Как арендовать два самоката whoosh
В этом случае оставьте его на ближайшей парковке, они отмечены знаком P на карте в приложении.
Если ближайшая парковка далеко, то катить самокат до нее не нужно. Оставьте вушбайк так, чтобы он никому не мешал. После напишите в поддержку о том, что случилось, и отправьте в чат фото самоката. Мы поможем завершить аренду и сделаем перерасчет, если это нужно.
Для начала проверьте, действительно ли вы на парковке — их отмечаем знаком Р на карте приложения. Вне парковки завершить поездку никак не получится.
Если уверены, что находитесь в нужном месте, попробуйте перезапустить приложение и снова завершить аренду. Иногда геолокация не обновляется вовремя из-за слабого сигнала сети или нестабильного интернета. Если не помогло, напишите в поддержку — поможем с завершением аренды.
Возможно, банк, который выпустил вашу карту, еще не обработал операцию разблокировки. Со своей стороны депозит или его остаток разблокируем сразу после оплаты поездки.
Чтобы проверить, в каком состоянии депозит, запросите квитанцию по операции. Если он в статусе «Обрабатывается банком» или «Авторизовано», нужно подождать. Если депозит отмечен списанным, пришлите квитанцию в чат с поддержкой — всё проверим.
Он дает неограниченное количество поездок в рамках 400 минут. Важно: с 81 минуты аренды будем считать поминутно. Если нужно продолжить ехать по тарифу на день, рекомендуем на 80 минуте завершить аренду и начать ее заново на этом же скутере или на другом.
Если решите арендовать несколько самокатов одновременно, тариф применится только для первой поездке в группе. Это же правило работает, если во время аренды на одном скутере забронировать второй — тогда спишем деньги за поминутную аренду.
Для начала нужно установить приложение Whoosh, ввести e-mail и номер телефона или авторизоваться через Apple/Google ID. Затем добавить карту — с неё спишем и вернём 0,5 Br для проверки.
Если самокат рядом, считайте QR-код на руле, нажав жёлтую кнопку в центре главного экрана. Если не получается, введите название (4-6 букв или цифр), оно написано под QR-кодом на руле или на карте. После приложение подскажет, что делать.
Если скутера рядом нет, можно его забронировать. Так его не арендует кто-то другой, пока будете идти до вушбайка.
Поставьте одну ногу на деку, возьмитесь за руль и толкните самокат от себя. Подножка сложится — можно ехать.
Поставить на подножку тоже легко: прижмите её к земле одной ногой и потяните вушбайк за руль на себя.
Самокат можно забронировать на 10 минут, это бесплатно. Если через 10 минут не начать поездку, скутер вновь будет доступен для других вушеров.
Для бронирования выберите самокат на карте в приложении и нажмите кнопку «Бронь» в правом нижнем углу экрана. После этого заблокируем депозит 10 Br для гарантии оплаты поездки. Если отмените бронирование или его время истечет, депозит автоматически разблокируем.
Для старта поездки после бронирования нужно быть рядом с самокатом.
Для этого нужно выбрать первый вушбайк и начать на нем поездку. После в приложении появится символ «+ Взять еще» — через него можно добавить второй и третий самокат. Больше арендовать одновременно не получится.
Для каждого вушбайка нужен будет депозит, и на каждом нужно завершить поездку отдельно. Тот, кто управляет аккаунтом, должен быть рядом с самокатом в момент, когда его паркуют.
Вушбайк должен стоять в ближайшей к нему точке парковки. Иногда координаты могут немного отклоняться, но всегда стоит ориентироваться на место со знаком Р.
В поисках может помочь кнопка «Бип-бип» в левом нижнем углу карточки самоката. После нажатия скутер будет моргать фарой и издавать звуковой сигнал некоторое время.
FAQ – Популярные вопросы о Whoosh
Сколько электросамокатов я могу забронировать через свой аккаунт?
Вы можете забронировать до трех самокатов с одного аккаунта. При этом для каждого самоката нужен будет депозит в размере 500 рублей. Кроме того, отдельно по каждому нужно будет начать/завершить поездку.
В случае групповой поездки — ответственность за все самокаты несёт исключительно пользователь, через чей аккаунт они были арендованы.
Я не могу найти самокат, который забронировал. Что делать?
Для этого кликните по забронированному самокату на карте в приложении. Вам будет доступна кнопка «Сирена». Нажмите на нее. Электросамокат начнет моргать фарой и подавать звуковой сигнал.
Сервис проката скутуров Whoosh ввел груповые поездки
Сервис по прокату электрических самокатов Whoosh ввел групповую аренду. Теперь с одного аккаунта можно арендовать три скутера. Для этого в приложении Whoosh появилась кнопка «+ ещё один скутер».
Главное владельцу аккаунта завершить все эти поездки находясь рядом со скутерами на парковке. Также после нажатия кнопки «Завершить поездку» нужно сделать и отправить через приложение фотографии.
В приложении Whoosh появились бронирование и страхование здоровья и имущества райдера на время поездки. Кикшеринг Whoosh представлен в Москве, Сочи, Санкт-Петербурге и новосибирском Академгородке. Сейчас сервис работает только в Сочи, в остальных городах возобновит работу весной.