Обзор электросамокатов каршеринга Карусель
Каршеровод Сергей Мимикин рассказал о преимуществах и недостатках кикшеринга компании Карусель.
Электросамокаты от компании Карусель, на мой взгляд, легкие и интересные. Их легко поднять, с ними комфортно спуститься в подземный переход и удобно перемещаться по городу. И вроде бы все так замечательно, но в любом сервисе не бывает все идеально.
Погнали по порядку.
Регистрация
Регистрация проходит буквально за пару минут, для этого достаточно указать номер телефона, email и прикрепить банковскую карту.
Для тех, кто хочет изучить все нюансы, приложение предлагает изучить договор.
Кстати, согласно договору, сервисом пользоваться можно с 18 лет, но при регистрации документы не нужны. Эм…
Компания также информирует: кто загрузит документы, тот получит доступ к программе лояльности, которая пока в разработке. Окей…
Зона, количество самокатов и парковка

Как видно на картинке, зона для передвижений небольшая, да и самих самокатов тоже немного. Так что, если вам посчастливилось встретить на улице электросамокат от Карусели, берите скорее.
Фиолетовые точки — это городские парковки, где можно оставить самокат. Некоторые парковки — это просто забор, поэтому не удивляйтесь
Кстати, у Карусели проходит акция: кто пришлет им фото городской велопарковки с указанием адреса, которой нет у них на карте, тот получит бонусы.
Проблема с электросамокатами

Не знаю почему, но проблема, как оказалось, актуальна. Многие знакомые сообщали, что писали в службу поддержки, просто перезагружали самокат, и проблема решалась. А некоторые говорили, что не решалась, и приходилось завершать аренду. С подобной проблемой я столкнулся два раза подряд.
Служба поддержки очень хорошо ведет себя при таких обстоятельствах.
Во-первых, они извиняются за случившееся, а во-вторых, возмещают все средства и добавляют бонусов в качестве компенсации. Однако осадок от несостоявшейся поездки все равно остается.


В минутном тарифе:
За взятие электросамоката нужно заплатить 50 р.
Далее — 5 р. в минуту.
При взятии пакетного (часового) тарифа платить 50 р. не надо.

Как выглядит? Яркий, оранжевый и светло-зеленый электросамокат.
Преимущества:
1. Легкий
2. Стабильная цена
3. Регулируемый держатель для телефона любого размера
4. Крючок в виде капхолдера
5. Возможность взять до трех самокатов на один аккаунт
6. Быстрая и адекватная служба поддержки
Что пожелал бы:
1. USB-разъем для легкой подзарядки гаджета в пути
2. Улучшить работоспособность электросамокатов
3. Увеличить количество самокатов
4. Расширить зону
5. Сделать реферальную систему
6. Покрасил бы звонок в другой цвет, а то сливается с ручкой — не сразу сообразил
Кикшеринг Карусель

Карусель — это сервис аренды электросамокатов в Москве. Это комфортный и недорогой вид транспорта для мегаполисов: не нужно заботиться о транспортном средстве или носить его с собой. Его не нужно заряжать самостоятельно. Достаточно вернуть его на велопарковку, компания позаботится о зарядке.

На полностью заряженном самокате можно проехать 30-40 км в зависимости от скорости и веса пользователя.
Воспользоваться кикшерингом можно через специальное приложение, которое доступно для скачивания пользователям Android и iOS.
СПРАВКА! Кикшеринг недоступен пользователям младше 18 лет.
Скачайте приложение «Карусель», авторизуйтесь с помощью смартфона и пройдите быструю регистрацию в чат-боте. Для этого вам понадобятся смартфон с доступом в интернет и паспорт. Чат-бот подскажет, как правильно делать фотографии для регистрации. Проверка документов занимает до 5 минут. Приложение пришлет пуш-уведомление по итогам проверки.
ВНИМАНИЕ! Во время поездки рекомендуется пользоваться шлемом. Не разгоняйтесь, не выезжайте на дороги и автомагистрали, пользуйтесь велосипедными дорожками.
Как работает кикшеринг «Карусель»
Взять в аренду электросамокат довольно просто. Для этого выполните следующие шаги.
1. Откройте в приложении карту города и найдите ближайший свободный самокат. Чтобы начать аренду отсканируйте QR-код с помощью приложения или введите его вручную. После разблокировки можете начинать движение. Один аккаунт может взять в аренду до 3 электросамокатов.
СПРАВКА! Самокат можно забронировать заранее. Для этого доступны бесплатные минуты. По истечении бесплатного времени начнется платное ожидание по тарифу.
После разблокировки на экране самоката будет отражена скорость движения. Встаньте на самокат одной ногой, а второй оттолкнитесь и нажмите на курок скорости с правой стороны. Электросамокат начнет ускоряться.
СПРАВКА! Максимальная скорость электросамоката — 25 км/ч.
Для остановки плавно нажмите на рычаг с левой стороны. Это спровоцирует механическое торможение заднего и переднего колес.
3. Завершите аренду.
Чтобы закончить аренду найдите на карте в приложении велопарковку. Все парковки обозначены фиолетовым значком. Приложение автоматически проложит к ней путь. Следуйте инструкции в приложении: пристегните электросамокат, нажмите кнопку «Завершить» в приложении и сфотографируйте пристегнутый к парковке транспорт.
ВНИМАНИЕ! Передвижения на самокатах не регулируются правилами дорожного движения в нашей стране. Человек, который передвигается на нем, считается пешеходом. Соблюдайте все правила дорожного движения пешеходов.


Тарифы
Актуальные тарифы можно посмотреть в приложении кикшеринга. Для этого выберите самокат в нужной геолокации и нажмите на него. Сервис предоставляет два вида тарифов:
- поминутный: 5 рублей за 1 минуту катания + 50 рублей за разблокировку самоката;
- фиксированный: 1 час — 275 рублей, 3 часа — 750 рублей, 6 часов — 1 050 рублей.
ВАЖНО! Кататься на электросамокате по фиксированному тарифу можно только в рамках тех километров, которые указаны в приложении при выборе самоката.
Оплата за поездку списывается с банковской карты, которая привязана в приложении.
Чтобы кататься дешевле приобретите баллы в приложении в разделе «Профиль». Ими можно оплатить до 20 % стоимости аренды. Например, если поездка обошлась в 500 рублей, сервис спишет с вашей карты 400 рублей и 100 баллов.
Зона покрытия
Воспользоваться кикшерингом «Карусель» можно только на территории Москвы. Завершать аренду необходимо в границах города на специальной парковке. Все локации отображены на карте в приложении.
При пересечении разрешенных зон самокат будет считаться угнанным и удалённо заблокированным.
Кикшеринг Карусель условия и цены проката самокатов Карусель 2023 2022
Когда вы захотите взять в прокат электросамокат в Москве, то кикшеринг Карусель 2023 2022 — это именно то, что вам нужно. Сервис аренды электросамокатов — это очень удобно и недорого. Вам не нужно будет постоянно брать с собой электросамокат и заряжать его. После использования, вы просто возвращаете его на парковку, и все. Компания сама позаботится об уходе за аппаратом. В зависимости от веса и скорости, заряженный электросамокат способен проехать около 40 км. Чтобы воспользоваться кикшерингом, вам достаточно скачать приложение для смартфона ( поддерживает операционные системы Android и iOS).

Прокат самокатов Карусель условия аренды
После скачивания приложения «Карусель», вы авторизуетесь в приложении, пройдя быструю процедуру регистрации. Чтобы это осуществить, следует приготовить паспорт и проверить, хорошо ли работает интернет на вашем смартфоне. В чат-боте вы сможете корректировать правильность сделанных вами фотографий документов, если это потребуется. Общее время проверки ваших документов не займёт более 5 минут. Приложение оповестит вас, как только проверка будет пройдена.
Принцип работы кикшеринга «Карусель».
Аренда электросамокатов доступна пользователям начиная с 18 лет. Кикшеринг карусель, в качестве защиты пользуйтесь шлемом, а так же не советуем сильно разгоняться на электросамокате во избежание травм и падений. Передвигайтесь только по специальным велосипедным дорожкам, не выезжая на автомобильную дорогу

Арендовать электросамокат карусель
- Выбираем на карте свободный самокат, который находится по-близости. Сканируем в приложении QR-код. Корда самокат будет разблокирован, вы можете начинать прогулку. Один аккаунт имеет возможность аренды 3х электросамокатов.
- На экране электросамоката вы сможете отслеживать скорость. Для того, чтобы начать движение, следует встать на электросамокат одной ногой, второй оттолкнуться и нажать на курок скорости, который расположен с правой стороны. Электросамокат начнёт прибавлять скорость. Чтобы остановиться, нужно будет гадать на рычаг, который расположен с левой стороны. После нажатия, произойдёт торможение и заднего, и переднего колеса.
Приложение кикшеринга Карусель
Тарифы цены проката самокатов Карусель
Для того, чтобы ознакомится с актуальными тарифами кикшеринга, вам нужно воспользоваться приложением: выбираете нужный самокат и нажимаете на него. На данный момент доступно 2 вида тарифов:
- поминутный( 50 рублей за разблокировку самоката + 5 рублей за минуту)
- фиксированный ( 1 ч. — 275 р., 3 ч. — 750 р., 6 ч. — 1050 р).
Для того, чтобы оплатить аренду, следует привязать банковскую карту в приложении. Вы можете приобрести баллы в разделе «Профиль» и кататься ещё дешевле! Баллами можно оплачивать в пределах 20% арендной от стоимости. Зона покрытия кикшеринга «Карусель» распространяется только на территорию Москвы. В городе есть специальные велопарковки для завершения аренды. Их локации вы сможете обнаружить в приложении. Если вы оставите самокат вне разрешённой границы для парковки, то самокат будет считаться угнанным, либо удалённо заблокированным.
Карусель

Компания запустила возможность аренды электротранспорта в 2017 году. Первыми пользователями стали жители Москвы и Московской области. Позднее география сервиса была расширена и самокаты «Карусель» появились в удаленных регионах Российской Федерации.
Рейтинг
Договор аренды
Подробно изучим основные положения договора аренды, а именно права и обязанности пользователя, ограничения и штрафы за нарушение пунктов соглашения.
Обязанности пользователя
В договоре указаны следующие обязанности арендатора:
- перед арендой проверить самокат на наличие сколов, трещин, царапин;
- перед арендой проверить самокат на наличие повреждений шин и тормозов;
- удостовериться до начала аренды, что стоп-сигналы не имеют повреждений;
- удостовериться до начала аренды, что шины не имеют видимых искривлений;
- пользователь обязан перед началом аренды проверить работу функций самоката;
- пользователь обязан использовать транспортное средство с его целевым назначением;
- пользователь обязан предпринимать меры по недопущению нанесения ущерба самокату;
- при обнаружении повреждений немедленно сообщить о ситуации арендодателю;
- во время аренды иметь соответствующие документы (паспорт);
- пользователь обязан вносить средства, предусмотренные договором аренды;
- пользователь обязан следить за состоянием заряда аккумулятора;
- если заряд батареи находится в диапазоне 15% и менее, нужно завершить аренду;
- в случае ДТП сообщить об этом в службу поддержки и вызвать на место ГИБДД;
- в случае дорожно-транспортного происшествия не покидать место аварийной ситуации;
- пользователь обязан принять меры по оказанию пострадавшему в ДТП первую помощь;
- пользователь обязан прекратить движение электротранспорта в случае его поломки;
- после завершения аренды вернуть самокат арендодателю в том техническом состоянии, в котором он был до бронирования.
Пользователь обязан завершать аренду только на тех парковках, где есть устойчивый сигнал систем навигации GPS/ГЛОНАСС. Если на близлежащей парковке нет сигнала указанных сервисов, то арендатор обязан самостоятельно переместить электросамокат в зону присутствия связи.
Также в договоре указано, если мобильная сеть работает с перебоями, то это не является причиной нарушения условий контракта. Кроме этого, если пользователь припарковал транспорт на платной стоянке, то ему нужно оплатить расходы за паркинг самостоятельно.
Дополнительные обязанности
Если арендатор согласился с условиями использования сервиса, то он подтверждает:
- владение русским языком в свободной форме;
- присутствие прав на использование электросамоката;
- знание основных правил дорожного движения, установленных законодательством;
- имеет достаточный опыт, чтобы управлять транспортным средством;
- предоставил актуальные персональные данные.
Важно! Пользователь подтверждает, подписав настоящий договор, что он готов нести убытки в случае нарушения пунктов соглашения.
Запреты и ограничения
- использовать транспортное средство в состоянии алкогольного опьянения;
- участвовать на самокате компании в гонках или турнирах;
- ездить на транспорте по проезжей части и бездорожью;
- практиковать на самокате опасное вождение: дрифт, заносы, резкое торможение;
- использовать транспортное средство вне тротуаров и велодорожек;
- совершать на электросамокате прыжки и заезжать на нем на бордюры;
- нарушать границы зоны использования сервиса;
- передавать транспортное средство третьим лицам или в коммерческое использование;
- самостоятельно проводить зарядку аккумуляторной батареи электросамоката;
- использовать средство передвижения для перевозки животных;
- использовать средство передвижения с нагрузкой более 100 килограмм;
- оставлять транспортное средство на газоне, детской площадке, пешеходном переходе;
- оставлять самокат на озелененной территории и в местах отдыха людей.
Важно! Пользователю запрещается снимать идентификационные номера, элементы брендирования, а также с помощью электронно-технических средств воздействовать на оборудование средства передвижения.
Штрафы
Договором предусмотрены следующие штрафные неустойки:
| Описание | Суммы |
| Механическое повреждение самоката небольшой степени | 3000 |
| Отключение или умышленное повреждение оборудования электротранспорта | 6000 |
| Нанесение на корпус самоката наклеек или рисунков | 1000 |
| Удаление элементов брендирования и товарного наименования сервиса | 1000 |
| Загрязнение транспортного средства вследствие неправильной эксплуатации | 1000 |
| Выезд на транспорте за пределы разрешенной зоны, указанной в программе | 500 |
| Завершение аренды в не допустимой зоне | 1000 |
| Завершение аренды на частных, закрытых для свободного перемещения паркингах | 3000 |
| Оставление транспортного средства на охраняемых территориях | 3000 |
| Завершение аренды внутри помещения или на подземных паркингах | 3000 |
| Предоставление арендодателю заведомо ложных сведений при регистрации | 5000 |
| Агрессивное управление транспортным средством | 10000 |
| Передвижение на самокате по спортивным и неспортивным препятствиям | 10000 |
| Передвижение на транспортном средстве по песку и лужам | 10000 |
| Утеря электротранспорта | 90000 |
| Повреждение самоката, повлекшее его полный выход из строя | 90000 |
| Передача управления самокатом лицу, не достигшему совершеннолетия | 50000 |
| Передвижение на самокате вдвоем | 3000 |
| Разряд аккумулятора, повлекший невозможность завершения аренды | 1000 |
| Самостоятельная зарядка транспортного средства, которая привела к нарушению работоспособности | 3000 |
Важно! В случае повреждения или причинения ущерба внешнему виду и агрегатам электросамоката, пользователь обязан возместить стоимость ремонта или устранения дефекта.
Тарифы
Арендовать транспорт можно на минуты и часы. Пользователям предлагаются следующие тарифы:
| Наименование | Старт аренды | Что включено | Цена |
| «На минуты» | 50 рублей | от 6 руб/мин | |
| «На 1 час» | 330 рублей | 60 минут | после истечения лимита – 5 руб/мин |
| «На 3 часа» | 590 рублей | 180 минут | после истечения лимита – 5руб/мин |
Какие есть самокаты
В парке присутствует собственная модификация самокатов Carusel PRO MAX, созданная на базе Ninebot PRO MAX. Характеристики транспортного средства следующие:
- максимальная скорость – 25 километров в час;
- максимальная нагрузка – 100 килограмм;
- мощность двигателя – 350 Ватт;
- запах хода – 65 километров без подзарядки.
Также электросамокат оснащен держателем для телефона. Главная особенность средства передвижения – легкость и маневренность, по сравнению с моделями самокатов аналогичного класса.
Как арендовать
Чтобы арендовать транспортное средство, требуется скачать и инсталлировать на мобильный телефон официальное программное обеспечение компании:

- Запустить программное обеспечение с домашнего экрана.
- Дать приложению доступ к определению местоположения.
- На стартовом экране ввести номер мобильного телефона.
- Скопировать код подтверждения в пустое поле.
- Откроется форма регистрации, где указать имя и фамилию, год рождения и почту.
- Отметить чекбоксы согласия с политикой обработки персональных данных.
- Нажать «Зарегистрироваться».
- Вызвать боковое меню, нажав на три горизонтальные линии сверху.
- Выбрать раздел «Способы оплаты» и привязать банковскую карту.
- Найти свой город и максимально увеличить карту.
- Тапните по пиктограмме самоката, чтобы ознакомиться с информацией.
- Определить подходящий тарифный план и внизу нажать на кнопку «Забронировать».
На экране отобразится время, за которое нужно подойти к самокату. Затем выполните осмотр транспортного средства и чтобы начать аренду тапните «Поехали».
Важно! Если вы находитесь на парковке самокатов и хотите быстро арендовать ТС, можно отсканировать QR-код на руле через приложение.
Как пользоваться самокатом
- после разблокировки ТС отобразится индикатор заряда и прозвучит звуковой сигнал;
- возьмитесь обеими руками за руль самоката;
- оттолкните его от себя, что снять транспорт с подножки;
- одной ногой встаньте на самокат, а другой плавной оттолкнитесь;
- после придания начального ускорения зажмите на правой ручке кнопку газа;
- чтобы сбросить скорость, плавно зажмите ручку механического тормоза на руле.
Важно! Электродвигатель ускоряется в зависимости от степени зажатия кнопки газа. Левая ручка тормоза позволяет выполнить плавное торможение, а правая – резкое.
Как завершить аренду
- найдите в приложении доступную зону для парковки;
- чтобы не заблудиться, проложите маршрут до адреса;
- подъезжайте к парковке и пристегните самокат с помощью троса;
- откройте программное обеспечение и нажмите «Завершить аренду».
Важно! Не забудьте сделать фотографии после завершения поездки. Это нужно для контроля правильности парковки транспортного средства.
Города присутствия
Компания предоставляет свои услуги в следующих населенных пунктах: Москва, Ангарск, Иркутск, Истра, Сергиев-Посад, Серпухов, Солнечногорск, Строитель, Клин, Коломна, Балакова, Белгород, Бузулук, Воскресенск, Кострома, Лобня, Сызрань, Тамбов, Тверь, Ульяновск, Люберцы, Магадан, Дзержинский, Димитровград, Дмитров, Домодедово, Нижнекамск, Новотроицк, Челябинск, Череповец, Дубна, Железнодорожный, Ногинск, Орск, Щербинка, Электросталь, Зеленоград, Орехово-Зуево.
Контакты
| Юридический адрес | город Калининград, улица Горького дом 285, этаж 3 |
| Телефон | 8(495)532-32-00 |
| Электронная почта | support@carusel.club |
| Социальные сети | https://vk.com/carusel.club, https://t.me/caruselclub |
Ответы на вопросы
Согласно договору запрещено брать самокат внутрь помещения. Если у самоката есть трос и рядом со зданием присутствует велопарковка, то пристегните транспортное средство к парковочной конструкции и через приложение заблокируйте двигатель. Если у самоката нет троса, то просто выполните блокировку движка в программе.
Да, вы можете кататься ночью, электросамокат оснащен LED-фарами сзади и спереди.
Нет, не обязательно, но сервис рекомендует использовать защитный шлем, наколенники и налокотники, чтобы избежать травм.
Доступная зона для поездок указана в мобильном приложении, она выделена белым цветом.
