Как в приложении Самокат отвязать карту? Как удалить карту в Самокате?
Доставка продуктов Самокат, сохранил карту оплаты в приложении, как ее удалить? Как удалить из самоката карту полностью?
С одной стороны, очень удобно, что можно привязать карту и не вводить данные каждый раз, оформляя заказ. с другой, не всегда хочется, чтобы данные карты где-то висели и были сохранены.
Именно поэтому лично я использую для оплаты в интернете и в приложениях дополнительную карту, на которой деньги никогда не храню (Моментум от Сбера). Если не хочется, чтобы карта зафиксировалась в самокате, при оплате не ставьте галочку:
Если уже поставили, то карта сохраняется в личном кабинете, с нее удобно платить, не вводя повторно данные, но чтобы ее оттуда удалить, придется приложить дополнительные усилия. Возможности простого удаления карты в личном кабинете разработчики не предусмотрели. Карту не получится просто так удалить без обращения в службу поддержки. Это плохо. Владелец личного кабинета должен самостоятельно управлять своими данными и своими картами. Возможно, эту опцию еще добавят и доработают приложение, но пока так. Придется обращаться в службу поддержки.
Для обращения в поддержку необходимо нажать на значок профиля (на главной странице вверху рядом с адресом доставки человечек):
И как раз на главной странице в личном кабинете будет раздел "Связаться с нами". Можно выбрать один из предложенных способов и написать в поддержку запрос об удалении данных. Пока так, но хотелось бы, чтобы возможность быстрого удаления была доступна в личном кабинете самому пользователю.
Как отвязать карту в Urent
Большинство современных сервисов работают через оплату онлайн, причем даже если речь идет об аренде самокатов, велосипедов и прочих вещей. Urent не является исключением. Это очень удобно, когда можно пользоваться услугами и при этом не пользоваться бумажной валютой. Если привязать карту, то не приходится иметь ее с собой и использовать пин-код. Но при завершении использования сервиса, пользователи сталкиваются с тем, что нужно отвязать карту в Urent.
Что собой представляет сервис Urent
Компания громко заявила о себе в 2016 г. и предложившая пользователям аренду электросамокатов и велосипедов через мобильное приложение Урент.
Принцип работы сервиса прост:
- Человек ищет на карте приложения метки с парковками транспортных средств, расположенные ближе к нему.
- Он забирает самокат или велосипед и активирует его прокат через приложение.
- Вдоволь накатавшись, он оставляет самокат также на ближайшей парковке.
Компания быстро начала развиваться и сегодня самокаты Urent можно найти во всех крупных городах РФ.
Среди основных услуг сервиса Urent можно выделить:
- Прокат самокатов или велосипедов. Пользователям предоставляется огромный выбор моделей. Например, можно выбрать самокат для начинающих или детей или тех, кто предпочитает «гонять». Также предусмотрены разные тарифы. Человек может использовать транспорт, пока в нем не сядет заряд или оплачивать поминутный прокат.
- Бесплатный тест-драйв. Не все хорошо знакомы с такими транспортными средствами, как самокаты. Некоторым кажется, что управление таким «девайсом» может оказаться сложным. Однако достаточно воспользоваться бесплатным тест-драйвом, и все прелести электросамокатов становятся очевидны.
- Удобную тарификацию и возможность подключения услуги страхования здоровья и/или имущества (за одну поездку будет стоить около 30 руб.).
Оплата аренды самокатов Урент и ее особенности
После быстрой регистрации в приложении, нужно привязать к аккаунту Урент банковскую карту или воспользоваться сервисами Google или Apple Pay.
Тарифы услуг зависят от конкретного города и партнеров Urent. В первую минуту аренды самоката с карты пользователя списывается определенная сумма. Так происходит активация транспортного средства. Точную стоимость такой единоразовой оплаты указывается на карточке, которую можно найти в приложении.
Также в начале поездки на карте блокируется до 400 руб. для самокатов и до 80 руб. для велосипедов. После окончании поездки происходит пересчет и со счета снимается та сумма, которая соответствует времени проката. Если пользователь переходит порог заблокированной суммы, то недостающие средства могут быть списаны отдельным платежом.
Проблема в том, что если арендатор тратит денег на меньшую сумму, чем заморожено на его карте, то остаток заблокированных средств возвращается на счет только через 3-7 дней в зависимости от того, услугами какого банка он пользуется. Детализацию поездок можно всегда посмотреть в меню «Мои поездки» приложения.
Почему пользователи отвязывают банковские карты в Урент
Как и во многих других приложениях, в Urent могут возникать проблемы. Например, пользователи жалуются на то, что деньги начинают списываться ни за что. У кого-то в начале поездки сервис снимает 50 руб., другим начисляют дополнительные страховки. Но главная проблема заключается в самом сервисе.
Главной идеей является то, что взяв электросамокат в одном месте, его можно оставить совершенно в другой точке города. На деле все не так просто. Пользователи жалуются на то, что приложение не дает оставить самокат в любом месте, просто не активируется возможность завершения аренды. В итоге приложение выдает место ближайшей стоянки электрических девайсов. Но это только в программе она помечена ближайшей. На деле стоянка может располагаться в 1-2 км от места, где пользователь планировал оставить средство передвижения. Это и многие другие проблемы приводят к тому, что некоторые не просто отвязывают карту от Urent, но и вовсе удаляют свои аккаунты.
Также иногда возникают проблемы с заблокированными на карте средствами. Иногда они списываются повторно по ошибке или замороженный остаток не возвращается в течение указанного времени. Это создает дополнительные проблемы, так как операторы сервиса могут говорить, что проблема в банке, а банк, наоборот, утверждает, что решать вопросы нужно через Urent. Поэтому проще отвязать карту и не мучиться.
Как отвязать карту через аккаунт Урент
Пользователь может менять инструменты оплаты или отвязывать один из них. Для этого достаточно через приложение зайти в меню и выбрать «Способы оплаты». После этого остается выбрать нужную карту и нажать «Удалить».
Также все платежные привязки будут автоматически деактивированы при полном удалении аккаунта.
Как избежать лишних списаний по карте
Лучший способ – это использовать виртуальные карты, например, Юмани. Ее можно привязать в сервису Гугл Пей, а его уже активировать на Urent. Каждый раз, когда вам будет необходимо производить оплату, можно закидывать нужную сумму на виртуальную карту с основной банковской карты. Это поможет исключить превышение списаний.
Чтобы не возникало необходимости привязывать банковскую карту к Урент, проще и выгоднее купить электромопед в рассрочку. Эти средства передвижения постоянно дешевеют, так как они больше не являются чем-то необычным и ультрановым.
Как в самокате привязать карту для оплаты?
Парадоксы русских интернет-магазинов: Заказ не оплачен. Оплата заказа успешно произведена, и заказ находится в исполнении — это один статус.
И представьте, если бы покупатели принимали и оплачивали заказы ритейлеров, как ритейлеры исполняют свои. Извините, озон, заказ не был оплачен по техническим причинам, заполните это заявление на 8 страниц. Оплата заказа перенесена.
Деньги направлены в почтовое отделение Дедовска)))
Кстати Самокат не очень люблю как раз-таки из-за этой ерунды с картами. Там можно через вк оплачивать, то-есть, той картой, которая у вас в вк привязана, но можно и со Сбер тоже. Я лично через вк не рискнула. Плачу картой Сбера через Сбер id. Заходите в аккаунт, потом в настройки, потом привязать аккаунт, а там Сбер id и вас перебрасывает в приложение Сбера на телефоне, ну а там вводите пароль и заходите — стандартно. Но я думаю можно еще по горячей линии позвонить, узнать.
Поначалу тоже не сразу разобралась как привязать карту, там в настройках есть способы оплаты и туда заходишь и вводишь реквизиты. Мне как-то удобнее пользоваться Apple Pay оплатой, и быстрее и указывать реквизиты при добавлении не нужно. Добавляете карту в свой телефон, потом подтверждаете оплату кодом-паролем или отпечатком пальца в приложении «Самокат». Выбирайте способ который более удобный вам.
Отвязать карту в приложении без помощи тех поддержки вы не сможете . Чтобы её удалить, вам нужно будет связаться с поддержкой данного сервиса. После запуска приложения Самокат нужно будет нажать на значок вашего профиля, затем на кнопку — помощь и после этого написать в WhatsApp или просто позвонить им.Там вы уже сообщаете о своём намерении отвязать карту, сотрудники техподдержки попросят назвать последние 4 цифры вашей карты и всё. Вот именно таким образом вы сможете её удалить из приложения. Сама не люблю эти все привязки карт, но на самом деле не ьак это уж и сложно.
Тут я смотрю еще спрашивается вполне нужный и востребованный вопрос, а можно ли привязать банковскую карту с платежной системой МИР, к сервису доставки Самокат. Мы ведь до этого на это и не обращали внимание и привязывали Виза или Мастер Карт. А в следствии последних событий, нужно еще и ознакомиться и с этой информацией.
Так что отвечаю, да банковскую карту с платежной системой МИР, к доставочному сервису Самокат вполне себе возможно привязать. Мы ведь здесь не платежную систему привязываем, а именно свою банковскую карту. Единственным условием должно быть у вас в настройках разрешено оплачивать ей в интернете. А то например социальные карты некоторых банков по умолчанию отключают эти функции, либо дети, внуки пенсионеров, тоже могут отключить оплату в интернете.
Ну а подключиться можно в приложении — это на самом деле самый простой способ. Если конечно у вас древний кнопочный Сименс или Моторола, то через банкомат в личном кабинете, либо просите консультанта помочь в отделении банка, они там для этого и нужны.
Как отвязать банковскую карту в Urent
Мы привязываем свои банковские карты во многих приложениях, где нужно оформить пробный период, или оплатить подписку. Но, со временем, это уже может не пригодится, а соответственно, карту бы желательно отвязывать. Мы расскажем о приложении Urent, а также о том как отвязать банковскую карту.
О сервисе Urent
Urent – один из самых крупных сервисов по аренде электрических самокатов и велосипедов в России. Начинал совсем с небольших цифр, буквально 300 велосипедов, а сейчас в аренду предоставлено более 40 тысяч самокатов, которые доступны в 50 городах России.
Чтобы взять в аренду велосипед или самокат, понадобится мобильное приложение. Следуйте нашей простой инструкции.
Помните, что процесс активации может отличаться в зависимости от города и парковки, так как не везде есть функция с QR-кодом.
Правила аренды самокатов
Перед началом поездки обязательно ознакомьтесь с правилами сервиса, которыми многие пренебрегают, а после оказываются в неудобной ситуации, и получают штрафы. На официальном сайте прямо на главной странице, написаны простые заметки, чтобы вы не забывали:
- На одном самокате или велосипеде может ехать только один человек;
- Взять в аренду самокат или велосипед может только человек, достигший восемнадцати лет, а также, если его вес не превышает 100 килограмм;
- В конце поездки обязательно посмотрите правила, где нужно оставить его, и как закрыть;
- Проверьте уровень заряда вашего телефона, так как если он разрядится, вы не сможете правильно завершить поездку и получите за это штраф;
- Использовать транспорт можно только в трезвом виде.
Также, на главной странице официального сайта вы найдете несколько видеороликов, которые помогут вам быстро освоится, даже если вы ещё никогда не использовали электротранспорт.
Как отвязать вашу банковскую карту в Урент
Рано или поздно может наступить момент, когда вы перестаете пользоваться услугами сервиса, и хотели бы отвязать банковскую карту. Как это сделать в Урент?
- Зайдите в мобильное приложение, и авторизуйтесь в своем аккаунте, то есть выполните вход;
- Теперь откройте меню;
- Найдите пункт «Способы оплаты» и нажмите на него;
- Откроются ваши привязанные реквизиты;
- Выберите карту, которые делаете отвязать и нажмите на кнопку «Удалить».
После этого ваша заявка будет моментально обработана, и карта будет удалена из вашего личного кабинета, а значит, списываться деньги не будут.
Через службу поддержки
Но не всегда есть возможность зайти в личный кабинет на официальном сайте, или там может высвечиваться непонятная ошибка. Тогда вам смогут помочь специалисты техподдержки. Конечно, этот процесс немного дольше, чем если бы вы делали это самостоятельно через Способы оплаты в приложении, но если там ошибка, то другого варианта у вас не остаётся.
Можно сделать это также в мобильном приложении, если зайти в раздел под названием «Помощь», а также через специалиста поддержки:
- Напишите письмо на электронную почту support@urent.city, где укажите, что желаете отвязывать свою карту.
Периодически проверяйте почту, там могут поступить дополнительные вопросы от оператора.
Также, вы можете написать операторам поддержки в одной из социальных сетей:
- ВКонтакте – https://vk.com/urent_russia;
- Telegram — https://t.me/UrentCo_bot/;
- Facebook – https://facebook.com/urentbikesharing.
Специалисты всегда отвечают в порядке очереди.
Заключение
Юрент – один из самых популярных сервисов, где есть несколько тарифов на выбор, стоимость зависит от выбранного региона. Можно взять самокат в аренду по фиксированному тарифу, при этом кататься вы сможете на протяжении 12 часов. Если же после этого времени, вы ещё не вернули транспорт и не завершили поездку, начнет действовать тариф поминутный.
Обязательно читайте правила сервиса перед тем, как начать поездку. Это убережет вас от штрафов и вы будете в безопасности.