Как убрать подножку у самоката urent

10

Как выключить самокат Юрент

Самокаты Юрент пользуются огромной популярностью среди пользователей, благодаря своей эргономичности и простоте управления. Но что делать, если возникают проблемы с выключением устройства? В этой статье мы подробно разберем, как правильно выключить электрический самокат Юрент и какие могут быть причины неполадок.

Как выключить электрический самокат Юрент

Базовый алгоритм выключения самоката Юрент следующий:

1. Привязать самокат к стойке
2. Сбросить код на замке, если он включен
3. Нажать и удерживать кнопку «Завершить аренду» в приложении

После выполнения этих действий, самокат должен успешно выключиться.

Как выключить самокат с кнопкой питания

Если возникают трудности с выключением электрического самоката, можно воспользоваться кнопкой питания. Для выключения самоката Юрент необходимо:

1. Нажать кнопку питания один раз, чтобы включить самокат
2. Удерживать кнопку питания в течение 3 секунд, чтобы выключить самокат

Как завершить аренду самоката

После окончания поездки и желания выключить самокат Юрент, необходимо завершить аренду через приложение. Для этого выполните следующие действия:

1. С помощью приложения перейдите в меню «Мои поездки»
2. Нажмите на кнопку «Завершить аренду»
3. Следуйте инструкциям приложения и привяжите самокат к стойке

Когда аренда успешно завершена, приложение предложит сфотографировать самокат, чтобы подтвердить, что он был верно припаркован.

Почему не выключается самокат Юрент

Если самокат Юрент не выключается, это может говорить о неисправности устройства. Основные причины, почему электросамокат не выключается:

• Повышенная влажность внутри самоката
• Попадание воды внутрь устройства
• Короткие замыкания в электрической цепи
• Окисление разъемов или контактов

Чтобы избежать подобных ситуаций, необходимо не допускать попадания воды внутрь самоката, а также соблюдать правила эксплуатации устройства.

Почему не отключается самокат Юрент

Неполадки с выключением электросамоката могут быть связаны с различными причинами, такими как:

• Поломка сенсора
• Износ или потеря ёмкости батареи
• Поврежденный электромотор, при котором устройство не в состоянии реагировать на команды
• Перегрев электросамоката, вызванный некорректной эксплуатацией

Для устранения данных проблем требуется подключение к специализированному оборудованию, поэтому, в случае неполадок, обратитесь к профессионалам.

Полезные советы и выводы

Необходимо пользоваться правильной инструкцией по эксплуатации самоката Юрент и соблюдать правила парковки и использования. Если возникли проблемы с выключением устройства, необходимо выполнить базовые действия для выключения и, в случае сложностей, обратиться к профессионалам. Запомните основные причины, почему могут возникать проблемы с выключением самоката, чтобы не допустить повторения ошибок в будущем. Старайтесь избегать мест с высокой влажностью и не допускать попадания воды внутрь устройства. Удачной езды!

Как завершить самокат

Когда поездка на самокате подходит к концу, необходимо нажать на кнопку «Завершить аренду», которая находится в приложении. После того, как это сделано, следует пристегнуть самокат к специальной стойке. В этот момент приложение предложит сфотографировать транспортное средство. Это необходимо для того, чтобы проверить, находится ли самокат на месте и в каком состоянии он находится. После того, как фото было сделано и проверено, приложение выдаст окончательную сумму за поездку, которая будет списана с банковской карты пользователя. Таким образом, завершение аренды самоката происходит только после того, как его пристегнули к стойке и сделали фотографию, что гарантирует сохранность самоката и помогает контролировать качество предоставляемых услуг.

Как выключить электрический самокат

Чтобы выключить электрический самокат, необходимо нажать на кнопку питания, которая находится на руле. Если вы хотите включить самокат, нужно нажать на эту кнопку один раз. Но для того, чтобы выключить электрический самокат, нужно нажать на кнопку и удерживать ее в течение 3 секунд. Тогда мотор остановится, и самокат перестанет двигаться. Этот способ управления питанием очень прост, и даже новичкам будет легко понять, как выключить самокат. Важно помнить, что после полного выключения самоката батарея будет заряжаться. Если вам нужно продолжить использовать самокат в ближайшее время, не забудьте зарядить его перед использованием.

Почему не выключается самокат

Самокат не выключается — это явный признак того, что его электрическая цепь может быть повреждена. Вероятнее всего, такое возможно из-за повышенной влажности или попадания влаги внутрь самоката. Если не обратить внимание на такую проблему, цепь может выйти из строя, что приведет к поломке всего устройства. Причинами могут быть короткие замыкания или окисление разъемов и контактов. Это может привести к неправильной работе электрической цепи и невозможности выключения самоката. Поэтому важно устранить проблему в кратчайшие сроки, чтобы избежать крупных и непредвиденных затрат на ремонт или замену устройства.

Как убрать подножку самоката Юрент

Если вам нужно убрать подножку самоката Юрент, то это очень просто. Для этого на подножке нужно найти педаль, которая обозначена желтой меткой. Ножкой можно слегка нажать на эту педаль и сдвинуть ее в сторону. После этого подножка должна легко откинуться назад. Теперь вы можете поднимать самокат и не беспокоиться о том, что подножка вам помешает. Если же вы захотите повторно использовать подножку, ее можно легко вернуть в исходное положение, также нажав на педаль и поднимая подножку обратно. Это простая операция, которая займет всего несколько секунд. Будьте внимательны и аккуратны при использовании подножки самоката Юрент.

Если вы пользуетесь самокатом Юрент, то знайте, как его правильно выключить. Если на самокате есть замок, пристегните его и сбросьте код на замке в положение «0000». Если же на самокате еще есть кодовый замок, то установите его в положение «0000». После этого удерживайте кнопку «Завершить аренду» в приложении. Таким образом вы завершите аренду самоката. Важно не забывать об этих простых правилах, чтобы не оставлять самокат включенным и не тратить свои деньги на лишнюю езду. Следуя инструкциям, вы сможете удобно пользоваться услугами компании Юрент и экономить свои средства.

FAQ — Часто задаваемые вопросы

Большинство современных сервисов кикшернинга работают через приложение. В этом случае, чтобы взять самокат в аренду нужно выполнить несколько простых действий:

к себе на телефон, зарегистрироваться в нем и привязать банковскую карту.
1. Далее нужно найти ближайший самокат (в приложении есть удобная карта) и при помощи телефона считать с него QR-код, расположенный на руле.
2. После этих действий самокат будет активирован. Остается лишь встать на него и нажать кнопку GO.

Сколько стоит аренда самоката

На этот вопрос невозможно дать точный ответ, так как стоимость услуг кикшеринга зависит сразу от нескольких факторов:

• компании, в которой арендуется самокат (каждый сервис устанавливает свои расценки),
• региона, на территории которого планируете воспользорваться услугами кикшеринга,
• наличия/отсутствия страховки,
• уровня спроса на аренду самоката во время аренды (например, в праздничные дни стоимость может повышаться),
• продолжительности прогулки (оплата начисляется поминутно).

В целом цена аренды самоката складывается из двух составляющих: стартового платежа и размера поминутной оплаты. Например, в популярной сервисе Whoosh нужно заплатить 50 рублей на старте и от 6 рублей за минуту.

Как бесплатно покататься на электросамокате

Законного способа прокатиться на арендованном самоката в настоящее время нет. Перед тем, как он будет активирован, на карте клиента автоматически блокируется депозит (предполагаемая стоимость поездки). В конце прогулки эти деньги возвращаются назад на счет за минусом оплаты аренды самоката.

Однако многие сервисы кикшеринга регулярно запускают различные акции и промокоды, по которым можно определенное время покататься на самокате бесплатно.

Промокоды

Скачайте приложение по ссылке и получите 99 руб. на поездку

YouDrive Lite — CGaZfC

Можно ли арендовать сразу 2 самоката

Во многих сервисах кикшеринга предусмотрена опция Групповая поездка. Это означает, что один человек может взять в прокат сразу несколько самокатов. Но обычно здесь устанавливается ограничение — один человек может взять в аренду не более 2-3 транспортный средств (точное количеств зависит от выбранной компании).

Арендуя сразу несколько самокатов, следует помнить, что вся ответственность за их сохранность, а также оплата услуги, ложится на плечи самого арендатора.

Можно ли ездить на самокате вдвоем

Нет, ездить вдвоем не получится. Обычно в пользовательском соглашении прописывается условие о запрете на управление самокатом двумя людьми одновременно.

Причин здесь несколько:

• транспортное средство не рассчитано на такую нагрузку, из-за чего может сломаться прямо на ходу,

• управлять скутером вдвоем гораздо сложнее, возникает угроза безопасности для обоих, а также окружающих людей.

В случае несоблюдения этого требования, клиенту может быть выписан штраф, который автоматически спишется с карты.

Можно ли кататься на элетросамокате с ребенком

Пользоваться электросамокатами могут только лица, достигшие возраста 18 лет. Детям становиться за руль запрещено, так как такие транспортные средства считаются достаточно тяжелыми (до 35 кг) и мощными (может развить скорость до 25 км/ч). Ребенок попросту не сможет справиться с управлением.

Запрет также распространяется и на совместные прогулки на электросамокате вместе с ребенком.

Кто заряжает электросамокаты

Зарядкой электросамокатов занимаются специальные сервисные службы от той или иной компании. Как правило, они работают в режиме 24/7. Как только самокат разряжается, ему оперативно меняют батарею или же забирают на зарядку.

Контролировать время до разрядки устройства можно прямо через приложение.

Как снять самокат с подножки

Для того, чтобы снять самокат с подножки, его необходимо предварительно активировать. Делается это путем считывания QR-кода на руле. Нужно открыть в своем телефоне приложение выбранной сервиса и навести на QR-код.

Как завершить аренду

Для того, чтобы завершить аренду электросамоката необходимо сначала найти разрешенные парковочные места. Они отмечаются на карте в приложении при помощи значка «Р». Обычно это городские велопарковки или фирменные парковки конкретного сервиса.

Также некоторые компании разрешают оставить самокат в за пределами парковки, то есть в любом другом месте. Такие участки также отмечаются на карте.

Чтобы завершить поездку, нужно выполнить такие шаги:

• подъехать к выбранному месту и нажать на желтую кнопку в центре экрана,
• в приложении кликнуть на «Завершить поездку»,
• приложения некоторых сервисов также просят дополнительно сфотографировать самокат.

Какие самокаты есть в прокате в приложениях

Каждая компания имеет свой автопарк электросамокатов, поэтому в разных местах модели могут отличаться.

Например, популярный сервис Whoosh предоставляет в аренду самокаты фирмы Xiaomi PRO. На выбор клиентов представлены 3 модели: S, M и L. Они отличаются друг от друга габаритами, диаметром колес и емкость аккумулятора.

Другая не менее известная компания URent имеет автопарк из 2230 самокатов двух моделей: CityRide и Ninebot.

Как убрать подножку у самоката Whoosh

На улицах города прохожие могут арендовать самокат и добраться до любого пункта назначения. Чтобы воспользоваться безопасным транспортом, необходимо иметь базовые знания о нём. В этой статье вы найдёте ответ на распространённый вопрос: как убрать подножку припаркованного самоката Whoosh и воспользоваться им.

Как взять на прокат самокат Вуш

Устройство самоката элементарно. У него на ручке есть небольшая педаль газа, нажав которую двигатель начнёт работать. Основная сложность возникает при оформлении проката. Для этого водителю нужно скачать мобильное приложение Whoosh на свой телефон в мобильном маркете.

Перед его использованием прочитайте короткую инструкцию, она будет полезна в применении самоката. На экране запущенного приложения раскрывается виртуальная карта, где нужно выбрать ту точку города, в которой вы находитесь.

Это необходимо, чтобы найти стоянку самокатов. Далее пользователю следует привязать свою банковскую карту в приложении. Это позволит оплатить аренду, без этого взять самокат Вуш нельзя. После оплаты выбранный самокат будет разблокирован и его можно будет взять для поездки. Оплатить Google Pay или Apple Pay не выйдет, так как эти системы в РФ заблокированы. В данный момент можно привязать карты Виза, Мир и Мастеркард. С ними по-прежнему работают российские сервисы, в том числе компания Whoosh.

Как пользоваться самокатом Вуш

Педаль газа подписана словом Go на английском языке. Её удобно нажимать большим пальцем правой руки. Устройство напоминает педаль газа легкового автомобиля – чем сильнее нажимаешь, тем быстрее едет транспорт. Левую ручку руля окружает рычаг, выжав который транспорт притормаживает.

Некоторые новые модели имеют два рычага тормоза, один из которых расположен на руле, другой на платформе, нажимать его приходится ногой. Также новые модели самокатов оборудованы держателем мобильного телефона.

Трудно представить себе пешехода без мобильного устройства. В летнее время, когда настаёт пора самокатов, люди на себе имеют минимум одежды, из-за чего порой некуда положить смартфон. На стоянке самокаты Whoosh располагаются на центральной подножке. Она убирается назад, то есть в противоположную сторону пути следования. Когда транспорт стоит на подножке, его достаточно толкнуть вперёд, чтобы поставить на все колёса.

Встречаются самокаты на боковой подножке, справится с которой ещё более простая задача. Расположите самокат под прямым углом от земли и уберите её назад.

Проблемы с разблокировкой самоката Whoosh

Новые модели могут не позволять взять на прокат байк до того момента, пока не будет оплачена аренда. Блокирующая система может замыкать центральную подножку, чтобы его невозможно было увести без оплаты. Встречаются случаи, когда аренда была оплачена, но самокат не желал поддаваться и блокировал подножку. Убедитесь в том, что вы оплатили аренду и попытайтесь снова воспользоваться транспортом. Непредвиденные обстоятельства случаются также в дороге, когда водитель останавливается у магазина и оставляет самокат на пару минут, после чего байк отказывается ехать дальше.

Аренда оплачивается на 10 минут, если время вышло, воспользуйтесь приложением Whoosh и продлите поездку. Если самокат неисправен и у вушбайкера не получается им воспользоваться, можно оставить его в том месте, где пришлось остановиться.

Необходимо расположить так, чтобы он не мешал пешеходам и мимо проезжающему транспорту. Напишите в поддержку компании Вуш и оставьте координаты, где начались проблемы с самокатом. Сотрудники сами приедут и заберут его. В поддержке также помогут рассчитать остаток денежных средств на балансе и вернуть на баланс.

Максимальна скорость самоката Whoosh

Байки ограничены в скорости, чтобы избежать травм водителя и пешеходов. Транспорт может развивать до 25км/ч. На руле расположен регулятор скорости, с его помощью можно ограничивать передвижение в особо людных местах до 15 км/ч. Ручка переводится в три режима, которые отличаются между собой только скоростью. В то время, когда вы берёте скутер Whoosh напрокат, в нём установлен режим Спорт, скорость которого максимальная. Режимы также могут выполнять полезную функцию экономии заряда. При его снижении до 10% автоматически включается ECO, скорость которого 15км/ч.

При оплате проката на балансе в приложении резервируется сумма 500 или 300 рублей, в зависимости от тарифа. Деньги снимаются с карты только после того, как аренда завершена и скутер оставляется водителем на стоянке. В любых непонятных ситуациях с оплатой необходимо дождаться полного снятия средств, скопировать электронный чек об оплате и отправить его в чат с поддержкой. Дождитесь ответ поддержки, он придёт в уведомлениях мобильного приложения Вуш.

Видеоинструкция

Это видео поможет разобраться в том, как взять на прокат самокат Вуш, снять с блокировки и убрать подножку.

Urent

Компания Urent (Юрент) предлагает пользователям шеринг самокатов. В материале рассмотрим ключевые особенности сервиса, условия договора присоединения, а также расскажем, как забронировать электротранспорт и ответим на популярные вопросы.

О компании

Юрент – это отечественная компания, которая базируется в Москве. Сервис предлагает пользователям взять в краткосрочную аренду электросамокаты через фирменное мобильное приложение. Впервые оператор начал работу в городах на Юге России: Краснодаре, Сочи, Адлере, Анапе и курорте «Роза Хутор». В 2020 году, благодаря привлечению средств инвесторов сервис появился в Москве, Санкт-Петербурге, Ростове и Казани.

Рейтинг

Рейтинговые баллы Urent:

Договор аренды

Подробно рассмотрим договор аренды, а именно, условия использования сервиса, запреты и ограничения и суммы штрафных неустоек за нарушение контракта.

Обязанности пользователи

В договоре указаны следующие обязанности, возложенные на пользователя:

• перед тем как взять в аренду транспортное средство надо произвести его осмотр;
• проверить техническое состояние транспортного средства перед использованием;
• при обнаружении технических неисправностей немедленно сообщить об этом компании;
• перед тем как поехать на транспорте, убедиться, что подножка убрана;
• использовать транспортное средство в соответствие с его целевым предназначением;
• обеспечить сохранность имущества и других элементов брендирования электросамоката;
• принимать меры, которые помогут предотвратить повреждение транспортного средства;
• соблюдать правила дорожного движения, предусмотренные действующим законом;
• после завершения аренды припарковать транспорт, чтобы он не создавал помех;
• электросамокат пользователь должен разместить максимально близко к забору или стене;
• пользователь обязан пристегнуть транспорт тросом, чтобы его не могли использовать;
• после завершения аренды надо обязательно нажать на кнопку в программе «Завершить»;
• после завершения аренды сделать фотографию самоката и загрузить ее в программу;
• пользователь обязан использовать транспортное средство лично, не передавая его третьим лицам.

Важно! Пользователь обязан обратиться в службу технической поддержки в следующих ситуациях: невозможность использования самоката из-за повреждений тормозной системы, если произошло дорожно-транспортное происшествие во время аренды, если программное обеспечение компании работает нестабильно. Кроме этого, арендатор обязан обеспечить на балансе банковского счета сумму, достаточную для оплаты поездки.

Запреты

Для арендатора устанавливаются следующие запреты:

• запрещается использовать транспортное средство в состоянии алкогольного опьянения;
• запрещается управлять транспортным средством не держась руками за руль;
• запрещается пересекать надземные, подземные или иные переходы без предварительного спешивания с самоката;
• использовать электросамокат для езды по дорогам без асфальтового покрытия, по бездорожью или пересеченной местности;
• переезжать на транспортном средстве через ямы, выбоины, высокие препятствия бордюры, лужи более 1 сантиметра глубиной;
• запрещается на электросамокате дрифтовать, участвовать в соревнованиях, приводить в движение тяговые электродвигатели при отсутствии движения транспортного средства;
• использовать транспортное средство для перевозки ручной клади или другого груза;
• передвигаться на электросамокате вдвоем или перевозить домашних животных и детей;
• использовать электросамокат для самостоятельного передвижения несовершеннолетнего;
• распоряжаться транспортным средством по своему усмотрению (сдача в субаренду);
• производить улучшение или ухудшение характеристик самоката;
• производить самостоятельный монтаж/демонтаж элементов кузова самоката;
• запрещается пристегивать тросом электросамокат к неразрешенным конструкциям;
• в режиме ожидания оставлять самокат в местах, где находятся входы и выходы из зданий;
• запрещается пачкать платформу электросамоката (за исключением естественного загрязнения уличной обувью);
• запрещается производить демонтаж элементов брендирования или идентификационных номеров.

Важно! Пользователям также запрещается передвигаться на самокате под действием лекарственных препаратов, ухудшающих общую реакцию организма на стрессовые ситуации и брать в аренду транспортное средство в болезненном или утомленном состоянии, которое ставит под угрозу безопасность окружающих.

Штрафы за нарушение правил сервиса

Штрафы за повреждение деталей транспортного средства:

Тарифы

Рассмотрим тарифы, которые предлагает компания своим клиентам:

1. Поминутный. Во время бронирования будет зарезервирована на счету сумма в размере 300 рублей (залог). Когда вы закончите аренду, то с карты будет списана остальная стоимость поездки. Цена – 30 рублей за старт и далее 5 рублей 1 минута.
2. На 1 час. В начале поездки спишется сумма в размере 300 рублей в качестве залога. Когда вы завершите аренду, со счета списываются остальные средства. В тариф включено 1 час, а если будет зафиксирован перерасход, то активируется поминутная тарификация – 5 рублей 1 минута.
3. Пока не сядет. Аналог фиксированного тарифа. Сумма поездки известна заранее, но если отметить точку на карте. В тариф включено 12 часов, а если лимит израсходован, то выполняется автоматический переход на поминутную тарификацию – 3 рубля 1 минута. В начале поездки спишется сумма 267 рублей. В среднем, заряда аккумулятора самоката хватает на 4 часа 27 минут поездки.
4. Проездной. Тариф позволяет менять самокаты в течение дня, общее количество поездок неограниченно. При начале новой поездки вам всегда будет доступно 40 бесплатных минут. Также проездной работает только для одиночных поездок, воспользоваться мультиарендой нельзя. Стоимость проездного – 599 рублей в сутки.

Важно! Страхование не включено в стоимость тарифов. Пользователь оплачивает страховку отдельно. Тарифы в разных городах и у компаний-партнеров могут отличаться. Чтобы узнать актуальную информацию, требуется посмотреть расценки в мобильном приложении.

Какие самокаты есть

В парке компании присутствую следующие модели самокатов:

Важно! В большинстве городов присутствия эксплуатируются самокаты Ninebot и OKAI. В Сочи, Адлере, Ростове-на-Дону, Абрау-Дюрсо, Геленджике, Анапе в парке есть модель CityRide.

Как арендовать

Чтобы арендовать транспортное средство требуется скачать на мобильный телефон официальное мобильное приложение компании:

Инструкция по регистрации и аренде:

1. Установить программное обеспечение на смартфон.
2. Запустить утилиту и принять пользовательское соглашение.
3. Ввести номер мобильного телефона и скопировать в пустую строку код подтверждения.
4. Дождаться перенаправления на главную страницу сервиса.
5. Разрешить программе доступ к отслеживанию местоположения.
6. На карте появятся доступные для аренды самокаты.
7. Увеличьте карту, чтобы выбрать подходящий транспорт.
8. Тапните по пиктограмме самоката, чтобы посмотреть подробности.
9. Отобразится время до полного разряда батареи, а также идентификационный номер.
10. Внизу выберете тарифный план.
11. При необходимости подключите страховку, активировав соответствующий переключатель.
12. Нажмите по вкладке «Старт» и примите юридические документы.
13. Коснитесь кнопки «Дальше» для списания средств.

На экране появится информация о времени бесплатного бронирования. Как только вы подойдете к самокату, сфотографируйте его для фиксации повреждений. После этого отправляйтесь в путь.

Важно! Если расстояние до самоката слишком большое, то система выведет соответствующее уведомление. Бронировать транспорт можно, находясь на удалении до 1.5 километров от него.

Как пользоваться самокатом

Инструкция по использованию электросамоката:

• после того как вы приняли в аренду самокат, снимите его с тросика;
• уберите транспортное средство с подножки и встаньте на платформу;
• аккуратно оттолкнитесь и встаньте обеими ногами на платформу;
• с помощью переключателя на правой ручке регулируйте газ;
• если видите препятствие, нажимайте на ручку тормоза (находится по обоим сторонам);
• если подъехали к пешеходному переходу, то предварительно спешивайтесь и переходите проезжую часть пешком, а потом снова езжайте на самокате.

Важно! Парковки доступные для завершения аренды, подсвечиваются в приложении зеленым цветом.

Как завершить аренду

Последовательность шагов по завершению аренды зависит от типа замка самоката – механического или электронного.

Самокат с механическим замком:

1. Откройте приложение и посмотрите доступные парковки.
2. Подъезжайте к месту и пристигните транспорт к парковочной конструкции.
3. На замке сбросьте код в положение «0000».
4. Теперь откройте программное обеспечение и сделайте свайп влево по вкладке «Завершить аренду».

Самокат с электронным замком:

1. Запустите программу и отправляйтесь на выделенную парковку.
2. Припаркуйте транспортное средство на свободное место.
3. С помощью тросика зафиксируйте самокат прямо и защелкните замок.
4. В мобильном приложении активируйте опцию «Завершить».

Важно! Если завершить аренду вне указанной в программе зоне, то на пользователя накладывается штраф.

Города присутствия

Сервис представлен в следующих регионах России: Анапа, Адлер, Абрау-Дюрсо, Новороссийск, Геленджик, Туапсе, Сочи, Лазаревское, Адлер, Роза Хутор, Краснодар, Ростов-на-Дону, Ставрополь, Ессентуки, Железноводск, Пятигорск, Владикавказ, Махачкала, Москва, Санкт-Петербург, Пермь, Калининград, Иркутск, Нижний Новгород, Новосибирск, Волгоград, Невинномысск, Кабардинка, Славянск-на-Кубани, Белгород, Воронеж, Рязань, Псков, Великий Новгород, Тюмень, Тула, Калуга, Екатеринбург, Самара, Владимир, Ижевск, Балашиха, Реутов, Сергиев Посад, Ярославль, Королев, Мытищи, Одинцово, Химки, Долгопрудный, Зеленоград, Железнодорожный, Архипо-Осиповка, Дивноморск, Ейск, Кисловодск, Красная Поляна, Саратов, Уфа, Курган, Челябинск, Магнитогорск, Хабаровск.

Контакты

Связь с компанией:

Вопросы и ответы

Рассмотрим часто задаваемые вопросы пользователей о шеринге самокатов в Urent.

У вас есть 5 минут после сигнала низкого заряда батареи вернуть самокат на парковку и завершить аренду.

Рекомендуется проверить, действительно ли вы находитесь рядом с разрешенной зоной. Если ваше местоположение за пределами установленной территории, то завершить аренду не получится.

Нет, пользователям запрещается эксплуатировать транспортное средство в сильный дождь, ветер или грозу. Если во время аренды вы попали в подобную ситуацию, рекомендуется поскорее завершить поездку.

Скорее всего вы нарушили правила договора присоединения. Компания может наложить штрафную неустойку за передачу регистрационных данных третьим лицам, за вождение в состоянии алкогольного опьянения. Рекомендуется связаться с технической поддержкой для уточнения причин.

Возможно, вы грубо нарушили правила договора присоединения. Перманентный бан накладывается в следующих случаях: запрос службы безопасности из-за частых нарушений правил дорожного движения, были выявлены мошеннические действия с банковской картой, попытка пройти повторную регистрацию после блокировки.

Езжайте на парковку и сразу же свяжитесь с оператором службы поддержки. Вам сделают перерасчет стоимости согласно фактическому времени постановки самоката на парковку.

Согласно правилам сервиса, самокат не может находиться в режиме «Ожидание» более 60 минут. При достижении максимального времени, аренда завершается. Поэтому не рекомендуется оставлять транспортное средство вне разрешенных парковочных мест, иначе придется платить штраф. Кроме этого, данное правило не действует, если вы используете для аренды тариф «Пока не сядет» («Фикс»). Время ожидание в этом тарифе ограничено сроком аренды.

Активация – это режим, который позволяет взять транспортное средство с парковки и отправиться в путь. Данная услуга – платная и ее стоимость разная в каждом городе. С карты в момент активации списывается сумма 60, 30 или 35 рублей. Узнать точную стоимость активации вы можете в мобильном приложении, отсканировав QR-код или посмотреть цену под номером транспорта.