Отечественный бренд Volga объявил о запуске программы «Помощь на дорогах», которая действует круглосуточно 365 дней в году, сообщает пресс-служба компании.
Если в дороге произошла нештатная ситуация, например ДТП или техническая неисправность, компания обеспечивает сопровождение клиента до окончательного разрешения инцидента. Круглосуточная поддержка включает в себя выезд мобильной группы для оперативного устранения неисправностей на месте. Специалисты при необходимости помогут запустить мотор, подвезут топливо, заменят поврежденное колесо или разблокируют двери.
Если автомобиль необходимо везти в сервис, то его эвакуирует к ближайшему официальному дилеру марки. При эвакуации машины владельцу будут компенсированы расходы на такси. Если ремонт затянется более чем на 2 часа, будет предоставлен подменный автомобиль на срок до 5 дней.
Если неисправность случилась более чем в 500 км от дома или пункта назначения, а на ремонт необходимо более суток, программа покроет до трех ночей проживания в гостинице. В случае ремонта автомобиля более 3 дней бренд обещает компенсировать стоимость билетов на самолет или поезд.
Включение в программу помощи на дорогах происходит автоматически после выдачи автомобиля официальным дилером марки и действует в течение 2 лет. Бесплатное обслуживание покрывает радиус до 500 км от границ городов присутствия марки (для Москвы — от МКАД). Если инцидент случился за пределами этой зоны, оплачивается только транспортировка до границ покрытия программы.