Как в самокате поменять адрес доставки

Как в Самокате изменить адрес доставки? Как добавить другой адрес?

Доставка продуктов Самокат, как в приложении изменить свой адрес доставки?

Нужно в приложении Самокат изменить адрес на другой, как это сделать пошагово?

Адрес доставки в Самокате как поменять? Где в личном кабинете сменить свой адрес на другой?

Приложение доставки Самокат, нужно добавить другой адрес, как это сделать? Как удалить старый адрес?

Не совсем удобен ввод нового адреса в приложении Самокат. Не совсем очевидно, как вручную ввести адрес, а не искать его на карте. Все же это сделать можно. Покажу пошагово.

Для начала открываем приложение Самокат и кликаем на значок своего профиля:

Далее выбираем пункт "Адреса":

Откроется список уже использованных адресов, здесь же будет пункт "Новый адрес", нажимаем на него.

И вот тут начинаются неудобства.

После нажатия открывается карта. Обозначен будет тот адрес, который уже определен и выбран в качестве приоритетного. И помимо рамки "Да, все верно" ничего нет.

Получается, чтобы ввести новый адрес, нужно найти его на карте и установить курсор на нужный дом. Это один из способов поиска адреса. Но самым удобным его не назовешь, так как не всегда легко сориентироваться на плане города и найти нужную улицу и дом, а ручной ввод в этом режиме недоступен.

Есть вариант, как можно открыть возможность ручного ввода адреса.

Прокручиваем карту в одном направлении до того момента, пока не появится надпись "Сюда доставить не сможем. То есть отправляем курсор за пределы города или того района, где осуществляется доставка. Тогда появится рамка для ручного ввода адреса:

Получается, дополнительный адрес можно добавить следующими способами:1 Находясь в нужном месте и включив геолокацию. Если только зарегистрировались в приложении, нажимаем "разрешить" и разрешаем приложению определить местонахождение.

2 С помощью карты ищем нужный адрес, приводим курсор к нужному дому и сохраняем адрес.

3 Отправляем курсор "куда подальше" и открываем таким образом опцию "Ввести адрес", которая пока, к сожалению, не выведена на основную страницу поиска, что неудобно. Этот момент им надо бы доработать.

Самокат в России — доставка продуктов на дом: преимущества сервиса, мобильное приложение, зоны доставки

Самокат.ру — онлайн доставка продуктов на дом, с удобным приложением. Сервис бесплатно доставляет продукты по городам России за 15 минут, имеет склады хранения в каждом районе, а также дает скидку 200 рублей на первый заказ доставки.

Компания была основана в 2018 году в России под брендом «Магазинчик», а в 2019 была переименована в «Самокат» и стала доставлять продукты по по всей России. За короткое время сервис добился серьезного результата — около 12000 заказов в день.

График работы:Ежедневно, с 8:00 до 23:00

Рассмотрим пошаговую инструкцию по оформлению заказа в «Самокате».

Как оформить доставку в интернет магазине Самокат

Для заказа продуктов на дом, клиенты используют веб-версию платформы или мобильное приложение. Купить продукты и товары с доставкой на дом в Самокате очень просто:

Выбираете нужные вам товары в каталоге.
Складываете их в корзину, как в обычном интернет-магазине.
Указываете, каким способом будете производить оплату и на какой адрес требуется доставить продукты
Указываете номер телефона для связи.
Ждете 15 — 20 минут, после чего к вам домой или в офис приезжает курьер с вашими продуктами

(Для совершения покупок нужно зарегистрироваться на Самокат.ру)

Бесплатная доставка не зависимо от суммы заказа. Цены практически не отличаются от тех, что предлагаются в самых популярных супермаркетах.

Каталог продуктов Самокат

Самокат предлагает своим клиентам не только продукты питания. Рассмотрим перечень товаров, которые предлагаются для покупки в каталоге «Самокате».

Продаются товары следующих категорий:

Готовая еда;
Овощи и фрукты;
Молочные продукты и яйца;
Хлеб и выпечка;
Различные виды сыров;
Колбаса, мясо;
Рыба и морепродукты;
Различные виды напитков, в т. ч. безалкогольное пиво;
Замороженная продукция;
Бакалея — крупы, масла и другое;
Чай, кофе, сахар;
Снэки, сладости (торты, батончики и др.);
Все, что требуется для ухода за ребенком;
Развлечения для дома — настольные игры и др.;
Необходимые товары в период пандемии — маски, антисептики и др.;
Все для уборки, стирки дома. В т. ч. лампочки, батарейки и масса хозяйственных товаров;
Товары из аптечки;
Товары для красоты и ухода — от зубных щеток до дезодорантов;
Товары для кошек и собак.

Мобильное приложение Самокат

Официальный сайт предназначен только для привлечения потенциальных клиентов и кандидатов на работу в компанию Самокат. Все операции по созданию личного кабинета, указанию адреса, вводу промокода и оформлению заказа осуществляются через мобильное приложение.

Вы можете скачать это приложение бесплатно в Google Play Market (Android) или в App Store (iOS).

(Для совершения покупок нужно зарегистрироваться на Самокат.ру)

Стоимость доставки

Одной из причин, объясняющих популярность сервиса Самокат в России, является бесплатная доставка, но необходимо заказывать продукты на минимальную сумму, которая может варьироваться в зависимости от района.

Читать:

Как загрузить импульсы в процессор

К примеру, для доставки в область требуется корзина на 1000 рублей, а для жителей города минимальная сумма заказа может быть в несколько раз меньше — от 200 рублей.

Также следует учитывать, что минимальная сумма заказа иногда может меняться в зависимости от объективных факторов в некоторых районах. Однако компания не принимает очень маленькие заказы, так как не может тратить время на их обработку.

Время доставки

У сервиса есть четкая политика в плане сроков доставки. Сам сбор доставки занимает 2-5 минут. Сроки следующие:

Если ваш дом находится в 1,5 километрах от склада, то доставка займет около 15 минут;
Если ваш дом несколько дальше от склада, время доставки — около 30 минут;

Ближайшие склады можно увидеть в приложении, указав адрес доставки.

График работы Самокат

Склады и курьеры сервиса Самокат не работают круглосуточно, что означает, что оформить заказ в любое время суток невозможно.

Однако компания работает для своих клиентов 7 дней в неделю, включая праздничные дни. Оформить заказ можно с 8 утра до 23 часов вечера. При этом время оформления заказа не влияет на сроки доставки.

Города доставки Самокат в России

Самокат принимает заказы во всех центральных и даже отдаленных районах России.

Москва;
Санкт-Петербург;
Нижний Новгород;
Казань;
Барнаул;
Волгоград;
Воронеж;
Екатеринбург;
Кемерово;
Краснодар;
Набережные Челны;
Новокузнецк;
Новосибирск;
Пермь;
Ростов-на-Дону;
Самара;
Тольятти;
Томск;
Тюмень;
Уфа;
Челябинск;
Ярославль;
Калуга;
Рязань;
Чебоксары;
Пенза;
Липецк;
Курск;
Магнитогорск;
Тверь;
Тула;
Белгород;
Брянск;
Новочебоксарск;
Киров;
Ижевск;
Ульяновск;
Саратов;
Энгельс;
Коломна;
Нижнекамск;
Стерлитамак;
Нижний Тагил;
Альметьевск;
Владимир;
Ногинск;
Орехово-Зуево;
Таганрог.

(Для совершения покупок нужно зарегистрироваться на Самокат.ру)

Работа курьером в доставке Самокат

Работа курьером в сервисе доставки Самокат – возможность стабильного и достойного заработка без узких и сложных навыков. Онлайн-ритейлер входит в список лучших работодателей, предлагающих своим сотрудникам оптимальные условия труда. Трудоустройство курьером в службу Самокат не отнимает много времени. Практически сразу после собеседования вы можете приступить к рабочим обязанностям.

Как получить промокод, если заказ доставлен неправильно — Самокат доставка Нижний Новгород

Даже самые лучшие сервисы иногда допускают ошибки. Не стала исключением и служба доставки “Самокат”, работающая в крупнейших городах России. Однако компания всегда пытается решить вопрос и компенсировать его с помощью промокода. Предлагаем подробно разобрать эту тему и ее особенности.

Частые ошибки при доставке заказов

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся ошибки при использовании услуг компании “Самокат”.

Неправильный адрес доставки

Первым делом рассмотрим ситуацию, когда курьер не смог привести заказ нужное время, так как указан неверный адрес доставки. Зачастую эта проблема связана с тем, что ошибся сам пользователь. В таком случае он связывается с сотрудником службы и указывает верный адрес. Промокод не выдается.

Однако проблема может быть вызвана ошибкой курьера. Например, он неправильно ввел улицу в навигаторе. В таком случае можно связаться с ним и решить вопрос, однако максимальное время доставки уже выйдет. В этой ситуации сервис готов предоставить промокод на следующую покупку, чтобы компенсировать неудобство клиента.

Заказ неверно собран

Многие постоянные клиенты “Самоката” отмечают, что сотрудники службы часто ошибаются и неверно собирают заказ. Встречаются следующие варианты:

В пакете не достает какого-то товара, который находился в корзине и был оплачен;
Курьер привез совершенно другой заказ.

Во-первых, сотрудники службы поддержки сразу решат вопрос с тем, что покупатель заплатил больше. Либо денежные средства будут возвращены, либо курьер приедет еще раз с корректированной корзиной. После этого выдается промокод в качестве моральной компенсации.

Конечно, могут возникнуть и другие проблемы, подходящие под категорию неправильной доставки. Все они будут рассмотрены и решены операторами компании.

Обращение в техподдержку Самоката

В случае возникновения любых вопросов рекомендуется сразу обращаться в службу поддержки пользователей. Существует много способов сделать это, однако рекомендуется пользоваться контактами, предназначенными именно для решения вопросов. Их перечень выглядит следующим образом:

Горячая линия: 8 (800) 505 00-15. Номер доступен бесплатно по всей России;
По этому же контакту можно написать на бизнес-аккаунт организации в мессенджере WhatsApp;
Электронная почта для прямых обращений – support@samokat.ru.

Что дает промокод за неправильную доставку

Полученный промокод можно использовать при оформлении следующих заказов. Вы получите скидку, которая должна компенсировать полученные неудобства. При этом сам размер скидки может отличаться в зависимости от тяжести возникшей проблемы. Это определяется в индивидуальном случае с оператором компании.