Купил машину, оказалось, что она сильно битая. Как вернуть деньги?
19.09.2015г купил авто в Москва, осмотр проводил, когда уже темнело, у собственника по договору купли-продажи в простой письменной форме. По приезду домой обнаружил, что авто сильно битое. Что делать, как вернуть деньги?
24 сентября 2015, 18:22
Поскольку договор купли-прродажи был заключен, одним из его существенных условий является описание предмета купли-продажи. Закон предусматривает, если продавец скрыл существенные обстоятельства о свойствах товара, такой договор может быть расторгнут в судебном порядке (ст.495, ст.450 ГК РФ)
26 сентября 2015, 12:59
Вы указали, что «По приезду домой обнаружил, что авто сильно битое», не могли бы вы уточнить речь идет о вмятинах на видимой части кузова или же о скрытых повреждениях ( деформация каких-то деталей, что может повлиять на их работу и т.д.)?
Скажите, было ли Вам при заключении сделки купли-продажи известно о том, что автомобиль имеет повреждения после ДТП? Указано ли это в ДКП?
В Вашем случае, Вам стоит начать с направления в адрес продавца письменного требования о расторжении ДКП и возврате денежных средств, в связи с тем, что при заключении ДКП продавец предоставил Вам не достоверные сведения.
Если продавец не готов пойти Вам навстречу и принять товар обратно, то расторжение такого договора по инициативе одной из сторон возможно только в судебном порядке, при этом Вам, как покупателю, необходимо будет доказать, что со стороны продавца имелось грубое нарушение условий договора либо если в договоре не были оговорены недостатки ТС. Поскольку речь идет о внешних дефектах то в случае рассмотрения дела судом Вам будет крайне сложно доказать, что Вам было неизвестно о данных недостатках, так как при покупке Вы автомобиль осматривали и все внешние повреждения должны были видеть.
Может у автомобиля есть какие –то скрытые дефекты?
Ознакомьтесь с проблемами по теме:
Можно ли аннулировать договор купли-продажи автомобиля? http://taktaktak.org/problem/10057
Можно ли вернуть подержанный автомобиль прежнему владельцу в течение 14 дней? http://taktaktak.org/problem/2331
Покупатель автомобиля требует расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги http://taktaktak.org/problem/10591
01 октября 2015, 23:24
02 октября 2015, 12:26
дополню ответы экспертов.
Рекомендую Вам сначала направить Продавцу претензию. Претензию следует направить почтой России (или любой другой курьерской службой) заказным письмом с обратным уведомлением.
В претензии укажите следующее:
"____" ________ года между ___________, именуемым Продавец и __________, именуемым Покупатель, был заключен договор купли-продажи автомобиля (маргка, год, цвет, VIN). Через 1 день после оформления договора я обратилась в сервисный центр, который дал заключение о том, что данный автомобиль не пригоден к использованию, так как имеются следующие недостатки: ________.
Для устранения указанных неостатков требуются существенные финансовые вложения.
Согласно статье 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Проданный мне автомобиль не может использоваться по своему назначению в настоящее время, что является существенным недостатком.
Согласно статье 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
- возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
- потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
- Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.
На основании изложенного, ПРОШУ
1. В течение трех дней с момента получения претензии, возвратить мне полученные по договору купли-продажи авто денежные средства в размере _______
2.Считать договор-купли продажи авто расторгнутым с момента возврата денежных средств.
Если требование не будет исполнено Продавцом добровольно, следует обратиться в суд с исковым заявлением.
Хочу заметить, что Вы вправе требовать возврата только той суммы, которая указана в Договоре купли-продажи.
Как вернуть машину в автосалон или бывшему владельцу
Автомобиль – не платье и даже не телефон. Но и его иногда необходимо вернуть продавцу – в салон или частному лицу. Можно ли вернуть купленную машину, как и на каких условиях это можно сделать, рассказываем в этой статье.
Можно ли вернуть автомобиль после покупки в салон?
Так как автомобиль относится к технически сложным товарам, вернуть его можно только в обозначенных законом РФ «О защите прав потребителей» случаях, а именно:
- проявился недостаток в первые 15 дней после покупки;
- был обнаружен существенный недостаток;
- нарушены сроки проведения гарантийного ремонта;
- в автомобиле неоднократно устранялись различные недостатки, в результате чего он не использовался в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней.
Как вернуть машину после покупки? Для начала поговорим о том, как вернуть автомобиль в салон. Для этого необходимо написать претензию в адрес администрации салона, в котором вы совершали покупку. Составьте ее в двух экземплярах, один останется у вас (на нем должны проставить дату и подпись) как доказательство обращения. В течение 10 дней вам должны дать ответ относительно возврата. Имейте в виду, что может потребоваться проведение экспертизы. Если продавец не хочет проводить экспертизу и признавать недостаток, вы можете инициировать ее самостоятельно.
Если этого не произошло, продавец не идет на контакт или дает ответ, который вас не устраивает, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой. Параллельно с этим можно также обращаться в суд.
Как вернуть автомобиль, если закончилась гарантия?
Это также возможно при выявлении существенных недостатков, только после завершения гарантийного срока нужно обращаться не к продавцу, а к производителю (если продолжает действовать срок службы автомобиля, обычно составляющий примерно 6–7 лет). Также следует учитывать, что сначала нужно предъявить требование о безвозмездном устранении недостатков. Имейте в виду, что вам придется доказывать, что брак или дефект проявились без вашего участия и вашей вины (то есть не являются последствием эксплуатации автомобиля). В случае если производитель не удовлетворит такое требование в течение двадцати дней или недостаток является неустранимым, у вас возникает право требовать возврата уплаченной денежной суммы.
Вам могут вернуть даже больше денег, чем вы заплатили!
Покупатель может потребовать вернуть ему деньги, а также разницу между уплаченной суммой и нынешней рыночной ценой автомобиля. На практике эта информация актуальна в том случае, если вы возвращаете автомобиль через какое-то время после покупки. Например, если год назад вы покупали машину, теперь хотите вернуть, а стоимость аналогичной новой увеличилась, вам должны вернуть именно эту новую сумму.
И еще один нюанс: если продавец откажется возвращать деньги и дело дойдет до суда, вам могут присудить неустойку за каждый день ожидания. В случае с автомобилем, вещью дорогой, это зачастую весьма неплохая сумма. Также не стоит забывать про штраф.
В каких случаях можно вернуть б/у авто владельцу?
Если вы приобретаете автомобиль с пробегом у физического лица, то вернуть покупку можно в следующих случаях:
- Машина оказалась с недостатком, браком, о котором покупателя не предупредили.
- Были озвучены неверные характеристики авто (касающиеся, например, двигателя, мощности, комплектации и так далее). Это самый неоднозначный пункт, так как суд (если до него дойдет дело) может отказать в удовлетворении претензий, сославшись на то, что у покупателя была возможность самостоятельно (с привлечением специалиста) проверить соответствие реальных характеристик заявленным. Так что лучше это делать сразу.
- Автомобиль в залоге.
- Не передали весь пакет документов (СТС автомобиля, паспорт транспортного средства и так далее).
В последнем случае первым шагом должна быть официально оформленная претензия с требованием предоставить все документы. И только если покупателю отказывают или игнорируют его требование, можно оформлять претензию относительно возврата.
В целом порядок действий такой же: направляете претензию продавцу, в которой требуете вернуть вам деньги. В течение разумного срока (например, 30 дней) он должен это сделать. Если продавец отказывается признавать правомерность одного из оснований для возврата, можно подавать в суд.
Как расторгнуть договор купли-продажи (ДКП)?
Для расторжения договора купли-продажи должны быть действительно уважительные, весомые причины. Например, обнаружение дефекта, о котором покупатель не был предупрежден, или наличие юридических проблем с автомобилем (например, обременение).
Расторгнуть договор купли-продажи можно по соглашению сторон (если обе стороны не против) или по решению суда. Но перед подачей искового заявления необходимо подготовиться. В заявлении должны быть указаны обстоятельства сделки, время пользования автомобилем, недостатки, которые обнаружились в автомобиле, сообщение об ущербе, требование о расторжении договора купли-продажи.
Необходимо собрать также пакет документов:
- Копию ДКП автомобиля.
- Собственно иск с квитанцией, подтверждающей, что была оплачена госпошлина.
- Копию претензии продавцу и доказательство ее отправки (для этого нужно отправлять письмо с уведомлением).
- Документ, подтверждающий, что копия иска передана продавцу.
В рамках судебного разбирательства можно ходатайствовать о проведении экспертизы, которая подтвердит наличие дефектов, ставших причиной возврата автомобиля.
Советы по выбору автомобиля, который не придется возвращать
Если вы не специалист в механике и готовы приобрести новый автомобиль, рекомендуем обращаться в салон, а не к частным лицам. В этом случае вы будете в полной мере защищены законом «О защите прав потребителей», потому что сделка будет проведена официально, а продавец не исчезнет сразу после того, как получит деньги.
Если вы покупаете автомобиль с рук, не пожалейте денег и при помощи специалиста проведите его обследование. Это даст возможность выявить скрытые дефекты, несоответствия по характеристикам (реальным и озвучиваемым), скрытые недостатки. Желательно проверить историю автомобиля, если это возможно. Заключайте с продавцом договор (вернуть машину по договору купли-продажи проще), в этом случае ваши права будут лучше защищены.
В случае неуверенности в своих силах, обращайтесь к юристу, он проконсультирует, как вернуть проданный автомобиль, вне зависимости от того, приобретали вы его в салоне или у частного продавца.
Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
Можно ли вернуть автомобиль бывшему владельцу
Бывает такое, что покупатели подержанных машин сталкиваются с техническими или юридическими проблемами автомобилей уже после заключения сделки. В связи с этим возникает вопрос, а можно ли вернуть купленное авто. Забегая вперед, скажу – да, это возможно.
В каких случаях и как можно вернуть автомобиль бывшему владельцу, расскажу в сегодняшнем материале.
МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ АВТОМОБИЛЬ БЫВШЕМУ ВЛАДЕЛЬЦУ
По закону, вернуть авто после покупки продавцу можно. Причем независимо от того, физическое лицо это или автосалон. Обман при сделке фактически запрещен законодательством, то есть покупатель и продавец должны действовать добросовестно. Если у покупателя появляются претензии после подписания ДКП, он имеет право расторгнуть договор с бывшим собственником.
Вернуть автомобиль бывшему владельцу можно в следующих случаях:
• Если у машины есть скрытые и неустранимые дефекты. Речь идет о существенных недостатках автомобиля, то есть о неисправностях, которые нельзя устранить без больших вложений. К ним не относится потекший амортизатор или перегоревшая лампочка в фаре. Поводом вернуть автомобиль может стать некачественный ремонт после ДТП, о котором продавец не сообщил, переваренный кузов или серьезная проблема с коробкой передач. Но следует помнить, что существенность недостатка будет определять суд на основании закона и результатов технической экспертизы.
• Если характеристики транспортного средства не соответствуют заявленным. Еще до подписания договора купли-продажи продавец должен сообщить покупателю всю необходимую информацию о техническом состоянии автомобиля. Несоответствие может быть связано с характеристиками двигателя, его мощностью либо с комплектацией автомобиля. Например, вам продали авто с двигателем 2,0 л на 150 л. с., а по факту под капотом стоит 1,6 л на 116 сил. К этому же пункту также относится скрутка пробега.
• Если автомобиль находится в залоге. Машина может быть в залоге, если продавец купил ее в кредит или оформил как обеспечение другого займа. Пока владелец несет обязательства, он не имеет права продавать автомобиль. Зная об этом, недобросовестные собственники все равно выставляют авто на продажу и перестают вносить ежемесячные платежи. Банк в счет погашения задолженности изымает машину у текущего собственника и выставляет на торги, покупатель же остается без денег и автомобиля. С 1 июля 2014 года действуют поправки к статье 352 ГК РФ «Прекращение залога», благодаря которым имеется законная возможность вернуть залоговый автомобиль продавцу. Если после сделки выяснится, что автомобиль находится в залоге, нужно будет доказать, что на момент приобретения вы об этом не знали.
• Если не передан весь пакет документов. В соответствии со статьей 464 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю все документы на машину. Если он не передает или отказывается их передавать, новый владелец ТС назначает разумный срок для передачи документов и, если в этот срок не получает их, имеет полное право отказаться от автомобиля.
Вернуть машину можно как физическому лицу, так и в автосалон.
В КАКИЕ СРОКИ МОЖНО ВЕРНУТЬ АВТО ПРОДАВЦУ
Начну с возврата ТС в автосалон. Под автосалоном понимается именно юридическое лицо. Некоторые дилеры выставляют на своих площадках авто, принадлежащие по документам физлицам, и выступают лишь посредниками. При покупке сделка по факту заключается с физическим лицом, а не с компанией.
Если в машине что-то не устроило, расторгнуть договор можно, руководствуясь Законом «О защите прав потребителей». Именно там обозначены случаи возврата ТС юридическому лицу:
• Если у машины проявился существенный недостаток, вернуть его можно в течение 15 дней после покупки.
• По истечении этого срока можете предъявить требования по недостаткам, но уже в порядке заявления на устранение недостатков.
Подробно о том, как можно вернуть авто после покупки в автосалон, вы можете почитать здесь.
Если автомобиль куплен у физического лица, действие закона «О защите прав потребителей» на этот случай не распространяется, но вернуть авто продавцу можно. В этой ситуации необходимо руководствоваться Гражданским кодексом Российской Федерации. В пункте 2 статьи 477 ГК РФ говорится, что если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, то при обнаружении недостатков покупатель может предъявить требования к продавцу. Сделать это необходимо в разумный срок, но в пределах двух лет с момента передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи.
КАК ПОКУПАТЬ АВТО ТАК, ЧТОБЫ ЕГО НЕ ПРИШЛОСЬ ВОЗВРАЩАТЬ
Как видно, варианты того, как вернуть автомобиль продавцу, есть, но лучше заранее обезопасить себя от неприятных ситуаций. Для этого необходимо проверять автомобиль перед покупкой на предмет технических и юридических проблем.
Я проверяю автомобили через сервис avtocod.ru. Это агрегатор данных, который собирает информацию из официальных источников: ФССП, ФНП, реестра залогов, банков, страховых, ГИБДД и проч. В полном отчете отображается количество владельцев, ДТП, расчеты ремонтных работ, залог, история лизинга, дубликат ПТС, возможная скрутка пробега, арбитражные дела, ограничения ГИБДД, неоплаченные штрафы, исполнительные производства в отношении владельца и проч. Все данные актуальны на момент проверки, никто их не выдумывает, не корректирует и не подделывает.
Чтобы показать, как работает «Автокод», пробью через него Audi Q5 из объявления.
Захожу в сервис avtocod.ru (можно воспользоваться приложением на смартфонах на базе Android или iOS), вбиваю госномер, оплачиваю проверку и через две минуты получаю полный отчет.
Машина продается с 39 неоплаченными штрафами.
Есть запреты на регистрационные действия.
Плюс, в отношении владельца ФССП возбудила исполнительное производство.
У покупателя Audi Q5 возникнут проблемы с регистрацией в ГИБДД. Брать машину можно только в том случае, если владелец погасит долги, снимет запреты и подтвердит все это документами. В каких еще случаях не получится поставить авто на учет, я рассказывал в другом посте.
Залога у Audi Q5 «Автокод» не нашел, но, так как сайт реестра может работать некорректно и может не показать имеющегося залога у авто, советую обратиться к нотариусу и запросить у него выписку из реестра залогов.
Помимо этого, внимательно читайте договор купли-продажи и не занижайте реальную стоимость машины, даже если вас очень сильно просят. Как правильно заполнять договор купли-продажи автомобиля, можно почитать здесь.
И еще. Не приобретайте автомобиль у перекупщика, не оформившего машину на себя. Фактически будете покупать машину у бывшего владельца, которого вообще не знаете и никогда не видели. Вернуть автомобиль будет нереально, так как сделку признают недействительной. Как правильно покупать авто у перекупа, я рассказывал в этой статье.
КАК ВЕРНУТЬ АВТОМОБИЛЬ БЫВШЕМУ ВЛАДЕЛЬЦУ
Если найдете дефект у купленного автомобиля, сначала нужно оценить перспективы успешного возврата. Если перед покупкой проводился осмотр и по договору вы согласились с техническим состоянием и недостатками транспортного средства, шансы на положительный исход дела, мягко говоря, невелики. То же касается стоимости авто: если она ниже той, по которой фактически куплен автомобиль, вы не сможете доказать, что отдали за машину большие деньги.
Если продавец намеренно скрыл весомый технический дефект или юридические проблемы автомобиля, порядок действий будет следующим. Для начала нужно попробовать договориться мирно: попросить продавца забрать машину и вернуть деньги. Конечно, продавец вряд ли захочет забирать автомобиль, но шанс все же есть: в случае суда его вероятные расходы могут увеличиться еще больше.
Если напрямую решить вопрос с продавцом не получится, придется составить претензию. В ней нужно будет указать недостатки автомобиля и требование вернуть деньги. Если продавец проигнорирует претензию, можно обратиться с заявлением в суд, а дальше все будет зависеть от конкретной ситуации.
Через автосалон можно проще вернуть авто после покупки. Крупные дилеры дорожат своей репутацией и стараются решить вопрос с клиентом без обращения в суд. Но бывают фирмы-однодневки, с которых нечего взять. Поэтому при выборе салона надо быть внимательнее и обходить сомнительные места стороной.
Прецеденты с положительным исходом дела по возврату машины в салон есть. Например, в 2019 году жительница Перми купила в салоне «Ниссан Альмеру» 2015 года с пробегом 62 тыс. км. Из-за неисправной панели приборов сверить реальный пробег машины оказалось невозможным. Дома при изучении сервисной книжки покупательница обнаружила, что пробег у авто вдвое больше – 132 тыс. км, а возраст – на два года старше. Районный и областной суды отказали клиентке, но Верховный суд встал на ее сторону. Разбирательства продолжались в течение полутора лет, но женщина смогла не только вернуть деньги, отданные за авто (580 тыс. рублей), но и получить компенсацию (более 445 тыс. рублей).
По возврату автомобиля физлицам тоже есть положительные примеры. В 2020 году житель Кирова купил «Ауди А6» 1999 года выпуска за 230 тыс. рублей. Через два часа после сделки у машины сломалась коробка передач. Мужчина сообщил о поломке продавцу и попросил вернуть автомобиль, но бывший собственник отказался возвращать деньги. После проведения экспертизы суд расторг договор и взыскал деньги с продавца.
С залоговой машиной схема действий такая же. Сначала пишется претензия, потом – заявление в суд. Но здесь надо будет доказывать, что на момент покупки вы не знали о наличии залога. Доказать сложно, и покупатели проигрывают в суде. Так, суд проиграл житель Краснодарского края, купивший Hyundai Solaris у недобросовестного владельца. Автомобилист отказался отдавать машину, но суд встал на сторону банка, оперируя тем, что до покупки нужно было пробить машину на залог.
Напишите в комментариях, почему собираетесь возвращать машину.
Верховный суд разъяснил, когда можно вернуть продавцу подержанную машину
Такой вывод можно сделать из очередного решения Верховного суда.
Напомним, что покупка автомобиля всегда связана с неким риском. Особенно, когда речь идет о машине, бывшей в эксплуатации. Может оказаться, что она в залоге, может выясниться, что это вообще конструктор, собранный из разных автомобилей. Многие возможные подвохи проверяются с помощью известных сервисов, но риск все равно остается. Законодательством предусмотрена ответственность продавца за нелегитимный товар, но продавцы — ушлые. И не всем, и не всегда удается доказать, что их обманули.
Исключением стал этот случай. Некий гражданин Откидач, проживающий в Москве, через известную аукционную интернет-площадку по продаже автомобилей приобрел у некоей компании автомобиль «Ауди А6», находившийся в Нижнем Новгороде. На распечатке с интернет-площадки указывалось, что автомобиль не был в ДТП и не использовался в качестве такси.
Автобиография с пятнами
По условиям договора продавец должен был передать машину, свободную от обременений третьих лиц, и гарантировать, что под арестом она не состоит.
При этом в договоре указывалось, что машина — б/у, гарантия на нее истекла, у нее значительный пробег, есть износ и возможны скрытые недостатки, за которые продавец ответственности не несет. Но кто мог предполагать, что скрытые недостатки окажутся столь существенными?
Договор купли-продажи был оформлен 21 октября 2017 года. Но оказалось, что до 21 июня на него действовало разрешение такси, выданное в Татарстане. Еще в январе машина попала в аварию. А с 21 ноября судебный пристав наложил запрет на регистрационные действия с автомобилем по исполнительному производству, возбужденному еще в июне 2016 года.
В общем, новый счастливый обладатель этой, теперь уже недвижимости, сдал его вместе с ключами на склад фирмы и в одностороннем порядке подписал заявление об отказе от автомобиля, расторжении договора и акта приема-передачи. Однако денег ему продавец так и не вернул. Тогда несостоявшийся покупатель обратился в суд.
Но суд указал, что Откидач сам подписывал договор, в котором было указано, что продавец не несет ответственности за скрытые недостатки.
Апелляция поддержала выводы райсуда, а также указала на то, что на момент совершения сделки никаких обременений на автомобиль наложено не было.
Однако с такими доводами не согласился Верховный суд. Он напомнил, что согласно статье 12 закона о защите прав потребителей, если покупателю не предоставлена информация о товаре, а договор заключен, то он вправе отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения иных убытков.
Если продавец не предоставил полной и достоверной информации о товаре, то он несет ответственность за его недостатки. А тот, кто полагался на его заверения, вправе с требованием о возмещении убытков или взыскании неустойки также отказаться от договора.
Суды должны были установить, предоставлена ли продавцом достоверная информация, действовал ли продавец добросовестно, давал ли он заверения о том, что автомобиль не участвовал в ДТП и не использовался в качестве такси. А также, был ли наложен судебным приставом запрет в отношении автомобиля. Ничего этого суды не устанавливали. Они только сослались на то, что автомобиль с большим пробегом, и за скрытые недостатки продавец ответственности не несет.
Но скрытые недостатки даже не были основанием иска. В качестве основания была указанна именно недостоверная информация о товаре. А этот вопрос судьи не изучили вовсе. Именно по этой причине Верховный суд отправил дело на новое рассмотрение в суд первой инстанции.