Инструкция Kugoo Kirin X1 .
Уважаемый пользователь! Спасибо, что выбрали KugooKirin X1 (далее электросамокат)!
Электросамокат является сложным техническим устройством повышенной опасности, внимательно ознакомьтесь с его руководством пользователя до начала использования и строго соблюдайте все изложенные в руководстве рекомендации.
Мы постоянно улучшаем конструкцию и функции наших электросамокатов, к сожалению, не все изменения могут быть отражены в печатной версии руководства, рекомендуем ознакомиться с последней электронной версией руководства пользователя доступной на сайте www.push.ru.
Были предприняты все усилия для упрощения формулировок в руководстве пользователя. Если описание кажется пользователю слишком сложным, непонятным или наоборот, простым и не даёт полного понимания всех нюансов, рекомендуем связаться со службой поддержки клиентов (www.push.ru).
1. Комплектация
- Электросамокат
- Зарядное устройство
- Инструмент для сборки
2. Инструкция по расскладыванию
- Опустите педаль фиксатора
- Поднимите рулевую стойку
- Отрегулируйте высоту рулевой стойки
- Зафиксируйте высоту рулевой стойки
3. Инструкция по складыванию
- Выключите устройство
- Растяните ручки руля от центра
- Опустите ручки руля вниз
- Снимите фиксатор высоты рулевой стойки
- Опустите рулевую стойку
- Сложите рулевую стойку, плотно прижав ее к заднему крылу
4. Основные функции
ПИТАНИЕ
Нажмите и удерживайте кнопку ВКЛ. в течение 3 секунд, ЖД-дисплей загорится после успешного включения. При отсутствии активности в течение 90 секунд выключение происходит автоматически.
СКОРОСТЬ
При включенном питании кратко нажмите кнопку ВКЛ для переключения режимов скорости. 1
— первый режим для достижения скорости 15-20 км/ч, 3 — режим для достижения скорости 35-43 км/ч. Для достижения максимальной скорости рекомендуется переключать режимы, начиная с первого по возрастающей до третьего.
LED-ФАРА
Переднее освещение включается путем удержания кнопки ВКЛ в течение 2-3 сек.
ИНДИКАТОР УРОВНЯ ЗАРЯДА
Индикатор заряда отображается на дисплее. Чем меньше делений, тем слабее заряд.
ИНДИКАТОР ПРОБЕГА
При включении на ЖК-дисплее автоматически отображается общий пробег, нажмите кнопку MODE для переключения в режим просмотра пробега за одну поездку. Нажмите кнопку повторно для просмотра напряжения аккумуляторной батареи электросамоката. В режиме просмотра пробега за одну поездку, нажмите и удерживайте кнопку MODE в течение 3 секунд для обнуления показателя пробега за поездку.
5. Схема бортового компьютера
6. Аккумулятор и электромотор
Аккумулятор
Мощность аккумулятора определяет максимальную дальность езды. Чем больше уровень заряда АКБ, тем больше расстояние, которое электросамокат может проехать без подзарядки.
Мощность аккумулятора
Следующие особенности описывают свойства аккумулятора:
- Перепады напряжения при подзарядке аккумулятора автоматически отключают процесс зарядки
- Аккумулятор автоматически перестанет заряжаться при достижении полной емкости
- Температура окружающей среды во время подзарядки должна быть от 5-40 градусов цельсия, в противном случае аккумулятор будет поврежден
- Если входящее напряжение при подзарядке будет выше нормы, контроллер заряда автоматически остановит подзарядку
- При разряде аккумулятора и падении напряжения аккумулятора до 44 Вольт, батарея отключится автоматически
- В случае короткого замыкания, полное обесточивание устройства происходит автоматически
- Будучи не подключенным к сети питания, аккумулятор данного устройства переходит в спящий режим через 20 минут.
Зарядка батареи
- Подключите зарядное устройство к сети переменного тока
- Подсоедините зарядное устройство к электросамокату
Температура окружающей среды во время подзарядки должны быть от 5 до 40 градусов цельсия.
Руководство позволяет лучше узнать особенности электросамоката, чтобы в полной мере
При первом использовании будьте предельно внимательны на дороге.
Не подключайте зарядное устройство, если порт зарядки поврежден или аккумуляторная
батарея полностью разряжена.
7. Меры предосторожности
1. Надевайте шлем, наколенники, налокотники и защитные перчатки перед каждой
2. НЕ рекомендуется двигаться по неровным и скользким поверхностям, например, по
грунтовой, каменистой, мокрой или обледенелой дороге;
3. НЕ рекомендуется двигаться по дорогам с уклоном/подъёмом более 15°;
4. ЗАПРЕЩЕНО использовать электросамокат лицам младше 15 лет и старше 60 лет;
5. ЗАПРЕЩЕНО управление самокатом под воздействием алкоголя, лекарственных или
6. НЕ рекомендуется использовать электросамокат в морозную погоду;
7. НЕ рекомендуется использовать электросамокат в дождь;
8. Снижайте скорость при движении на спуске;
9. Электросамокат НЕ предназначен для перевозки пассажиров;
10. Во время подзарядки сначала подсоедините зарядное устройство к электросамокату, а
Будьте всегда внимательны при вождении. В целях безопасности рекомендуется потренироваться в управлении электросамокатом на открытом пространстве под наблюдением.
Перед каждой поездкой
Убедитесь, что нет ослабленных креплений и поврежденных компонентов. Проверьте все
функциональные детали, такие как рама, руль, шины. Убедитесь, что система рулевого
управления хорошо отрегулирована. Убедитесь, что все запорные устройства застёгнуты.
Батарея: если уровень заряда батареи низкий, полностью зарядите батарею.
Всегда носите шлем и защитную экипировку, такую как наколенники и налокотники.
Никогда не катайтесь босиком или в сандалиях — надевайте обувь и соответствующую одежду
(рекомендуется одежда и обувь спортивного стиля).
Длинные волосы следует убрать назад, чтобы они не закрывали обзор.
Не пытайтесь совершить первую поездку в местах, где Вы можете столкнуться с детьми,
пешеходами, домашними животными, транспортными средствами, велосипедами или
другими препятствиями и потенциальными опасностями.
Ознакомьтесь с местными правилами дорожного движения и правилами использования
электросамокатов и соблюдайте их.
8. Повседневная эксплуатация
УХОД И ХРАНЕНИЕ
Перед чисткой электросамоката убедитесь, что самокат выключен, шнур питания зарядного устройства отключен, а заглушка разъёма для зарядного устройства плотно закрыта; в противном случае можно повредить электрические компоненты. Для очистки используйте мягкую влажную ткань. Трудноудаляемые пятна можно очистить зубной щёткой, а затем стереть мягкой влажной тканью.
Внимание!
ЗАПРЕЩАЕТСЯ использовать для чистки самоката: спирт, бензин, ацетон или иные растворители.
ЗАПРЕЩАЕТСЯ мойка самоката как проточной водой, так и аппаратом высокого давления.
Поместите электросамокат в сухое и прохладное место в помещении, не храните его на открытом воздухе в течение длительного времени. Воздействие солнца / высоких температур / низких температур на открытом воздухе может ускорить ухудшение внешнего вида электросамоката, ускорить старение шин, а также сократить срок службы аккумуляторной батареи.
Уход за аккумулятором
1. Не используйте аккумуляторы и зарядные устройства других производителей;
2. Не вскрывайте аккумуляторную батарею, это может привести к удару током или
протеканию токсичных элементов;
3. Используйте только поставляемое в комплекте зарядное устройство, зарядные
устройства других производителей могут привести к воспламенению;
4. Утилизируйте использованные аккумуляторы в специально предназначенных местах;
5. Перед длительным хранением зарядите аккумулятор полностью.
Ни в коем случае не оставляйте аккумулятор или электросамокат в месте, где температура
ниже 20°С или выше 50°С (например, не оставляйте электросамокат в салоне автомобиля в
летнее время). Храните электросамокат вдали от источников огня. Если аккумулятор
перегревается, то замените его или обратитесь в сервисный центр. При длительном
хранении заряжайте электросамокат хотя бы раз в 30 дней.
Примечание: если аккумулятор издает сильный запах или нагревается, немедленно
прекратите использование продукта.
Непрофессионалам запрещается разбирать аккумуляторную батарею по своему
желанию, в противном случае это может привести к серьезным несчастным случаям
из-за поражения электрическим током или короткого замыкания!
Старайтесь не допускать полного разряда аккумулятора, заряжайте его после каждой
поездки. Температура окружающей среды может влиять на мощность аккумулятора.
Использование электросамоката при температуре ниже 0°С сокращает время поездки.
При температуре ниже 20°С индикатор заряда может показывать полный разряд
аккумулятора, однако при повышении температуры заряд вернется в нормальное
ПРИМЕЧАНИЕ: при длительном хранении полностью заряженный аккумулятор держит заряд 120- 180 дней. После этого срока аккумулятор полностью разряжается и не может больше быть использован. Если аккумулятор полностью разряжен и больше не заряжается, то он не подлежит ремонту и дальнейшему использованию. Такой случай не считается гарантийным.
9. Настройка бортового компьютера
В настройках бортового компьютера на электросамокате Kugoo X1 можно внести некоторые изменения для удобства пользователи. Чтобы войти в настройки, необходимо зажать две кнопки «Power» и «Mode».
Р01 — яркость дисплея 1/2/3
Р02 — скорость в милях/километрах (0 кмч/1 мч)
Р03 — вольтаж (48)
Р04 — Таймер выключение самоката (от 1 до 60 мин, 0 — не выключается)
Р05 — н/д
Р06 — Диаметр ведущего колеса. На Kugoo X1 — 8
Р07 — Кол-во магнитов. На Kugoo X1 — 30, но увеличением можно корректировать скорость в соответствии с GPS.
Р08 — максимальная мощность в процентах
Р09 — старт самоката (0 — с места/1 — на ходу)
Р10 — н/д
Р11 — рекуперационный тормоз. 5 — максимальный.
Р12 — Плавность старта от 1 до 5. Блогеры везде пишут что 5 максимально резко, по моим ощущениям наоборот — 1 самый жосткий старт)
Р13 — н/д
Р14 — н/д
Р15 — минимальное напряжение для отключения. Тут у всех мнения расходятся. Чем выше — тем батарее легче, а вам дольше тащить самокат своим ходом) По умолчанию стоит 39 вроде, советуют 42.
Р16 — обнуление одометра за все время, удерживать mode
Р17 — круиз контроль после 10км/ч (0 выкл/1 вкл)
Р18 — н/д
Р19 — н/д
Р20 —
внутренний протокол связи контроллера и батареи походу, лучше НЕ ЛЕЗТЬ!
10. Настройки
Если чувствуете, что тормозной трос ослаб, то используйте шестигранный ключ М5,
чтобы подтянуть его: делайте это сидя на самокате, как показано на иллюстрации выше.
Вы можете ослабить или натянуть тормозной трос в любой момент по своему
усмотрению, при этом следите за длиной торчащего тормозного троса.
Настройки руля
Если чувствуете, что рулевая стойка расшатана, то подтяните гайки в месте механизма
раскладывания, как показано на иллюстрации.
Подкачка шин
Для подкачки шин соедините шланг насоса с ниппелем шины.
11. Гарантийные обязательства
- Срок гарантии — 1 год
- Срок службы — 2 года
Дата производства содержится в серийном номере: 3 цифра — год, 4 и 5 — месяц производства.
Устройство не подлежит бесплатному гарантийному обслуживанию в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:
- нарушение условий эксплуатации, указанных в Руководстве пользователя;
- обнаружение механических или иных повреждений устройства, а также повреждений,
- связанных с использованием в целях, для которых оно не было пред назначено или в
- нарушение инструкций изготовителя или продавца, касающихся использования и
- обслуживания;
- обнаружение следов воздействия жидкости или пара;
- обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер;
- обнаружение следов вскрытия, изменения или повреждения пломб;
- обнаружение следов попадания в устройство пищи и других посторонних предметов;
- несчастные случаи, форс-мажорные обстоятельства и действия третьих лиц (в частности,
- последствия кражи, удара молнии и т. п.);
- естественный износ устройства или его принадлежностей вследствие повседневного
- использования;
- обслуживание, ремонт в неавторизованном сервисном центре;
- использование или подключение к дополнительному оборудованию, не предназначенному
- для использования с данным устройством;
- установка стороннего программного обеспечения.
12. Характеристики
13. Производитель
Shenzhen City Heng Zhi He Technology Co., Ltd
4F4006, Shenzhou computer building, Madame Curie Avenue, Wankecheng community, Bantian street, Longgang District, Shenzhen, Китай
Обзор электросамоката Kugoo X1
Электросамокат Kugoo X1 – новая модель знаменитой линейки, выпущенная компанией Jilong на рынок в 2020 году. Транспорт премиум-качества практически сразу заставил говорить о себе, благодаря высоким техническим характеристиками и отличным результатами на тест-драйвах.
Характеристики Kugoo X1
Начать обзор Kugoo X1 следует с комплектации. Электросамокат поставляется с завода уже в собранном виде. В комплектацию входят:
- инструкция;
- зарядное устройство мощностью 2А;
- мультитул.
В задней части деки разработчиками предусмотрена удобная ручка для переноски.
Масса электросамоката составляет 17 кг, поэтому он больше подходит взрослым, нежели подросткам. Рама прочная, изготовлена из алюминиевого сплава. Руль классической конструкции с удобными грипсами, рулевая колонка регулируется.
Дека имеет прорезиненное антискользящее покрытие. Дорожный просвет составляет в передней части – 10,5 см, в задней – 11 см. Предусмотрена подножка.
Освещение электросамоката Kugoo X1 включает три светодиодные фары и два габаритных сигнала, включающихся при торможении. Одна светодиодная фара, отвечающая за головное освещение, расположена в переднем крыле, оставшиеся две – в деке.
Диаметр колес – 8,5 дюймов. Переднее колесо снабжено пневматической покрышкой толщиной в 2 дюйма от производителя «Zero». Второе колесо – литое. Производитель – китайская компания «Risingsun». Крылья – полноразмерные, благодаря чему они отлично защищают от брызг и грязи.
Гидроизоляция Kugoo X1 не предусмотрена. Сделать ее можно при желании самостоятельно.
Бортовой компьютер марки QS-S4 оборудован цветным дисплеем. На экране отображается скорость, пробег, уровень заряда АКБ. Водителю доступны три скоростных режима.
Электродвигатель расположен в заднем колесе. Мощность мотора – 600 W. Тяга отличная. Электросамокат Kugoo X1 хорошо преодолевает подъемы, бордюры, ухабы и неровности городского дорожного покрытия. Грузоподъемность транспортного средства – 120 кг. Механизм складывания – 2-позиционный.
Максимальная скорость
Максимальная скорость Kugoo X1 составляет 40 км/час. Данный показатель может меняться в зависимости от качества дорожного покрытия и веса райдера.
Вилка
Вилка электросамоката также выполнена из сплава. Дополнена моноамортизатором в рулевой колонке. За плавность хода отвечают две подвески. Передняя работает при ударах, задняя – по ходу всего движения.
Тормоз
Тормоза Kugoo X1 барабанного типа. Их отличает долгий срок службы, эффективность и износостойкость. Средняя продолжительность тормозного пути – 4-5 метров. У райдеров с легким весом (девушки, подростки) тормозной путь может увеличиться до 7 метров.
Аккумулятор
Электросамокат Kugoo X1 оборудован АКБ литий-ионного типа емкостью 13 Ah и напряжением в 48 V. Благодаря такому аккумулятору Kugoo X1 может пройти на одном заряде до 40 км. АКБ расположена в деке. Дно аккумулятора защищено крышкой из пластика. Прямо под ней расположен металлический усилитель опоры механизма складывания. Время полной зарядки – 7 часов.
Приложение
Специально для электросамокатов Kugoo создано несколько мобильных приложений. Одно из них – KUGOO APP. Данная утилита позволяет управлять транспортным средством через смартфон или любое другое мобильное устройство. Синхронизация осуществляется посредством технологии Bluetooth.
Приложение электросамоката Kugoo X1 позволяет отслеживать:
- уровень заряда;
- текущую и среднюю скорость;
- пробег;
- отвечает за круиз-контроль;
- информирует об ошибках в работе устройства.
Данный софт имеет удобный интерфейс и допускает подключение к нему электросамокатов других брендов, однако их перечень ограничен. Все функции работают корректно. Приложение регулярно обновляется.
Ошибки
Завершая обзор Kugoo X1, нельзя не упомянуть о диагностике и ошибках. При нарушении работы устройства бортовой компьютер извещает владельца о возможной неисправности, выводя на экран код ошибки.
- 2– проблема с датчиком тормоза;
- 6 – низкий уровень заряда АКБ;
- 7 – ошибка мотора;
- 9 – ошибка контроллера;
- 13 – проблема с освещением.
Вывод
Электросамокат Kugoo X1 предназначен для взрослых. И дело не только в весе изделия, которое может оказаться достаточно тяжелым для подростка. Kugoo X1 может разгоняться до 40 км/ч, что является дополнительным фактором риска для несовершеннолетнего. К тому же с уменьшением веса райдера увеличивается и тормозной путь самоката. Об этом тоже нельзя забывать при покупке.
В интернет-магазине bvdshop вы можете купить электросамокат нужной комплектации. Мы предлагаем модели от лучших производителей по версии 2020 года. Здесь вы найдете и Kugoo X1, который, по мнению ряда экспертов, является самым скоростным в категории легких самокатов для передвижения в условиях города.
Кто сколько проезжает без подзарядки на Kugoo X1?
Сообщить модераторам
Информация
[quote message =153115]
vitas155 написал(а) 14 июня 2020 в 21:09 пользователь A1 утверждает что он с весом 93кг проезжает примерно 25км,я склонен ему верить [/quote]
Слушайте, достало уже. Если вы «склонны верить» пробегу А1 — мб вы тогда в личке с ним и пообщаетесь?? Тут люди РЕАЛЬНЫЕ пробеги пишут, а не ваши домыслы, да еще и с другой модели. Я с весом 95 (!!) проезжал на батарее 33 км. И это не на первой передаче — я всегда езжу тапка в пол. И самокат спокойно едет при 40 вольтах, вопреки вашим утверждениям, что он после 44 вольт «не едет»
3
Поделиться
Сообщить модераторам
Информация
не проедет он 40км,даже готов поспорить,принимаю ставки,любые 
Т.е. готовы компенсировать для Nikita Legasov полную стоимость X1 если он на нем проедет 40+ ������Браво !!
Никита, скорее покупайте, делайте замерз GPS трекером и самокат вам оплатит vitas155 — он за базар отвечает, свидетелей тут уже навалом ������
1
Поделиться
Сообщить модераторам
Информация
[quote message =153115]
Слушайте, достало уже. Если вы «склонны верить» пробегу А1 — мб вы тогда в личке с ним и пообщаетесь?? Тут люди РЕАЛЬНЫЕ пробеги пишут, а не ваши домыслы, да еще и с другой модели. Я с весом 95 (!!) проезжал на батарее 33 км. И это не на первой передаче — я всегда езжу тапка в пол. И самокат спокойно едет при 40 вольтах, вопреки вашим утверждениям, что он после 44 вольт «не едет»
а доказательства ваши где? я вот верю А1 потому что проезжал схожее растояние на акамуляторе такой же емкости,и у меня есть треки подверждающие это,а что есть у вас? видео блогеров с ютуба? им я не верю
Инструкция к электросамокату Kugoo X1
Нажмите и удерживайте кнопку ВКЛ. в течение З секунд, ЖД-дисплей загорится после успешного включения. При отсутствии активности в течение 90 секунд выключение происходит автоматически.
СКОРОСТЬ
При включенном питании кратко нажмите кнопку ВКЛ для переключения передач. L1 первая передача для скоростного режима 15-20 км в час, В — передача для скоростного режима 40-60 км в час. Для набора максимальной скорости рекомендуется переключать передачи начиная с первой далее на третью.
Переднее освещение включается путем удержания кнопки ВКЛ в течение 2-3 сек.
ИНДИКАТОР УРОВНЯ ЗАРЯДА
Индикатор заряда отображается на дисплее. Чем меньше делений, тем слабее заряд,
ЗАРЯЖАЙТЕ ЭЛЕКТРОСАМОКАТ ТОЛЬКО КОГДА ОТОБРАЖАЕТСЯ ОДНО ДЕЛЕНИЕ ЗАРЯДКИ
ИНДИКАТОР ПРОБЕГА
При включении на дисплее автоматически отображается общий пробег, нажмите кнопку MODE для переключения в режим просмотра пробега за одну поездку. Нажмите кнопку повторно для просмотра напряжения. В режиме просмотра пробега за одну поездку, нажмите и удерживайте кнопку MODE в течение З секунд для обнуления показателя пробега за поездку.
РЫЧАГ СКОРОСТИ
Используйте рычаг для набора и снижения скорости
ДИСПЛЕЙ
При включении на дисплее автоматически отображается общий пробег. Нажмите кнопку MODE для переключения в режим просмотра пробега за одну поездку. Нажмите кнопку повторно для просмотра напряжения. В режиме просмотра пробега за одну поездку, нажмите и удерживайте кнопку MODE в течение З секунд для обнуления показателя пробега за поездку.
АККУМУЛЯТОР
Мощность аккумулятора определяет дальность езды. Чем больше объём энергии, тем дальше расстояние, которое электросамокат может проехать без подзарядки. Дальняя поездка возможна при показателях 46 Вольт 21 А/ч и 1008 Ватт/ч.
ЗАРЯДИТЕ АККУМУЛЯТОР ПЕРЕД ПЕРВЫМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ
МОЩНОСТЬ АККУМУЛЯТОРА
Следующие характеристики описывают свойства аккумулятора:
- перепады напряжения при подзарядке аккумулятора автоматически отключают механизм зарядки;
- аккумулятор автоматически перестанет заряжаться при полной мощности;
- температура окружающей среды во время подзарядки должна быть от 5 — 40 0 С, в противном случае аккумулятор будет поврежден;
- если входящее напряжение при подзарядке будет выше нормы, аккумулятор автоматически остановит подзарядку;
- при разряде аккумулятора и падении напряжения аккумулятора до 44 Вольт, батарея отключится автоматически;
- в случае короткого замыкания, полное обесточивание устройства происходит автоматически;
- будучи не подключенным к сети с целью экономии энергии, аккумулятор данного устройства переходит в спящий режим через 20 мин.
- Подключите зарядное устройство к сети;
- Подсоедините зарядное устройство к электросамокату.
Аккумулятор и электромотор
МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ
Всегда надевайте защитную экипировку перед поездкой
- надевайте шлем, наколенники, налокотники и защитные перчатки перед каждой поездкой;
- НЕ рекомендуется двигаться по неровным и скользким поверхностям, например, по грунтовой, каменистой, мокрой или обледенелой дороге;
- НЕ рекомендуется двигаться по дорогам с уклоном более 15 0 ;
- ЗАПРЕЩЕНО использовать электросамокат лицам младше 15 лет и старше 60 лет;
- ЗАПРЕЩЕНО вождение под воздействием алкоголя, лекарственных или наркотических препаратов;
- НЕ рекомендуется водить в морозную погоду;
- НЕ рекомендуется водить в дождь;
- снижайте скорость при движении на спуске;
- электросамокат НЕ предназначен для перевозки пассажиров;
- во время подзарядки сначала подсоедините зарядное устройство к электросамокату, а затем к сети.
Инструкция по эксплуатации
СКЛАДЫВАНИЕ
Убедитесь, что электросамокат выключен, снимите с фиксатора рулевую стойку и опустите ее, зафиксируйте держатель на рулевой стойке.
НОШЕНИЕ В РУКАХ
При ношении в руках, держите электросамокат за рулевую стойку одной или двумя руками.
Уход и хранение
Не мойте электросамокат водой, не поливайте его из шланга, т. к. это может привести к замыканию. Для устранения загрязнений используйте сухую щетку и текстильную салфетку. Не используйте для чистки моющие средства или средства, содержащие бензин и другие воспламеняющиеся вещества.
Если вы не используете электросамокат на протяжении долгого времени, храните его в сухом, прохладном и проветриваемом помещении. Изредка заряжайте электросамокат, даже если не используете его. Не оставляйте без присмотра под прямыми солнечными лучами.
Уход за аккумулятором
- не используйте аккумуляторы и зарядные устройства других производителей;
- не вскрывайте аккумуляторную батарею, это может привести к удару током или протеканию токсичных элементов;
- используйте только поставляемое в комплекте зарядное устройство, зарядные устройства других производителей могут привести к воспламенению;
- утилизируйте использованные аккумуляторы в специально предназначенных местах;
- перед длительным хранением зарядите аккумулятор полностью.
Старайтесь не допускать полного разряда аккумулятора, заряжайте его после каждой поездки. Температура окружающей среды может влиять на мощность аккумулятора. Использование электросамоката при температуре ниже О П С сокращает время поездки. При температуре ниже 20 0 С индикатор заряда может показывать полный разряд аккумулятора, однако при повышении температуры заряд вернется в нормальное состояние.
ПРИМЕЧАНИЕ: при длительном хранении полностью заряженный аккумулятор держит заряд 120-180 дней. После этого срока аккумулятор полностью разряжается и не может больше быть использован. Если аккумулятор полностью разряжен и больше не заряжается, то он не подлежит ремонту и дальнейшему использованию. Такой случай не считается гарантийным.
Настройка
Если чувствуете, что тормозной трос ослаб, то используйте шестигранный ключ М5 чтобы подтянуть его, делайте это сидя на самокате, как показано на иллюстрации выше. Вы можете ослабить или натянуть тормозной трос в любой момент по своему усмотрению, при этом следите за длиной торчащего тормозного троса.
НАСТРОЙКА РУЛЯ
Если чувствуете, что рулевая стойка расшатана, то подтяните гайки в месте механизма раскладывания, как показано на иллюстрации.
ПОДКАЧКА ШИН
Используйте ниппель, чтобы подкачать шины.
Индивидуальный предприниматель Лахтанов Евгений Игоревич
Оплатить заказ можно с помощью банковских карт платёжных систем Visa, MasterCard, МИР. При оплате банковской картой безопасность платежей гарантирует процессинговый центр Best2Pay.
Приём платежей происходит через защищённое безопасное соединение, используя протокол TLS 1.2. Компания Best2Pay соответствует международным требованиями PCI DSS для обеспечения безопасной обработки реквизитов банковской карты плательщика. Ваши конфиденциальные данные необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в Интернет-магазин, их обработка производится на стороне процессингового центра Best2Pay и полностью защищена. Никто, в том числе интернет-магазин Kugoo-Russia.ru, не может получить банковские и персональные данные плательщика.
При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту же самую карту, с которой был произведён платёж.
Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ-152) и содержит базовую информацию о том, как, каким образом, Лахтанов Евгений Игоревич, ОГРНИП 320673300021968, ИНН 673211002941, адрес: Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5 (далее – Оператор) собирает, использует, защищает и передает личную информацию пользователей, определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ РАЗРАБОТКИ ПОЛИТИКИ
1.1. Разработка политики осуществлена в соответствии с положениями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и иными нормативными правовыми актами в области защиты и обработки персональных данных, действующими на территории Российской Федерации.
1.2. Политика разработана в целях реализации требований законодательства в области обработки и защиты персональных данных и направлена на обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личной и семейной тайны. Положения настоящей политики являются основой для разработки уточненных документов, определяющих политику оператора в отношении обработки персональных данных и локальных нормативных актов, регламентирующих вопросы обработки персональных данных субъектов персональных данных.
Конкретные сведения о реализации задекларированных оператором целей и принципов, а также конкретные сведения о политике Оператора в области персональных данных, предусмотренные законодательством РФ, и подлежащие раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ «О персональных данных» будут размещены Оператором в утвержденной им «Политике конфиденциальности и обработки персональных данных», размещенной в сети интернет и расположенной по адресу: https://kugoo-russia.ru/. Настоящий документ является общедоступным и расположен по адресу: https://kugoo-russia.ru/.
1.3. В политике используются следующие основные понятия:
автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
уничтожение персональных данных — действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
1.4. ИП Синкевич А.С. обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике обработки персональных данных в соответствии с ч. 2 ст. 18.1. ФЗ-152, а также «Политике конфиденциальности и обработки персональных данных», размещенным в сети интернет и расположенной по адресу: https://kugoo-russia.ru/.
1.5. Для поддержания в актуальном состоянии документов, определяющих политику Оператора в области персональных данных, Оператор вправе в любой момент изменить настоящую Политику, а также «Политику конфиденциальности и обработки персональных данных», размещенную посредством информационно-телекоммуникационной сети интернет и расположенную по адресу: https://kugoo-russia.ru/, опубликовав соответствующие изменения. Настоящая Политика не может быть изменена, кроме как посредством опубликования измененного документа на Сайте. Измененные политики вступают в силу с момента их размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
2. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ОПЕРАТОРОМ
2.1. Обработка персональных данных у Оператора осуществляется на основе следующих принципов:
— Законности и справедливой основы.
— Ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
— Недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных.
— Недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
— Обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки.
— Соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки.
— Недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки.
— Обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;.
— Уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Оператором допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
2.2. Принципы определения целей сбора персональных данных
2.2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
2.2.2. Цели обработки персональных данных происходят в том числе из анализа правовых актов, регламентирующих деятельность оператора, целей фактически осуществляемой оператором деятельности, а также деятельности, которая предусмотрена учредительными документами оператора, и конкретных бизнес-процессов оператора в конкретных информационных системах персональных данных (по структурным подразделениям оператора и их процедурам в отношении определенных категорий субъектов персональных данных).
2.2.3. К целям обработки персональных данных оператора в том числе могут относятся:
— достижение целей деятельности Оператора и фактическое обеспечение его деятельности, в том числе обеспечение функциональности производственных процессов (деятельности работников), механизмов (например деятельность сайта), а также исполнения обязательств в рамках ведения бизнеса.
— заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;
— осуществление рекламной деятельности и деятельности по продвижению товаров и услуг Оператора на территории Российской Федерации.
— организация кадрового учета организации, обеспечение соблюдения законов, заключение и исполнение обязательств по трудовым и гражданско-правовым договорам;
— ведение кадрового делопроизводства, содействие работникам в трудоустройстве, обучении и продвижении по службе, пользовании льготами;
— исполнение требований налогового законодательства по вопросам исчисления и уплаты налогов и взносов;
— заполнение первичной статистической документации в соответствии с трудовым, налоговым законодательством и иными федеральными законами.
2.3. Оператор производит обработку персональных данных при наличии хотя бы одного из следующих условий:
— Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
— Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
— Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
— Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
— Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
— Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
— Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
2.4. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, кроме случаев, специально установленных Оператором и определенных «Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных».
2.5. Специальные категории персональных данных
Обработка Оператором специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, допускается в случаях, установленных статьей 10 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 14.07.2022) «О персональных данных».
2.6. Биометрические персональные данные
Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность — биометрические персональные данные — могут обрабатываться Оператором только при наличии согласия в письменной форме субъекта, за исключением случаев, установленных частью 2 статьей 11 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 14.07.2022) «О персональных данных».
2.7. Поручение обработки персональных данных другому лицу
Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные ФЗ-152.
2.8. Трансграничная передача персональных данных
При осуществлении трансграничной передачи Оператор обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных, до начала осуществления такой передачи.
Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться в случаях:
— Наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных.
— Исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
3. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.
В том числе, при получении согласия Субъекта, Оператор исходит из того, что проставление Субъектом галочки или нажатие на кнопку в окошках, где Оператором оставлена следующая формулировка «Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных действиями и способами изложенными продавцом в «Политике в отношении обработки персональных данных» и «Политике конфиденциальности», в полном объеме соглашаетесь с «Политикой в отношении обработки персональных данных» и «Политикой конфиденциальности». Такое согласие Покупателя является добровольным, свободным и данным Субъектом персональных данных без давления и принуждения, Покупатель имеет возможность ознакомиться с «Политикой в отношении обработки персональных данных» и «Политикой конфиденциальности» на сайте https://kugoo-russia.ru/».
3.2 Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право на получение у Оператора информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных.
Оператор обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных в вышеуказанных целях.
Запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами, или при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных.
Если субъект персональных данных считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований ФЗ-152 или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
4. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператора, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых для обеспечения требований федерального законодательства в области защиты персональных данных.
Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Оператором применяются следующие организационно-технические меры:
— Назначение должностных лиц, ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных.
— Ограничение состава лиц, имеющих доступ к персональным данным.
— Ознакомление субъектов с требованиями федерального законодательства и нормативных документов Оператора по обработке и защите персональных данных.
— Организация учета, хранения и обращения носителей информации.
— Определение угроз безопасности персональных данных при их обработке, формирование на их основе моделей угроз.
— Разработка на основе модели угроз системы защиты персональных данных.
— Проверка готовности и эффективности использования средств защиты информации.
— Разграничение доступа пользователей к информационным ресурсам и программно-аппаратным средствам обработки информации.
— Регистрация и учет действий пользователей информационных систем персональных данных.
— Использование антивирусных средств и средств восстановления системы защиты персональных данных.
— Применение в необходимых случаях средств межсетевого экранирования, обнаружения вторжений, анализа защищенности и средств криптографической защиты информации.
— Организация пропускного режима на территорию Оператора, охраны помещений с техническими средствами обработки персональных данных.
4. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Иные права и обязанности Оператора, как оператора персональных данных определяются законодательством Российской Федерации в области персональных данных, а также конкретизированы в «Политике конфиденциальности и обработки персональных данных», размещенной в сети интернет и расположенной по адресу: https://kugoo-russia.ru/.
Должностные лица Оператора, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами.
Сведения об Операторе персональных данных
Индивидуальный предприниматель Лахтанов Евгений Игоревич,
ОГРНИП 320673300021968,
ИНН 673211002941
Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5
Расчетный счет: 40802.810.1.38000283803
БИК: 044525225
Банк: ПАО Сбербанк
Корр. счёт: 30101.810.4.00000000225
Электронная почта claim@kugoo-russia.ru.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК.
Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК.
Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение срока, установленного законодательством. Срок зачисления денежных средств на счет банка получателя 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА
Настоящие правила разработаны и утверждены в соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» и содержит базовую информацию о том, как, каким образом Лахтанов Евгений Игоревич, ОГРНИП 320673300021968, ИНН 673211002941, адрес: Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5 осуществляет реализацию обязанностей связанных с обменом и возвратом товаров.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»
Требования Покупателя по обмену и возврату товара, приобретенного в интернет-магазине Kygoo-russia.ru по адресу: https://kugoo-russia.ru/, предъявляются к Продавцу:
Индивидуальный предприниматель Лахтанов Евгений Игоревич,
ОГРНИП 320673300021968,
ИНН 673211002941,
Адрес: Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5
Адрес для почтовой корреспонденции: 105318, г. Москва, Ткацкая 5, с16
Расчетный счет: 40802.810.1.38000283803
БИК: 044525225
Банк: ПАО Сбербанк
Корр. счёт: 30101.810.4.00000000225
Электронная почта claim@kugoo-russia.ru.
Консультацию по обмену и возврату можно получить по телефону +7 (495) 108-49-23
Обратите внимание, что настоящие правила содержат условия и требования возврата в отношении не технически сложных товаров, технически сложных товаров. Обратите внимание, порядок действий в отношении таких товаров различается в силу закона.
Перечень технических сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
Также, Покупатель имеет право на обмен непродовольственного не технически-сложного Товара товара надлежащего качества, купленного в магазинах фирменной розницы в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, в случае, если приобретенный им товар не поименован в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену», утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463.
Если товар был приобретен в магазинах фирменной розницы, адреса которых указаны на странице https://kugoo-russia.ru/contacts, вы не можете вернуть технически-сложный товар надлежащего качества, так как это невозможно в силу Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен Товара надлежащего качества возможны в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п., а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Если при передаче товара будут обнаружены следы эксплуатации Товара или отсутствие полной комплектации товара, мы оставляем за собой право отказать в возврате товара и денежных средств по данным основаниям.
Пожалуйста, обратите внимание, что покупатель не вправе отказаться от оплаченного товара (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
Если вы отказались от товара, то его комплектующие и подарок, выданный вместе с данным товаром, подлежат обязательному возврату с сохранением товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков и т.п.
Действия, которые необходимо предпринять Покупателю для возврата или обмена товара надлежащего качества:
● Заполните и распечатайте заявление.
● Отправьте скан заполненного заявления на эл. почту claim@kugoo-russia.ru.
● Верните товар вместе с оригиналом заполненного заявления и документом подтверждающем покупку
● Получите деньги или новый товар
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется покупателем в соответствии с «Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 и Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Так, Покупатель в случае обнаружения ненадлежащего качества товара вправе по своему выбору: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Мы просим Вас вернуть нам некачественный товар. Ваши расходы на возврат будут компенсированы, либо товар будет возвращен за наш счет.
В отношении технически сложного товара покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Для подтверждения наличия недостатка в товаре, в соответствии с п.5 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», мы должны принять у вас товар и провести проверку качества (диагностику) товара, в связи с чем просим Вас предоставить нам товар в максимально короткие сроки.
Диагностика проводится в сервисном центре, уполномоченном проводить необходимую диагностику.
Диагностика проводится за счет продавца. Согласно ст. 406, 416 ГК РФ Продавец не может нести ответственность за просрочку исполнения требований покупателя, до получения товара.
Обратите внимание, что сроки проведения диагностики установлены Законом и составляют:
— до 10 дней, в случае заявления требования о возврате Товара и возврате денежных средств;
— от 7 до 20 дней, в случае заявления требования о возврате Товара и его обмене.
Хотим отметить что, если в результате диагностики товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), покупатель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение диагностики, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
По истечении 15 дней со дня продажи технически сложного товара, в случае обнаружения в нем недостатков, вы можете обратиться в сервисный центр (адреса центров можно узнать на https://kugoo-russia.ru/service, в гарантийном талоне или по телефону +7 (495) 108-49-23) и отремонтировать товар в рамках действующих гарантийных обязательств компании-производителя (изготовителя).
Действия, которые необходимо предпринять Покупателю для возврата или обмена товара ненадлежащего качества:
● Если вы хотите вернуть товар ненадлежащего качества, заполните заявление.
● Если вы хотите обменять товар ненадлежащего качества, на товар надлежащего качества этой же марки (модели, артикула), заполните заявление.
● Отправьте скан заполненного заявления на claim@kugoo-russia.ru
● Вам ответят по эл. почте или с вами свяжется по телефону менеджер отдела рекламации.
● Верните товар для (в том числе для проверки и диагностики) путем отправки товара транспортной компанией CDEK на адрес пункта выдачи CDEK Продавца: ул. Авиамоторная, 67/8с3, Москва, 111024 получатель: Индивидуальный предприниматель (ИП) Лахтанов Евгений Игоревич, ОГРНИП 320673300021968, ИНН 673211002941).
● Получите деньги или новый товар
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:
Денежные средства подлежат возврату безналичным путем, если вы получили товар сторонними транспортными компаниями, курьерскими службами, Почтой России и иными пунктами выдачи, в не зависимости от того, каким способом вы оплатили товар.
Для заказов на сайте, оплаченных банковской картой, возврат будет оформлен на карту, с которой производилась оплата. Вам необходимо заполнить заявление и отправить подписанный скан на почту claim@kugoo-russia.ru.
Сроки окончательного зачисления средств на банковскую карту, банковский или иной счет указанный вами от Продавца будет произведен в сроки, установленные законодательств, однако срок окончательного зачисления денежных средств на вашу карту зависят от платежных систем MC и VISA, а также от вашего банка и могут составлять до 30 дней.
Для товаров, приобретенных в кредит:
Обращаем ваше внимание, что для товаров, приобретенных в кредит или рассрочку, вы заключаете договор с банком. При возврате товара, мы возвращаем Вам сумму первоначального взноса (если он был), однако соглашение о потребительском кредите, заключенное между вами и банком, не расторгается и действует до момента полного погашения задолженности. Для осуществления полного досрочного погашения задолженности обращайтесь в банк.
Настоящие правила утверждены:
Индивидуальный предприниматель Лахтанов Евгений Игоревич,
ОГРНИП 320673300021968,
ИНН 673211002941
Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5
Расчетный счет: 40802.810.1.38000283803
БИК: 044525225
Банк: ПАО Сбербанк
Корр. счёт: 30101.810.4.00000000225
Электронная почта claim@kugoo-russia.ru.
ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ТОВАРОВ ДЛЯ ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА И ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА
Настоящие правила разработаны и утверждены в соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» и содержит базовую информацию о том, как, каким образом Лахтанов Евгений Игоревич, ОГРНИП 320673300021968, ИНН 673211002941, адрес: Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5 осуществляет реализацию обязанностей связанных с гарантийным обслуживанием товаров, обеспечением возможности ремонта и технического обслуживания товаров.
1. ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА ТОВАРА
1.1. Электротранспорт принимается для проверки качества (диагностики) в сухом и чистом виде. Продавец вправе отказать в приеме грязной/мокрой техники или же потребовать дополнительную плату за чистку.
1.2. В случае передачи товара для проверки качества Покупатель обязуется предоставить свои ФИО, адрес для получения почтовой корреспонденции, адрес электронной почты и номер телефона для связи, чтобы Продавец имел возможность сообщить Покупателю результаты проверки качества товара. При сдаче техники для проверки качества Покупатель тем самым предоставляет согласие на обработку персональных данных путем проставления подписания документов или проставления галочки или нажатия на кнопку в окошках, где Оператором оставлена следующая формулировка: «Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных действиями и способами изложенными продавцом в «Политике в отношении обработки персональных данных» и «Политике конфиденциальности», в полном объеме соглашаетесь с «Политикой в отношении обработки персональных данных» и «Политикой конфиденциальности». Такое согласие Покупателя является добровольным, свободным и данным Субъектом персональных данных без давления и принуждения, Покупатель имеет возможность ознакомиться с «Политикой в отношении обработки персональных данных» и «Политикой конфиденциальности» на сайте https://kugoo-russia.ru/».
В случаях, если заявление Покупателя не содержит вышеуказанных персональных данных, Покупатель осознает свою обязанность получить результаты проведенной проверки качества или экспертизы нарочно, в сроки установленные законом и настоящими правилами.
1.3. Прием электротранспорта осуществляется только на диагностику. Продавец не обязуется давать предварительные заключения по состоянию электротранспорта.
Продавец имеет право проводить проверку качества в том числе в отношении товаров надлежащего качества приобретенных дистанционным путем, от которых отказался Покупатель.
1.4. Проверка качества (диагностика) проводится в отношении непосредственно заявленной Покупателем неисправности. Покупатель соглашается, что в отношении электротранспорта не проводится предварительных проверок неисправностей о которых не заявлял Покупатель. В случае возврата товара надлежащего качества товар проверяется на работоспособность в целом и состояние в целом.
1.5. Сроки окончания проверки качества (диагностики) составляют от 7 до 20 дней, в случае требования о замене товара, до 10 дней в случае требования о возврате денег. Фактический срок в отношении каждого отдельного товара зависит от фактической загруженности сотрудников.
1.6. Покупатель согласен и принимает, что Продавец имеет право направить товар на экспертизу в сервисный центр за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки аналогичные пункту 1.5. настоящих Правил.
1.7. По окончании проверки качества (диагностики) товара Продавец уведомляет покупателя о принятом решении путем направления сообщения на электронную почту или почтовый адрес Покупателя. В случае, если Покупатель не предоставил электронную почту или адрес, Продавец имеет право направить СМС-сообщение или сообщение в Мессенджеры покупателя по его номеру телефона, либо позвонить Покупателю.
В отношении товара надлежащего качества Продавец имеет право принять решение об одобрении требования покупателя об отказе от товара и возврате ему уплаченной за товар денежной суммы, в случае если возврат товара произведен в срок, положенный законом, и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также товарный чек (или иные подтверждения покупки товара у Продавца), и если товар не является индивидуально-определенным, либо отказать в удовлетворении требований.
В отношении товара ненадлежащего качества Продавец имеет право принять решение об одобрении требования покупателя об отказе от товара и возврате ему уплаченной за товар денежной суммы, если им подтвержден недостаток товара. В случае, если возвращаемый товар является-технически сложным, решение об одобрении требования покупателя об отказе от товара и возврате ему уплаченной за товар денежной суммы товар принимается если товар возвращен Покупателем в срок 15 дней с момента покупки. По истечении указанного срока товар принимается исключительно на гарантийный ремонт, кроме случаев, когда недостаток товара существенный, (неустранимый недостаток или не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки), если нарушен срок устранения недостатков, в случае невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократных поломок.
Если Продавцом выявлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец или изготовитель товара, то Продавец отказывает потребителю в заявленных требованиях.
1.8. Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец или изготовитель товара, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
2. ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ
2.1. Гарантийный ремонт товаров осуществляется Продавцом в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течении гарантийного срока товара, установленного в документации на товар, или продленного гарантийного срока в зависимости от Договора с Покупателем.
Гарантийный срок — срок, в течение которого поставщик обязуется обеспечить соответствие качества товара условиям договора и несет ответственность перед покупателем за выявленные недостатки товара (п. 2 ст. 470, п. 3 ст. 477 ГК РФ).
2.2. В течение гарантийного периода инструмент подлежит гарантийному (бесплатному) ремонту: при повреждениях, возникших из-за применения некачественных запасных частей и материалов заводом-изготовителем; при устранении дефектов, допущенных по вине завода —изготовителя товара, либо в иных случаях, когда недостатки товара возникли по вине продавца или изготовителя товара.
2.3. Общими основанием для отказа в возврате товара или гарантийном ремонте являются: несоблюдение требований и правил пользования товара, изложенных в гарантийном талоне; нарушения правил эксплуатации оборудования; несоблюдение инструкции по эксплуатации, несоблюдение правил транспортировки и условий хранения; использование изделия не по назначению; механические воздействия; ремонт или модификация изделия лицами, не уполномоченными на то производителем оборудования; действия обстоятельств непреодолимой силы или воздействия внешней среды внутри товара в случае, если защита от воздействия подобных сред не предусмотрена документацией или нарушена в результате действий Заказчика; сгоревшие элементы/следы нагара во входных электрических цепях питания и электронных компонентах изделия, свидетельствующие о подаче нештатного электропитания, а также во входных и выходных сигнальных цепях, защитных компонентах входов/выходов, свидетельствующие об аварии во внешних подключенных приборах; следы разборки изделия в случае, если это не предусмотрено документацией, а также иные обстоятельства, надлежащим образом свидетельствующие, что недостатки товара возникли вследствие событий, за которые не отвечает продавец или изготовитель товара.
2.4. Если стороны не определят иного на момент подписания акта приемки-сдачи товара в ремонт, то срок устранения недостатков товара будет проведен в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа, но не более сорока пяти дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не могут быть устранены в указанный срок, то стороны Договариваются о новом сроке устранения недостатков товара.
Покупатель осознает и соглашается с тем, что срок может быть объективно продлен в результате отсутствия необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов). Указанные трудности возникают у Продавца в силу санкций, возложенных на Российскую Федерацию недружественными странами и в результате которых произошел разрыв цепочек поставок и логистические трудности с поставками товаров и запасных частей в Российскую Федерацию.
2.3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.
2.4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.
2.5. Об окончании ремонта Продавец уведомляет покупателя о принятом решении путем направления сообщения на электронную почту или почтовый адрес Покупателя. В случае, если Покупатель не предоставил электронную почту или адрес, Продавец имеет право направить СМС-сообщение или сообщение в Мессенджеры покупателя по его номеру телефона. Также Продавец имеет право осуществить Покупателю телефонный звонок.
2.6. Покупатель обязуется осуществить забор готового электротранспорта в течение 5-ти календарных дней с момента звонка на оставленный в Акте-приемке телефонный номер. В противном случае, за каждый день простоя на складе Исполнителя, Заказчик обязуется оплатить услугу хранения в размере: 200 (двести) рублей – один рабочий день.
В случае, если Заказчик не забирает технику из ремонта более 1 (одного) календарного месяца со дня уведомления об окончании ремонта, Исполнитель имеет право осуществить свои права в соответствии с п. 2 ст. 899 ГК РФ, то есть реализовать товар без предварительного уведомления и согласия Покупателя с условием зачисления Покупателю стоимости товара за вычетом сумм, причитающихся Продавцу, в том числе его расходов на продажу вещи, либо утилизировать товар в случае невозможности его продажи.