Как расторгнуть ОСАГО он-лайн, если продал машину (опыт с Альфастрахованием)
Продала своего форда в феврале 2022, а страховку ОСАГО купила в январе.
Досадно.
До этого даже не думала, что ОСАГО можно расторгнуть и деньги вернуть. А оказалось можно.
Может быть кому-то тоже будет полезно.
На самом сайте Альфастрахования (а полис покупался там) идем: Личный кабинет — Полисы.
Смотрим на полис, который надо расторгнуть. Справа будет кнопка — Расторжение. Нажимаем.
Вам надо выбрать пункт, почему расторгаете. У меня было Замена собственника ТС.
Далее вам надо загрузить два документе: фото паспорта и фото договора-купли продажи и акта приемки-передачи.
Загвоздка в том, что у Альфы можно добавить только один файл. А как мы понимаем, договор не на одном листе обычно пишется.
Выход я нашла такой: все фото договора и акт добавляем в Word и сохраняем документ как .pdf. И вот тогда одним файлом загружаем))
Далее заполняем все оставшиеся поля и нажимаем Отправить заявление. У вас должна появится надпись над полисом, что заявление регистрируется и проверяется.
Если надписи нет, то надо обращаться в чат и просить проверить заявление, потому что сбои бывают.
Если вы ошиблись и ваше заявление отклонили, то повторно загрузить доки и отправить заявление можно будет только через 3 суток (кнопка Расторгнуть будет доступна и раньше, но толку от нее нет, потому что заявление у меня не формировалось, хотя я всё заполняла правильно).
Обрабатывается заявление быстро, у меня через день буквально написали, что заявление принято и деньги вернуться в течении 3 дней. На следующий день на карту пришли деньги.
Еще момент: вернут вам не всё, а часть, исходя из того, сколько дней прошло с момента заключения договора.
Я купила полис за 6667,58, вернули 4562,85.
Как расторгнуть договор осаго альфастрахование онлайн
Как внести изменения в уже выпущенный полис? Как расторгнуть или аннулировать полис?
Как внести изменения в уже выпущенный полис?
Для всех страховых компаний механизм внесения изменений разный. Самый действенный способ — вместе со страхователем дойти до офиса СК и внести все изменения. Если вдруг это невозможно, ниже представлен список доступных изменений в личном кабинете каждой из СК:
- СК «Тинькофф». Можно внести любые изменения. Для этого страхователю необходимо позвонить на горячую линию страховой компании с номера, на который оформлен полис: 8 (800)755-80-00.
- СК «Ингосстрах». Внести изменения можно на сайте ingos.ru . Список доступных изменений: добавление водителя, изменить данные водителя, поменять гос номер ТС, изменить данные ПТС/СТС.
- СК «АльфаСтрахование». Изменения вносятся на сайте alfastrah.ru . Список доступных изменений: серия, номер ВУ, добавление водителя, гос. номер ТС, тс используется с прицеом, удаление водителя.
- СК «Ренессанс». Возможно внести изменения на сайте renins.ru, для просмотра полного списка возможных изменений необходимо авторизоваться в личном кабинете СК.
- СК «Zetta». Внести изменения возможно на сайте zettains.ru , для просмотра полного списка возможных изменений необходимо авторизоваться в личном кабинете СК.
- СК «Росгосстрах», «СДС», «Югория», «Сургутнефтегаз», «РЕСО-гарантия», «ВСК». Внесение изменений возможно только в офисе СК. Подробную информацию необходимо уточнить на сайте страховой компании.
К сожалению, онлайн вы можете расторгнуть только договор СК «АльфаСтрахование». Для расторжения других договоров необходимо обратиться непосредственно в офис компаний (для СК Тинькофф — позвонить по телефону 88007558000).
Как вернуть деньги за ОСАГО?
Часть средств за полис при расторжении договора можно вернуть в этих случаях:
Страховая компания (СК) прекратила свою деятельность (отозвана лицензия или ликвидирована); .
Продажа автомобиля или дарение: новый владелец ТС оформит ОСАГО на свое имя. А бывший владелец расторгает договор и возвращает себе часть денег за неиспользованный период.
Произошла гибель (утрата) транспортного средства. Например, во время ДТП автомобиль получил повреждения, в связи с которыми он не подлежит восстановлению (в тотал).
Страхователь или владелец машины умер. Наследники погибшего человека имеют право на получение денег при расторжении договора. Если деньги возвращают наследникам погибшего страхователя, им придется ждать еще полгода, до момента вступления в права наследования.
Порядок расторжения договора ОСАГО
Чтобы вернуть средства при продаже автомобиля, нужно подать заявление в страховую компанию (иногда это можно сделать онлайн) и приложить пакет документов:
оригинал страхового полиса ОСАГО;
квитанция о покупке полиса;
копия нового ПТС автомобиля;
копия договора купли-продажи;
реквизиты банковского счета для возврата средств.
Если автомобиль не подлежит восстановлению или был угнан, к пакету документов нужно добавить:
подписанный акт ликвидации;
заключение о гибели машины после экспертного анализа;
акт об утилизации автомобиля из Минпромторга;
постановление о прекращении уголовного дела о краже или угоне машины;
акт о пожаре от МЧС, ГПН или ГПС;
процессуальное постановление правоохранительного органа, суда, установившего гибель автомобиля.
Какую сумму вам вернут?
Если клиент отказывается от договора ОСАГО на законных основаниях, то страховая компания возвращает (согласно п. 4 ст. 10 закона об ОСАГО) часть премии, рассчитанной из оставшегося срока действия договора и доли, предназначенной для страхового возмещения. Для возмещения установлена доля в 77% от страховой премии – согласно приложению 3 указания ЦБ о страховых тарифах по ОСАГО.
Страховщик имеет право удержать 23%, так как они предназначены для нестраховых затрат.
В эти затраты могут входить комиссионное вознаграждение страховому агенту (в ОСАГО комиссия ограничена 10%) и иные расходы страховщика.
Исчисление неистекшего срока действия договора (периода использования авто) начинается со дня, следующего за датой досрочного прекращения действия договора ОСАГО. При этом датой досрочного прекращения действия договора ОСАГО считается дата получения страховщиком письменного заявления страхователя и документального подтверждения факта, послужившего основанием для досрочного прекращения договора.
Порядок расчета суммы, подлежащей возврату, регулируется п. 4 ст. 10 Закона об ОСАГО. Например, вы заплатили 10 000 рублей за полис и спустя 11 месяцев использования (неполный месяц считается за полный) отказываетесь от него. Вычитаем 23%, 10 000 – 2 300 = 7 700 рублей. Эту сумму делим на количество месяцев в году и умножаем на количество месяцев, когда полис не используется, то есть 1 месяц: 7 700 / 12 * 1, получается 641 рубль. Столько вам должны вернуть после расторжения.
Случаи, в которых деньги за ОСАГО не возвращаются
Но есть и случаи, когда СК может отказать в возврате средств на законных основаниях:
Расторжение происходит по инициативе страховой компании, когда клиент предоставил о себе недостоверные данные, которые снижают стоимость полиса ОСАГО.
Отъезд клиента на длительный срок, в результате чего автомобиль не будет эксплуатироваться.
Могут ли мобилизованные отказаться от ОСАГО?
Центробанк уже выпустил разъяснение о порядке расторжения договора для мобилизованных. Регулятор рассказал, что сами потребители могут требовать расторжения полиса ОСАГО и возврата денег, только если страховщик лишится лицензии на ОСАГО или у авто сменится собственник. Но даже в этих случаях страховщик имеет право удержать 23%, так как они предназначены для нестраховых затрат.
В пунктах правил ОСАГО мобилизация не значится как основание для досрочного прекращения действия договора.
Однако страховые компании уже заявили о готовности возврата средств мобилизованным. «Росгосстрах», «РЕСО-Гарантия», «Абсолют Страхование» и «АльфаСтрахование» вернут деньги за неиспользованный период использования полиса за вычетом комиссионного вознаграждения. Для этого необходимо предъявить повестку или мобилизационное предписание.
Напомним, что в ЦБ РФ предложили внести изменения в правила ОСАГО и включить призыв на военную службу по мобилизации в Вооруженные силы РФ как одно из условий расторжения договора. Проект находится на общественном обсуждении.
Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
Вопросы по расторжению договора ОСАГО
На основании пункта 1.16 Правил ОСАГО страховщик возвращает страхователю часть страховой премии в размере ее доли, предназначенной для осуществления страхового возмещения и приходящейся на неистекший срок действия договора обязательного страхования или неистекший срок сезонного использования транспортного средства (период использования транспортного средства).
Датой досрочного прекращения действия договора ОСАГО считается дата получения страховщиком письменного заявления страхователя о досрочном прекращении действия такого договора и документального подтверждения факта, послужившего основанием для досрочного прекращения договора.
Какие документы нужны для расторжения ОСАГО?
Расторжение договора ОСАГО без согласия страхователя!?
Также договор прекращается независимо от инициативы сторон в случаях ликвидации страховой организации либо страхователя ‒ юридического лица, гибели (утраты) транспортного средства, смерти страхователя или собственника по договору ОСАГО, а также в иных случаях, установленных законодательством. В этих случаях страхователь вправе претендовать на возврат части страховой премии.
Кроме того, в период действия договора ОСАГО страхователь обязан незамедлительно сообщать страховщику в письменной форме об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора. Страховщик, уведомленный об обстоятельствах, влекущих увеличение страхового риска, вправе потребовать изменения условий договора или уплаты дополнительной страховой премии соразмерно увеличению риска. Если страхователь возражает против изменения условий договора или доплаты страховой премии, страховщик вправе потребовать расторжения договора по правилам главы 29 Гражданского кодекса Российской Федерации (ст. 959 ГК РФ).
Возврат денежных средств при аннулирование полиса ОСАГО
В остальных случаях страховщик возвращает страхователю часть страховой премии в размере ее доли, предназначенной для страхового возмещения и приходящейся на неистекший срок действия договора ОСАГО или неистекший срок сезонного и иного временного использования транспортного средства.
Средства возвращаются страхователю (его законным представителям, наследникам) в течение 14 календарных дней с даты, следующей за датой получения страховщиком заявления (пункт 1.16 Правил ОСАГО).
Какая часть возвращается при расторжение договора ОСАГО?
При этом в соответствии с Указанием Банка России о тарифах по ОСАГО:
1) 77% от страховой премии идет на формирование страховщиком страховых резервов, предназначенных непосредственно для осуществления текущих страховых выплат;
2) 3% от страховой премии идет на формирование средств РСА для осуществления компенсационных выплат;
3) 20% от страховой премии по договору обязательного страхования идет на покрытие расходов страховой организации, связанных с заключением и сопровождением действия договоров ОСАГО.
Таким образом, 23% от страховой премии не входят в расчет для возврата страховой премии при его досрочном расторжении договора ОСАГО.
Механизм расторжения договора в страховых компаниях?
Альфа Страхование
Расторжение полиса производится только в филиале компании или путем отправления полного комплекта документов почтой РФ на адрес центрального офиса. Если полис ещё не вступил в силу, то полис можно расторгнуть через личный кабинет, или написав в бот WhatsApp +7-495-788-09-99. Горячая линия: 8-800-333-0-999.
Росгосстрах
Расторжение полиса возможно только в офисе СК. Горячая линия: 8-800-200-0-900.
Ингосстрах
Необходимо обратиться в ближайший офис. Горячая линия: 8-800-100-77-55.
Тинькофф
Необходимо заполнить заявление, отправить оригиналы и копии документов почтой в головной офис страховой фирмы. Адрес для корреспонденции: 127287, Москва, Хуторская 2-я, 38 «А» (26). Получателем заявления выступает сам страховщик — АО «Тинькофф Страхование». Горячая линия: 8-800-755-80-00 или или 8-800-555-10-10.
Расторжение полиса возможно только в офисе СК. Горячая линия: 8-800-775-15-75.
СОГАЗ
Необходимо обратиться в ближайший офис. Горячая линия: 8-800-333-0-888.
Ренессанс
Для расторжения договора необходимо обратиться в ближайший офис. Если полис ещё не вступил в силу, то договор можно расторгнуть через личный кабинет или написав в бот WhatsApp. Горячая линия: 8-800-333-88-00.
Согласие
Необходимо обратиться в ближайший офис. Горячая линия: 8-800-755-00-01.
СберСтрахование
По вопросам расторжения договора необходимо написать на почту OSAGO_CBC@sberins.ru Горячая линия: 8-495-500-55-50.
Расторжение договора возможно только в офисе СК. Горячая линия: 8-800-333-25-03.
Зетта Страхование
Необходимо обратиться в ближайший офис. Горячая линия: 8-800-700-77-07.
Абсолют Страхование
Для расторжения договора необходимо написать на почту vozvrat@absolutins.ru, указав в письме номер полиса и какие изменения нужно внести. К письму приложить скан паспорта (первый разворот и прописка) и подписанное заявление о расторжении договора. К заявлению о расторжении договора страхования приложить документальное подтверждение факта, послужившего основанием для досрочного прекращения договора. Горячая линия: 8-800-200-18-38.
Югория
Для расторжения договора необходимо обратиться в офис страховой компании или по телефону горячей линии 8-800-100-82-00.
Астро-Волга
Расторжение договора возможно только в офисе СК. Горячая линия: 8-800-600-87-67.