заказа производится через мобильное приложение.

Загрузить его можно бесплатно с платформ Google Play Market (Android) или App Store (iOS).

Для регистрации необходимо указать свой номер и ввести полученный посредством SMS код подтверждения. После этого откроется полный каталог и возможность заказать доставку.

Как оформить доставку

Предлагаем более подробно рассмотреть процедуру оформления заказа через мобильное приложение. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

После загрузки и установки приложения войдите в него. Система предложит два пункта «Выбрать адрес доставки» или «Войти». Лучше нажать на второй вариант, если вы хотите пользоваться промокодами, общаться со службой поддержки и сохранять все свои заказы.
Введите актуальный номер телефона, которым вы пользуетесь в данный момент и нажмите «Получить код».
Получив SMS, введите соответствующий код в специальную форму и тапните по «Продолжить». Если по какой-то причине вы не получили или утеряли его, то выберите пункт «Отправить новый код».
Выберите подходящее место доставки и нажмите «Продолжить». Если вы выбираете область, необходимо быть уверенным, что ваш дом находится в пределах зоны доставки.
Укажите улицу и дом, куда необходимо доставить товары и нажмите «Продолжить».
На главной странице можно воспользоваться поиском, посмотреть последние новости и скидки недели, а также выбрать подходящую категорию товаров. Для оформления заказа необходимо заполнить корзину хотя бы одной позицией.
Заполнив корзину из каталога товаров, перейдите во вкладку «Корзина», нажав на соответствующую иконку на навигационной панели приложения.
В корзине доступны следующие пункты для заполнения и проверки:
1. Выбранные позиции, их стоимость и количество;
2. Адрес доставки. Можно дополнить его, указав квартиру или офис, подъезд, этаж и комментарий;
3. Способ оплаты;
4. Промокод для получения скидки;
5. Итоговая стоимость заказа;
Остается лишь оплатить доставку и дождаться курьера. Для уточнения каких-либо подробностей можно воспользоваться контактами службы, рассмотренными в следующем разделе статьи.

Промокод на 200 рублей

Представьтесь нам и получите промокод на 200 рублей, которые можно потратить на покупку продуктов:

Кликнув по картинке — вы перейдете на официальный сайт Самоката. Далее прокрутите страницу в самый низ и отправьте запрос на промокод.

Контакты Самокат

При возникновении каких-либо трудностей, жалоб или предложений можно обратиться в службу поддержки клиентов. Сделать это можно несколькими способами. Их список выглядит следующим образом:
Похожие публикации: