Как научиться ремонтировать компьютеры

ACDSee classic RUS
AkelPad 4.7.3 RUS
Foxit PDF Reader 2.3.3201 RUS
SoftMaker Office 2012 RUS
— PlanMaker
— TextMaker
UltraEdit 12.00 RUS
WinDjView 1.0.3 RUS

реклама

AIMP2 RUS 2.6.1
Media Player Classic 6.4.9

Active@ Boot Disk 5.3.3
— Data CD/DVD/Blue-Ray Burner 3.2.2
— Disk Image 5.0.2
— Disk Image Explorer 5.0.2
— Disk Monitor 1.3.0
— File Recovery 8
— Hex Editor 7.0.4
— Kill Disk 5.2.4
— Partition Manager 1.4.005
— Partition Recovery 6.0
— Password Changer 4.0.0111
AutoRuns 11.1 RUS
Blue Screen View 1.45 RUS
CCleaner 3.17 RUS
Driver Import PE V1.3.3.0
ERD Commander 2005
— Computer Management
— Disk Commander
— Disk Wipe
— File Restore
— File Search
— HotFix Uninstaller
— Locksmith (изменение паролей)
— Registry Editor
— SFC-Scan
— System Compare
— System Restore
GImageX
HardOff
Microsoft Management Console
NetResView 1.26 RUS
DownTester v1.28 RUS
Smart Driver Backup 2.11
SmartSniff 1.92 RUS
WinHex 16.0 SR-5 RUS
WirelessNetView 1.40 RUS
Менеджер PePrograms

реклама

AIDA64 Extreme Edition 2.30.1900 RUS
AdapterWatch 1.05 RUS
CPU-Z 1.60 RUS
CrystalDiskInfo 4.3.0 RUS
HDD Scan 3.3
HD Tune Pro 4.50
Memory Analyzer 3.72
System Info for Windows (SIW) Business build 2011-05-26 RUS
Tireal TFT Test
Unknown Devices 1.4
WirelessNetWiew 1.37 RUS

AMMYY Admin 3.0 RUS
PuTTY 0.60
RAdmin Viewer 3.4 RUS
Remote Desktop Client
TeamViewer 5.10 RUS
VNC Viewer Enterprise Edition 4.5

MultiBoot 16.01.2011
WinNTSetup 2.1.2.0
Файловые менеджеры
Far 2.0 build 1807 RUS
Total Commander 7.57 RUS + plugins:
— 7Zip Plugin 0.5.8
— BaseView 1.2
— FileInfo 2.1.0
— IMG plugin 1.6
— ISO plugin 1.6.10
— MSI plugin 1.2
— ex2fs plugin 1.4
— Z unpacker plugin 1.0

DiskCryptor 0.9.593.106
TrueCrypt 7.1a RUS

Видите, сколько полезностей влезает в 1.5 ГБ? На порядок больше, чем в самом виндовсе!

Вот пример, как такая флешка выглядит в работе:

Полноценная рабочая среда! Можно даже жить без жесткого диска! Я, до того, как стал обеспеченным человеком, однажды выживал 3 месяца без жесткого диска на подобной флешке.

Для чего еще нужна такая флешка, помимо диагностических утилит. В первую очередь для того, чтобы исключить софтовую проблему с подопытным компьютером!

Windows 10 довели уже до состояния идеала, но бывает, что она выкидывает такие коленца, что не поймешь, винда это чудит или склеивает ласты материнская плата.

А почему? Потому, что Windows 10 в плане сложности микроархитектуры на порядок выше древнего копролита Windows 7! Примитивные ОС могут себе позволить быть стабильными, тот же DOS в BSOD никогда не выпадал, по причине, что там нечему выпадать, пара тысяч строчек кода, примитивизм.

***
Теперь перечислю остальной инструмент.

Мультиметр. Можно самый простенький DT-832 за 400 рублей.

На фото кастомные усиленные щупы, видите?

Мультметр помимо измерения напряжений несет важнейшую функцию для повышения вашего престижа!

Если вы на глазах неискушенного в ремонтах человека потыкаете щупами в компе, это выглядит почти как запуск ядерного реактора или подготовка запуска Falcon Heavy!

Пинцет. Незаменимая вещь для перетыкания джамперов.

Набор отверток.

Кисть для удаления пыли.

Паяльник, олово и припой.

Термопаста. Всякие дорогущие MX-4 и Thermal Grizzly я не использую. КПТ-8 еще ни разу не подводила.

На картинке банка весом 1 КГ, это самое выгодное приобретение. Я купил такую банку в 2008 году и до сих пор не истратил даже 30%! Курочка по зернышку клюет, копейка рубль бережет.
На такой экономии в сумме я и стал обеспеченным человеком.

Фонарик для труднодоступных мест. Рабочее место должно быть отлично освещено!

Ватные палочки и диски для оттирания старой термопасты и подтеков силикона.

Спиртосодержащая жидкость для оттирки термопасты и снятия стресса.

Стрессы в нашем сисадминском деле неминуемы, лучше подготовиться заранее.

Еще по мелочи:

• Внешний HDD для бэкапов перед переустановкой виндовс или заменой HDD.
• USB-IDE-SATA-адаптер.
• Резинка для протирания контактов.
• Нож складной.
• Маленькие наушники с микрофоном — для проверки работоспособности звуковых карт.
• Клещи для обжима коннекторов сетевого кабеля RG-45.

Такие клещи обязательны! В сочетании с мультметром производят сногсшибательное впечатление! Когда я стал при ремонтах вынимать такие клещи из сумки, средний гонорар за ремонт увеличился на 300-400 рублей!

Запасные части, расходные материалы:

• Кабель IDE 80 pin — 1шт.
• Кабель SATA-data с защёлками — 2-3 шт. (к сожалению, эти соединения очень ненадёжны и эти кабели приходятся менять чаще чем хотелось бы).
• Кабель SATA-PSY (power) — 2-3 шт. (причина та же, что и выше).
• Батарейки CR2032 — 5 шт.
• Разъёмы RG-45 — 5-10 шт.
• Силиконовая смазка — 1 тюбик — для смазки вентиляторов.
• Суперклей — 1 тюбик.
• Изолента ПВХ — 1 моток.
• Болтики. В компьютерах используется два основных стандарта болтиков. Достаточно взять по 10-20 шт. каждого.
• Стяжки.
• Кабель VGA — подключить клиентский монитор к ноутбуку, чтобы проверить его работоспособность (у клиентов не всегда бывает, если их монитор подключается через DVI-кабель)
• Кабель USB для принтера, сканера
• Удлинитель USB
• Сетевой кабель 220 В

Не помешало бы ещё иметь с собою рабочий блок питания, а так же на всякий случай по одной видеокарте-затычке самых популярных стандартов (AGP и PCI-Express), запасная сетевая карта, клавиатура и мышка и модули памяти разных стандартов (DIMM, DDR, DDR-2, DDR3) — по одному-два каждого стандарта.

Блок питания нужен потому, что почти половина ремонтов заканчивается подрубанием исправного и качественного блока питания.


С таким набором инструментов вы справитесь с любой поломкой!

Ну что? Все собрали? Тогда приступим!

1-м делом исключаем софтовую проблему, загружаясь с флешки Windows PE.
Если компьютер заработал стабильно — переустанавливаем виндовс. Большинство ремонтов на этом заканчивается.
А если и не заканчивается — переустановить виндовс никогда не вредно. На своем компе вы будете иметь всегда чистую и быструю систему, а переустановка на клиентском компе даст минимум 500 рублей!

А это 3 шаурмы!

Никогда не отказывайте себе в таких вещах! После тяжелых трудов хорошо поесть — это залог здоровья физического и психического.

Если после переустановки виндовса проблема осталась, то начинаем искать ее тщательнее.

Покачайте легонько модули памяти на включенном компьютере. Если там плохой контакт — комп зависнет или выпадет в BSOD.

Чистим контакты оперативной памяти и прогоняем Memtest86+ в течении нескольких часов.

Ластик пригодится еще и убрать окислы с платы жесткого диска! Они сейчас страдают этим повально!

Если проблема осталась, то на помощь придет мультиметр! Замеряем напряжение в блоке питания под нагрузкой.

Вот допуски напряжений и места замера:

Если напряжение проседает или скачет, подключайте исправный блок питания. В половине случаев неисправности это помогает!

Помимо напряжений контролируйте температуры в стресс тестах. На CPU нежелательно выше 80 градусов. На GPU — выше 85 градусов!

Сейчас техника так устроена, что сама себя разгоняет (буст) и при нагреве мощность падает!
Не знали? То-то же. Никогда не перестаю удивляться вашей дремучести. В каждом блоге срываю покровы, а вы не цените!

Если греется выше указанных выше температур, то надо менять термопасту. Но хотя меня ни разу не подводила КПТ-8, лучше на GPU намазать Arctic Cooling MX-2/MX-4 как минимум!

Это я перестраховываюсь. Все ради вас.

Но лично я так и буду пользоваться КПТ-8. Не стоят эти 10 градусов переплаты в 300 рублей. Это 2 шаурмы!

Если проблема осталась, и протирка контактов, замер напряжений, подключение исправного БП и контроль температур не помогает, то я обычно беру сутки на раздумье, чтобы на следующий день взяться за упорный комп с новыми силами.

Дальше у меня идет полная разборка с заменой термопасты даже на чипсете. Вместе с разборкой идет глубокая чистка от пыли и подтеков силикона.

Если спиртосодержащую жидкость вы употребили внутрь при раздумьях, то силикон хорошо оттирать бензином «калоша».

При очистке внимательно рассмотрите материнскую плату, нет ли там вздутых конденсаторов?

Если есть, то поздравляю! Это уникальный шанс! С перепайки таких конденсаторов начался мой путь серьезного компьютерного мастера!

Перепаять их сложно, но можно! Это вам не хухры-мухры! Это уже серьезный ремонт. Главное соблюдайте полярность!
Ни в коем случае не паяйте в одиночку! Этот судьбоносный момент вашей карьеры должны видеть друзья, родственники и клиенты!

Все, после этого пойдет слава о вас как о компьютерном мастере и «программисте», который может починить все.
Если вдруг придется обращаться к настоящему мастеру, отреболлить чип или поменять сгоревшую фазу питанию, то тщательно соблюдайте инкогнито!

Лучше переодеться и даже надеть парик. Репутация дороже! Она бесценна!

Компьютерный мастер. Часть 1. Начало Пути. ⁠ ⁠

Привет, это я и мой первый пост на Пикабу , будет много букв, и много интересной информации, для тех кто планирует работать в сфере Компьютерных услуг. Все написанное мой личный опыт, я в теме профессионально уже 5-лет, и ремонт компьютеров до сих пор остаётся моим основным источником дохода, итак начинаем.

В первые попробовать подработать компьютерным мастером я решил в далеком и кризисном 2008 году, тогда в экономике было все плохо, и на моей основной работе, нас перевели на 3-х дневную рабочую неделю, с соответствующим сокращением зарплаты, а так как семью кормить надо, пришлось шевелить мозгами, и я распечатал на принтере, свои первые 100 объявлений и пошел расклеил их по своему району, это принесло несколько первых клиентов и опыт каково это быть Компьютерным мастером, правда всерьез это меня не захватило, ибо через пару месяцев на основной работе всё наладилось, и вернулась 5-ти дневка, и на ремонт компьютеров не было ни сил, ни мотивации, но однако пробный камень был брошен.

Заняться этим бизнесом всерьез и надолго в следующий раз я решил в сентябре 2013 года, к тому момента, я был владельцем небольшого интернет магазина, который понемногу загибался, да и я порядком устал от торговли. Если кому будет интересно, в следующих постах расскажу про интернет магазин, как я его открывал и зачем, что из этого вышло, и можно ли сделать такой бизнес без вложений.

Но вернемся к компьютерам, той осенью я был полон энтузиазма, и помня опыт 2008-ого, мне казалось стоит только начать, и я легко смогу, ремонтируя компьютеры зарабатывать по 5000руб каждый день, работая рядом с домом. Но как же я ошибался….

Итак, что же самое важное в любом бизнесе? Нет это не навыки, это не опыт, можно научиться делать практически, что угодно, освоить любые профессии. Но самое трудное в бизнесе это получить клиентов, и не просто клиентов, а хороших клиентов, подходящих под твою бизнес модель. И начиная я даже не предполагал, что на начальном этапе я буду львиную долю своего времени тратить не на ремонт компьютеров, а на поиск клиентов.

Казалось бы что тут сложного, напечатай 1000 объявлений, расклей их и получи клиентов, и вот простая калькуляция времени/клиентов, привожу данные на 2013 год, ибо сейчас я уже как пару лет расклейкой не занимаюсь, и позже напишу почему.

В среднем 100 честно расклеенных объявлений, приносят 2-3 телефонных звонка, из которых получается как правило 1-заказ, средний чек примерно 1500 руб. Получается чтобы в день иметь 3-х клиентов, надо расклеивать 300 объявлений, так сколько же это занимает времени:

1) Домашняя печать и нарезка 300 объявлений (4 шт на листе, два продольных реза, + обрезка краев) в среднем занимает час вашего времени, все попытки делать это быстрее приводят, к неровным краям. Себестоимость печати примерно 100руб, за 300шт, бумага+ картридж.

2) Расклейка 300 объявлений занимает минимум 4 часа.

Итого в сухом остатке, чтобы получить 3-х клиентов, а именно столько мне надо получать ежедневно, надо потратить на их поиск 5 часов.

КАК Я ПРОБОВАЛ ОПТИМИЗИРОВАТЬ ПРОЦЕСС РАСКЛЕЙКИ:

Обращался в специализированные компании, и что я имел по факту, объявления под ключ(печать, нарезка, расклейка ) обходились минимум 600руб за 300шт… и да в целом это приемлемая цена, но всплыли подводные камни:

1) Если объявления клеила компания, то звонков было в 2-3 раза меньше, чем при самостоятельной расклейке, я так понимаю, потому что 50% моих объявлений, сразу расклейщиками отправлялись в мусор.

2) Клеят они объявления по районам исключительно, сплошняком, 500штук на мой район, а мне в рамках моей концепции ряд домов, например 5-эти этажки были не интересны, ибо контингент живущих там, не способен был оплатить мои услуги, и конверсия с таких домов была минимальна.

По итогам я сменил несколько компаний, и везде средняя стоимость клиента, выходила примерно в 300-400 руб, что при среднем чеке в 1500 руб, было непозволительной роскошью.

Пробовал увеличивать конверсию, печатать на цветной бумаге(синей, желтой, красной), менял формат(A5, A6, горизонтальный вертикальный) и содержимое(текст и шрифты).

Пробовал увеличивать скорость расклейки, отказом от клея и переходом на самоклеящуюся ленту для ценников.

ИТОГИ ПОИСКА КЛИЕНТОВ ПУТЕМ РАСКЛЕЙКИ:

1) Как выяснилось, большая часть домов убрали свои доски объявлений под стекло или вообще отказались от них.

2) Срок жизни объявления примерно 3-4 часа, потом его заклеивают конкуренты или обрывают дворники, очень редкие объявления висели на следующий день

3) Расклейка это очень мутный и скучный процесс, самостоятельно можно делать не более 150-200шт в день, и то если нет дождя иди мороза

4) Схема все таки работает, и 1-2 клиентов в день я от неё получал. И главное начала формироваться моя клиентская база.

ИТАК ПРОШЁЛ ГОД нового бизнеса, и к концу 2014 года, итоги были не утешительными, ремонтом компьютеров я зарабатывал 30-35 т.р. в месяц, при занятости 3-4 часа в день, больше просто не было клиентов. Хорошо, что я не закрыл полностью интернет магазин, и на излете своей жизни, он давал ещё 15-20 т.р. в месяц, что позволяло как-то выживать первое время.

ЕСЛИ БУДЕТ ИНТЕРЕСНО, напишу ещё несколько частей:

1) Год 2015, это и создание сайта, интернет реклама, работа над ошибками.

2) Год 2016, время досок объявлений(Avito, Юла, YOUDO), окончательное закрытие интернет магазина, и его история, и почему ИМ не вечен.

3) Год 2017, смена специализации, открытие новых направлений, работа над повышением среднего чека до XXXX руб., и к чему это привело

4) Год 2018, как это выглядит сейчас какой даёт доход и стоит ли этим заниматься

5) Юридические моменты, знакомство с Управлением К, подставы и пиратство, как не попасться личный опыт, и что делать если попался.

6) Клиенты которых стоит избегать, недобросовестная конкуренция, с кем придётся биться на этом рынке

7) Что должен знать и уметь компьютерный мастер, содержимое моего волшебного чемоданчика.

Автор, я кажется нашел того кто постоянно гадил у меня во дворе, клея ЭТО на двери,столбы,стены.

Не буду писать тебе оскорбления, но поверь мне очень это хочется сделать

У-ф-a! Прочитал всё — все 218 постов, только в обратном порядке.

Автор, Пиши ещё . будет интересно почитать

Интересный пост! Вспомнил молодость ) Как раз примерно в этот же период занимался тем же. Первых клиентов после расклейки объявлений приходилось ждать 2-3 дня. Клеил я обычно не более 100 объявлений. Так же заранее дома печатал, нарезал, использовал двухсторонний скотч — дома две полоски на заднюю сторону наклеил,а когда подошел к подъезду быстро сорвал защитную ленту со второй клеющей стороны и быстро прилепил — быстро, удобно!
Но клеить объявления на подъездах действительно неблагородное дело — их быстро срывают, заклеивают другими объявлениями или их просто не видно на фоне куче других объявлениях.

Сам лично если видел объявления конкурентов срывал).

Иногда поступал некрасиво — клеил объявление возле кнопки вызова лифта, так я считал что его больше заметят, и да, иногда работало, но малоэффективно!
Было у меня еще одно правило: после выполненной работы я обходил близлежащие дома, штук 10, и клеил новые объявления, что бы потом отдельно не приезжать сюда.

ОЗОН зарубил бизнес за 5 часов⁠ ⁠

Я на Пикабу с 2016 года и всегда был читателем, боясь, что когда-то найдётся причина и мне опубликовать пост.

Сегодня 19 июня ОЗОН решил за 5 часов убить мой недавно (в мае) начавшийся бизнес по продаже мебели для ванных комнат, в частности шкафов-зеркал российского производства:

Усиленно упакованные шкафы-зеркала стали хорошо продаваться и получать много положительных отзывов, но оказалось что 60 см много, а 49,5 — в самый раз 😄

Мне сейчас непонятно, за чей счёт я должен буду вывозить свои товары со складов OZON и как буду компенсировать уже заказанную и оформленную сегодня поставку.

Понимаю, что есть другие пути — через СДЭК или иные маркетплейсы. Но меня сильно потрясло такое скотское отношение к своим партнерам, когда ультимативно закрыли «заставу» без вообще каких-либо причин.

Буду признателен за ваши советы, ну и не судите строго что ли)

Ответ на пост «Запускаю кафе-шаверму в Питере в 48 лет! Завтра (16.06) открытие!»⁠ ⁠

Моя вторая попытка оставить отзыв о посещении шавушечной от пикабушника. Первая закончилась публикации поста сжатого до одного последнего предложения.

Итак, было принято решение после работы проследовать на ВО для посещения шавермы и дегустации. Был я на месте примерно в 5 и сделал заказ обычной шавермы по промокоду (вышла в обещанные 79 рублей). Несмотря на большой поток людей (зал был хорошо так заполнен, хотя он для таких заведений просторный), шаверму приготовили быстро. К сожалению, у меня нет привычки фотографировать еду, но другой пикабушник уже все сделал)

Теперь перейдем к самой шаверме, сначала ее форм-фактор меня удивил, она тонкая (диаметр небольшой, приблизительно как твистер в KFC) и длинная, но в процессе поедания понял данный формат и проникся им, ведь один раз откусываешь и она становится короче, не надо делать 2-й кусь) По вкусу мне понравилась, в меру сочная, не жирная, с прикольным соусом. Одной мне достаточно для поесть, но не страдать от переедания.

В общем, для посещения рекомендую, считаю она стоит свои 230.

@MonkM, фото чека прилагается)

@ArtVolkov, спасибо! Желаю удачи, процветания и преданных клиентов) Я тогда тебе помахал, а ты пожелал приятного аппетита.

Ответ на пост «Запускаю кафе-шаверму в Питере в 48 лет! Завтра (16.06) открытие!»⁠ ⁠

Был у вас сегодня вечером, взял классическую, вот только вернулся домой.
С вашего позволения немного фидбека:

1) Лаваш на вкус вовсе не как лаваш, больше походит на тортилью или что-то такое. Судя по всему – это какой-то единый поставщик на всю сетку франшизы, от которого партнеры франчайзи отвертеться просто так не смогут. Но если есть выбор в сторону чего-то более классического (натуральный лаваш имею в виду), альтернативные поставщики или артикулы, то будет только плюс. Тут вкусовщина и имхо, без претензии на истину. Плюс в других заведениях сети не был, точного вывода сделать не смогу.

2) В вашем туалете узко. Если мыть руки чуть наклонившись, то попой триггерится включение сушилки для рук. Да, я чуть горбатый. Да, возможно большой и длинный. Но, на мой взгляд, вам стоит поменять диспенсер для бумажных полотенец и воздушную сушилку местами. Чтобы полотенца были в аккурат под зад моющего руки, а сушилка чуть в стороне.

3) Опять же про туалет: увидел у вас освежитель без намертво прибитого корпуса стоит, скажу по опыту – это лишь на несколько дней / недель. Если ставите освежители, то позаботьтесь об их сохранности. Купите какой-нибудь крепящийся к стене короб, туда вставьте освежитель. Емнип, то делают прям под освежители такие штуки, чего-то кустарного или кастомного искать не придется.

4) Сам вкус шаурмы / шавермы и ее форм-фактор (длинная и узкая) напоминают какой-то ролл, а не привычную шаурму. Это стандарт приготовления в сети или ваша фишка / приколюхи повара? Есть есть какой-то стандарт для партнеров от держателей франшизы, то тут ничего не попишешь. Еще при открытии шаурмы меня накрыли вайбы додстера из Додо пиццы, вкус и соус его только усилили. Но там ролл, отнюдь не шавуха. Но сходство очень сильное.

5) Подносы. Я любитель убирать за собой и заметил, что при попытке скинуть содержимое подноса (обертки, салфетки), больше всего противился флаер-подложка, который кладут чтобы гости не засрали сам поднос. Произошло это, по моим ощущениям, из-за поверхности подноса. Он напоминает язык кошки, с какими-то намеренно абразивными пупырками. Ну и совсем минорный фидбек: вес подноса ого-го. Я когда взял его в руки, то подумал, что ухватил случайно 2-3 штуки вместо одного. Его тоже по смете от франшизы брали или ваше решение?

Ответ на пост «Запускаю кафе-шаверму в Питере в 48 лет! Завтра (16.06) открытие!»⁠ ⁠

Прочёл пост про шаурму и подумал, что рано или поздно окажусь в Питере и я б зашёл поддержать пикабушника съев шаурму. Но к моменту прибытия в Питер я обязательно об этом забуду((

На Пикабу реально много хороших постов, где пикабушники описывают свой бизнес или какие-то места или ещё что-то интересное с привязкой у местоположению/адресу. И было б круто, если б кто-нибудь запилил «Пикабу-карту» — приехал куда-то (или просто вспомнил пост с примерным адресом), залез в карту и увидел где братья-пикабушники что-то мутят))

@moderator, может администрация такое воплотит?

Запускаю кафе-шаверму в Питере в 48 лет! Завтра (16.06) открытие!⁠ ⁠

Привет любимый Пикабу!

Так как я проиграл спор, который запускал в своём первом посте, завтра буду продавать шаверму по 79 рублей, вместо 229 рублей строго в одни руки, как и обещал в моём пари! Всех жду! Санкт-Петербург, Василеостровский район, пр. Средний ВО 64!

Назовите кодовое слово: Пикабу, чтобы я понял что вы по промокоду пришли)) Работу начинаем с 10 утра и далее круглосуточно! Всех жду! :))

Кстати, в предыдущих постах мы вместе с вами выбирали что добавить по специальному промокоду «49,5» для пикабушников и @Jeltaya, @Ekam, @Hetero.sapienS, а также @musredd предложили сделать бесплатные допы на 49,5 грамм! Мне эта идея понравилась и теперь, с 17 июня по 15 июля по промокоду «49,5» можно неограниченное кол-во раз добавить халапеньо, острый соус или моцареллу!

Спасибо за такую крутую идею! Жду вас всех в гости, приходите кушать, иначе мне и команде будет нечего кушац :)))

Идите в бизнес. ⁠ ⁠

В продолжении поста, (не знаю как вставить ссылку))) так сказать, обещал, что расскажу, как это «свой бизнес в России» сейчас. Пост полностью основан на личном мнении, личном опыте, писал с включенной лампой и кот сидел рядом. С самого начала вопрос: что такое деньги? Дайте ответ сами себе, дальше по тексту будет наиболее правильное определение. Для чего тут прелюдия? Вы должны четко, буквально в двух словах понимать с какой целью вы хотите своё дело, это сильно влияет на конечный результат. Очень много знакомых которым бизнес нужен был что стать Генеральным Директором, сесть в своем кабинете и всё, больше никаких целей. Так же нужно понимать, чем вы готовы пожертвовать? Если у Вас действительно свое дело, за которое вы радеете, которое вы начали самостоятельно, без мам и пап (кредиты неизбежны) то у вас:

— 12 часовой рабочий день

— вы несёте полную ответственность за всё что происходит в вашей компании

— очень много нужно будет узнать, и желательно понимать: налоговое законодательство, гражданское, уметь решать межличностные конфликты, администрирование и управление людьми и куча попутных и прикладных наук так сказать.

Итак: деньги — это концентрированная свобода. Это не счастье! Счастливым человек может быть и без больших денежных сбережений. Можно быть и счастливым, и богатым, можно быть счастливым, можно быть богатым.

Диспозиция: я родился и вырос в городке с населением 30 000 человек, в бедной семье, помню веселые 90-е. Школа, местный техникум, потом институт в городе миллионнике на Юриста (если есть выбор лучше всего для своего бизнеса подходит администрирование, бухгалтерия, и налоговые специальности, от них будет реальная польза) И понеслось…

Дальше дорожка может быть любой, но если бы мне кто-то подсказал тогда что лучше делать – я бы сказал спасибо. После института работал на стройке, работал в Москве, работал в магазинах по продажей всякой ерунды. А потом устроился в компанию, в которой, по сути, и начался путь «В Бизнес)))»

Поскольку сразу после института у меня был выбор вернуться к себе на родину в квартиру родителей или жить в городе большом и красивом и снимать квартиру самостоятельно (а жить хотелось хорошо) я устроился на стройку с очень большой зарплатой, чтобы и квартиру обеспечить и погулять хорошенько. Сейчас с высоты своих глубин глядя назад я бы поступил совершенно по-другому, это называется ОПЫТ, его не получить без проб и ошибок, но им можно поделиться! Надеюсь, два моих сына это прочтут когда-нибудь и воспользуются советом, хотя возможно в их времени это будет уже не актуально.

ПЕРВЫЙ ШАГ: выбираем интересующее нас направление и устраиваемся в хорошо развитую компанию, работающую в этом направлении даже на мизерную зарплату. Почему? Да потому что понимание всех нюансов ведения бизнеса будь то шиномонтажка, разливуха, магазин одежды, производство нефтяного оборудования можно получить на собственной шкуре с гарантированными затратами из своего кармана, а можно всё это узнать, получая зарплату и ОПЫТ. Есть вероятность что прямо на данном этапе попрет карьера и свой бизнес уже перестанет быть главной идеей – это тоже хорошее развитие событий. Ваши ровесники будут гулять и веселится, вы будете ишачить как проклятый – но это буквально 2-3 года, потом вы резко поменяетесь местами. Главное: не сидите на месте просто получаю оклад, нужно развиваться, иди на все обучающие мероприятия, которые организует компания, стараться развиваться внутри компании, учить «матчасть». Вы поймете рынок, особенность клиентов, где их брать, уровни клиентов, где закупаться, как ремонтировать, спорные вопросы и как их решать.

Учитесь общаться и разговаривать, это просто основа основ. Учитесь решать конфликтные ситуации в свою пользу. Если есть возможность старайтесь общаться с людьми выше вас по социальному или экономическому показателю, даже если они вам противны. Нужно научится с ними разговаривать «на одном языке». Заезженное – быть в одной системе ценностей – работает, хотя сильно переоценено.

ВТОРОЙ ШАГ: накопив опыта и знаний копим денежки) для открытия любого бизнеса нужен начальный капитал или наш любимый кредит. Вопреки расхожему мнению для развития крупного бизнеса не обязательно иметь большой стартовый капитал. На моем примере я вложил 300 000 этого достаточно было что бы обороты за первый год были больше 50 млн. Помощи от государства ноль, реальной мину даже. Есть удачливые люди, которые что-то получают, но за всё что вам даст государство с вас спросят в тройне. Бесполезная надстройка, которая собирает налоги, и ни чего взамен.

Дальше нужен план, четкий, простой, понятный, ЗАКОНЧЕНЫЙ! Нужно ставить строго определенную цель, иначе всё будет скомкано и никак не разовьётся. Я хочу бизнес что бы купить машину, квартиру и дачу на море – это провальный план, в нем нет ни слова про бизнес, он никак не объясняет, как это получить. Я хочу работать и купить машину – то же самое.

И на примере любого магазина по продаже чего угодно план такой:

— смотрим и изучаем конкурентов

— оцениваем аудиторию, тип продаж, ищем помещение

— прорабатываем поставщиков и товаров, и оборудования (прилавок то же надо где-то взять)

— ищем людей если будут наемные сотрудники, они нужны.

— запускаем рекламу и сайт, САЙТ обязательно, если вас нет в интернете – вас просто нет. Сайт -страничка с контактами будет достаточно.

— работаем, выкидываем план, пишем новый улучшенный, работаем дальше, повторяем этот пункт до бесконечности)))

По факту есть масса простых вариантов которые легко реализуются если есть опыт работы в определенной сфере: пивняк, шиномонтажка, перетяжка салонов авто, детэйлинг, детские праздники, и прочее.

А дальше начинаются скачки до усрачки, мы же на коне! Как только вы остановитесь – вас сожрет конкурент, люди уйдут к нему, и вернуть их гораздо сложнее чем привлечь сначала. Человеку чисто психологически «любопытно», и ради этого чувства он будет пробывать что-то новое.

При первой возможности уходим от аренды, покупаем помещение, потом покупаем второе и там либо точка номер два, либо точка для аренды.

Помните: деньги единственная в мире субстанция, которая может генерировать сама себя в ещё больших объёмах чем было изначально. Больше так ни что не умеет.

Не буду вдаваться в подробности взаимодействия с государевыми службами, это от региона к региону очень сильно разнится, не буду давать конкретных советов – это дело не благодарное. Не буду делится своими специализированными знаниями – это мой хлеб, я зарабатываю на этом.

Сын если ты это читаешь запомни одну простую вещь: если человек знает, как заработать деньги – он никогда никому об этом не расскажет! Деньги любят тишину.

И ещё один важный момент – если дело открывается с братом, сватом, лучшим другом, то любые взаимодействия с этим человеком максимально фиксируются, документируются, и не однократно повторяются, что бы все понимали договоренности одинаково и не забывали их. Один миллион делится на три человека легко, сто миллионов не делятся вообще.

Чукча не писатель, развитие сюжета комканое и сумбурное, просто захотелось поделится своим опытом, может поможет кому-то. У меня нет безумных заработков, я не летаю по заграницам, катера, кстати, то же нет, но я в данный момент вынес одну простую вещь для себя – я готов меньше зарабатывать, но при этом спокойно жить.

Спасибо всем кто отписывался в прошлом посте.

WB лихорадит⁠ ⁠

Вб регулярно предлагает поставщикам поучаствовать в акции. За это поставщики получают дополнительное продвижение в поиске, больший интерес покупателей к товару за счет сниженной цены, а так же бывают акции при участии в которых вб снижает свою комиссию на товары принимающие участие в акциях.

Для того чтоб поставщики понимали какую цену установить для участия в акции вб присылает файл на согласование. В этом файле для каждого артикула предложена акционная цена, для участия в акции нужно установить либо предложенную вб цену, либо сделать цену ещё ниже предложенной вб.

Сегодня впервые на моей памяти вб отменил действующую акцию в середине дня (обычно акцию удаляли до старта, либо прекращали в 00:00 следующего дня, предупредив заранее). Цены при этом автоматически не возвращаются к тем что были до акции. Нужно менять вручную. То есть я добавляю товар в акцию с расчетом на то, что комиссия на этот товар будет на 5% меньше обычной, а вб акцию отменяет. И вот за товар с супер сниженной ценой я плачу стандартную комиссию.

Сделали они это под конец рабочего дня в пятницу (как подлые крысы). Уверен что многие поставщики пропустят этот момент и все выходные будут продавать свой товар по заниженным ценам.

С завтрашнего дня стартует новая акция, но артикула участвовавшие в отмененной не полностью пересекаются с акцией стартующей завтра.

Так что если вы поставщик — бегите скорее менять цены. Если вы покупатель — бегите покупать)

Мне пришлось пересчитывать цены более чем на 12 тысяч артикулов, чтоб поучаствовать нормально в завтрашней акции, а моим ребятам пришлось в срочном порядке откатывать цены до обычных. И даже с учетом этого вб неплохо подставил поставщиков, так как с момента публикации новости об отмене акции до корректировки цен поставщиком товар успеют заказать по низкой цене.

Как я открыл и развалил сеть ночных клубов? От 6 городов к 4 млн долгов⁠ ⁠

С 2017 по 2018 год я открыл сеть ночных клубов SODA night club & concert hall в городах: Великий Новгород, Псков, Мурманск, Орел, Белгород и Липецк.

4 года отдавал долги и теперь можно вспомнить как это было: плюсы и минусы собственного ночного клуба.

Бизнес план

Берем старый раздолбанный или разорившийся клуб. Перетягиваем мебель дермантином, накупаем дешевых баннеров и светодиодов. Зовем стриптизерш. Делаем “торжественное” открытие со входом 500р и подачей “новый ночной клуб”. Окупаемся в первый день.

Очередь на открытие клуба во Пскове

У меня было концертное агентство, и приходилось платить ночным клубам аренду за вечер концерта. Плюс клубы зарабатывали на баре. Если это наш клуб, то мы не платим аренду за концерт и зарабатываем на баре.

То есть клуб может уходить в ноль, а благодаря концертам мы будем зарабатывать. Если же каждый клуб заработает 200к прибыли умножить на 6 итого 1,2 млн в месяц. Мальдивы, хеннесси, мерседес, новые клубы.

А как на самом деле?

Минусы

1. Мало денег

Когда у вас помещение и оборудование с ежемесячной арендой фактически вся прибыль съедается. Остальное доедают форс мажоры, неконтролируемая посещаемость и минусовые концерты.

В лучшие месяцы это было порядка 500к на двоих владельцев, учитывая сеть ночных клубов. То есть 250к на человека. И то если считать только всплески прибыли, как плохой инфобизнесмен. По факту там, дай Бог, по 100к средней прибыли в месяц, учитывая что нужно реинвестировать в новые концерты и клубы плюс ты сам себе закупщик, маркетолог, управляющий, архитектор, дизайнер интерьера, местами тур-менеджер и завхоз.

*Сейчас цифры прикидываю на глаз, на самом деле мы просто не считали. Неприятно смотреть на маленькую прибыль при видимом обороте с концертов.

Вывод: работая в найме, вы можете зарабатывать такие деньги стабильней и с гораздо меньшей затратой сил.

Финансово-управленческий учет вел в тетрадке

2. Крыша наезжает

Слав, ты не подумай это не мафия, это просто самые серьезные люди в городе. Управляющий клуба

Просят пить “в долг”, приходят на “переговоры” и делают “коммерческие предложения” от которых нельзя отказаться.

3. Крыша обваливается

Крыша обваливается на голову управляющему, кто-то из клуба уезжает в чужом багажнике, диджеи бухают и наливают на пульт за 3 млн виски с колой, угли для кальяна летят на полный танцпол.

Все стоит денег и нервов

Такие письма вы получаете после каждых выходных. В этом письме про облитый пульт.

4. Воруют

Воруют бармены, кальянщики, официанты, повара. Воруют, когда денег много, так как тяжелей считать. Воруют, когда денег мало, так как будет плохая ЗП или клуб может разориться. На одной ревизии я случайно понял, что в бутылке не ликер трипл сек, а вода. Когда мы закрывались, кальяны пилили и выносили под камерами.

Ревизии считались “на глаз”

5. Вечеринки на 70 полицейских

Негатив в новостях портит посещаемость.

В ночном клубе SODA посетитель улетел с 3-го этажа в фонтан ТЦ, в соде посетители помочились в фонтан, в соде прошла внеплановая проверка полиции и обнаружено 70 правонарушений

В какой-то момент ночным клубом “SODA” в Новгороде называли радиус в 2 километра вокруг клуба, и любой косяк в окрестностях приписывали нам

6. Травля

Так как в небольшом городе популярный клуб быстро превращается в топовый притон вы получаете: жалобы соседних домов, конкурентов и недоброжелателей, шмон от ОМОНа, ФСКН, пожарки. Причем по жалобам соседей к вам залетает 30 бойцов с полным боекомплектом и кладет весь клуб “мордой в пол”, а когда на танцполе достают “ствол” приходит вежливый участковый.

7. Юридические тонкости

Как-то не успели получить лицензию и решили купить алкашку в магазине, накрыл ОМОН. Юристы просили 300к, иначе грозили штраф на 3 млн за незаконную торговлю алкоголоем. 300к на юристов у меня не было, поэтому в итоге без юристов получил штраф 100к.

Облегчающее обстоятельство было как раз то, что торговали не “паленкой”, а алкоголем, купленным в гипере, управляющий аккуратно собирал чеки.

8. Вас разыскивают

Когда банкротитесь, на вас подают в суды, угрожают, иногда пишут родственникам, ловят коллекторы, пишут разоблачающие посты в соц. сетях и на новостных порталах.

«Алчный ОРГАНИЗАТОР» скрылся, чтобы по-быстрому продать машину. Продал, все люди получили возврат денег за отмену концерта. А пост остался, и это хорошо – есть с чего сделать скрин.

Плюсы

1. Безлимитный бар

Ваши собутыльники известные люди и кумиры молодости. Пару лет и вы на грани алкоголизма.

2. Вы важный человек

Малолетние граждане разрывают вам личку умоляю пустить их в клуб. Хорошо хватало ума не пускать)

Примерно 3-5 сообщений за выходные

А вот на вечерние концерты подростки могут прийти. И ты видишь седеющих родителей, которые привели своих деток и слушают, как те хором поют “Но я не кончаю внутрь”

3. Вы интересный собеседник

У вас запасе всегда есть трешовая история. Когда строили гардероб в Мурманске, решили, что топовые эксперты в работе по дереву – гробовщики. Переговоры среди гробов – незабываемый экспириенс.

4. Встречаешь хороших людей

Концертный директор Наташа разрулила так, что еще потенциальные 3 млн долгов не образовались. За это она получила разорванный телефон и тонну негатива. А могла просто постоять в сторонке.

Открывайте ночные клубы!

Если у вас есть трешовая история из Соды – пишите в комменты. Если я должен вам денег и все еще не связался – пишите в личку.

Сейчас занимаюсь маркетингом, вот статьи про работу:

ТГ-канал про работу в маркетинге: https://t.me/ruminblog

Ответ на пост «Как мы шаурму купили. Часть 3»⁠ ⁠

Решили с супругой поддержать пикабушника.
Шаурма на твердую пятерку!

Как мы шаурму купили. Часть 3⁠ ⁠

Бизнес на Wildberries, или как дикие ягоды отравили мою жизнь (ни один ювелир серьёзно не пострадал)⁠ ⁠

Вокруг Вайлдберрис в последнее время много скандалов, много неприятных ситуаций, негативных отзывов… Я решил рассказать свою историю работы с маркетплейсом.

Начиналось всё славно. Осенью 2018 года мой приятель, торгующий посудой, подтолкнул меня на Вайлдберрис. Сказал, мол, это тренд, комиссия ниже классического трафикового маркетинга, и даже продавать можно выше своих основных цен. Так я решился.

Успешный успех

Я собрался, сделал первую партию урашений для мп и в середине декабря 2018-года зашел. Новогодние продажи прошли мимо, но уже с середины января пошли первые заказы и продажи. Через какое-то время инфа приятеля подтвердилась: в моменте украшения продавались на 10-20% дороже нашей же рекомендованной цены.

Дальше счастье приблизилось еще на пару шагов к нам. Маркетплейсы активно осваивали новые ниши и решили всерьёз заняться ювелиркой. В конкурентной погоне Озон опустил комиссию с 23% до 7%. Вайлдберрис отреагировал снижением с 20% до 10%. Жаришка усиливалась. С учётом всех сопутствующих расходов стоимость продажи была 13-20%, что было заметно “вкуснее” торговли через таргет Инсты.

Дополнительными плюсами маркетплейсов были диверсификация каналов продаж, отсутствие излишних рабочих мест, точек контроля и вероятности сбоя системы. Мы получили новый канал и новую аудиторию. Но это было только начало…

В 2018-ом я завел на ВБ бренд Thing Jewelry. Он был сразу готов к торговле через маркетплейсы — серебряная продукция с чеком 7-15К, клевая упаковка и отличный от всего дизайн. Через пару лет в бренде Obruchalki.com, изготавливающем дорогие кольца и украшения, мы сделали и вывели небольшую серебряную линейку на маркетплейсы.

Магия чисел от Wildberries

Скоро мы раскусили механизм ранжирования дикой ягодки. Он устроен так: если у товара высокий % выкупа (соотношение купленного к заказанному), то такой товар система выводит наверх и предлагает даже активнее, чем более продающийся товар, но с меньшим % выкупа. А выкупают чаще, когда полученный товар оправдывает или превосходит ожидания покупателя.

И вот уже наше кольцо Constancy of Time вышло в топ выдачи, вторгнувшись в практически монополию гиганта ювелирной промышленности.

Наши товары привлекали внимание любопытного любителя онлайн-шоппинга своей необычностью. Люди заказывали, брали украшения в руки и уверялись в своём выборе. Продажи росли, карточки товаров поднимались всё выше.

Помятое, липкое, непрезентабельное

Проблемы начались с упаковки. Есть на Вайлдберрис такая штука — сейф пакет. В него упаковываются особо ценные товары для дальнейшей отправки на место. У него особый формат, и всё, что вы посылаете, должно в него поместиться. Наш большой пакет не помещался, и торопливые сотрудники склада Вайлдберрис сгибали его пополам. Выглядело это отстойно.

Мы заморочились с полиграфистами и сделали пакет меньшего размера, отлично подходящий под этот сейф пакет, но и его складисты нещадно мяли, убивая всю эстетику.

Справа комплект упаковки, разработанный для Вайлдберис. Слева — как видят эстетику торговли украшениями складисты Вайлдберис.

Работники склада относились к нашему товару как к дешёвой картошке. На украшения приклеивали липкие бирки, как на бананы в магазине, после чего оставались грязные нестираемые следы. Чудо-работники небрежно кидали, мяли, царапали товары. Если даже об украшениях не сильно заботились, то на упаковку без слёз просто не взглянешь — на складах и пересылке её ничем не защищали от грязных, пачкающих предметов и товаров. Увы, маркетплейс оказался не готов к торговле ювелиркой.

Догнать и продать любой ценой

Вайлдберрис работал с нами по системе FBO — когда продажи отгружаются со склада маркетплейса. Соответственно, раз-два в месяц мы собирали партию и отправляли к ним. Возможно, для телефонных чехлов это и работало, но с ювелиркой система дала сбой. Возвраты, испорченные украшения и даже наш брак возвращались не к нам, а на склад ВБ. При последующем заказе — угадайте что? Конечно же складской работник собирал заказ ровно из того же товара и упаковки. Уровень пофигизма зашкаливал.

Всем знакома ситуация, когда набираешь кучу одежды в магазине, и в процессе примерки что-то отрывается: петелька, пуговица, зашитый карман. То же самое происходит и с украшениями во время примерки, но в отличие от штанов испорченные украшения никогда не купят. Человек готов сам пришить пуговицу, если штаны в целом ок, но не будет связываться с починкой украшения. Ему проще заказать новое. А то украшение, которое вернули, вместо выбраковки и возврата продавцу снова попадало опять на склад маркетплейса.

Как бы продавец ни хотел забрать назад свой испорченный товар, поменять упаковку и проанализировать проблемы, это было невозможно, система возврата товара назад к поставщику нормально не работала. Нужно было месяц ждать оформления и отгрузки назад, за это время товар был заказан снова, в очередной раз ушатан и возвращён на склад.

Таких отзывов наберется десятки. А неоставленных сотни и может тысяча.

Лишенные возможности действовать системно, продавцы придумывали свои хитрости: не дождавшись возврата, они снижали цену, быстро выкупали свой товар и получали его в пункте выдачи, как обычные покупатели. Я быстро понял, какая это дикость, когда у нас однажды кто-то за полминуты перекупил 7 брошей за 1/10 цены.

Ебс с Олимпа

Круговорот безумия на Вайлдберрис продолжался:

недовольный клиент — возврат в пункте выдачи — склад — новый покупатель — тот же товар — снова возврат — тот же склад

Статистика выкупов летела вниз, как бейсджампер с вышки. С великолепных 80-90% мы свалились до 40-50%, а дно падения у нас было на 23,2% выкупа. Продажи упали в 2-3 раза.

Помимо эстетики страдала экономика. У нас достаточно дорогая упаковка, даже в оптовой партии комплект обходится 600-1200 рублей. Мы посчитали, что за один год только упаковки безвозвратно погибло примерно на 75 тысяч рублей.

Целый диван убитой упаковки. И это меньше чем за год.

Карл у Клары украл товары

Вишенкой на этом подтухающем тортике стало воровство. Получив несколько отзывов о том, что в присланном комплекте нет украшений, мы изумились и выкупили весь комплект этих украшений, находящихся на складе Вайлдберрис. В полученных комплектах и правда не было украшений, только упаковка. Чудеса да и только.

Покупатели понимали, что это не мы присылаем пустую упаковку, но продажам это не помогало..

Нельзя однозначно сказать, кто и когда похитил изделия — то ли ушлые заказчики, то ли хитрые сотрудники пунктов выдачи, то ли выдающиеся работники склада. Однако факт, что последние закрывали глаза на происходящее. Им было проще принять товар как есть, чем инициировать проверку товарного вида или разбираться в краже украшения.

Ход с козырей

Поддержка Вайлдберрис бездействовала, сливала и отмалчивалась. Приятель дал мне дельный совет — написать в соцсетях Татьяне Бакальчук (основательнице и гендиректору Вайлдберрис), мол она чуткая и отвечает лично. Но маркетплейс рос, в этот момент её захлестнул девятый вал запросов, а сама она стала общепризнанно самой богатой женщиной России. На мне она и завершила неблагодарную практику решения миллиарда проблем лично.

Может быть надо было добавить в друзья?

Попытки исправить ситуацию

Пока со стороны Вайлдберрис продолжался беспредел, в нашей студии кипела работа. Мы внедрили двойной контроль качества украшений, создали у себя отдел сервиса, решающий проблемы с нашей продукцией на маркетплейсах, обновили упаковку и расширили комплект того, что клиент получает вдобавок к украшению. Также наша упаковка обзавелась фирменным парфюмом.

Если в отделе продаж и Инсте всё цвело и пахло, то на Вайлдберрис эти действия возымели минимальный эффект. Кого впечатлит аромат упаковки, если она мятая и поцарапанная, а украшение покупатель получает в потёртом пакетике, как дозу наркоты?

Покупатели продолжали писать возмущенные отзывы на наш товар, несмотря на то, что мы из кожи вон лезли, отстаивая свое качество и сервис. За пару лет такой торговли мы прилично нахватали негатива.

Можно резюмировать, что система FBO и отношение Вайлдберрис к украшениям убивало всю с трудом создаваемую нами красоту. А маркетплейс оказался не готов к работе с ювелиркой. Украшения — это в первую очередь эмоции, а не сухая выгода. В такой ситуации недоволен был не только покупатель, но и страдала выручка, наша и маркетплейса. Если 10 человек заказали товар, и только двое купили, значит оставшимся что-то не понравилось. Исправь это, и они купят.

Стена льда между маркетплейсом и его клиентами

Маркетплейсы не интерактивны, в них нет полноценной обратной связи и эмоций. Я же выстраиваю душевный бренд, развёрнутый к клиентам лицом, и мне хотелось проломить этот лёд маркетплейсов. Я писал ответы на все вопросы и отзывы сам в течении часа после их поступления, подписывался своим именем. Я показывал, что бренд живой, а с покупателями разговаривает не безликий представитель, а создатель продукта.

Новая система

Позже Вайлдберрис создал более-менее работающую систему возврата товара продавцу. Теперь продавцы в большей степени контролируют состояние упаковки, комплектность и внешний вид изделий, почти сразу забирают бракованные или подпорченные товары, которые не выкупают.

Кардинально изменило ситуацию появление системы FBS, при которой сборка заказов происходит на складе продавца, то есть нашем. Таким образом, мы привозим собранный нами и запакованный в коробку заказ в пункт выдачи, а логистику до клиента осуществляет уже Вайлдберрис.

Комплект в нашей сборке. Несравнимо с убогим и неудобным сейф-пакетом. Можно класть что хочешь и сколько хочешь. Мы частенько кладем подарки, поверх основного комплекта.

Нам дали возможность делать так, как мы умеем, и выстраивать отношения с клиентом без вмешательства безразличных работников маркетплейса. После внедрения системы конверсия заказов в покупку выросла почти в 2 раза.

Что дали изменения

За год мы вывезли весь товар со склада Вайлдберрис, на котором накопилось около 500 единиц на 5 — 6 млн рублей. Наш склад маркетплейса объединился со складом отдела продаж студии.

Объединение складов дало мощный экономический эффект:

На объединённом складе прибавилось товара и несколько месяцев мы не тратились на производство;

Работа со своего склада позволила сократить количество изделий, необходимых для поддержания полного ассортимента: с одного склада мы торгуем на Вайлдберрис, Озон, Яндекс, FlowWow и Сапсана. И возим на все маркетплейсы товар с единого склада;

Вести, пополнять и делать заказ производству продукции для одного склада заметно проще, чем для нескольких. Это актуально для малого бизнеса, когда ресурсов мало, и каждая рутинная процедура отвлекает от сути бизнеса, в нашем случае — создания украшений.

Теперь мы сами собираем коробку с заказом, и можем порадовать клиента приятным неожиданным сюрпризом. Здорово получить украшение и упаковку в том виде, как задумывалось командой. Благодаря этому у нас начали покупать и топовые украшения (40-100К в серебре), чего раньше на маркетплейсах не случалось.

С середины 21 года посыпались восторженные продуктом и упаковкой отзывы. Алилуйя! Нам всего лишь дали продавать наш товар как мы его задумывали!

Со временем маркетплейсы предложили третий вариант — систему DBS, когда продавец и собирает, и отвозит клиенту товар. Мы отказались от этого из-за проблем с курьерами: своих у нас мало, а наёмные из курьерских служб постоянно подводят.

Что мы имеем сегодня

Мы остановились на системе FBS — идеальном решении для небольшого и авторского бизнеса. Нам удалось:

Выстроили простую и эффективную систему складского учёта, которая позволила отображать на всех маркетплейсах актуальные остатки и не допускать отмены заказов из-за отсутствия нужного изделия. Косяк складского учета, когда в документах товар есть, а на деле уже продан, ранее у нас был постоянно;

Вывели оба наших бренда на основные маркетплейсы — Вайлдберрис, Озон и Яндекс маркет. Два последних изначально работали по системе FBO и бережно относились к украшениям;

Поработали с ассортиментом. Теперь мы продаём не всё подряд, а только те товары, которые хорошо продаются именно на маркетплейсах.

Наш выкуп пришел к 55-60 %. Не идеально, но этот год особенный и % выкупа просел повсеместно. Изменилось поведение клиента и его покупательная способность. Люди чаще стали заказывать, что бы просто посмотреть, а не купить. Отчасти это сказалось на кол-ве заказов, которое выросло на 65% относительно 20-года. Уровень продаж вернулся к 800 — 1000 К в месяц.

Наша история с Вайлдберрис шла не гладко, с болью, кровью и соплями, и отъела много сил и нервов. И сложилась, как любой жизненный путь, совсем не так, как виделось в начале. Но присутствие брендов на маркетплейсах было важно для нас, и я рад, что всем нам удалось наладить систему работы.

Надеюсь эта статья будет полезна для владельцев малого бизнеса, которые хотят работать с маркетплейсами. Задавай вопросы по ним — чем могу, помогу. И не забудь поставить стрелку вверх.

А если захочется больше лайвхаков от бизнеса и красивых украшений для новогодних подарков, заглядывай в мой ювелирный телеграмчик.

Компьютерный мастер. Часть 230.. Видите на фото роутер? а он есть))) когда интернет делали наркоманы)⁠ ⁠

Позвонил новый клиент барбершоп в Москве просят усилить wi-fi, а то купили для клиентов PlayStation5 и wi-fi уже не тянет.

Попросил фото оборудования, чтобы прикинуть стоимость работ

Видите на фото роутер?? и я не вижу, а интернет и wi-fi есть. короче озвучиваем 1500 за выезд диагностику и едем, полагая что роутер где то спрятан под потолком, но мы по кабелю его найдём)) и это было наивное предположение. Ищем по кабелям от коммутатора: один кабель к компьютеру на ресепшен, второй к видеорегистратору, третий просто уходит в потолок.

Примерно час допросов с пристрастием администратора и сотрудников и кто-то один внезапно вспоминает, что интернет у нас от квартиры наверху приходит, ну это в целом норм для Москвы тарифы для юриков конские, но сама ситуация когда клиенты и кассовое оборудование сидят в чей-то домашней сети, это ненормально, да и wi-fi усиливается через перекрытие потолка дешманским усилителем tp-link, какая уж тут PS5.

Пытаюсь донести до администратора салона, все опасности такой схемы подключения и

необходимость иметь свой роутер в салоне хотя бы за 3-4тр, необходимость настройки гостевой WI-FI сети для клиентов и.т.д. и он(администратор) смотрит на меня умными глазами и вроде понимает, но повторяет одно, а можно нам как-нибудь прямо сейчаc сделать чтобы PS5 работала. Короче кинул им кабель от коммутатора до приставки напрямую, а они клятвенно пообещали донести до владельца барбершопа информацию, купить роутер и меня пригласить настроить. но прошел уже месяц и тишина.

Вот такая защищенная сеть в малом бизнесе и такое отношение к IT инфраструктуре))

Причем удивительно что 60тр на PS5 у них есть, а 5тр на роутер и его настройку нет))

Компьютерный мастер. Часть 217.Откуда берутся клиенты и их стоимость в общей сумме. Подробный FAQ⁠ ⁠

Мне тут часто пишут пикабушники с вопросами, где взять клиентов в услугах, и в целом не важно каких: компьютерных, бытовых, электрика, сантехника и.т.д. и тут я решил рассказать всё разом

И для начала схема — будет сложно, но я попробую объяснить:

НАЧИНАЕМ И ИДЁМ СЛЕВА -> НАПРАВО

ИСТОЧНИКИ ЛИДОВ(ОБРАЩЕНИЙ)

ЛИД — это ключевое понятие, это ещё не клиент, а просто первый контакт клиента с вами звонок\сообщение\письмо, которое потом вам будет нужно превратить в заказ и прибыль.

ЛИДЫ — отличаются как по качеству, так и по стоимости. качество лида определяется процентом конверсии в заказы и приносимой прибылью.

Самые лучшие ЛИДЫ и самые дорогие — это конечно КЛИЕНТЫ ИЗ ПОИСКА и ЯНДЕКС.ДИРЕКТ такие клиенты как правило вызывают первого же мастера не особо заморачиваясь.

Но стоимость таких лидов ебанистическая 800-1000руб. за переход на ваш сайт.

И конечно платя столько за переход на сайт надо быть уверенным, что клиент с вами свяжется совершит звонок напишет в чат для этого и используются мошеннические схемы из серии

— выезд\диагностика бесплатно

— акция типовая работа мастера 490 руб.

Тут цель получить клиента любой ценой, а мастер потом как-нибудь разведет клиента на месте.

Процент конверсии лидов в заказы у таких компаний около 50%, т.е. средняя стоимость только рекламы на клиента 1.5т.р-2т.р. но и средний чек там 7-8т.р.

ИТОГО: стоимость рекламы 20%

Есть условно бесплатные ЛИДЫ, это клиенты приходящие с КАРТОГРАФИЧЕСКИХ СЕРВИСОВ, гугл\яндекс карты, 2ГИС — но в последние время для размещения на таком сервисе надо иметь физический офис с адресом в коммерческой недвижимости, вывеской, и.т.д.

Основная проблема таких лидов очень мало и как правило это заказы из серии

— давайте дешевле вы же рядом

— давайте сейчас приходите мы же рядом

ЛИДЫ с ДОСОК ОБЬЯВЛЕНИЙ(АВИТО) — это клиенты которые хотят сэкономить и при должной ценовой гибкости, можно делать каждый второй лид\звонок — заказом. И тут примерно на 3-4 поданных объявления ты получаешь 1-2 звонка

Вобщем я веду учёт и мои цифры по 2021 году про авито:

— За 2021 год я купил 60 сим-карт МТС, покупаю по 5шт в месяц

-За это я получил 37 заказов с авито.

В среднем получается стоимость с клиента с AVITO около 250-300руб, но и средний чек с авито небольшой 1500-2000руб, около 15% получается уходит на привлечение клиента

ПЕРЕХОДИМ К СЕРВИСАМ УСЛУГ профи, юду

В среднем за контакт с клиентом они требуют: 3%-4% за ЛИД, т.е. за контакт с клиентом разместившим заказ на 2500руб, с вас сервис попросит 80-100руб

К сожалению заказы с таких сервисов очень размыты и часто неконкретны и заплатив нужную сумму, поговорив с клиентом ты понимаешь, что заказ тебе совсем не интересен или не в бюджете. в среднем лишь из каждого 5-6 оплаченного контакта(ЛИДА) ты получаешь заказ, итого те же самые 15-20% стоит привлечение клиента.

Рынок удивительно сблансирован в этом вопросе, во всех сервисах примерно равная комиссия в итоге.

СОЦ.СЕТИ — это история для тех у кого много свободного времени, пишут много, выносят мозг конкретно, но большинство просто спросить и конвертация ЛИДА в КЛИЕНТА, может 1 к 10 в лучшем случае, это из серии на безрыбье и рак рыба.

ОФФЛАЙН (расклейка объявлений на остановках, цdетные наклейки в лифтах и подъездах)

В Москве эта схема уже не работает, ваши объявления удалят работники ЖКХ — в течение нескольких часов. Да и контингент клиентов с этой расклейки, будет беднейший, единственный плюс что идти далеко не придётся

ИТАК МЫ ВЫЯСНИЛИ, ЧТО КАК НЕ КРУТИ РАСХОДЫ НА ПРИВЛЕЧЕНИЕН КЛИЕНТОВ ЭТО МИНИМУМ 15%-20% ОТ ОБОРОТА

ЛОГИСТИКА — как я считал неоднократно, в Москве — в среднем от заказа в 2500руб -это потраченные 100-150руб на дорогу. ИТОГО 5%

НУ НАЛОГИ ПОНТЯНО, станьте самозанятым и платите 4% с физика и 6% с юрика, ну пусть будет в среднем 5%.

Получается примерно треть с каждого заказа можете смело минусовать на расходы, остальное ваша чистая прибыль, при условии, что вы работаете на себя.

Будут вопросы пишите в комментариях, по возможности отвечу поделюсь опытом.

Компьютерный мастер. Часть 212. Очередной факап. Когда же я научусь доверять интуиции. ⁠ ⁠

Вот бывают такие истории, приходит к тебе дальний(2 часа дороги) и сложный клиент. И в процессе переговоров, что-то внутри тебя говорит

А ты не веришь и говоришь сам себе всё будет норм, не бзди. и вот потрачен день на обследование объекта изучаешь все тонкости организации сети клиента, тратишь день на закупку оборудования и расходников. и наступают дни монтажа ты с утра пораньше спешишь на объект, пока нет дождя надо успеть сделать по максимуму)) полон энтузиазма.

И всё идёт по плану, 100 метров витой пары затянуто в гофру, гофра затянута на высоте 7-ми метров к серверу, сделана разводка на три камеры. и всё на совесть как для себя, чтобы не только мышь не проскочила, но и капля воды не протекла. Выходит яркое солнце наступает день и тут мимо тебя пробегает владелец объекта и говорит:

И ты думаешь только об одном, слава богу\аллаху\будде\сатане, что я взял 100% предоплату за оборудование и расходники.

И ты сматываешь обратно все кабели, прокинутые таким трудом, подписываешь акт приемки передачи оборудования:

Договариваешься об оплате за сегодняшний выезд в холостую. и радует только одно что в закуп оборудования ты заложил 15% прибыли, хоть не в пустую сработали.

Делишь итоговою сумму напополам с напарником. и в некотором разочарование едешь домой, решаешь сегодня сказать решительное нет имопртозамещению

и поддержать англо-саков)))

И пожалуй главное, что надо знать о российском малом бизнесе.

Параллельный импорт⁠ ⁠

г.Тюмень, комментарии излишни😀

Компьютерный мастер. Часть 163. Слышишь слово микротик, то беги и не оборачивайся)))⁠ ⁠

Ну вот не бывает у меня всё гладко с клиентами, которым просто надо настроить интернет на микротике))) всегда какая-то муть, и у меня даже не к оборудованию проблемы, а к людям что его закупают, используют, админят. но обо всём по порядку:

Звонок: нам нужен мастер настроить микротик, мы небольшая фирма, переехали из другого города, перевезли с собой сервер, у нас есть свой it-шник в другом городе, и ему надо чтобы просто к микротику интернет подключили и ему доступ дали, а дальше он сам. все доступы к него есть.

Слыша три слова микротик+сервер+переезд в одной фразе, предлагаю оплату выезда + каждый час работы, клиент соглашается, приезжаю, это оказывается офис в обычной квартире, где люди живут и работают, сервер стоит на кухне, роутер покоится на полу:

и железное снизу это не стол, а сервер лохматых годов))) на 4 диска

Настройка микрота заняла почти час, из которого клиент 15 минут искал пароль, 15 минут общения по телефону с их админом, который оказался просто сотрудником компании в которой они раньше стояли на обслуживании, но уж год как снялись, и конечно никаких паролей у админа нет, но в целом он мне понравился одной своей фразой «будешь сбрасывать микротик и настраивать заново, отключай нахер все доступы извне, оставь мне только winbox и только с моего белого ip адреса, ибо иначе его взломают быстро» — сразу чувствуется большой опыт работы с микротами.

Ещё за 30 минут, я настроил роутер, пробросил указанные порты на сервер, казалось бы вот и сказочке конец, забирай денежки за час работы и беги, но нет. оказалось они забыли подключить у провайдера белый ip адрес, дозвон в ростелеком, восстановление логинов и паролей от личного кабинета, ещё на полчаса трудов.

И пока ждём активации белого ip, думаю давай запущу сервер)))

И тут естественно сюрприз, знакомая до боли на черном экране надпись, что грузиться не откуда, идём в bios:

Понимаем, что сервер норм, но ему лет так 10 не меньше.

изучая меню Boot видим, что никаких хардов в нем не видно, предполагаю, что стоит отдельная RAID плата, которая из 4-х физических HDD создает один виртуальный диск.

Грузим с флешки Windows PE, традиционно я использую Strelec. и вижу в системе два террабайтных харда, и на них какие-то данные, но никакой windows там и не пахнет.

Вырубаем всю эту конструкцию, вскрываем крышку, и видим как нам кажется причину: в двух слотах прикручены как положено два HDD, а в двух других просто лежат два SSD intel на 250 гигов, никак не прикрученные, и как следствие просто вылетели из sata портов при переезде, вставляем их обратно и кажется всё понятно, RAID контролер использует диски попарно SSD под систему и HDD под данные, каждую пару объединяет в один виртуальный диск и система должна запуститься. но вот хер опять тажа надпись, про отсутствие загрузочного девайса, и самая боль, что ты через bios видишь просто RAID контролер, но не можешь понять что у него внутри и сколько дисков видит он.

Опять грузимся в windows PE, и очень странная ситуация aida и crystal disk видят интеловские SSD, но данные с них не доступны. очевидно заcбоил raid контролер, видимо сбросилась конфигурация.

Параллельно общаюсь и их it-шником по телефону, но видимо он совсем не настроен на решение проблемы и даёт банальные советы зайти в raid и посмотреть что там, но вот загвоздка, в нормальной ситуации ты заходишь в контролер по комбинации «ctrl+i» или «ctrl+h» и там уже мышкой и клавиатурой крутишь настройки, но здесь железо старое глючное и попытка зайти в интерфейс raid контролера приводит к зависанию. Час перезагружаю систему пытаясь всё таки попасть в интерфейс RAID. но всё тщетно. попутно у нас пропадает интернет, это называется ростелеком подключил белый статический адрес и попутно сломал интернет, ещё 30минут висения на проводе с 1-й, 2-й линией тех поддержки убеждая их, что роутер мы уже перезагружали не раз и проблема на их стороне, видимо с кривой маршрутизацией до статики.

Параллельно мне клиенты(семейная пара) рассказывают историю своей фирмы, что у них было 30-ть сотрудников, но из-за короновируса и 4-х месяцев закрытой Москвы не работали все поставщики, и пришлось всех сотрудников уволить, отказаться от офиса. и вот сейчас они начинают дело сначала на съемной квартире в виде офиса, а в серваке жизненно важная CRM в которой почти 19 000 клиентов и все заказы за 5 лет работы.

И тут мне в голову приходит, идиотская но практически рабочая идея, а что если в RAID контролере нормально работают только два канала из 4-х. я выдергиваю HDD и оставляю только два SSD и Windows загружается. а это уже успех. параллельно общаясь с клиентами понимаю, что на отключённых хардах нет в принципе полезной информации, и их использовали сотрудники для обмена файлами, и как общую папку.

А сама CRM стоит локально на компах, а на SSD лишь стандартная firebird база данных.

Всё остается только донести эту информацию, до их it-шника, чтобы он прописал, новые адреса в CRM на локальных компах и оля-ля всё заработало. клиенты просто счастливы, ибо они каждый день простоя теряли десятки тысяч на рекламе.

Суммарно всё заняло практически 4-часа... А ведь ехал просто настраивать роутер, а в итоге и в серваке покопался и raid оживил, да не идеально с потерей диска D, но для клиента это и не важно оказалось. И клиент оказался на редкость адекватный оплатил всё по полной ставке без вопросов.

Чиним технику своими руками: настольные компьютеры

Что именно сломалось и как это починить? Рассказываем, как проводить диагностику и ремонт поломок на десктопных ПК.

На обычных десктопах восстановительные работы даются легко. Простора в системном блоке достаточно, все компоненты заменяются, инструментов и подручных средств требуется немного.

Кроме крестовой отвертки PH2, особых инструментов не требуется. Полезные вспомогательные средства: налобный фонарик, блюдце для винтиков, кабельные стяжки и термопаста

Прежде чем начать, в целях техники безопасности отсоедините разъем питания от розетки. Чтобы предотвратить электростатические разряды, которые могут причинить вред внутренним компонентам ПК, каждый раз прикасайтесь сначала к какой-либо металлической части корпуса и только потом — к остальным деталям. Перед тем как достать новые детали из упаковки, обеспечивающей защиту от статического электричества, коснитесь батареи или крана.

Для быстрой диагностики ПК используйте нашу таблицу.

Начинаем с проверки питания

Из всей процедуры ремонта ПК больше всего приходится ломать голову над причиной поломки, поскольку один и тот же симптом может проявляться при разных повреждениях. Так, если после включения ничего не происходит, дело может быть и в кнопке питания или перезагрузки, и в контактах материнской платы, с которыми те связаны, и в блоке питания.

Рекомендуется искать неполадки системно: мы предлагаем четыре шага для проверки питания.

1. Проследите за подачей питания. Проверьте исправность розетки, удлинителя и кабеля питания; убедитесь, что кабель правильно подключен к блоку питания ПК и что его переключатель находится в положении «Вкл».

2. Просмотрите все кабели питания от блока питания до материнской платы — они должны быть расположены правильно, а штекеры должны быть исправны. Если штекеры питания на материнской плате оплавлены, значит, блок питания и материнская плата пострадали в результате скачка напряжения (например, во время грозы), а за ними, как правило, и процессор, и оперативная память, и другие компоненты — одним словом, произошло тотальное разрушение. Вместо ремонта предстоит собрать или купить новый компьютер.

3. Проверьте переключатель питания на корпусе: не заедает ли он, корректно ли подключен кабель, ведущий к материнской плате. Чтобы исключить вероятность короткого замыкания на кнопке Reset, отсоедините ее штекер от нижних контактов на материнской плате. Если после этого получилось включить ПК, так и оставьте кнопку Reset отсоединенной; если она когда-нибудь понадобится, нажмите и удерживайте несколько секунд кнопку включения для жесткого сброса, а потом еще раз нажмите для включения.

Компьютер может не включаться при неисправности кнопок Power или Reset. Переключая штекеры на материнской плате, вы сможете найти причину

4. Тщательно изучите кнопку питания. Отсоедините и ее кабель от материнской платы, затем подключите компьютер к сети питания и проверьте, включается ли он, замыкая оба контакта Power Switch на материнской плате, например, канцелярской скрепкой. Если включается, значит, повреждена кнопка питания корпуса. Ее ремонт обычно не производится, а заменить целый корпус из-за нее одной будет очень дорого. Поэтому подключите штекер Reset Switch к контактам Power Switch на материнской плате — так вы сможете запускать компьютер нажатием кнопки Reset.

Если кнопки корпуса Power или Reset неисправны, их можно заменить внешней настольной кнопкой

Еще один удобный вариант — внешняя кнопка, которая подключается к материнской плате по кабелю и располагается на письменном столе. Такие кнопки часто бывают оснащены USB-портами. Посмотрите их в интернет-магазинах, набрав в поиске «Настольная кнопка питания для ПК».

Осматриваем контакты и штекеры

Если батарея на материнской плате разрядилась, последняя при каждом отключении от питания сбрасывает параметры BIOS

Следующие «подозреваемые» — блок питания и материнская плата. Блок питания легче заменить, поэтому начните с него. Найдите сменный блок питания, новый или от другого ПК, для проверки. Отсоедините все коннекторы, которые ведут от блока питания к материнской плате (24-контактный основного питания и 12-вольтный питания процессора), к накопителям SATA и видеокарте. Открутите четыре винтика на задней панели корпуса, которые удерживают блок питания, и извлеките его через боковое отверстие. Установите новый блок питания.

Если вентиляторы ПК крутятся и светодиодные индикаторы горят, а операционная система не загружается, тому могут быть тоже разные причины. Если после каждого отключения материнской платы от питания при включении приходит уведомление, что параметры BIOS были сброшены — возможно, разрядилась батарейка-таблетка на материнской плате. Она нужна для хранения параметров BIOS, когда на материнскую плату не подается питание. Батарейка легко отжимается и заменяется на новую той же модели.

Далее проверяйте ПК, следуя пункту «Если ноутбук не загружается» в нашей статей о ремонте ноутбуков. Кроме того, убедитесь, что исправны кабели питания, передачи сигнала к монитору и собственно монитор (подключив его к другому компьютеру), а также разные выходы компьютера — например, используется ли разъем HDMI вместо «мертвого» DVI-выхода. Еще можно снять видеокарту и попробовать интегрированную (если есть) или другую, сменную графику.

Проверяем модули RAM

Инструмент Memtest86 загружается с USB-флешки. Для выявления неисправности проверьте каждый модуль RAM по отдельности

Очень коварны неисправности оперативной памяти, потому что после ее сбоев едва ли можно восстановиться. Диагностировать проблемы оперативной памяти можно следующим образом: отсоедините все модули, кроме одного, и загрузите компьютер с USB-флешки с инструментом Memtest86, который запустит подробную проверку «оперативки».

Если тестирование пройдет гладко, внизу отобразится запись «Pass complete, no errors, press Esc to exit». Прогон может продолжаться часами, и тут все зависит от поколения процессора и оперативной памяти. По завершении начинается следующий прогон. Проверьте каждый модуль RAM по отдельности, и если выявится неполадка на одном из них, то замените его на такой же.

Если на кулере процессора скопилась пыль, вытяните ее пылесосом, удерживая вентилятор

Недавно мы рассказывали, как почистить кулер ноутбука. Эта проблема относится и к настольным ПК, которые в буквальном смысле покрываются пылью, и вентилятор на процессоре или видеокарте уже не может в достаточной степени нагонять на ребра охлаждения холодный свежий воздух. В отличие от ноутбуков, кулеры ПК обычно не демонтируют: благодаря большим лопастям чаще всего бывает достаточно вытянуть пыль пылесосом, удерживая вентилятор от вращения. Если же сквозь отверстия блока питания видно, что внутри очень пыльно, лучше всего его полностью заменить, и не только из-за сильного рабочего шума, но и из-за вероятности возгорания.

Прочие неисправности оборудования лучше всего попытаться обойти. Например, если поврежден аудиовыход, а ваш монитор оборудован динамиками и подключается по HDMI или DVI-D, то щелкните правой кнопкой по значку громкоговорителя на Панели задач и укажите для «Устройств воспроизведения» монитор.

Как научиться ремонтировать компьютеры

Приветствую друзья!

Компьютеры и другие умные устройства плотно вошли в нашу жизнь.

Мы и не представляем, как раньше обходились без них!

Но компьютер может изрядно подпортить пользователю жизнь, если сломается.

Хорошая новость: можно научиться ремонту компьютеров, как и другому ремеслу.

Было бы желание!

Но компьютер штука сложная, поэтому ремонтник должен обладать познаниями в нескольких областях.

С чего же начать?

Что надо знать ремонтнику компьютеров?

Специалист по ремонту компьютеров должен быть продвинутым пользователем персонального компьютера (ПК).

Это значит, что ремонтник должен в общих чертах знать, как работает операционная система (ОС) компьютера, офисные программы (текстовые редакторы, электронная почта, браузеры, программы просмотра изображений и т. д.), уметь пользоваться интернетом.

Чаще всего на работают с ОС Windows различных модификаций, офисным пакетом MS Office, браузерами Chrome, Opera, Яндекс-браузер. Продвинутый пользователь, в отличие от чайника, умеет выбрать источник загрузки ОС или сервисных программ (жесткий диск, флеш-накопитель, привод DVD и т.п.), посмотреть, какое «железо» (процессор, память, видеокарта и т. д), найти в интернете интересующие его материал, в том числе и по ремонту компьютеров.

Без этого минимума никуда. Но сегодня этому учат даже в средней школе! Если вы хотите стать ремонтником, но прогуливали в школе уроки информатики, можете пойти на курсы продвинутых пользователей.

Из каких частей состоит компьютер?

Но быть только продвинутым пользователем совершенно недостаточно!

Ремонтник компьютеров должен знать, из каких частей состоит компьютер, как они устроены, как они взаимодействуют друг с другом. Начать знакомиться с компьютерным «железом» лучше всего на стационарном компьютере, а не на ноутбуке или планшете.

Стационарный компьютер содержит отдельный системный блок, монитор, манипулятор «мышь» и клавиатуру.

Такой системный блок можно легко вскрыть и разобрать с помощью фигурной (крестообразной) отвертки.

Разбирать ноутбук или планшет гораздо сложнее, к тому же потребуется специальный инструмент.

Системный блок содержит в себе материнскую плату с процессором и памятью, блок питания, видеокарту (отдельную или интегрированную), сетевой адаптер для коммуникации с внешним миром (отдельный или интегрированный в материнскую плату), привод DVD или Blue-ray (не обязательно), жесткий диск (электромеханический или твердотельный – SSD).

Ознакомиться с устройством компьютера и его составных частей можно на данном сайте в рубрике «Компьютеры».

Отмечу, что я не использую без нужды сложные термины (которые так пугают новичков) и рассказываю о сложных вещах простым человеческим языком.

Для ремонта компьютеров объем знаний должен быть достаточно велик и накапливать их надо постепенно. Будучи продвинутым пользователем ПК и зная, как устроены составные части компьютера, можно идти дальше.

Какие неисправности бывают в компьютерах?

Неисправности в компьютере может быть великое множество. Но их можно условно разделить на два вида: неисправности аппаратной части, «железа» (hardware) и программного обеспечения (software).

Аппаратная часть — это те самые составные части компьютера, о которых мы уже упоминали.

Программное обеспечение — это не только операционная система и офисные программы, но и драйверы различных внутренних и внешних устройств.

Драйвер — это отдельная программа для взаимодействия какой-то части компьютера или периферийного устройства (принтера, сканера и т. д.), встраиваемая в ОС.

Без драйвера любая железка — всего лишь набор металлических, пластмассовых и электронных деталей.

Теперь вы понимаете, для чего надо быть продвинутым пользователем и знать, как устроено и как работает «железо» компьютера? Чтобы в случае неисправности узнать, куда копать — в сторону аппаратного или программного обеспечения.

Неисправность обычно сопровождается характерными признаками. Например, компьютер «тормозит», не загружается, не работает «мышь» или клавиатура. Анализ этих признаков, знание работы ОС и «железа» компьютера помогут сформировать алгоритм поиска неисправностей.

Скажем, если на принтере невозможно распечатать с компьютера, но при этом тест печати самого принтера происходит успешно, то не стоит сразу переустанавливать ОС, а проверить в начале интерфейсный кабель и драйвер принтера.

С различными рецептами устранения неисправностей можно ознакомиться в рубрике «Помощь железу» на этом сайте.

Блочный и компонентный ремонт компьютера

После того, как вы накопили некоторую сумму знаний, можно приступать к практике. Любые знания без практики мертвы и бесполезны!

Начинающие ремонтники начинают обычно с блочного ремонта. Если выявлена неисправность аппаратной части (материнской платы, модуля памяти, блока питания, видеокарты), она заменяется аналогичной.

Сложность здесь в том, что при этом может потребоваться переустановка драйверов или даже ОС. Кроме того, при неисправности жесткого диска вы можете потерять все ваши данные, что крайне досадно. Для выявления неисправности аппаратной части надо выполнить соответствующие тесты — тесты памяти, жесткого диска и прочее. Многие современные компьютеры (и особенно ноутбуки) уже содержит в себе такие тесты.

Поэтому начинающий ремонтник должен изучить хотя бы конкретное руководство пользователя (User Manual).

Существует еще так называемые Service Manual (руководства по ремонту и обслуживанию), которые содержат более подробную информацию и способы устранения типовых неисправностей.

Отметим, что при покупке User Manual покупателю может и не предоставляться.

Service Manual поставляется только в авторизованные сервисные центры, но многие из них можно найти в интернете.

Service Manual бывают чаще всего на английском языке, поэтому знание технического английского — лишний плюс ремонтнику. В то же время существует множество онлайн переводчиков, что, несомненно, облегчает жизнь начинающим.

Но высший пилотаж — это компонентный ремонт!

То есть замена не всей составной части компьютера, а некоторых детали на ней, например, транзисторов или конденсаторов на материнской плате или в блоке питания. Что это даёт? При необходимой квалификации ремонт может обойтись значительно дешевле, так как транзистор или конденсатор стоит гораздо меньше, чем материнская плата или блок питания.

Но, чтобы выйти на этот уровень, надо знать гораздо больше, чем всё вышеперечисленное! Надо знать электронику на хорошем уровне, уметь пользоваться измерительными приборами. Об этом тоже рассказывается на данном сайте, в частности, в рубрике «Электроника».

Если у вас есть желание — знакомьтесь, изучайте. Это бесплатно!

А зачем учиться ремонту компьютеров?

Количество компьютеров и другой умной техники будет только нарастать, поэтому всегда будут нужны специалисты по их ремонту. Такого рода услуги сейчас чрезвычайно востребованы. Так что рабочее место вам, считай, обеспечено!

Ремонту компьютеров можно научиться, как и другому ремеслу. В этом вам поможет и данный сайт. В заключение напомним старую добрую истину – «образование способ, помогающие преодолеть превратности судьбы».

Итак, подведем итоги. Чтобы научиться ремонтировать компьютеры, сначала нужно стать продвинутым пользователем ПК. Затем ознакомиться, как устроено и как работает компьютерное железо. После этого можно приступать к практике. Чтобы освоить компонентный ремонт, надо изучить электронику, научиться пользоваться измерительными приборами и другим вспомогательным оборудованием.

Объем знаний, которые нужно усвоить, достаточно велик. Но это, как и в любой другой профессии! Выбирать профессию ремонтника иди любую другую – решать вам. Если захотите стать ремонтником компьютеров — в добрый час!