Куда звонить в случае ДТП?
Даже самое небольшое дорожно-транспортное происшествие является довольно неприятной ситуацией для автовладельца.
Повреждения транспортного средства расстраивают водителя, а сама ситуация приводит его в замешательство. И если человек не работает в сфере, связанной с автозконодательством или страхованием, то он попадает в ситуацию, когда не понятно, что делать и куда обращаться.
Что уж говорить про более серьезные дорожно-транспортные происшествия, в которых пострадали или погибли люди.
В данной статье речь пойдет о том, как вызвать полицию на место ДТП:
Как вызывать ГАИ при ДТП?
Для начала рассмотрим инструкцию для людей, которые хотят как можно быстрее позвонить в полицию и поделиться своей неприятностью. На самом деле, звонить в ГИБДД нужно далеко не всегда, однако если человек не хочет разбираться в требованиях законодательства, то ему проще позвонить дежурному сотруднику и проконсультироваться у него.
Вариант 1. ЭРА ГЛОНАСС. Все автомобили, выпущенные после 1 января 2017 года, должны быть оборудованы системой вызова экстренных оперативных служб. И если в Вашем автомобиле есть тревожная кнопка, то просто нажмите на нее и дождитесь ответа сотрудника службы спасения.
Примечание. Обычно тревожная кнопка располагается на потолке автомобиля в районе салонного зеркала заднего вида между противосолнечными козырьками. Использовать систему следует в соответствии с инструкцией. Как правило, для вызова службы спасения нужно удерживать кнопку нажатой в течение 2-5 секунд.
Вариант 2. Телефон службы спасения 112. Второй вариант сообщить о происшествии в полицию — позвонить по единому телефону службы спасения 112. Сотруднику следует сказать о том, что произошло дорожно-транспортное происшествие. После этого водителя соединят с подразделением ГИБДД.
Вариант 3. Звонок в ГИБДД. Данный вариант в качестве основного рассматривать нельзя, т.к. телефоны ГИБДД в разных регионах различаются, а сами номера состоят из большого количества цифр. Естественно, Вы можете заранее сохранить телефон подразделения своего города, однако более универсальный вариант — позвонить в службу спасения по номеру 112.
В каких случаях нужно звонить в ГИБДД?
Звонок в ГИБДД является обязательным в следующих случаях:
- Если в ДТП погиб или пострадал хотя бы один человек. В этом случае на место происшествия приедут полицейский экипаж и скорая помощь.
- Если законодательство не позволяет оформить документы о ДТП самостоятельно:
- если хотя бы у одного автомобиля нет ОСАГО;
- если вред причинен не только автомобилям, но и другим объектам;
- если в ДТП участвуют 3 или более автомобилей;
- если у водителей есть разногласия, а ущерб превышает 100 000 рублей.
Если же все перечисленные выше условия отсутствуют, то в ГИБДД можно не звонить.
Примечание. Если Вы не уверены, нужно ли звонить в ГИБДД после дорожно-транспортного происшествия, то лучше позвоните. Сотрудники в любом случае дадут Вам инструкцию по поводу дальнейших действий.
Куда еще нужно звонить после ДТП?
Правила дорожного движения не требует от водителя выполнять иные звонки, однако в некоторых случаях они могут потребоваться:
1. В страховую компанию по КАСКО. Если автомобиль имеет страховку КАСКО, то условиями договора может быть предусмотрена обязанность водителя немедленно сообщить о происшествии в страховую компанию. Если в Вашем договоре есть подобные условия, то позвоните в страховую, номер которой указан на бланке полиса.
2. В страховую компанию по ОСАГО. Звонок в страховую компанию, где приобретен полис ОСАГО, не является обязательным и законодательство не требует его делать. Однако, если у водителя возникают сложности при самостоятельном оформлении ДТП, то можно позвонить и в страховую компанию. Телефон горячей линии, как правило, указан в верхней части бланка ОСАГО.
3. Аварийным комиссарам. Если водитель по каким-то причинам не может самостоятельно заполнить документы о ДТП, то можно позвонить аварийным комиссарам. Аварийные комиссары на коммерческой основе (за деньги) оформят документы о происшествии. Телефон, как правило, можно получить при звонке в ГИБДД.
Примечание. Не следует рассчитывать на то, что аварийные комиссары заполнят документы идеально и в Ваших интересах. Так что в любом случае проверяйте оформленные бланки.
В заключение нужно сказать о том, что звонок в ГИБДД в большинстве случаев вообще не требуется. Однако, если Вы в чем-то не уверены, то лучше позвонить в службу спасения по номеру 112 и дождаться соединения с дежурным сотрудником ГИБДД, который Вас, по крайней мере, проконсультирует.
«Забейте эти номера в свой телефон»: Кому и куда звонить, если попал в ДТП
Мы все надеемся на лучшее, но к худшему развитию событий надо быть готовым. До сих пор отчетливо помню свое первое (и пока, тьфу-тьфу, последнее) ДТП. Ничего страшного не произошло. Немного помял собственный бампер и бампер другой машины. Но стресс испытал сильный. Руки тряслись. Не знал, что делать, кому и по какому номеру звонить. Теперь весь алгоритм я знаю, но надеюсь, что применять его на практике не придется. Вот что нужно знать в первую очередь.
1. Остановиться и не суетиться
Первое правило при ДТП на дороге – остановить машину, включить аварийку и выставить знак аварийной остановки. Последний нужно расположить не менее чем в 15 метрах от машины в городе и не менее чем в 30 метрах от авто за городом. Это важный пункт. Он снизит до минимума возможность вторичной аварии. Особенно на скоростной трассе, где зазевавшийся водитель может влететь в стоящий автомобиль. В темное время суток нужно обязательно надеть светоотражающий жилет.
Если пострадавших нет, а ущерб нанесен только имуществу, да и то в небольшом размере, оформить ДТП и отправиться дальше по своим делам можно довольно быстро. Можно разойтись полюбовно или оформить европротокол. Если пострадавшие есть или ущерб значительный, нужно вызывать скорую и наряд полиции. Но обо всем по порядку.
НЮАНС
Не все, что произошло с вашей машиной на дороге, может считаться дорожно-транспортным происшествием. Для этого должны сойтись несколько факторов. Во-первых, инцидент должен произойти во время движения авто по дороге общего пользования. В-третьих, должен быть ущерб.
К примеру, если вы столкнулись с другим автомобилем, но видимых повреждений нет, то это не считается ДТП. Если выезжали из собственного гаража и поцарапали бок машины, это ваши личные проблемы – вызывать гаишников в таком случае нет смысла.
2. Может, разойдемся полюбовно?
Даже не представляете, как гаишников раздражают мелкие аварии. Неопытные водители обычно боятся мошенников и стараются все делать официально. Поэтому, даже если повреждения минимальны, они предпочитают вызывать наряд ДПС. При этом зачастую при таких авариях можно разойтись полюбовно. Особенно если не хочется терять время на заполнение европротокола, получение компенсации от страховой и терять скидку за безаварийную езду по ОСАГО. Два возможных сценария: или вовсе не обращать внимание на маленькую притертость, или попросить виновника оплатить небольшую сумму. Главное в таком случае – дать взаимные расписки об отсутствии претензий. Такой документ можно составить в свободной форме. Он обезопасит обоих участников мини-ДТП от обвинений в том, что они покинули место аварии.
ПОЛЕЗНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ
Скорая помощь — 03 или 103 с мобильного номера;
ГИБДД — 02 или 102 с мобильного номера;
Единый номер экстренных служб — 112.
3. «Заевропротоколировать» аварию
Обычно этот шаблон дают всем, кто купил ОСАГО. Его можно применять, если столкнулись не более двух машин, участники аварии согласились с тем, кто именно является виновником, у обоих есть полис «автогражданки», а ущерб составляет менее 100 тысяч рублей. В этом случае надо зафиксировать (на фото и видео) положение всех объектов на месте происшествия. Это понадобится на тот случай, если виновник вдруг решит оспорить вердикт. После этого нужно аккуратно отогнать машины на обочину. И уже там спокойно заполнить все документы для страховых компаний. Обязательно обменяться контактами со всеми участниками аварии.
КСТАТИ
Фотофиксацию ДТП можно провести с помощью мобильных приложений – «ДТП.Европротокол» и «Помощник ОСАГО». Их можно установить на любые телефоны.
4. Если есть пострадавшие, вызвать полицию и скорую
Это не такой приятный сценарий. И здесь нужно действовать быстро и по четко описанному алгоритму. Во-первых, оказать первую помощь пострадавшим (если это требуется сделать немедленно). Во-вторых, вызвать скорую помощь. Если второе невозможно (например, не ловит телефон), нужно доставить пострадавших в ближайшую больницу (на попутном транспорте или самостоятельно, если ваша машина на ходу). А после этого – вернуться на место ДТП. И ждать приезда полиции.
ВАЖНО!
Ни в коем случае нельзя оставлять место ДТП. Если уехать с места происшествия, водителя могут лишить водительских прав на срок 1 – 1,5 года или арестовать на 15 суток. Если ДТП привело к тяжким последствиям или смерти, водителю грозит уголовная ответственность — принудительные работы или лишение свободы до 15 лет.
5. Боитесь ошибиться? Советуйтесь со знающими людьми
Обычно в такой стрессовой ситуации нужен совет компетентного человека. И здесь может помочь новый сервис от компании «Тинькофф Страхование». Это федеральная «горячая линия помощи» для водителей, попавших в ДТП. Воспользоваться ей могут все автомобилисты, вне зависимости от того, являются они клиентами экосистемы «Тинькофф» или нет. Сервис бесплатный.
Как поясняют в компании, специалисты службы поддержки «Тинькофф Страхования» расскажут, как вести себя при попадании в ДТП, проконсультируют, какие документы, как правило, требуются для получения страховой выплаты, объяснят, в каких случаях нужно вызывать ГИБДД, оформлять европротокол и многое другое.
Операторы Линии помощи могут дать ответы на более полусотни «аварийных» вопросов, в том числе на специфические темы. Например, о порядке действий при столкновении с человеком на электротранспорте или автомобилистом из другой страны.
«Линия помощи» доступна по номеру 8 800 555 15 99. Ежедневно и круглосуточно. Звонок бесплатный для жителей всей России.
ПРЯМАЯ РЕЧЬ
Иван Мироненко, генеральный директор Тинькофф Страхования:
«Каждое ДТП — стресс для автомобилистов, и не каждый из них знает, как вести себя в такой ситуации. Именно поэтому мы сделали свою Линию помощи бесплатной, а воспользоваться советом наших специалистов может автомобилист из любой точки страны. Работая на рынке автостраховок уже длительное время, мы накопили большой багаж знаний и понимаем, какие вопросы волнуют автомобилистов. Теперь мы готовы делиться своими знаниями с водителями, чтобы помочь им в сложных ситуациях».
Читайте также
Возрастная категория сайта 18 +
Сетевое издание (сайт) зарегистрировано Роскомнадзором, свидетельство Эл № ФС77-80505 от 15 марта 2021 г.
ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР — НОСОВА ОЛЕСЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА.
ШЕФ-РЕДАКТОР САЙТА — КАНСКИЙ ВИКТОР ФЕДОРОВИЧ.
АВТОР СОВРЕМЕННОЙ ВЕРСИИ ИЗДАНИЯ — СУНГОРКИН ВЛАДИМИР НИКОЛАЕВИЧ.
Сообщения и комментарии читателей сайта размещаются без предварительного редактирования. Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, если указанные сообщения и комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона.
АО "ИД "Комсомольская правда". ИНН: 7714037217 ОГРН: 1027739295781 127015, Москва, Новодмитровская д. 2Б, Тел. +7 (495) 777-02-82.
Что делать при ДТП: куда звонить, как оформлять
Если пострадавших нет, то с материальным вредом справятся страховщики, суды, автосервисы и автосалоны. Современные машины напичканы системами безопасности и предотвращения ДТП — но аварии все равно случаются.
Они бывают с пострадавшими, в них может быть много участников, и машины можно повредить по-разному. От этих факторов зависит последовательность действий. Иногда ошибки усугубляют ситуацию: провоцируют новое ДТП, вредят участникам материально и могут даже стоить жизни и свободы. Рассказываем, как выйти из положения с минимальными потерями.
Что должно быть в машине на случай аварии
В ДТП может попасть кто угодно, это всегда происходит внезапно. Вот что должно быть у каждого автомобилиста, чтобы не было проблем с оформлением.
Страховой полис. Обязателен действующий страховой полис ОСАГО. Желателен — каско и ДСАГО.
С бумажным полисом ОСАГО выдают бланк европротокола
Если бумажного бланка европротокола нет, заранее скачайте специальные мобильные приложения для оформления ДТП — «Помощник ОСАГО» (для iOS, для Android) или «Госуслуги Авто» (для iOS, для Android). Приложения позволяют оформить извещение о ДТП в электронном виде и отправить его в страховую компанию.
Нужно будет авторизоваться через госуслуги, поэтому важно вспомнить логин и пароль — или зарегистрироваться на портале, если вы еще не успели это сделать. Войдите в приложение и введите все данные, чтобы не тратить на это время после ДТП. Также приложения попросят отсканировать QR-код полиса ОСАГО или ввести его серию и номер вручную.
Световозвращающий жилет лучше хранить в салоне: например, в бардачке, карманах за передними сидениями или ящиках под ними. Далеко не всегда ДТП случаются в теплый солнечный день — жилет необходим, чтобы другие водители заметили вас на дороге в темноте и при любой погоде.
Знак аварийной остановки нужен, чтобы другие водители узнали о ДТП и успели среагировать. Если не выставить знак в первые минуты после ДТП, могут оштрафовать на 1000 ₽.
Аптечка продается в любой аптеке как готовый набор. Но водитель может собрать ее самостоятельно. В ней должны быть ножницы, жгут, перчатки, маска, перевязочный материал, устройство для проведения искусственного дыхания. Если у водителя не окажется аптечки, наказать за это сотрудник ГИБДД не может.
Огнетушитель тоже входит в набор автомобилиста. После ДТП машины могут загореться, а пожарных придется ждать. Для легковых автомобилей огнетушитель должен быть объемом не меньше 2 л.
Что можно считать ДТП
В дорожно-транспортном происшествии участвует движущееся транспортное средство. Если открыть дверь машины на парковке и повредить ей другой автомобиль — это не ДТП. С таким случаем разбирается полиция.
Еще ДТП подразумевает, что есть материальный ущерб или пострадали жизнь или здоровье людей.
Что делать сразу после ДТП
Порядок действий сразу после столкновения всегда один.
Остановиться, заглушить двигатель и включить аварийку. Если видимость плохая или ДТП произошло на загородной трассе, надеть световозвращающий жилет. Прежде чем выйти из автомобиля, нужно убедиться, что это безопасно.
Выставить знак аварийной остановки. Часто участники ошибаются на этом этапе — выставляют знак слишком близко к месту ДТП. По правилам, в населенных пунктах его нужно выставить не менее чем за 15 м от места ДТП, а за их пределами — за 30 м. Это расстояние позволит водителям заранее увидеть знак, снизить скорость и объехать ДТП. Но если машина едет на высокой скорости или водитель отвлекся, даже такого расстояния может быть недостаточно.
Проверить, есть ли пострадавшие. О том, как действовать в случае, если они есть, мы расскажем в отдельной главе.
Убедиться, что топливо не утекает. Если рядом с местом ДТП сильно пахнет бензином, нужно отойти на безопасное расстояние. А если есть пострадавшие, которые не могут самостоятельно выбраться из машины, нужно отключить аккумулятор.
Оставить на месте предметы и детали, которые относятся к ДТП, до приезда сотрудников ГИБДД. Например, оторванный бампер. Если он мешает проехать другим автомобилям, его можно убрать с проезжей части, но предварительно нужно сфотографировать его положение.
За невыполнение этих действий после ДТП предусмотрен штраф — 1000 ₽.
Куда звонить после ДТП
Обычно в случае ДТП участники происшествия звонят родственникам, друзьям и знакомым, чтобы предупредить о случившемся и получить инструкции. На самом деле важнее убедиться, что в ДТП нет пострадавших. Если они есть, то нужно как можно быстрее вызвать скорую помощь по номеру 103 или 112 с мобильного телефона.
Если пострадали люди, здания, заборы, столбы, личные вещи, то нужно вызывать сотрудников ГИБДД. Самостоятельно оформлять такие ДТП нельзя. С мобильного телефона это можно сделать по номеру 102 или 112. Они заполнят извещение о ДТП, нарисуют схему, выпишут штраф нарушителю и подскажут, что делать дальше. На практике сотрудники могут ехать на вызов до нескольких часов, приготовьтесь ждать.
Если в состоянии стресса водителю сложно самостоятельно оформить ДТП, можно вызвать аварийного комиссара. Это специалист, который поможет правильно оформить ДТП и подскажет, как сделать фотографии. Он консультирует участников ДТП, но сам не оформляет документы. Иногда аварийный комиссар предлагает услуги автоюриста — становится посредником между ГИБДД, участниками ДТП и страховой компанией. Аварийные комиссары могут работать на страховую компанию или предоставлять услуги за отдельную плату.
Если автомобиль пострадал после ДТП и не может самостоятельно ехать, вызывают эвакуатор. Лучше сразу везти автомобиль на место ремонта, чтобы не пришлось оплачивать эвакуатор еще раз. Иногда услуги аварийного комиссара и эвакуатора входят в стоимость страхового полиса: например, если оформлено каско. В этом случае достаточно позвонить в свою страховую компанию и сообщить о случившемся.
Куда звонить и что делать при ДТП с пострадавшими и без
Какие действия должен предпринимать водитель, если он попал в ДТП, Autonews.ru рассказал Александр Жалнин, руководитель гражданской практики юридической компании «Гебель и партнеры». В первую очередь рекомендуется позвонить в полицию (телефон 102), скорую помощь (телефон 103) или по единому телефону экстренных служб (112).
Что делать в первые минуты после ДТП?
Для уменьшения неблагоприятных последствий от произошедшего ДТП водитель должен выполнить все предусмотренные ПДД действия.
Сразу после столкновения нужно остановить транспортное средство и надежно зафиксировать его стояночным тормозом или иными средствами.
Далее — включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки. Знак устанавливается в сторону приближающихся других участников дорожного движения на расстоянии не менее 15 метров в населенном пункте и как минимум 30 метров за его пределами.
Обеспечить ограждение территории ДТП. Для этого можно использовать подручные предметы: ведро, пакет, огнетушитель и прочие. Это важно, когда осколки стекол, обломки бампера и иные предметы, имеющие отношение к аварии, разлетелись на значительное удаление и их ограждение одним лишь знаком невозможно. При этом нельзя перемещать и убирать какие-либо предметы и следы, имеющие отношение к произошедшей аварии.
Если ДТП произошло ночью вне населенного пункта либо в условиях ограниченной видимости, водитель должен быть одет в куртку или жилет со светоотражающими полосами.
Последующие действия зависят и определяются на основании обстоятельств ДТП: наличия пострадавших, количества попавших в ДТП автомобилей и объема ущерба.
Важно помнить, что невыполнение водителем обязанностей, предусмотренных ПДД, равно как и оставление места ДТП, само по себе является административным правонарушением, предусмотренным ст. 12.27 КоАП РФ.
Что делать, если в ДТП есть пострадавшие?
Если в результате ДТП погибли или ранены люди, в первую очередь необходимо оказать первую помощь пострадавшим, вызвать скорую медицинскую помощь и полицию. В экстренных случаях пострадавших следует отправить в медицинское учреждение на попутном транспорте, а если это невозможно, отвезти лично. В медицинской организации нужно сообщить свою фамилию, государственный регистрационный знак и вернуться к месту происшествия.
Важно помнить, что за оставление человека в опасности предусмотрена уголовная ответственность по ст. 125 УК РФ.
Если проезжая часть оказалась заблокирована и движение невозможно, следует зафиксировать на фото или видео положение транспортных средств и других объектов, после чего освободить дорогу. При этом нужно принимать меры по сохранению следов происшествия и организации объезда.
Во время ожидания прибытия сотрудников полиции не будет лишним записать фамилии, адреса и номера телефонов всех очевидцев произошедшего.
Что делать, если в ДТП нет пострадавших?
Если в ДТП участвовало не более двух машин, не пострадали люди и размер причиненного ущерба на первый взгляд не превышает 400 тыс. руб., оформить происшествие можно в упрощенном порядке, без вызова сотрудников ГИБДД, по европротоколу. При этом важно, чтобы стороны достигли полного соглашения по обстоятельствам происшествия и самостоятельно определили виновника.
При наличии разногласий, пострадавших, невозможности оценить ущерб или в случае любых других подозрений следует вызывать сотрудников ГИБДД.
При первой возможности нужно уведомить о произошедшем страховую компанию, выдавшую полис ОСАГО. Если автомобиль был застрахован по каско, следует обращаться к страховщику в порядке и сроки, предусмотренные заключенным договором.