Куда пожаловаться на состояние дорог

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вирусных программ.

Информируем Вас, что гарантированная передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности используемой Вами сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:

• до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;
• от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;
• свыше 10 Мб может быть не осуществлена.

Адрес для отправки обращений в письменной форме в Государственное казённое учреждение Ярославской области «Ярославская областная дорожная служба» обычной почтой: 150049, Ярославская область, г.Ярославль, ул. Ухтомского, д. 9.

Как убрать яму на дороге

Из-за них со мной случалось всякое: я застревал колесом в яме, не мог выехать с парковки из-за выпирающего люка, однажды порвал шину штырем, торчащим из бордюра. Я решил, что терпеть это нельзя, пожаловался властям, и больше этих проблем нет.

Расскажу, как сделать так же.

Какие проблемы мэрия обязана устранить

В России существует государственный стандарт ГОСТ Р 50597-93: он описывает требования к дорогам и обязывает власти устранять дефекты — просадки, выбоины, торчащие крышки люков, выпирающие трамвайные и железнодорожные рельсы. На дорогах, где ездит много машин, по госту повреждения должны устраняться за пять суток. Во дворах и на незагруженных улицах — за десять.

Яма — это просадка или выбоина длиннее 15 см, шире 60 см и глубже 5 см. Если в яму помещается хотя бы половина кроссовка, то ее должны заделать.

Крышка люка не должна возвышаться над дорогой или проседать более чем на 2 см. Всё, что больше, считается дефектом, который надо устранить.

Трамвайные рельсы не должны возвышаться или проседать более чем на 2 см. На железнодорожных переездах — более чем на 3 см.

В России есть закон о безопасности дорожного движения, по которому ремонтировать дорогу должен ее владелец. Городскими дорогами и дворами обычно владеет город. Если в городе запущенные дороги, городские власти нарушают закон. Следить за исполнением закона должны органы МВД , в частности — ГИБДД . К ним и обратимся.

Два способа

Есть два способа пожаловаться на дефект на дороге: подать официальную жалобу на бумаге или воспользоваться онлайновыми сервисами. Отправить жалобу самостоятельно может быть надежнее. Сервисы позволяют сделать это быстрее, без изучения законов и очередей на почте.

Как подать жалобу по почте

Сделайте три снимка дефекта на телефон при дневном свете: общий план с домами, дорожными знаками и магазинами, по которому можно будет понять, где находится яма. Саму яму сфотографируйте с двух сторон.

Запишите, где находится яма — улицу, номер дома и подъезда, примерное расстояние от дома и бордюра до повреждения. Если рядом есть вывески или опознавательные знаки — запишите их тоже.

Положите заявление в конверт, наклейте на него марку и отправьте обычной почтой на адрес региональной ГИБДД .

Через несколько дней яму закроют, люк выровняют, а вокруг рельсов восстановят дорогу. Скорее всего, это сделают не слишком качественно, но угрозы повредить колесо больше не будет.

Облегчить задачу и отправить жалобу быстрее можно через сервисы в интернете.

В блоке «Онлайн-сервисы ГИБДД » выберите «Прием обращений», нажмите зеленую кнопку «Перейти к заполнению анкеты для направления обращения». На открывшейся странице выберите ваш регион. Жалоба с этой страницы поступит в ГИБДД и будет рассмотрена в те же сроки, что и бумажное письмо.

Минусы. В отличие от специальных сервисов для жалоб на ямы вам не помогут проконтролировать выполнение ваших требований, не станут напоминать, что сроки устранения дефекта вышли. Ваша жалоба не будет опубликована и не привлечет внимание общественности, что могло бы дополнительно побудить власти заняться устранением проблемы.

Где подать жалобу «Росяма»

Больше пяти лет «Фонд борьбы с коррупцией» поддерживает сервис автоматизированной отправки жалоб «Росяма». На сайте нужно пройти короткую регистрацию и нажать кнопку «Добавить яму».

ФБК признан экстремистской организацией, его деятельность в России запрещена

Сначала жалобу должен одобрить модератор, потом ее автоматически направят в ГИБДД . Яма с фотографиями появится на общей карте сервиса.

Плюсы. Отправка жалобы сводится к нескольким простым действиям и не требует знания законов и правил составления заявлений. Ваша жалоба пройдет проверку эксперта и попадет в ГИБДД . Через 30 дней вам напомнят, что вы уже должны были получить ответ. Если этого не произошло, можно будет пожаловаться в прокуратуру.

Минусы. «Росяма» — посредник и теоретически может забыть отправить вашу жалобу. Или ваша бабушка скажет, что, борясь с ямами через Навального, вы раскачиваете лодку и больше ей не внук.

В этом году «Общероссийский народный фронт» запустил сайт с картой убитых дорог. На нем тоже можно пожаловаться на плохое состояние асфальта. Для этого нужно зарегистрироваться и оформить жалобу. Информацию о проблеме опубликуют после одобрения модератора.

Плюсы. Жалобу легко составить и отправить, для этого не требуется специальных знаний. Создатели сервиса бьют себя в грудь, что именно их решение будет работать лучше.

Минусы. Это сервис-посредник. Он нацелен на поиск не отдельных ям, а больших участков дорог, поэтому отметить небольшой дефект на карте сложно. Информацию о яме получают в первую очередь активисты «Общероссийского народного фронта», а не ГИБДД . Власти не обязаны выполнять их предписания, на бездействие общественников нельзя будет пожаловаться в прокуратуру.

Запомнить

1. Закон обязывает власти устранять ямы на дорогах за 10 дней.
2. Власти обязаны отремонтировать дорогу по требованию полиции.
3. Сфотографируйте яму, коротко опишите ее, сошлитесь на законы, отправьте жалобу в ГИБДД .
4. ГИБДД ответит через месяц.
5. Проще всего отправить жалобу через сервисы вроде «Карты убитых дорог». Надежнее всего отправить лично.

Неоднократный опыт такой: отправляю в гибдд через интернет- никакого ответа (месяц), отправляю в прокуратуру — никакого ответа(месяц), отправляю повторно в прокуратуру с жалобой на просрочку прокуратуры — через пару недель присылают ответ о том, что ответ на первую жалобу в прокуратуру был мне отправлен ещё месяц назад, в котором сообщается, что административное дело заведено, про постановление на ремонт дороги ни слова, хотя в требованиях заявления именно он. Следующий шаг — судиться с прокуратурой, так ни разу и не пробовал. Дорога, на которую жалуюсь, где-то раз в год-два ремонтируется, но ремонт такого качества, что его даже на неделю не хватает — засыпают ямы гравием и асфальтной крошкой, которая потом разлетается по округе так, что лучше бы вообще не трогали. Нижний Новгород.

Сергей, а, ещё был как-то ответ, что эту дорогу уже отремонтировали за время подачи жалоб. Но на самом деле — нет.

Сергей, Это вечный бизнес как для владельца дорог так и для подрядной организации — кто занимается восстановлением (ставят заплатки — хватает ненадолго).
Я думаю смысл обращаться в суд есть например если мотоциклист въехал в яму, упал — повредил мотоцикл и понес ущерб своему здоровью — по закону ответственность несет именно владелец дороги!
А так думается каждую весну и так (без обращения граждан) ставят заплатки до следующей весны.

Мария, добродел вроде только для МО, а регионам что делать? ))

Игорь, переезжать в Москву )))

Сергей, ходят слухи, что добродел помогает, да.

Полиция, в ссылках документы ответы, фото дороги и шаблон обращения.
Пост без этой информации бесполезен.

А как же добродел?

С росямой было все отлично. Поэтому теперь это инагент

Огромное спасибо автору за статью и шаблон обращения. Сделал своё обращение в ворде, подписал ЭЦП и отправил на сайт ГИБДД. Будем ждать ответа :)����

Константин, что Вам ответили?

Я пишу презику. Пусть он будет в копии, не жалко.

Я направил такое письмо в УГИБДД по г. Чебоксары, они мне сказали, что участок дороги принадлежит 7 собственникам и ниче не могут сделать

да пробовали в гибдд яма на дороге возле дома где живем кирпичами заложили яму и все на этом

Через РосЯма в течение недели устранили повреждения на асфальте!Прошло 2 года ,появились новые .Буду писать.

Спасибо, Илья. За наставления. Для начинающих хороший старт. Экономия времени, не нужно перебирать кучу сайтов.

В августе 2020 года публиковал пост об ужасном состоянии дороги в Омской области, с. Красноярка возле санатория Колос. Получил 30 ответов чиновников (последние есть в посте). Дорога принадлежит юридическому лицу. Администрация области принимать дорогу в собственность видит нецелесообразным. Дорога продолжает нести опасность транспорту и людем, небезопасна. Считаю, что нужно теперь только массово обращаться.
Прошу помощи в массовом обращении к госорганам с целью привлечения внимания и решения проблемы. Подготовил инструкцию и шаблон обращения, можете использовать для помощи мне и в своих случаях.

Пять отправлял через РосЯму. Два раза починили(осенью), но так что по весне стало только хуже. Трижды ответили что это придомовая территория и надо решать с УК. УК сказали — собирайте собрание собственников, принимайте решение о ремонте. И тут все заглохло. Подскажите, может есть способ Заставить работать Ук без общего собрания?

Добрый день.
Проживаю в Ивановском районе, д.Сальцево (деревня жилая, газифицированная). Два-три раза в год направляю жалобы в ГИБДД, дорожный департамент, администрацию ивановского района и прокуратуру. Ивановский район все время присылает отписки о составленном плане ремонта на этот год и что при достаточности средств включим ремонт на следующий год. Прокуратура проводит проверки (почти всегда) и составляет предписание. На основе предписания периодически грейдируют дорогу (им все равно как грейдировать, делают и в дождь и с оставлением полос), мы блин все на уазиках должны ездить. А потом отчитываются, все сделано дорога хорошая (а иногда умудряются сделать до составления ответа и прислать ответ о том, что нарушений не найдено, дорога в хорошем состоянии).
В этой связи вопрос, есть ли требования к подъездным дорогам до деревень? Есть ли отличия в подаче жалоб?

Никита, находила информацию, что в суд подавать только надо на администрацию, тогда их обязывает суд капиталить дорогу. А через Гибдд только грейдирование

Перелуок пограничный когда провадили газ там ездили камазы 20 т и трактором разбили калию дороги и там сечас одни ямы а говарили сделают дорогу так и незделали там сечас всё зарастает и некаму нету дела до этой дороги и все молчат даже мусарку сделали с паметник хоть бы заосвальтирывали тоже там тоже ямы и пни торчат одни где похоронены ветераны войн и зделали ограждение хорошее а то всё ломаеца и рядом кантора там дети лазиют а если плита бурус или сам ребенок упадёт кто будет отвечать прошу уберите канотору совсем убрать и ссавхоз тоже убрать всё селе аван, или будет как фирме тоежной дети пошли кирпичик долбить и придовило 5 чиловек плитой потом только с похватились все прошу.

Антон, у юристам и в суд. С федерального бюджета не хотят денег просить на благоустройство

Бр Касимовых 62 у магазина петёрочка вот уже месяц как вскрыли асфальт и не заделывают и всем похоже наплевать!

Куда жаловаться на плохие дороги: что делать, если повредил машину

Повреждения дорожного покрытия не только доставляют неудобства во время езды, но и могут стать причиной повреждения автомобиля. Реально ли в таком случае компенсировать свои расходы на ремонт, и если да, к кому обращаться и как искать доказательства, как рассматривается жалоба на плохие дороги, расскажем с экспертами в этой статье.

На какой закон опираться

В России есть стандарт, в котором описывается, в каком состоянии должно быть дорожное покрытие, какие требования к нему предъявляются. Это ГОСТ Р 50597-2017 «Дороги автомобильные и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения. Методы контроля». Важно знать, что не каждый дефект в дорожном покрытии считается таковым с точки зрения закона, ведь идеального асфальта в любом случае добиться очень непросто. Итак, по ГОСТу дорога должна отвечать следующим требованиям:

Выбоин, трещин, разломов на дороге быть не должно. Важно! В ГОСТе (глава 5) вы найдете таблицы, в которых указаны размеры различных дефектов (в зависимости от этого они по-разному называются и классифицируются), а также точные сроки, в которые эти дефекты должны быть устранены. Предполагается, что этот стандарт дорожники будут соблюдать, без скидок на климат и сложные условия (кроме форс-мажоров, природных катаклизмов и подобного рода обстоятельств).

Зимой дорожное полотно должно быть очищено от снега и льда.

Если на дороге есть изъяны и их пока не исправили, об этом должны предупредить водителей при помощи специальных знаков, например, «Неровная дорога».

Что касается знака «Неровная дорога», нельзя сказать, что он полностью исключает возможность компенсации (если водитель не заметит его и все же повредит автомобиль), но может снизить итоговую сумму возмещения ущерба, потому что все участники движения должны проявлять бдительность и обращать внимание на обстановку, дорожную разметку и дорожные знаки. Но все же попытаться возместить часть расходов можно.

Как классифицируются поломки на дороге

Поломки автомобиля из-за плохого покрытия дороги классифицируются как ДТП.

Соответственно, если из-за дорожного покрытия повредилось колесо, подвеска, обод, шина, любая другая деталь автомобиля, водитель должен прекратить движение, по возможности съехать на обочину, включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки, а после вызвать полицию (ГИБДД). Чтобы иметь дополнительные доказательства своей правоты, стоит сделать фотографии и видеозапись участка дороги, на котором произошло ДТП, это подтвердит наличие изъянов в асфальте. Если у ДТП есть свидетели, можно записать их показания и взять контакты (если это люди, не путешествующие с вами). Все эти доказательства можно использовать для подтверждения своей позиции, в том числе, в суде.

Важно! Когда приедет инспектор ГИБДД, он составит схему ДТП и отразит в ней, в частности:

место ДТП (участок дороги, улицы, населенного пункта, территории или местности);

ограждения, островки безопасности, строения (при их наличии);

положение автомобиля после ДТП, следы торможения, расположение поврежденных деталей и осколков, осыпи грязи с автомобиля и других предметов, относящихся к ДТП, с их привязкой к стационарным объектам, дорожным и другим сооружениям, тротуарам, обочинам, кюветам и иным элементам дороги;

размеры дорожной ямы (длина, ширина, глубина) также должны быть указаны в схеме ДТП.

Если вы не согласны со схемой ДТП, то при ее подписании укажите свои возражения.

Кроме того, вам потребуется составить письменное объяснение относительно обстоятельств происшествия, в котором необходимо указать, в частности, на наличие повреждений дорожного покрытия.

Также инспектор может составить акт контрольного (надзорного) мероприятия по содержанию дорог. Если по какой-то причине он не делает этого, настаивайте, чтобы все было зафиксировано официально. Обратите внимание! По закону это необязательно, на практике представители ГИБДД часто отказываются это делать. В этом случае не стоит идти на конфликт, но критически важно, чтобы недостатки дороги были отражены в основном акте — это уже будет достаточным доказательством.

Лицо, ответственное за содержание автодорог, может быть привлечено инспектором ГИБДД к административной ответственности на основании вашего письменного заявления, поскольку именно оно обязано обеспечивать соответствие состояния дорог установленным техническим регламентам и другим нормативным документам. Соответствующее заявление необходимо подать инспектору на месте оформления ДТП. Привлечение лица, ответственного за содержание автодорог, к административной ответственности будет являться основанием для дальнейшего обращения к нему за компенсацией причиненного ущерба.

В результате рассмотрения вашего заявления будет вынесено решение о возбуждении дела об административном правонарушении или об отказе в его возбуждении. При этом при вынесении решения будет учитываться в том числе, соответствовали ли ваши действия требованиям ПДД.

После рассмотрения дела об административном правонарушении получите в ГИБДД соответствующие документы. Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении вы вправе обжаловать.

В каком размере положена компенсация

Размер компенсации зависит от того, сколько денег придется потратить на устранение поломки. Чтобы данные были официальными, вы должны получить заключение независимого оценщика (автомеханика). Он сможет составить список повреждений и стоимости ремонта. Конечно, в этой ситуации всегда могут быть спорные моменты. Например, если автомобиль не новый, иногда невозможно доказать, что та или иная неисправность возникла именно в результате ДТП, случившегося из-за плохого покрытия. Но во многих случаях экспертиза специалиста позволяет достаточно точно определить причины поломок, и если действительно вы понесли убытки из-за дороги, вам положена компенсация за это.

Кто будет компенсировать расходы

Кому жаловаться на плохие дороги? Это зависит от того, в чьем ведомстве находится трасса, на которой ваш автомобиль получил повреждения. Еще один нюанс, который может вызывать сложности.

Трассы федерального назначения находятся в ведомстве государства, конкретно за них отвечает «Автодор».

Региональные трассы — в ведомстве субъектов страны, за них отвечают региональные власти.

Дороги местного назначения — ответственность местных властей (конкретного населенного пункта, района, округа, и так далее).

Узнав, кому «принадлежит» трасса в вашем случае, вы можете обращаться в администрацию с требованием компенсировать убытки. Причем, это не только ремонт как таковой, но еще и расходы на эвакуацию автомобиля (если она понадобилась), судебные издержки (оценка, работа адвоката и так далее).

Обязательно ли сразу идти в суд

Можно попробовать решить дело, не привлекая к нему суд. Для этого первым шагом составьте досудебную претензию. В ней подробно напишите, что случилось, какие убытки вы понесли. Возможно, ответственный за дорогу орган возместит ущерб уже на основании этого обращения. Если же вам отказываются платить, стоит обращаться в суд.

Важно! В суде, подавая жалобы на плохое состояние дорог, придется подробно и однозначно доказать, что вы не нарушали правила дорожного движения, понесли убытки, их причиной стало именно состояние дорожного покрытия. Поэтому вам понадобятся все доказательства, о которых мы говорили выше. Обязательно соберите все данные заранее. Если у вас есть сомнения в том, что вы сможете учесть все нюансы, есть смысл обратиться к юристу, который специализируется на таких делах, он подскажет, на что обратить внимание. Чем лучше будут ваши доказательства, тем больше вероятность, что суд встанет на вашу сторону.

Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

Жалоба на плохие дороги: как составить и куда подать?

Гражданин имеет право подать жалобное заявление на состояние дорог в следующих случаях:

• несоблюдение стандартов, установленных ГОСТом, относительно качества дорог. Этот список очень обширный, однако, стоит обозначить основные моменты: ямы не должны быть в глубину больше 5 см, в длину — больше 15 см, в ширину — больше 60 см; толщина асфальтового покрытия не может быть меньше 15 см (это касается автобанов, автомагистралей и дорог крупных городов) и не менее 5 см (это касается дорог местного назначения);
• если плохое качество дорог стало причиной возникновения ДТП;
• из-за плохих дорог пострадало само транспортное средство;
• ремонтные работы аварийных участков дороги длятся дольше положенного срока или были выполнены некачественно.

Куда жаловаться на плохие дороги?

Существует несколько инстанций, в которые можно обратиться с жалобой на плохие дороги.

В ГИБДД

Это первая инстанция, в которую необходимо подавать жалобу на плохое качество дорог. Отправить жалобное письмо можно несколькими способами:

• по почте — отправлять нужно заказное письмо, адреса территориальных отделений находятся на сайте ГИБДД или на сайте Администрации муниципалитета;
• лично в ГИБДД — при себе иметь документы, удостоверяющие личность, и два экземпляра заявлений — на одной из жалоб канцелярист должен сделать отметку о принятии заявления, поставив дату и печать учреждения. Заверенную копию вы забираете себе.
• в электронном варианте — для этого нужно перейти по ссылке https://гибдд.рф/request_main и заполнить готовую форму, указав при этом свои личные данные. Также на сайте нужно будет ознакомиться с правилами и согласиться с ними.

Если факт повреждения дороги подтвердился, сотрудники отправляют владельцам дорог (это может быть муниципалитет, управляющая компания или водоканал) предписания об обязательном выполнении ремонтных работ на дорогах.

В Администрацию муниципалитета

Это можно сделать лично, отнеся заявление в канцелярию Администрации. В этом случае составляйте два экземпляра жалобы, действия будут такие же, как и в случае с личным обращением в ГИБДД.

Еще один способ подачи жалобы — позвонить на горячую линию муниципалитета. Муниципалитет обязан начать ремонтные работы не позднее 10 дней после получения предписания.

В Роспотребнадзор

В эту инстанцию подается жалоба, когда другие структуры отказали в рассмотрении заявления. Можно написать жалобу в электронном виде. Для этого достаточно зайти на официальный сайт структуры и заполнить единую форму обращения.

Можно также отправить жалобу по почте. Обязательно отправляйте жалобу заказным письмом, чтобы иметь возможность доказать факт подачи жалобы. Адрес Роспотребнадзора: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.

По будням с 10.00 до 17.00 работает горячая линия, куда можно обратиться с жалобами. Номер горячей линии: 8 (800) 100-00-04.

Любое электронное заявление должно быть рассмотрено в течение 3 дней.

Прокуратура и суд

Обычно заявления в эти инстанции направляются в том случае, если из-за плохих дорог возникло ДТП или пострадало транспортное средство.

Прокуратура и суд должны рассмотреть жалобу в течение 30 дней.

Онлайн-обращения

В Сети существует несколько сайтов, на которых можно подать жалобу на некачественное дорожное покрытие.

Самые популярные и действенные:

. На карте можно отметить участок с плохим качеством дорог. Этим заявлением займется региональная рабочая группа, которая потом передаст дело в прокуратуру. Есть возможность отслеживать, как решается проблема, на сайте. . Нужно зарегистрироваться и на карте отметить участок с ямой. К заявлению нужно приложить фотографию и краткое, но понятное описание проблемы. Если жалобу одобрят модераторы, она автоматически попадет в ГИБДД. . Этот ресурс позволяет оставить заявку о плохих дорогах. На карте также нужно будет отметить конкретный участок.

Как составить жалобу?

Жалоба пишется в произвольной форме. В ней должны быть указаны следующие данные:

• наименование и адрес инстанции, в которую обращаются;
• личные данные отправителя, адрес проживания и контактный телефон;
• описание проблемы с указанием местности;
• адрес для доставки ответа на заявление;
• приложить фотографии дефекта дороги (фото делать нужно таким образом, чтобы была видна и яма, и какой-либо знак, указывающий на место, где эта яма находится);
• данные о том, куда ещё направлено обращение;
• описание требований (например, отремонтировать дороги, наказать органы за невыполнение своих обязанностей, возместить материальный ущерб за ДТП или поломку транспортного средства);
• дата и подпись.

Анонимные жалобы не рассматриваются. Также не рассмотрят заявления, в которых присутствуют ненормативная лексика, эмоционально-окрашенные слова, грубые высказывания.