Kugoo m4 pro как проверить аккумулятор

14

Как проверить аккумулятор электросамоката?

Аккумуляторная батарея электросамоката – это емкий и компактный накопитель энергии. От его исправности и технических характеристик зависит удовольствие от поездок, их дальность и комфорт. Неполадки в работе электрических самокатов часто связаны с состоянием АКБ. Поэтому диагностика в большинстве случаев начинается с проверки работоспособности аккумулятора электрического самоката.

Особенности аккумуляторных батарей

АКБ электросамоката запасает электроэнергию при заряде и отдает ее мотор-колесу во время поездки. Именно от ее характеристик зависит расстояние пробега на 1 заряде. Для оснащения легкого электротранспорта используют аккумуляторы с высокой удельной емкостью и хорошей токоотдачей. Это позволяет не утяжелять конструкцию, иметь на борту солидный запас аккумулированной энергии и обеспечивать стабильное питание мотора.

Поэтому электросамокаты и другие виды персонального электротранспорта оснащают литий-ионными АКБ. Их главные преимущества:

• большой запас емкости, сосредоточенный в небольшом объеме и массе;
• способность поместиться в компактный аккумуляторный отсек;
• стабильные токи разряда;
• простота использования;
• защищенность от перегрева, внутреннего КЗ, глубокого разряда, избыточного заряда и других опасных факторов – благодаря использованию BMS платы;
• возможность частичного и дробного заряда, т.к. у Li-ion аккумуляторов нет выраженного эффекта памяти;
• ресурс около 1000 циклов разряд-заряд;
• способность работать в любое время года, в диапазоне рабочих температур от -20 до +50 °С (чтобы избежать снижения технических характеристик АКБ на морозе, ей обеспечивают утепление и подогрев).

Причины неполадок АКБ электросамокатов

Нередко батарея электрического самоката оказывается недолговечной: циклический ресурс еще не выработан, а накопитель отказывается заряжаться, быстро разряжается при езде или вообще не подает признаков жизни. Причинами таких неполадок обычно становится заводской брак или небрежное обращение с техникой.

Например, из-за падений и столкновений при эксплуатации могли повредиться соединительные провода или контакты, из-за поездок по лужам без эффективной гидроизоляции внутрь корпуса могла попасть вода и спровоцировать окисление аккумуляторов. Нередко выходит из строя контроллер или отдельные элементы питания в батарее. Чтобы выяснить, из-за чего накопитель энергии начал хуже выполнять свои задачи или вообще перестал работать, нужно выполнить его диагностику.

Как проверить батарею е-самоката?

В вопросе, как проверить аккумуляторы для электросамоката, алгоритм проверки сводится к измерению 3 рабочих параметров. Это:

1. Емкость – определяет запас энергии и дальность хода на 1 заряде.
2. Напряжение – влияет на скорость езды.
3. Внутреннее сопротивление – влияет на уровень токоотдачи. У высокотоковых элементов внутреннее сопротивление минимально (≈12–13 мОм).

Для измерений обычно используют мультиметр, вольтметр, тестер, измеритель внутреннего сопротивления и электронную нагрузку.

Измерение емкости

Чтобы проверить емкость аккумулятора электросамоката, нужно разрядить ее с постоянной нагрузкой известной величины и засечь время. Затем достаточно умножить ток разряда в амперах на время разрядки в часах – получим значение реальной емкости АКБ в ампер-часах.

Иногда для тестирования аккумуляторных батарей используют электронные нагрузки. Такие приборы позволяют задавать желаемый ток разряда, измерять внутреннее сопротивление и емкость аккумуляторов, строить графики по параметрам в процессе разрядки, передавать данные смартфон. С помощью таких устройств точно измеряются основные рабочие параметры АКБ и проверяется ее техническое состояние.

Проверка напряжения

Напряжение аккумуляторов измеряется вольтметром или мультиметром. Нужно установить на приборе режим измерения напряжения и подключить его щупы к контактам АКБ. По измеренным значениям можно судить об уровне заряда и работоспособности АКБ:

1. Номинальное напряжение большинства Li-ion аккумуляторов составляет 3,6 или 3,7 В на элемент. Вольтаж батареи зависит от количества последовательно соединенных в ней ячеек. Например, для получения батареи на 36 В последовательно соединяют 10 ячеек (схема 10S), а для получения АКБ на 48 В – 13 ячеек (схема 13S).
2. Диапазон рабочих напряжений шире – в среднем от 2,4 вольта в разряженном состоянии до 4,2–4,4 вольта на элемент в полностью заряженном состоянии.
3. У высокотоковых элементов нижняя граница составляет 2,8–3 В. Уровень остаточного заряда при таком вольтаже составляет около 20%. При более глубоком разряде элементы питания химически деградируют, а их эксплуатационные характеристики падают. Поэтому АКБ с низким уровнем заряда автоматически отключается от нагрузки благодаря БМС плате и подлежит зарядке. Если вовремя не зарядить батарею, она может разрядиться до критического уровня и выйти из строя.

Измерение внутреннего сопротивления

Этот параметр часто упускают из виду, но именно от него зависит способность АКБ отдавать токи в нагрузку. С возрастанием внутреннего сопротивления ухудшается токоотдача, поэтому на персональный электротранспорт устанавливают батареи, собранные из высокотоковых элементов питания с минимальным внутренним сопротивлением – около 12–13 мОм. Такие АКБ не перегреваются при высоких нагрузках и обеспечивают стабильное питание электромотора.

В процессе старения аккумуляторов их внутреннее сопротивление возрастает, а способность отдавать в нагрузку высокие токи – падает. Такие АКБ сильнее греются и отдают меньше энергии. Из-за естественного старения и химической деградации они уже не справляются со своими задачами. Поэтому при проверке батареи электросамоката необходимо измерить не только ее емкость и вольтаж, но и внутреннее сопротивление.

Есть разные способы измерения этого параметра. В домашних условиях обычно используют вольтметр, амперметр и пару нагрузочных сопротивлений, например, ламп накаливания из автомобиля. АКБ разряжают постоянным током, составляющим 20% от номинального тока разряда. На 10 секунде замеряют напряжение на клеммах АКБ. Далее повышают ток разряда до номинального значения и сразу же замеряют напряжение. Внутреннее сопротивление рассчитывают по формуле: (U1-U2)/(I2-I1).

Еще проще измерить этот параметр с помощью специального прибора – измерителя внутреннего сопротивления. Или воспользоваться электронной нагрузкой.

Выводы

Чтобы проверить исправность и работоспособность АКБ электросамоката, нужно осмотреть ее, убедиться в отсутствии видимых повреждений и измерить 3 параметра. По значениям емкости, напряжения и внутреннего сопротивления можно с высокой точностью определить состояние батареи, степень ее износа и пригодность к дальнейшему использованию.

Kugoo M4 Pro — Аккумулятор

Сообщить модераторам
Информация

Предлагаю создать тему узкого содержания, чтобы вся информация была в одном месте про аккумуляторы.

Мне в магазине, где покупал самокат, посоветовали разрядить аккумулятор до появления ошибки на дисплее E5 (кажется), т.е до срабатывания защиты BMS один раз перед дальнейшей эксплуатацией. А надо ли это делать?

Часто слышу мнение, по поводу всех литиевых аккумуляторов, что это делать нужно.

Решил разобраться более глубоко и пошел в Интернет искать доп. информацию.

«Предлагаем отказаться от дилетантских журналистских расследований и обратиться к кладези знаний швейцарского образовательного портала Battery University.

Учёные создали этот ресурс для инженеров, преподавателей, студентов и простых пользователей современных гаджетов. Все приведённые ниже факты научно обоснованы.

1. После распаковки смартфона (или планшета) немного попользуйтесь им, чтобы истратить 2-5% заряда после длительного хранения на складе.

2. Ни в коем случае не сажайте устройство «в ноль», как советуют в Интернете — низкий заряд вреден для Li-Ion и Li-Poly батарей (объяснение почему вреден).

3. Выполните первую зарядку телефона до 100% от оригинального зарядника, чтобы настроить контроллер (если вы прервёте процесс – ничего страшного, подключите зарядник вновь).»

Исходя из этого, по аналогии с другими устройствами на литиевых аккумуляторах, я их заряжаю по показаниям входного тестера — напряжение и ток, который постепенно стремится к нулю, и когда он уже почти равен нулю, он вдруг становится равным нулю. Это срабатывает контроллер батареи, чтобы избежать перезаряда батареи, аналогично он должен сработать и при разряде, чтобы избежать глубокого разряда.

Как устроена аккум. батарея на Kugoo 17a/h я еще не знаю. У меня есть распечатка показаний дисплея. Максимум батареи это 54.6v,

4 столбика — до 49.5в,

3 столбика — до 48в.

2 столбика — до 46.5в.

1 столбик — до 45 в.

Меньше 43.5 — мигание пустой рамки

40 в — отсечка, т.е срабатывание защиты BSM от переразряда батареи.

Вчера запускал в действие новые 18650 литиевые батарейки Sanyo 3450 ma/h каждая — 4 шт в боксе для велофонаря «Яркий луч», светился он у меня в турбо режиме 10 ч, до приблизительно 30% остатка на батареях. Судил приблизительно, у бокса для батарей есть три светодиода, показывающих уровень заряда, оставил светиться один светодиод, что должно соответствовать 1/3 ост. заряда на батареях.

Бокс позволяет работать и двум батареям, поэтому так схема 2S2P — в обозначении не разбирался, может неправильно написал, но смысл — по две батареи последовательно и соединены параллельно.

Итого 8.4 В — на емкость приблизительно 7а/h.

Заказал для его разьемов переходники

чтобы можно было USB Meter подключить и контролировать уже батарею на заряд, разряд.

У меня есть два USB Meter RD: RD UM25C и UM66C.

Voltage measurement range:4-24.000V

Current measurement range: 0-5.0000A

Capacity accumulation range: 0-99999mAh

не подойдет для контроля заряда батареи самоката.

Voltage measurement range:0.0050-30.0000V

Current measurement range: 0-5.00000A

Тоже не подходит, нужен другой прибор, на большее напряжение.

Вот параллельный вопрос хочу откалибровать батарею на планшете Lenovo, который уже несколько лет в эксплуатации. Но штатными средствами не получается. Смотрю по USB meter — cейчас в выключенном состоянии, когда во включенном, показывает на индикаторе планшета — 100% заряда, а на USB meter даже в выключенном состоянии ток 100 mA и нет отсечки контроллера батареи.

Попробую еще программами погонять, но мне кажется, что это уже батарея померла и у нее большой ток саморазряда, хотя не понятно почему контроллер батареи не отключает ее от заряда, при 100% на индикаторе.

«Вы также можете воспользоваться сторонним софтом для контроля за расходом заряда и улучшения автономности — подборка пяти лучших программ для этих целей.

Kugoo m4 pro как проверить аккумулятор

Инструкция на русском языке к электросамокату Kugoo M4 и M4 Pro

Во время поездки на электросамокате могут возникнуть самые разные непредвиденные ситуации, когда надо найти его в темноте, изменить настройки или понять, что означает возникшая ошибка. В полевых условиях следить за дорогой, да еще разбираться с кнопками бывает трудно, поэтому предлагаем изучить все нюансы настройки самоката заранее. Инструкция в основном описывает модель Kugoo M4 и M4 Pro, но подойдет и для других электросамокатов этой серии.

Устройство самоката Kugoo серии M

Электросамокаты Kugoo серии M имеют схожее строение и отличаются друг от друга некоторыми деталями. У них классическая конструкция двухколесного самоката со стойкой, рулем и бортовым компьютером. Однако рассчитаны они на большие расстояния, поэтому производитель посчитал нужным добавить еще и съемное сиденье. Самокат имеет механизмы складывания стойки с рулем к ножной площадке, ручек руля и сиденья. Рулевая стойка телескопическая, что позволяет регулировать ее по высоте и делать транспорт более компактным при складывании.Мотор-колесо находится сзади и отличается по параметрам в разных моделях: от 350 до 500 Вт. У моделей серии М есть передние и задние амортизаторы, что позволяет с большим комфортом ездить по трассам разного типа. В версии М2 стоят барабанные тормоза, в последующих — дисковые. В моделях М2 есть мощная фара и задний фонарь, в моделях М3 и М4 к ним добавились поворотники и стоп-сигналы. Уже старшая модель М2 получила 8-дюймовые колеса и высокий клиренс, а следующие модели снабдили 10-дюймовыми колесами, благодаря чему на всех самокатах Kugoo M вы можете ездить как по городу, так и по бездорожью. Во всех моделях серии также предусмотрена подножка.

Элементы управления самокатом Kugoo M4 и M4 Pro

В самокате Kugoo M бортовой компьютер находится у правой ручки руля. На нем же закреплен и курок для набора скорости. С ее помощью вы сможете не только газовать, но и включать круиз-контроль. Для его активизации ручка зажимается примерно на 6 секунд до появления на экране зеленого значка спидометра. Чтобы выйти из режима поездки с постоянной скоростью, вам достаточно снова нажать на ручку увеличения скорости или на любую из ручек тормозов. Ручки переднего и заднего тормоза такие же, как на велосипедах, и расположены возле ручек руля. На левой рулевой ручке есть кнопка включения/выключения фары и кнопка для подачи звука.
Сам бортовой компьютер имеет миниатюрный круглый цветной дисплей, управление которым ведется при помощи двух кнопок: кнопки включения и Mode. Они участвуют в перемещении по меню, переключении параметров и их сохранении.

Обозначения на экране

В центре экрана крупными цифрами обозначена текущая скорость самоката в км/ч или в милях в час. Вверху в квадратном окошке с надписью Gear (передача) указана выбранная скорость с первой по третью. Сменить передачу вы можете с помощью кнопки Mode. Под чертой отображается общий пробег самоката и уровень заряда батареи.По нажатию кнопки включения под чертой отражается несколько параметров. Первый из них Trip — пробег текущей поездки. По второму и третьему нажатию на экране появляются напряжение и ток аккумулятора. За ними идет показание датчика Холла. Следующий параметр обозначается буквой Е и показывает ошибки при их наличии. Последний параметр представляет собой время с момента включения самоката. Рядом со значением скорости есть две надписи: Start и Zero. Между ними появляется надпись Non, когда мы хотим включить настройку ненулевого старта (об этом подробнее в настройках).

Настройка самоката Kugoo M4 и M4 Pro

В электросамокатах Kugoo серии M предусмотрен ряд настроек для изменения пределов скорости, времени простоя самоката, ненулевого старта и других. Чтобы перейти к ним, зажмите одновременно кнопку включения и кнопку Mode. По центру экрана вы увидите порядковый номер очередной настройки, а вверху букву Р. Номера меняются от 0 до 99, но не каждый из них что-либо означает. Под чертой отображаются значения конкретной настройки. По нажатию кнопки Mode вы активируете изменение конкретной настройки. Нажимайте по очереди обе кнопки, чтобы задать конкретное значение, а для его сохранения удерживайте кнопку Mode. Если вы сомневаетесь в выставляемом параметре, лучше не меняйте его, так как неправильная настройка может привести к неверным показаниям на дисплее самоката.Рассмотрим подробнее базовые настройки. Параметр «Р 02» переключает единицы измерения скорости с километров в час на мили в час. «Р 03» предназначен для выбора напряжения батареи. Оно может быть 38, 48 или 60 В и должно соответствовать значению, написанному на аккумуляторе вашего самоката. Если установить другое значение, то индикатор заряда на дисплее будет неверно показывать вам остаток энергии в батарее.Настройка «Р 04» нужна для задания времени простоя самоката в минутах от 1 до 60, то есть при неиспользовании в течение этого времени ваша техника автоматически выключится. Если поставить 0, то самокат не будет выключаться никогда. Параметр «Р 06» позволяет выбирать диаметр колеса в дюймах, а «Р 07» отвечает за число магнитов в моторколесе. Задание неподходящего значения приведет к тому, что скорость вашего движения и пробег будут отображаться некорректно. Настройка «Р 09» отвечает за активность датчика отталкивания. Если вы хотите, чтобы самокат ехал сразу по нажатию курка газа, то оставьте значение 0. При выборе единицы вам придется каждый раз для старта движения вначале толкнуться от земли, чтобы самокат набрал минимальную скорость.Параметр «Р 10» по большому счету рассчитан не на электросамокат, а на электровелосипед, потому что он отвечает за выбор типа привода. При нулевом параметре включается педальный ассистент, который реагирует на силу нажатия педалей, при единице езда возможна только с курка газа, а при двойке возможно гибридное движение при помощи газа и педалей. В самокате установка нулевого параметра приведет к тому, что он из электро превратится в обычный, на котором нельзя будет задействовать двигатель. Такое средство можно использовать в качестве дополнительной защиты от угона. Параметр «Р 15» нужен для настройки мощности двигателя в процентах. Если на вашем самокате будет кататься ребенок или новичок, то можно установить ему не 100%, а меньше, чтобы обеспечить меньшую тягу мотора и тем самым защитить его от опасных маневров на большой скорости.«Р 16» включает круиз-контроль при значении 1 или выключает его при значении 0. При установке единицы в этой настройке у вас будет автоматически включаться круиз-контроль каждый раз, когда вы будете более 6 секунд ехать с одной и той же скоростью. Режим самостоятельно выключится, стоит вам притормозить любой из ручек тормоза или же снова нажать на ручку газа. Параметры «Р 99» и «Odo» нужны для обнуления настроек. Первый из них заменит все выставленные вами значения на заводские настройки. Второй сбросит километраж до нуля. Чтобы выполнить сброс в том и другом случае, зажмите на 6 секунд кнопку Mode.Могут встречаться и другие настройки, поэтому коротко пробежимся по ним. Характеристика «P 5» дает вам возможность настроить больше трех скоростей в пределах максимальной скорости. «P 8» ограничивают предельную скорость. Если задать эту настройку, то двигатель будет выключаться всякий раз при превышении заданного значения и включаться при снижении до этого предела. Показатели с «Р 11» по «Р 13» помогают настраивать педальный ассистент, поэтому на самокате они не пригодятся. «Р 14» задает максимальный ток через котроллер. «Р 17» разрешает включать свет на выключенном самокате. Если вы хотите включать свет как на включенном, так и выключенном агрегате, поменяйте 0 на 1. «Р 18» задает пароль, который не позволит другому человеку менять настройки техники.

Ошибки электросамоката Kugoo M4 и M4 Pro

Иногда на дисплее загораются ошибки, которые обозначаются буквой E или сокращением от Error. По цифре ошибки вы можете понять, что случилось с вашей техникой. Ошибка под номером 1 знаменует проблемы с двигателем. Это не означает обязательную поломку самого мотора, а может говорить, например, о проблеме с проводкой к нему. Если вы видите на дисплее цифру 2, значит, в контроллере произошел сбой обмена данными, а 3 — отказал сам контролер. Контроллер отвечает в электросамокате за управление частотой вращения двигателя, крутящим моментом, защиту двигателя и выполняет некоторые другие функции. Ошибка 4 — это проблемы в тормозной системе, ошибка 5 — вы разрядили батарею ниже допустимого уровня, из-за чего сработала защита. Ошибка 6 — потеряна связь с мотором. Ошибка 7 — данные не выводятся на экран из-за сбоя контроллера.

Управление самокатом при помощи пульта

В комплекте с Kugoo M4 идет пульт управления, который помогает поставить или снять самокат с сигнализации или быстро найти его в оставленном месте. При включенном и выключенном самокате пульт работает по-разному, поэтому рассмотрим оба режима. Представим, что самокат выключен. Кнопка закрытого замка традиционно для брелка сигналки поставит технику на сигнализацию, а открытого замка — снимет. Если вы нажмете на значок динамика, то сможете по звуку отыскать своего двухколесного помощника на большом пространстве. Для этой же цели служит значок молнии. При одном нажатии самокат издаст один сигнал, при втором включит световые приборы, чтобы его можно было легче обнаружить в темное время суток. Выключит этот режим кнопка открытого замка.А что происходит при выключенном самокате? В этом случае нажатие на замочек приведет к срабатыванию сигнализации, что тоже поможет найти его в шумном пространстве. Выключается сирена нажатием на открытый замок. Значок молнии в этом режиме не работает, а значок динамика позволяет настраивать чувствительность сигнализации от 1 до 5. Для перехода, например, на уровень чувствительности три, нужно три раза нажать на эту кнопку (прозвучит тройной сигнал).Изучение всех возможностей и настроек самоката Kugoo M4 поможет вам без труда воспользоваться необходимой кнопкой прямо на ходу, будь то включение света, подача звука или переключение передачи скоростей. Освоив настраиваемые параметры, вы также не растеряетесь при виде непонятной ошибки и сумеете подстроить технику под новичка или поэкспериментировать с разными настройками.

Kugoo M4 Pro — Аккумулятор

Сообщить модераторам
Информация

Предлагаю создать тему узкого содержания, чтобы вся информация была в одном месте про аккумуляторы.

Мне в магазине, где покупал самокат, посоветовали разрядить аккумулятор до появления ошибки на дисплее E5 (кажется), т.е до срабатывания защиты BMS один раз перед дальнейшей эксплуатацией. А надо ли это делать?

Часто слышу мнение, по поводу всех литиевых аккумуляторов, что это делать нужно.

Решил разобраться более глубоко и пошел в Интернет искать доп. информацию.

«Предлагаем отказаться от дилетантских журналистских расследований и обратиться к кладези знаний швейцарского образовательного портала Battery University.

Учёные создали этот ресурс для инженеров, преподавателей, студентов и простых пользователей современных гаджетов. Все приведённые ниже факты научно обоснованы.

1. После распаковки смартфона (или планшета) немного попользуйтесь им, чтобы истратить 2-5% заряда после длительного хранения на складе.

2. Ни в коем случае не сажайте устройство «в ноль», как советуют в Интернете — низкий заряд вреден для Li-Ion и Li-Poly батарей (объяснение почему вреден).

3. Выполните первую зарядку телефона до 100% от оригинального зарядника, чтобы настроить контроллер (если вы прервёте процесс – ничего страшного, подключите зарядник вновь).»

Исходя из этого, по аналогии с другими устройствами на литиевых аккумуляторах, я их заряжаю по показаниям входного тестера — напряжение и ток, который постепенно стремится к нулю, и когда он уже почти равен нулю, он вдруг становится равным нулю. Это срабатывает контроллер батареи, чтобы избежать перезаряда батареи, аналогично он должен сработать и при разряде, чтобы избежать глубокого разряда.

Как устроена аккум. батарея на Kugoo 17a/h я еще не знаю. У меня есть распечатка показаний дисплея. Максимум батареи это 54.6v,

Инструкция к электросамокату Kugoo M4 Pro

1. Проверка запуска ускорителя и руля. При выключенном питании несколько раз потяните рычаг дроссельной заслонки. Убедитесь, что он возвращается в исходное положение. Не нажимайте на курок, работайте плавно.

2. Проверка тормозов и кабелей. Проверьте силу торможения. Если линия торможения ослабла, пожалуйста, отрегулируйте перед использованием. Если тормоз заклинило или слышен необычный шум, проверьте внутренний кабель тормозного троса на предмет износа и деформации.

3. Проверка давления и состояния шин. Проверьте передние и задние шины на наличие прокола и износа протектора. Убедитесь, что давление в шинах на рекомендуемом уровне: 23 кг на кв. см. Заменяйте шины по мере износа (повреждения, износа протектора и т.д.).

4. Проверка складной части и руля. Складывание/раскладывание: убедитесь, что складной рычаг блокировки зафиксирован и находиться в прямом положении. Убедитесь, что стойка складывается плавно.

5. Проверка общего состояния: Некоторые части электросамоката требуют регулярного технического обслуживания проверки: вилка шасси, шины, подшипник, кабель, прочие детали.

Безопасность

Следуйте нашим советам по эксплуатации, чтобы избежать нежелательных повреждений и последствий.

• Убедитесь, что вождение электросамоката не противоречит местным ПДД.
• Избегайте вождения в условиях плохой видимости.
• Не совершайте различные трюки на электросамокате.
• Не перевозите на электросамокате пассажиров.
• Вождение в состоянии алкогольного опьянения строго не рекомендуется.

Батарея и зарядное устройство

Батарея
НЕ включайте мотор во время подзарядки.
Индикатор зарядки показывает только две стадии (разряжен / заряжен).
Не оставляйте полностью заряженную батарею на длительное время (более чем два месяца).
Батарею можно разрядить при вождении, торможении, включенной фаре.

• Если батарея повреждена.
• Если батарея нагревается или деформируется.
• Если батарея подтекает.

Подзарядка
Батарея электроскутера предназначена для многократной подзарядки. Вставьте кабель зарядки в порт батареи, расположенный справа спереди под декой, затем подключите кабель к сети.

Во время зарядки индикатор горит красным. Индикатор загорится зеленым, когда батарея полностью заряжена.

Не используете батареи бывшего употребления или сторонних производителей.

При длительном простое рекомендуется заряжать батарею хотя бы раз в месяц в течение 9 часов, после каждой поездки подзарядка может быть до 12 часов.

Перед установкой, ремонтом или выниманием батареи УБЕДИТЕСЬ, что электросамокат отсоединен от сети. В противном случае, это может привести к замыканию и полностью вывести электросамокат из работы.

НЕ используйте не предусмотренные конструкцией чужеродные предметы и оборудование сторонних производителей для подзарядки, это может привести в воспламенению или протечке токсических элементов из батареи. ИСПОЛЬЗУЙТЕ только оборудование, поставляемое вместе с электросамокатом.

Рекомендации

Рекомендуемое давление в шинах:
Давление в шинах 20 — 25 кг на кв. см.

Рекомендуемое снаряжение: шлем
Строго рекомендуется надевать защитный шлем при вождении электросамоката, так как в большинстве инцидентов при вождении основные травмы приходятся на голову. Изучите инструкцию о том, как правильно одеть шлем перед использованием.

Safety Testing of Mechanical
Перед использованием проверьте визуально все ли болты на месте, все ли детали на месте, если что-то вызывает у Вас опасения, то передайте электросамокат на диагностику. Проверьте колеса и давление в шинах. Прокрутите колеса несколько раз вручную, если вращение колес вызывает у вас опасения передайте электросамокат на диагностику.

Управление

• Безопасное вождение

• Начало движения

• Начало движения в положении сидя

Поворот:
Используйте руль для поворота, при этом не забывайте держать руки параллельно телу, когда смотрите по сторонам убеждаясь в безопасности маневра

Торможение:
Тормозите плавно и помните о центре тяжести. Не наклоняйте корпус вперед при торможении. Рекомендуется немного откинуться назад, когда нужно затормозить.

Техническое обслуживание

Смазка:
Необходимо каждые 6 месяцев смазывать направляющие механизмы складывания и амортизаторы силиконовой смазкой. Также проверяйте болты, подтяните при необходимости.

Внимание: не используйте смазку устойчивую к ржавчине. Не смазывайте протектор колес.

Brake:
Проверьте силу торможения. Если линия торможения ослабла, пожалуйста, отрегулируйте перед использованием. Если тормоз заклинило или слышен необычный шум, проверьте внутренний кабель тормозного троса на предмет износа и деформации или обратитесь в центр технического обслуживания.

Аккумулятор, поставляемый с оборудованием, можно заряжать как минимум 800 раз. При необходимости (падение пробега) замените аккумулятор.

Индивидуальный предприниматель Лахтанов Евгений Игоревич

Оплатить заказ можно с помощью банковских карт платёжных систем Visa, MasterCard, МИР. При оплате банковской картой безопасность платежей гарантирует процессинговый центр Best2Pay.

Приём платежей происходит через защищённое безопасное соединение, используя протокол TLS 1.2. Компания Best2Pay соответствует международным требованиями PCI DSS для обеспечения безопасной обработки реквизитов банковской карты плательщика. Ваши конфиденциальные данные необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в Интернет-магазин, их обработка производится на стороне процессингового центра Best2Pay и полностью защищена. Никто, в том числе интернет-магазин Kugoo-Russia.ru, не может получить банковские и персональные данные плательщика.

При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту же самую карту, с которой был произведён платёж.

Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ-152) и содержит базовую информацию о том, как, каким образом, Лахтанов Евгений Игоревич, ОГРНИП 320673300021968, ИНН 673211002941, адрес: Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5 (далее – Оператор) собирает, использует, защищает и передает личную информацию пользователей, определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ РАЗРАБОТКИ ПОЛИТИКИ

1.1. Разработка политики осуществлена в соответствии с положениями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и иными нормативными правовыми актами в области защиты и обработки персональных данных, действующими на территории Российской Федерации.

1.2. Политика разработана в целях реализации требований законодательства в области обработки и защиты персональных данных и направлена на обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личной и семейной тайны. Положения настоящей политики являются основой для разработки уточненных документов, определяющих политику оператора в отношении обработки персональных данных и локальных нормативных актов, регламентирующих вопросы обработки персональных данных субъектов персональных данных.

Конкретные сведения о реализации задекларированных оператором целей и принципов, а также конкретные сведения о политике Оператора в области персональных данных, предусмотренные законодательством РФ, и подлежащие раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ «О персональных данных» будут размещены Оператором в утвержденной им «Политике конфиденциальности и обработки персональных данных», размещенной в сети интернет и расположенной по адресу: https://kugoo-russia.ru/. Настоящий документ является общедоступным и расположен по адресу: https://kugoo-russia.ru/.

1.3. В политике используются следующие основные понятия:

автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

уничтожение персональных данных — действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

1.4. ИП Синкевич А.С. обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике обработки персональных данных в соответствии с ч. 2 ст. 18.1. ФЗ-152, а также «Политике конфиденциальности и обработки персональных данных», размещенным в сети интернет и расположенной по адресу: https://kugoo-russia.ru/.

1.5. Для поддержания в актуальном состоянии документов, определяющих политику Оператора в области персональных данных, Оператор вправе в любой момент изменить настоящую Политику, а также «Политику конфиденциальности и обработки персональных данных», размещенную посредством информационно-телекоммуникационной сети интернет и расположенную по адресу: https://kugoo-russia.ru/, опубликовав соответствующие изменения. Настоящая Политика не может быть изменена, кроме как посредством опубликования измененного документа на Сайте. Измененные политики вступают в силу с момента их размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

2. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ОПЕРАТОРОМ

2.1. Обработка персональных данных у Оператора осуществляется на основе следующих принципов:

— Законности и справедливой основы.

— Ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

— Недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных.

— Недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

— Обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки.

— Соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки.

— Недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки.

— Обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;.

— Уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Оператором допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2.2. Принципы определения целей сбора персональных данных

2.2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

2.2.2. Цели обработки персональных данных происходят в том числе из анализа правовых актов, регламентирующих деятельность оператора, целей фактически осуществляемой оператором деятельности, а также деятельности, которая предусмотрена учредительными документами оператора, и конкретных бизнес-процессов оператора в конкретных информационных системах персональных данных (по структурным подразделениям оператора и их процедурам в отношении определенных категорий субъектов персональных данных).

2.2.3. К целям обработки персональных данных оператора в том числе могут относятся:

— достижение целей деятельности Оператора и фактическое обеспечение его деятельности, в том числе обеспечение функциональности производственных процессов (деятельности работников), механизмов (например деятельность сайта), а также исполнения обязательств в рамках ведения бизнеса.

— заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;

— осуществление рекламной деятельности и деятельности по продвижению товаров и услуг Оператора на территории Российской Федерации.

— организация кадрового учета организации, обеспечение соблюдения законов, заключение и исполнение обязательств по трудовым и гражданско-правовым договорам;

— ведение кадрового делопроизводства, содействие работникам в трудоустройстве, обучении и продвижении по службе, пользовании льготами;

— исполнение требований налогового законодательства по вопросам исчисления и уплаты налогов и взносов;

— заполнение первичной статистической документации в соответствии с трудовым, налоговым законодательством и иными федеральными законами.

2.3. Оператор производит обработку персональных данных при наличии хотя бы одного из следующих условий:

— Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

— Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.

— Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.

— Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

— Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

— Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).

— Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

2.4. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, кроме случаев, специально установленных Оператором и определенных «Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных».

2.5. Специальные категории персональных данных

Обработка Оператором специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, допускается в случаях, установленных статьей 10 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 14.07.2022) «О персональных данных».

2.6. Биометрические персональные данные

Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность — биометрические персональные данные — могут обрабатываться Оператором только при наличии согласия в письменной форме субъекта, за исключением случаев, установленных частью 2 статьей 11 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 14.07.2022) «О персональных данных».

2.7. Поручение обработки персональных данных другому лицу

Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные ФЗ-152.

2.8. Трансграничная передача персональных данных

При осуществлении трансграничной передачи Оператор обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных, до начала осуществления такой передачи.

Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться в случаях:

— Наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных.

— Исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

3. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.

В том числе, при получении согласия Субъекта, Оператор исходит из того, что проставление Субъектом галочки или нажатие на кнопку в окошках, где Оператором оставлена следующая формулировка «Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных действиями и способами изложенными продавцом в «Политике в отношении обработки персональных данных» и «Политике конфиденциальности», в полном объеме соглашаетесь с «Политикой в отношении обработки персональных данных» и «Политикой конфиденциальности». Такое согласие Покупателя является добровольным, свободным и данным Субъектом персональных данных без давления и принуждения, Покупатель имеет возможность ознакомиться с «Политикой в отношении обработки персональных данных» и «Политикой конфиденциальности» на сайте https://kugoo-russia.ru/».

3.2 Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право на получение у Оператора информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных.

Оператор обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных в вышеуказанных целях.

Запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами, или при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных.

Если субъект персональных данных считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований ФЗ-152 или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

4. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператора, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых для обеспечения требований федерального законодательства в области защиты персональных данных.

Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Оператором применяются следующие организационно-технические меры:

— Назначение должностных лиц, ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных.

— Ограничение состава лиц, имеющих доступ к персональным данным.

— Ознакомление субъектов с требованиями федерального законодательства и нормативных документов Оператора по обработке и защите персональных данных.

— Организация учета, хранения и обращения носителей информации.

— Определение угроз безопасности персональных данных при их обработке, формирование на их основе моделей угроз.

— Разработка на основе модели угроз системы защиты персональных данных.

— Проверка готовности и эффективности использования средств защиты информации.

— Разграничение доступа пользователей к информационным ресурсам и программно-аппаратным средствам обработки информации.

— Регистрация и учет действий пользователей информационных систем персональных данных.

— Использование антивирусных средств и средств восстановления системы защиты персональных данных.

— Применение в необходимых случаях средств межсетевого экранирования, обнаружения вторжений, анализа защищенности и средств криптографической защиты информации.

— Организация пропускного режима на территорию Оператора, охраны помещений с техническими средствами обработки персональных данных.

4. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Иные права и обязанности Оператора, как оператора персональных данных определяются законодательством Российской Федерации в области персональных данных, а также конкретизированы в «Политике конфиденциальности и обработки персональных данных», размещенной в сети интернет и расположенной по адресу: https://kugoo-russia.ru/.

Должностные лица Оператора, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами.

Сведения об Операторе персональных данных

Индивидуальный предприниматель Лахтанов Евгений Игоревич,
ОГРНИП 320673300021968,
ИНН 673211002941
Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5
Расчетный счет: 40802.810.1.38000283803
БИК: 044525225
Банк: ПАО Сбербанк
Корр. счёт: 30101.810.4.00000000225
Электронная почта claim@kugoo-russia.ru.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК.

Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК.

Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение срока, установленного законодательством. Срок зачисления денежных средств на счет банка получателя 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА

Настоящие правила разработаны и утверждены в соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» и содержит базовую информацию о том, как, каким образом Лахтанов Евгений Игоревич, ОГРНИП 320673300021968, ИНН 673211002941, адрес: Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5 осуществляет реализацию обязанностей связанных с обменом и возвратом товаров.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»

Требования Покупателя по обмену и возврату товара, приобретенного в интернет-магазине Kygoo-russia.ru по адресу: https://kugoo-russia.ru/, предъявляются к Продавцу:

Индивидуальный предприниматель Лахтанов Евгений Игоревич,

ОГРНИП 320673300021968,
ИНН 673211002941,
Адрес: Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5
Адрес для почтовой корреспонденции: 105318, г. Москва, Ткацкая 5, с16
Расчетный счет: 40802.810.1.38000283803
БИК: 044525225
Банк: ПАО Сбербанк
Корр. счёт: 30101.810.4.00000000225
Электронная почта claim@kugoo-russia.ru.
Консультацию по обмену и возврату можно получить по телефону +7 (495) 108-49-23

Обратите внимание, что настоящие правила содержат условия и требования возврата в отношении не технически сложных товаров, технически сложных товаров. Обратите внимание, порядок действий в отношении таких товаров различается в силу закона.

Перечень технических сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

Также, Покупатель имеет право на обмен непродовольственного не технически-сложного Товара товара надлежащего качества, купленного в магазинах фирменной розницы в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, в случае, если приобретенный им товар не поименован в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену», утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463.

Если товар был приобретен в магазинах фирменной розницы, адреса которых указаны на странице https://kugoo-russia.ru/contacts, вы не можете вернуть технически-сложный товар надлежащего качества, так как это невозможно в силу Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Возврат и обмен Товара надлежащего качества возможны в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п., а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Если при передаче товара будут обнаружены следы эксплуатации Товара или отсутствие полной комплектации товара, мы оставляем за собой право отказать в возврате товара и денежных средств по данным основаниям.

Пожалуйста, обратите внимание, что покупатель не вправе отказаться от оплаченного товара (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.

Если вы отказались от товара, то его комплектующие и подарок, выданный вместе с данным товаром, подлежат обязательному возврату с сохранением товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков и т.п.

Действия, которые необходимо предпринять Покупателю для возврата или обмена товара надлежащего качества:

● Заполните и распечатайте заявление.
● Отправьте скан заполненного заявления на эл. почту claim@kugoo-russia.ru.
● Верните товар вместе с оригиналом заполненного заявления и документом подтверждающем покупку
● Получите деньги или новый товар

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется покупателем в соответствии с «Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 и Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Так, Покупатель в случае обнаружения ненадлежащего качества товара вправе по своему выбору: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Мы просим Вас вернуть нам некачественный товар. Ваши расходы на возврат будут компенсированы, либо товар будет возвращен за наш счет.

В отношении технически сложного товара покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Для подтверждения наличия недостатка в товаре, в соответствии с п.5 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», мы должны принять у вас товар и провести проверку качества (диагностику) товара, в связи с чем просим Вас предоставить нам товар в максимально короткие сроки.

Диагностика проводится в сервисном центре, уполномоченном проводить необходимую диагностику.

Диагностика проводится за счет продавца. Согласно ст. 406, 416 ГК РФ Продавец не может нести ответственность за просрочку исполнения требований покупателя, до получения товара.

Обратите внимание, что сроки проведения диагностики установлены Законом и составляют:

— до 10 дней, в случае заявления требования о возврате Товара и возврате денежных средств;

— от 7 до 20 дней, в случае заявления требования о возврате Товара и его обмене.

Хотим отметить что, если в результате диагностики товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), покупатель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение диагностики, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

По истечении 15 дней со дня продажи технически сложного товара, в случае обнаружения в нем недостатков, вы можете обратиться в сервисный центр (адреса центров можно узнать на https://kugoo-russia.ru/service, в гарантийном талоне или по телефону +7 (495) 108-49-23) и отремонтировать товар в рамках действующих гарантийных обязательств компании-производителя (изготовителя).

Действия, которые необходимо предпринять Покупателю для возврата или обмена товара ненадлежащего качества:
● Если вы хотите вернуть товар ненадлежащего качества, заполните заявление.
● Если вы хотите обменять товар ненадлежащего качества, на товар надлежащего качества этой же марки (модели, артикула), заполните заявление.
● Отправьте скан заполненного заявления на claim@kugoo-russia.ru
● Вам ответят по эл. почте или с вами свяжется по телефону менеджер отдела рекламации.
● Верните товар для (в том числе для проверки и диагностики) путем отправки товара транспортной компанией CDEK на адрес пункта выдачи CDEK Продавца: ул. Авиамоторная, 67/8с3, Москва, 111024 получатель: Индивидуальный предприниматель (ИП) Лахтанов Евгений Игоревич, ОГРНИП 320673300021968, ИНН 673211002941).
● Получите деньги или новый товар

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:

Денежные средства подлежат возврату безналичным путем, если вы получили товар сторонними транспортными компаниями, курьерскими службами, Почтой России и иными пунктами выдачи, в не зависимости от того, каким способом вы оплатили товар.

Для заказов на сайте, оплаченных банковской картой, возврат будет оформлен на карту, с которой производилась оплата. Вам необходимо заполнить заявление и отправить подписанный скан на почту claim@kugoo-russia.ru.

Сроки окончательного зачисления средств на банковскую карту, банковский или иной счет указанный вами от Продавца будет произведен в сроки, установленные законодательств, однако срок окончательного зачисления денежных средств на вашу карту зависят от платежных систем MC и VISA, а также от вашего банка и могут составлять до 30 дней.

Для товаров, приобретенных в кредит:

Обращаем ваше внимание, что для товаров, приобретенных в кредит или рассрочку, вы заключаете договор с банком. При возврате товара, мы возвращаем Вам сумму первоначального взноса (если он был), однако соглашение о потребительском кредите, заключенное между вами и банком, не расторгается и действует до момента полного погашения задолженности. Для осуществления полного досрочного погашения задолженности обращайтесь в банк.

Настоящие правила утверждены:

Индивидуальный предприниматель Лахтанов Евгений Игоревич,

ОГРНИП 320673300021968,
ИНН 673211002941
Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5
Расчетный счет: 40802.810.1.38000283803
БИК: 044525225
Банк: ПАО Сбербанк
Корр. счёт: 30101.810.4.00000000225
Электронная почта claim@kugoo-russia.ru.

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ТОВАРОВ ДЛЯ ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА И ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА

Настоящие правила разработаны и утверждены в соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» и содержит базовую информацию о том, как, каким образом Лахтанов Евгений Игоревич, ОГРНИП 320673300021968, ИНН 673211002941, адрес: Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5 осуществляет реализацию обязанностей связанных с гарантийным обслуживанием товаров, обеспечением возможности ремонта и технического обслуживания товаров.

1. ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА ТОВАРА

1.1. Электротранспорт принимается для проверки качества (диагностики) в сухом и чистом виде. Продавец вправе отказать в приеме грязной/мокрой техники или же потребовать дополнительную плату за чистку.

1.2. В случае передачи товара для проверки качества Покупатель обязуется предоставить свои ФИО, адрес для получения почтовой корреспонденции, адрес электронной почты и номер телефона для связи, чтобы Продавец имел возможность сообщить Покупателю результаты проверки качества товара. При сдаче техники для проверки качества Покупатель тем самым предоставляет согласие на обработку персональных данных путем проставления подписания документов или проставления галочки или нажатия на кнопку в окошках, где Оператором оставлена следующая формулировка: «Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных действиями и способами изложенными продавцом в «Политике в отношении обработки персональных данных» и «Политике конфиденциальности», в полном объеме соглашаетесь с «Политикой в отношении обработки персональных данных» и «Политикой конфиденциальности». Такое согласие Покупателя является добровольным, свободным и данным Субъектом персональных данных без давления и принуждения, Покупатель имеет возможность ознакомиться с «Политикой в отношении обработки персональных данных» и «Политикой конфиденциальности» на сайте https://kugoo-russia.ru/».

В случаях, если заявление Покупателя не содержит вышеуказанных персональных данных, Покупатель осознает свою обязанность получить результаты проведенной проверки качества или экспертизы нарочно, в сроки установленные законом и настоящими правилами.

1.3. Прием электротранспорта осуществляется только на диагностику. Продавец не обязуется давать предварительные заключения по состоянию электротранспорта.

Продавец имеет право проводить проверку качества в том числе в отношении товаров надлежащего качества приобретенных дистанционным путем, от которых отказался Покупатель.

1.4. Проверка качества (диагностика) проводится в отношении непосредственно заявленной Покупателем неисправности. Покупатель соглашается, что в отношении электротранспорта не проводится предварительных проверок неисправностей о которых не заявлял Покупатель. В случае возврата товара надлежащего качества товар проверяется на работоспособность в целом и состояние в целом.

1.5. Сроки окончания проверки качества (диагностики) составляют от 7 до 20 дней, в случае требования о замене товара, до 10 дней в случае требования о возврате денег. Фактический срок в отношении каждого отдельного товара зависит от фактической загруженности сотрудников.

1.6. Покупатель согласен и принимает, что Продавец имеет право направить товар на экспертизу в сервисный центр за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки аналогичные пункту 1.5. настоящих Правил.

1.7. По окончании проверки качества (диагностики) товара Продавец уведомляет покупателя о принятом решении путем направления сообщения на электронную почту или почтовый адрес Покупателя. В случае, если Покупатель не предоставил электронную почту или адрес, Продавец имеет право направить СМС-сообщение или сообщение в Мессенджеры покупателя по его номеру телефона, либо позвонить Покупателю.

В отношении товара надлежащего качества Продавец имеет право принять решение об одобрении требования покупателя об отказе от товара и возврате ему уплаченной за товар денежной суммы, в случае если возврат товара произведен в срок, положенный законом, и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также товарный чек (или иные подтверждения покупки товара у Продавца), и если товар не является индивидуально-определенным, либо отказать в удовлетворении требований.

В отношении товара ненадлежащего качества Продавец имеет право принять решение об одобрении требования покупателя об отказе от товара и возврате ему уплаченной за товар денежной суммы, если им подтвержден недостаток товара. В случае, если возвращаемый товар является-технически сложным, решение об одобрении требования покупателя об отказе от товара и возврате ему уплаченной за товар денежной суммы товар принимается если товар возвращен Покупателем в срок 15 дней с момента покупки. По истечении указанного срока товар принимается исключительно на гарантийный ремонт, кроме случаев, когда недостаток товара существенный, (неустранимый недостаток или не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки), если нарушен срок устранения недостатков, в случае невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократных поломок.

Если Продавцом выявлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец или изготовитель товара, то Продавец отказывает потребителю в заявленных требованиях.

1.8. Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец или изготовитель товара, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

2. ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ

2.1. Гарантийный ремонт товаров осуществляется Продавцом в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течении гарантийного срока товара, установленного в документации на товар, или продленного гарантийного срока в зависимости от Договора с Покупателем.

Гарантийный срок — срок, в течение которого поставщик обязуется обеспечить соответствие качества товара условиям договора и несет ответственность перед покупателем за выявленные недостатки товара (п. 2 ст. 470, п. 3 ст. 477 ГК РФ).

2.2. В течение гарантийного периода инструмент подлежит гарантийному (бесплатному) ремонту: при повреждениях, возникших из-за применения некачественных запасных частей и материалов заводом-изготовителем; при устранении дефектов, допущенных по вине завода —изготовителя товара, либо в иных случаях, когда недостатки товара возникли по вине продавца или изготовителя товара.

2.3. Общими основанием для отказа в возврате товара или гарантийном ремонте являются: несоблюдение требований и правил пользования товара, изложенных в гарантийном талоне; нарушения правил эксплуатации оборудования; несоблюдение инструкции по эксплуатации, несоблюдение правил транспортировки и условий хранения; использование изделия не по назначению; механические воздействия; ремонт или модификация изделия лицами, не уполномоченными на то производителем оборудования; действия обстоятельств непреодолимой силы или воздействия внешней среды внутри товара в случае, если защита от воздействия подобных сред не предусмотрена документацией или нарушена в результате действий Заказчика; сгоревшие элементы/следы нагара во входных электрических цепях питания и электронных компонентах изделия, свидетельствующие о подаче нештатного электропитания, а также во входных и выходных сигнальных цепях, защитных компонентах входов/выходов, свидетельствующие об аварии во внешних подключенных приборах; следы разборки изделия в случае, если это не предусмотрено документацией, а также иные обстоятельства, надлежащим образом свидетельствующие, что недостатки товара возникли вследствие событий, за которые не отвечает продавец или изготовитель товара.

2.4. Если стороны не определят иного на момент подписания акта приемки-сдачи товара в ремонт, то срок устранения недостатков товара будет проведен в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа, но не более сорока пяти дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не могут быть устранены в указанный срок, то стороны Договариваются о новом сроке устранения недостатков товара.

Покупатель осознает и соглашается с тем, что срок может быть объективно продлен в результате отсутствия необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов). Указанные трудности возникают у Продавца в силу санкций, возложенных на Российскую Федерацию недружественными странами и в результате которых произошел разрыв цепочек поставок и логистические трудности с поставками товаров и запасных частей в Российскую Федерацию.

2.3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

2.4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.

2.5. Об окончании ремонта Продавец уведомляет покупателя о принятом решении путем направления сообщения на электронную почту или почтовый адрес Покупателя. В случае, если Покупатель не предоставил электронную почту или адрес, Продавец имеет право направить СМС-сообщение или сообщение в Мессенджеры покупателя по его номеру телефона. Также Продавец имеет право осуществить Покупателю телефонный звонок.

2.6. Покупатель обязуется осуществить забор готового электротранспорта в течение 5-ти календарных дней с момента звонка на оставленный в Акте-приемке телефонный номер. В противном случае, за каждый день простоя на складе Исполнителя, Заказчик обязуется оплатить услугу хранения в размере: 200 (двести) рублей – один рабочий день.

В случае, если Заказчик не забирает технику из ремонта более 1 (одного) календарного месяца со дня уведомления об окончании ремонта, Исполнитель имеет право осуществить свои права в соответствии с п. 2 ст. 899 ГК РФ, то есть реализовать товар без предварительного уведомления и согласия Покупателя с условием зачисления Покупателю стоимости товара за вычетом сумм, причитающихся Продавцу, в том числе его расходов на продажу вещи, либо утилизировать товар в случае невозможности его продажи.