Готовая еда в Самокате, стоит ли заказывать? Какие отзывы?
Доставка Самокат, стоит ли у них покупать готовую еду: салаты в контейнерах, супы, вторые блюда, блины? Какое качество? Как на вкус, какие отзывы?
Готовая еда в контейнерах в Самокате, стоит ли ее заказывать? Вкусно? Соответствует цене? Сытно? Есть ли смысл заказывать на перекус? Блюда обычно свежие?
Стоит ли покупать в Самокате готовую еду? Суп, рис, гречка, лапша, салаты, все это вкусно в самокате? Какие отзывы? Какие блюда стоит попробовать? Что лучше не заказывать в доставке Самокат из готовой еды?
Самокат удобен тем, что привозит быстро и минимальная сумма заказа у них очень небольшая.
То, что есть готовая еда в ассортименте, это просто отлично. Заказывают на работу, чтобы перекусить в перерыв. Также можно заказать домой, если не хочется готовить в данный момент, а нужно просто быстро перекусить.
Некоторые жалуются на сроки годности, что привозят иногда не совсем свежее. Кто-то в сети писал про испорченный салат и суп. Но лично у меня пока из готовой еды все было нормальное. Блинчики как-то брала со скидкой. У них срок подходил, но испорченными они не были. Вполне вкусные были.
К "домашним" блинам у меня, конечно, претензии есть. Это те, что на круглой подложке, простые, без начинки. Они реально странные, чего-то в них явно не доложили. Буквально хрупкие, ломкие. Когда их разогреваешь, ничего, но холодные не скручиваются, а просто ломаются, никогда не видела таких хрупких блинов.
А так нормально, все не пробовала конечно, но иногда можно заказать готовую еду. Она у них там разных производителей. И сроки конечно стоит смотреть, у них бывают с этим проблемы.
Редакция «Афиши Daily» рассказывает о любимых продуктах — их можно заказать в «Самокате»
Нежный сыр буррата отлично сочетается как с фруктами, так и с помидорами и базиликом: сложили все на одну тарелку, приправили оливковым маслом, и за пару минут у вас готов отличный ужин. А креветки — так вообще универсальный продукт: их можно быстро обжарить и добавить хоть в пасту, хоть в салат или даже к той же буррате. Вкусно, сытно и полезно.
редактор раздела «Инфопорно»
Паштет из мяса индейки с шампиньонами, прованскими травами и авокадо хаас
Паштет из мяса индейки с шампиньонами и прованскими травами собственного производства «Самоката» — наверное, лучший покупной паштет, который я когда‑либо пробовала. Очень похож на тот, что делает моя мама, нежный и насыщенный, идеально подходит к вину. Правда, чаще всего до вина он у меня не доживает — я съедаю всю банку целиком за один присест. Что касается авокадо, то, на мой взгляд, из сорта хаас получаются самые вкусные авокадо-тосты. К тому же хаас очень просто чистится.
Доставка Самокат — реальные отзывы покупателей об онлайн-магазине
Онлайн-магазин «Самокат» – лидер по скорости доставки, работающий в более 40 городов России. Заказать продукты в Самокате могут жители таких городов, как Москва, Санкт-Петербург, Казань, Нижний Новгород и многих других. На сайте вы можете оставить честный отзыв о доставке Самокат. Делитесь своим мнением об онлайн-магазине Самокат, чтобы другие пользователи знали, стоит ли в сервисе заказывать продукты. Самокат был запущен как перспективный стартап в январе 2018 года в Санкт-Петербурге. Позднее сервис вышел на Москву и начал покорять другие города. Отличительной особенностью Самоката является скорость доставки от 15 минут. Почему так быстро? Потому что дарксторы онлайн-магазина находятся во всех районах города работы. А покупатель получает заказ из ближайшего от него даркстора. У Самоката исключительно велокурьеры, которых вы наверняка замечали в своем городе, так как у сотрудников онлайн-магазина фирменные яркие рабочие костюмы. Мы публикуем отзывы о Самокате с разных уголков страны. Отзывы покупателей о доставке Самокат являются личным мнением авторов.
Мне не могли доставить заказ в течении 1ч 20 минут! Где потерялся мой заказ никто не знает. Дозвониться до оператора невозможно! На вопрос где мой заказ ответ -я вам перезвоню в течении 5 минут. В течении 20 минут ответа нет! Повторно дозвониться до оператора невозможно, 5 минут ожидания, соединение, далее сброс со стороны оператора… И так по кругу! Дозвонилась повторно, ответ тот же — я перезвоню вам через 5 минут. Серьезно?
Итог: Заказ не доставлен! Я и мои коллеги остались без обеда и без времени на обод!
Не серьезный подход!
Если вы рассчитываете получить заказ в течении 15 минут, будьте готовы, что время может быть увеличено и не факт, что вом вообще доставят! Операторы не владеют никакой информацией! Чат бот так же не может ответить ни на один вопрос!
Оператор даже не принес свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Мне не могли доставить заказ в течении 1ч 20 минут! Где потерялся мой заказ никто не знает. Дозвониться до оператора невозможно! На вопрос где мой заказ ответ -я вам перезвоню в течении 5 минут. В течении 20 минут ответа нет! Повторно дозвониться до оператора невозможно, 5 минут ожидания, соединение, далее сброс со стороны оператора… И так по кругу! Дозвонилась повторно, ответ тот же — я перезвоню вам через 5 минут. Серьезно?
Итог: Заказ не доставлен! Я и мои коллеги остались без обеда и без времени на обод!
Не серьезный подход!
Если вы рассчитываете получить заказ в течении 15 минут, будьте готовы, что время может быть увеличено и не факт, что вом вообще доставят! Операторы не владеют никакой информацией! Чат бот так же не может ответить ни на один вопрос!
Оператор даже не принес свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Арбуз — не спелый. ЗАЧЕМ ПИШЕТЕ СЕЗОН.
Мороженное — смятое как из одного места + растаянное
Дыня — зелёная, кислая, хрустит. ЗАЧЕМ ПИШЕТЕ СЕЗОН.
И список я могу продолжать
Куриные ножки — воняют, затухли
Салаты — кислые
Готовая еда — кислая
И так далее….
ПРОСТО ПОЗОР САМОКАТ. ЦЕНЫ В РАЗЫ ВЫШЕ ЧЕМ В МАГАЗИНАХ. СКОЛЬКО МОЖНО ДУРИТЬ НАРОД. ПОЧЕМУ Я ТРАЧУ У ВАС СОТНИ ТЫСЯЧ И ПОЛУЧАЮ ПРОДУКТЫ УРОВНЯ ПОМОЙКИ.
КАК МНЕ ЕСТЬ ПРОДУКТЫ О КОТОРЫХ Я НАПИСАЛ ВЫШЕ? Я ВАМ УЖЕ ПИШУ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ, РЕАКЦИИ НОЛЬ
Поддержка совсем не решает вопросы с некачественными товарами. Отмалчиваются и ничего не отвечают, надеясь, что вопрос закроется самостоятельно
Арбуз — не спелый. ЗАЧЕМ ПИШЕТЕ СЕЗОН.
Мороженное — смятое как из одного места + растаянное
Дыня — зелёная, кислая, хрустит. ЗАЧЕМ ПИШЕТЕ СЕЗОН.
И список я могу продолжать
Куриные ножки — воняют, затухли
Салаты — кислые
Готовая еда — кислая
И так далее….
ПРОСТО ПОЗОР САМОКАТ. ЦЕНЫ В РАЗЫ ВЫШЕ ЧЕМ В МАГАЗИНАХ. СКОЛЬКО МОЖНО ДУРИТЬ НАРОД. ПОЧЕМУ Я ТРАЧУ У ВАС СОТНИ ТЫСЯЧ И ПОЛУЧАЮ ПРОДУКТЫ УРОВНЯ ПОМОЙКИ.
КАК МНЕ ЕСТЬ ПРОДУКТЫ О КОТОРЫХ Я НАПИСАЛ ВЫШЕ? Я ВАМ УЖЕ ПИШУ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ, РЕАКЦИИ НОЛЬ
Поддержка совсем не решает вопросы с некачественными товарами. Отмалчиваются и ничего не отвечают, надеясь, что вопрос закроется самостоятельно
Думаю, есть клиенты которые могут вызывать самокат на работу, домой к друзьям или родителям. И вводят несколько адресов сохраняя их в приложение «Самокат». Сегодня столкнулась с такой ситуацией, что перепутала адрес доставки. На что тех поддержка сказала: -С нашей стороны нет ни каких ошибок.
Не рекомендую данный сервис, так как одни отговорки и ни каких вариантов решения вопроса/ проблемы с которой обращаешься клиент в тех.поддержку. Что очень огорчает.
Клиентоорентированность на очень низком уровне. Конкурентов много и буду пользоваться той компанией, которая помогает клиентом решить вопросы и не оставляет с данной проблемой.
Заполонила невыносимая не нужная мне реклама, от которой невозможно избавиться. Только по этой уже причине никогда не буду пользоваться услугами этой компании
Помойка,если есть какие то притензии с стороны потребителя,,опа . Иди гуляй. Помойка.
Сначала безумно радовались, когда появился Самокат, ведь там были интересные продукты с веганским составом, и он был неплохим конкурентом ВкусВиллу (хоть во ВВ веганский ассортимент и значительно шире, но, доставка значительно более долгая, здесь Самокат выигрывал). Были и пельмешки, и котлетки, и чебуреки веганские, и сыр, и многое другое. Заказывали регулярно.
Но, затем что-то пошло не так, ассортимент деградировал настолько, что даже в каком-нибудь Магните веганских продуктов больше. Ну 21 век на дворе, друзья… люди развиваются, нужно идти в ногу с переменами.
Писала обращение на эту тему, меня попросили расписать, какие продукты снова хотелось бы видеть, я потратила свое время, и, конечно, впустую, никакого отклика не получила, ассортимент и ныне там. Заказывать в Самокате практически перестали.
Сейчас принесли испорченные сливки, по дате нормально, а внутри скисшие, связались с сервисом службы, попросили заменить товар, но у них весь товар той же датой скисший, они предложили скидку в размере стоимости, возврат. Дозванивалась три раза по десять минут, отвечают односложно, проблему не решают. Полное нарушение законодательства о защите прав потребителей! Прошу принять меры. Возврат в течении 10 дней. Операционный возврат делается день в день. При этом спустилась сама попросить, сидять на скамеечках, болтают, а не решают проблему, полное отсутствие клиент ориентированности одной звёзды и той много.
Место для работы ужасное ! Персонал где как , если попадется хороший дм и св , то супер , а если нет , то будешь терпеть унижения , оскорбления. Нету сотрудника? Будут уговаривать выйти на подработку , не захочешь будут говорить как так — это же наш общий бизнес ������. А будешь выходить , то супер денюжка лишняя , но спасибо за это никто не скажет тебе….. Работаешь в месяц с 2 мя выходными ? Ну ничего крепись , скоро найдем сотрудника. На директора пробиться нереально берут только тех кто молчит и делает как нужно директору , а нет , то извини и твои навыки и , что ты рвешь попу , чтобы поднять рейтинг никого не волнуют. Кормят обещаниями о том , что вот рейтинг поднимите и пойдёте на повышение не ведитесь на это. Или же супервайзер вам скажет о том , что вы в резерве , но мест пока нет они это называют кадровый резерв , но вы попадете только туда тогда , когда пройдете собеседование на повышение , а в остальном это просто слова… Вы будете грузчиком , сборщиком помимо этого принимать поставки , таскать воду по 10л , следить за курьерами , отвечать на горячую линию , искать курьера , если ваш не вышел. Постоянно урезают часы курьерам , сборщикам и все это вы будете делать за 53к в месяц ��. Помимо этого будете выслушивать еще от директора и супервайзера какое вы говно…. За все берется объяснительная притом , что если даже вы не косячили все равно пишите или же вас будут травить , а остальных нет. Вы будете каждые 3 месяца менять полонограмму цфз , а и не забывайте если цфз давно открыто , то вас заставят делать ремонт там , красить стены , мыть стены и тд. Курьеры не успели до 12 часов ночи убраться ? А ты на что ? Берешь и моешь полы , туалет , велосипеды , если не проследил за курьером. Вы посмотрите на hh.ru они даже отзывы скрыли хахахаха и обратите внимание сколько открытых вакансий. Не советую устраиваться !
Самокат с сервиса «доставим за 15 минут» превратился в сервис «доставили и ладно». Все последние разы доставка в районе 1-1,5 часов, хотя пишет, что «доставим за 30 минут». В последний раз вышло еще круче — заказал за 2,5 часа до закрытия, в 21:30(доставщики работают до 00:00), по итогу заказ даже не покинул территорию даркстора.
По итогу, на данный момент самокат собрал в себе всё: дорого, медленно, некачественно.
Хотя изначально был полной противоположностью. Увы, но на этом наши пути расходятся, остальным же рекомендую не пересекаться с данной доставкой — выйдет себе дороже.
Сейчас принесли испорченные малосольные огурцы, не даты ничего нет на упаковке, связались с сервисом службы, попросили заменить товар, но у них не оказалось больше такого товара, они предложили скидку в размере стоимости, но мне она не нужна так как я больше не собираюсь у них ничего заказывать, обещали вернуть деньги! Это конечно удобно, что тебе не надо никуда идти, но то что ты не можешь посмотреть что тебе принесут это плохо, берешь кота в мешке , мы не часто пользовались сервисом, но больше точно не будем
Быстрая доставка — да. Но вы же доставляете некачественные продукты. Сливочное масло просто «гнилое». Если делаете скидку, предупреждайте что продукт порченный. Здесь много таких отзывов, что продукты не просто просрочены, а гнилые. Поганый магазин
Вы вообще пробуете,что готовите и продаете?Заказывала для ребенка
Сегодня заказала рассольник и солянку,только попробовали,все испорчено,на сроки не посмотрела,т.к.даже не подумала,что могут привезти еду 4-х дневной давности,позвонила на горячую линию сказали,что вернут деньги,но дело не в деньгах,как можно привозить испорченную еду.Даже на вид не похоже на те супы которые заказывала,очень неприятно,больше никогда не обращусь и никому не советую.
Здравствуйте! Хотелось бы попросить во избежание неловких и неприятных ситуаций, как то сообщать, если курьер слабослышаший или или глухонемой и т.д. Сегодня у меня произошла довольно неловкая ситуация. Курьер стучался в дверь, а на вопросы «кто там» не отвечал, в силу того, что я была в квартире одна, я очень испугалась, пока мне не позвонил сотрудник и не сообщил о том, что это курьер. Открыв дверь я увидела, что человек сидит на полу возле стены и ждет. Очень неловкая ситуация получилась, безумно стыдно перед курьером, пожалуйста огромная просьба как то сообщать о таких важных вещах, все мы люди и чтобы таких неловких ситуаций прошу об этой небольшой услуге! Приношу искренние извинения перед этим курьером! Спасибо за понимание❤️
Сделала несколько заказов в Самокате- проблем не было. Последний заказ испортил все впечатление? Фрукты и овощи больше здесь заказывать не буду. Привезли груши и я просто офигела? Причем они все такие ?Позвонила в службу поддержки с целью вернуть товар. Сказали, что возврат не делают ??♀️ В итоге добилась возврата денег за некачественный товар. Ну как добилась. На другом конце провода заверили, что возврат оформили, но нигде в личном кабинете эта информация не появилась. В общем непонятно- вернут ли деньги.
Приносят тухлые и сгнившие продукты. Торт был просрочен на месяц. Абрикосы гнившие плавали в своем гнилье. Нектарин в плесени и гнили.
Оформила возврат денег. Обещали вернуть в течение 14 дней. Прошло 19 дней денег нет. На мое обращение ответили что им надо еще 14 дней чтобы разобраться и потом отпишутся. За неудобство предложили скидку 10% на следующие заказы. Никаких заказов я больше делать не буду.
Осторожно, Самокат на ул.Заводская,17 Спб! Второй раз за 2 недели привезли просроченный на йогурт. По телефону даже не приносят извинения, просто предлагают замену или возврат денег.
Отвратительно,приносят еду которая заканчивает свой срок действия на следующий день, приходится жрать всё одним днём чтобы не было просрочено! Просто уроды
Я очень Рада что есть самокат ,меня все устраивает ,если расширили бы ассортимент для приготовления удона( нет ничего у них) вообще было бы здорово. Всегда быстро ,свежее,вкусное.Мне не попадалось еще плохих курьеров и плохих товаров. Я не заказываю ничего тяжелого.помните люди это везут на своей спине и по дурацким дорогам.
Привезли ананасы от самоката которые забродили и протухшие лимоны , тех поддержка не отвечает . Спасибо за испорченное настроение
Привозят хлеб,которой стоит около 100 рублей двухдневной давности, молочные продукты,у которых послезавтра выходит срок,сегодня привезли протухшую индейку
К сожалению, в городе Рязань происходят долгие задержки доставки. Служба поддержки пишет ответы шаблонами, просил уточнить время доставки: писали одно и тоже сообщение 10-15 мин., что курьер будет у Вас и так 3 раза — в итоге заказ доставили через час. Они даже не связываются уточнить время. Время с 15 мин. доставки в приложении не повышают, легче дать промокод 10% скидки на один заказ, который не сочетается со скидками и акциями компании. Обещали дать ответ в течение суток на вопрос: почему тех. поддержка существует только для галочки и рассылки шаблонов, но снова ничего не ответили и просто забили (так и не сказали почему не уточняют время доставки). Видимо у фирмы достаточно клиентов чтобы пытаться улучшать свой сервис, клиентоориентированность на уровне их доставки, т.е. никакая. Читал отзывы на разных ресурсах о данной компании, также везде один шаблон в ответах, просят связаться в Telegram и далее ничего не происходит, пишут для вида на отзовиках, делая вид о своей заинтересованности решить проблему или дать простой ответ. Обратите внимание на регионального логиста по Рязани и тех. поддержку на уровне ботов!
Вместо обещанных 15 мин. доставки везли час+ Как компенсацию предлагают 10% скидки (не суммируется с акциями компании) на один заказ, так себе клиентоориентированность. Говорят что увеличивают время в приложении но это не так, как было 15 мин так и осталось. В общем простые отписки от клиента чтобы отстал. Говорят что связываются с курьерами но это не так, как проходит 10-15 мин которые они обещали, присылают тоже самый текст и так до бесконечности пока курьер действительно не приедет. К курьеру претензий нет, как получил заказ приехал быстро. На следующий день после честного отзыва на отзовике связался представитель данной компании и предложил скидку 20% в качестве исключения и то которая действует только на товары без скидок на один заказ. Но на мой главный вопрос,почему при задержке доставки на час начали отписываться не логичными предложениями. Написали,что не повысили время с 15 мин доставки из-за того что нагрузка спала, т.е. они бы привезли 2й заказ за 15 мин если бы я заказал второй раз а свой первый заказ я ждал бы ещё 30 мин. Ну что за бред (возят с одного склада), в приложении повысили только минимальную сумму заказа с 450 руб. до 800 руб. но не время! Мой отзыв на отзовике увидела моя подруга и также поведала мне о систематических опозданиях от 20 мин. (живём в разных частях города), т.е. видимо проблемы не в отдельном отделении а в целом регионе. Обратите своё внимание на Рязанского регионального менеджера,я думаю он выбрал путь маркетинга с компенсацией систематически постоянных задержек промокодами на 10% скидки и простыми отписками от недовольных клиентов для поддержании статуса самой быстрой доставки, тем самым копя негатив и потерю вашей клиентской базы. Видимо такая стратегия нужна ему для премии или же была поставлена ему руководством. Как итог в нашем регионе вы самая быстрая доставка только на бумаге в отчётах. Можете не обращать на проблему и дальше теряя своих клиентов.
Что купить в самокате вкусного?
У них очень много вкусной продукции собственного производства. Например выпечка, печенье, молочка, мне у них очень нравятся орешки со сгущенкой, сухие завтраки. Вообще это очень удобный сервис доставки, у них классное приложение с удобным интерфейсом. Очень много акционных товаров, как сезонных так и постоянных. Если часто заказывать дарят скидочные купоны, которые можно потратить на следующую покупку. Еще один не маловажный плюс, это всегда бесплатная доставка.