Электронный паспорт транспортного средства (ЭПТС)
Испытательная лаборатория ТРАНСДЕКРА является уполномоченным органом (организацией), осуществляющей оформление паспортов (электронных паспортов) транспортных средств (шасси транспортных средств), самоходных машин и других видов техники. Сведения о предоставленных полномочиях размещены в реестре (№173), размещенном на сайте Министерства промышленности и торговли Российской Федерации. (реестр).

Предоставленные полномочия
Оформление электронного паспорта транспортного средства на транспортное средство, изготовленное на территории Российской Федерации организацией изготовителем, не включенной в национальную часть Российской Федерации Единого реестра;
Оформление электронных паспортов транспортного средства на транспортное средство, ввозимое на таможенную территорию Союза из государства, не являющегося членом Союза, на которое оформлено свидетельство о безопасности конструкции транспортного средства;
Оформление электронного паспорта транспортного средства на транспортное средство, зарегистрированное органом, осуществляющим регистрацию транспортных средств на территории Российской Федерации;
Оформление электронного паспорта транспортного средства на транспортное средство, ранее зарегистрированное органом, осуществляющим регистрацию транспортных средств на территории государства-члена Союза, отличного от Российской Федерации;
Внесение изменений в электронный паспорт транспортного средства, оформленный организацией, исключенной из национальной части Российской Федерации Единого реестра.
Внесение в систему электронных паспортов Свидетельства о безопасности конструкции транспортного средства.
Оформить электронный ПТС можно в следующих случаях :
1. При покупке нового автомобиля
Покупатель получает автомобиль у дилера уже с электронным паспортом транспортного средства (ЭПТС). Номер вносится в договор купли-продажи транспортного средства. ГИБДД использует данные из ЭПТС для проведения регистрационных действий.
2. При самостоятельном ввозе автомобиля из-за границы государств-членов ЕАЭС.
Оформить ЭПТС можно будет в испытательной лаборатории ТРАНСДЕКРА, параллельно с получением СБКТС. Есть возможность оформить в электронном формате ЭСБКТС. Информация размещена в разделе "Свидетельство о безопасности конструкции транспортного средства".
3. При желании автовладельца поменять существующий бумажный ПТС на электронный.
Собственник автомобиля обращается в испытательную лабораторию ТРАНСДЕКРА за оформлением ЭПТС.
Преимущества электронного паспорта транспортного средства:
- Достоверная история жизненного цикла ТС;
- Снижение риска приобретения сомнительного автомобиля;
- Электронный паспорт нельзя потерять;
- Внесение последовательно любого количества собственников.
При получении электронного ПТС у Вас на руках остается договор купли-продажи и, после регистрации в ГИБДД – свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС).
Стоимость работ
Стоимость оформления ЭПТС — 600-00 рублей* в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 05.10.2017 года № 1212 "О некоторых вопросах, связанных с введением в Российской Федерации электронного паспорта транспортного средства и электронного паспорта шасси транспортного средства".
Для проведения работ необходимо произвести оплату по счету.
Для выставления счета обратитесь к специалистам нашей организации по электронной почте bd@transdekra.ru или по телефону +7 (495) 221-50-17 (доб. номер 117 или 130).
Заявки в работу принимаются только после предварительного согласования с профильным специалистом, телефон +7 (495) 221-50-17 (доб. номер 130).
* Стоимость дополнительных услуг (выезд эксперта, техническая экспертиза и проверка документации, внесение данных о собственнике ТС, выдача выписок, определение технических характеристик ТС и пр.) — от 5000-00 рублей
Трансдекра — не решаемая проблема
Проект полиса не принят РСА. При анализе загруженных данных РСА обнаружены следующие ошибки:
В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Транс
декра)
НЕ возможно продлить действие полиса на сайте Ресо-Гарантия!
На актуальность данных Справочника «ТРАНСДЕКРА» страховая Компания не может оказать влияние.
Как пояснили нам специалисты, проблема отсутствия нужной модификации при оформлении Е-ОСАГО имеет место быть.
Попробуйте выбрать варианты «ИНОЕ» или «ДРУГОЕ ТС, как рекомендуют в этой ссылке:
https://eosago.online/otsutstvuet-model-ts/?utm_referrer=https%3A%2F%2Fcp.reso.ru%2FUserCheck%2FPortalMain%3FIID%3D7DFAB8CC-D5D7-FF9C-6AF1-4DA01A234FE9%26origUrl%3DaHR0cHM6Ly9lb3NhZ28ub25saW5lL290c3V0c3R2dWV0LW1vZGVsLXRzLw
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
ЧУТЬ ВСЕ ЭТО, ЧТО ВЫ ОТПИСЫВАЕТЕСЬ ТУТ! НЕ ПОМОГАЕТ ЭТО. 7 КРУГОВ АДА НУЖНО ПРОЙТИ, ПОТОМ В ИТОГЕ НЕ ДАЕТ ОПЛАТИТЬ! ВМЕСТО ССЫЛКИ НА ОПЛАТУ 404 NOT FOUND! ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО ПРОСТО
ПОЛНОСТЬЮ СОГЛАСНА. 7 КРУГОВ ПО 7
ПОЛНОСТЬЮ СОГЛАСНА. 7 КРУГОВ ПО 7
Таже самая ошибка. Представитель СК советует ерунду! При выборе «ИНОЕ» или «ДРУГОЕ ТС, выскакивает другая ошибка о том, что в справочнике данная модель есть!
абсолютное совпадение. всё то-же самое.
Во-во, у меня такая же подлянка
А к агенту обратиться не судьба? Причина неудачи в чём? Регион, такси, низкий коэффициент скорринга?
У нас агентов по ОСАГО сейчас нет, обращались в страховую говорят все через интернет Владивосток РЕСО
Агенты ласково посылают, объясняя, что у них нет технической возможности
Пытаюсь оформить полис неделю, обращались к разным страховым агентам Ресо, ни у кого не получилось оформить полис, выдает ошибку в указании ТС и все…
Абсолютно такая же проблема.
В страховой мне сказали, что в 2022 году Газель невыгодно страховать, поэтому накрутили спецом ошибок, чтобы люди брали допы для закоючения ОСАГ
такая же проблема пишешь иное говорит что марка в списке есть выбираешь из списка говорит что марки нет развод блин с этим осаго творится 2 недели каждый вечер сижу не могу сделать страховку ни в одной компании бардак просто напишите кто нибудь уже петицию с призывом отменить нахрен это осаго сделать его добровольным, 100500% что тогда проблем с оформлением не будет
такая же проблема. не могу поставить машину ну учет. toyota camry gracia. в списках нигде нет, пишешь иное, в конце отвечает что камри есть, вводишь камри, в конце отвечает что нет кода трансдекра. а без страховки не ставят на учет. вот так просто можно остаться и без машины и без денег.
такая же проблема пишешь иное говорит что марка в списке есть.Транспортное средство не найдено в Трансдекре (по коду модификации)
Строка не соответствует маске государственного регистрационного номера, предусмотренной для транспортного средства данного типа (Основной документ. ГРН)
Значение не соответствует справочнику (Основной документ. Код Трансдекра)
Данный тип транспортного средства не может быть указан в документе данного вида (Основной документ. Тип ТС)
такая же проблема.дозвонился до оператора.он сказал что онлайн не возможно оформить полис.зачем предлагать услугу которой нет.
Проект полиса не принят РСА. При анализе загруженных данных РСА обнаружены следующие ошибки:
c=0 p=2085919083 pt=61824709
В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Трансдекра)
не вводите людей в заблуждение. я с 15 ноября пытаюсь застраховать авто. это ад. вы я уже два раза не могла поставить машину на учет из-за вас ( только мат на уме) я сейчас приехала из мрэо… нет, не поставлена машина на учёт. ответ простой- не хотим страховать. вы нарушаете все законы. агенты не могут застраховать, человек с 50% скидкой не может застраховать. Автомобиль абсолютно чист и не рухлядь какая-то. это специально такая ошибка у вас. я дошла до центрального банка, получила инструкцию как действовать. держитесь теперь, я всё что только возможно сделаю. жалоб будет вы себе не представляете сколько. почти месяц безуспешных попыток не прошел зря, я просто в ярости. я приду с юристом. я вас засужу. А причина самая банальная отказ в страховке- потому что конец года и вы выполнили план, просто не хотите страховать. вот и всё.
Молодчина, так их, а я сдался, нет времени
Со 2-го января 2022 то же самое. Вам удалось разобраться с СК? Полиция не хочет или в доле с теми, кто зарабатывает на страховых, а разбираться надо. Похоже, нужно в администрацию Президента обращаться, есть положительный опыт
ну и какие результаты? что конец года что начало, всё равно не застрахуешь
Такая же ерунда. В списке есть Карина, а у меня Карина Е. Набрал прочие, и написал как в ПТС «Carina e kombi 1.6». У меня ВСК, полис получилось оформить.
Какой тупой ответ дают из страховой компании. Это когда появляется новая модель еще ладно соглашусь с таким решением. Но когда ск ресо пишет при пролонгации ВАЗ 2107 чем они это мотивируют.
В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Трансдекра)
Тоже самое у меня уже 2 месяца мучаюсь. И камер понаставили возьмём поста дпс. Сразу узнают что полиса нет. На одном и том же посту 3 протолкала у меня. Эти гады на мне результат делают

«Администратор: Оценка не засчитана — компания дала обоснованный ответ.»
Нифига он не обоснован. Если выбираешь «Иное», тогда программа пишет следующее:
«Проект полиса не принят РСА. При анализе загруженных данных РСА обнаружены следующие ошибки:
В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Трансдекра)».
То есть замкнутый круг у них выходит. А если выбрать Иное, а также в поле «Марка-модель (текст)» написать ВАЗ Иное, то они пишут, что нельзя здесь писать «Иное».
И только благодаря своей догадливости я смог оформить полис, написав в поле в поле «Марка-модель (текст)» не ВАЗ Иное, а ВАЗ Другое. Техподдержка этого не подсказала, написав глупый ответ: «Исправьте ошибки и попробуйте ещё раз»…

Спасибо за Ваш совет. Получилось с первого раза. Благодарю.
спасибо за совет. помогло
Дай Бог тебе здоровья, всё получилось.
Спасибо вам огромное! Помогло.
40 лет работаю в страховании, ОСАГО оформить проблема, выглядишь перед клиентами идиоткой, то не можешь сделать, другое не можешь, а уж Трансдекра вообще чистое вредительство. В общем -страна дураков.
Ресо давно уже не хотят оформлять полисы ОСАГО, поэтому придумывают всякую ерунду. Ранее была непроходимая капча (даже если казалось, что все цифры видно разборчиво и ты вводишь все правильно, выдавало ответ, что данные ошибочные). В плане оформления полиса онлайн, Ресо — это лохотрон. Тупо теряешь время и не получаешь никакого результата. Оформляйте в других компаниях.
Знаю как победить ошибку. Сейчас продлевала полис свекрови. У неё Ваз 2107. Так и было введено в прошлый раз. А сейчас всплыла эта же ошибка трансдекра. Я выбрала в марке Иное(отечественные) и он дал ввести вручную марку, ввела как в СТС: марка LADA модель 210740 и все получилось
Мне помогло спасибо
Знаю как победить ошибку. Сейчас продлевала полис свекрови. У неё Ваз 2107. Так и было введено в прошлый раз. А сейчас всплыла эта же ошибка трансдекра. Я выбрала в марке Иное(отечественные) и он дал ввести вручную марку, ввела как в СТС: марка LADA модель 210740 и все получилось
Юлия, спасибо большое. У меня получилось оформить, благодаря вашим рекомендациям. Сразу же с первого раза.
Испробовал все Ваши советы — бесполезно, ухожу в другую компанию.
Владимир, получилось где-то застраховать?
С ОСАГО какая-то проблема. И не только в ресо. Такая же проблема со страховкой и в других компаниях. Несколько дней пытаюсь застраховаться, результат нулевой!
Абсолютно то же самое. Написала Жалобы в РСА, Банк России, в Фас, в Роспотребнадзор, а также отправила скан заявления в Росгосстрах Москва для заключения ОСАГО
Аналогичная проблема. Не помогает ни «иное», ни «другое». А под конец вишенка — «Обнаружена подозрительная активность в личном кабинете». Мои попытки заключить договор для них «подозрительна активность». Этих упырей только суд может наказать. Другой язык они не понимают.
В поле модель надо написать как в ПТС, так для газ-3302 не хватало в конце единички, тогда выскакивает другая ошибка Адрес якобы не соответствует фиас, хотя там выбор из списка и как раз из фиаса, сам на работе этот фиас подставляю для бухгалтерии. Круговорот ошибок, квест пройти невозможно. Послал почтой заявление, потом в суд.
Тоже вылезла Трансдекра. Запросил техподдержку. Прислали кучу ненужных инструкций по очистке кэша компьютера, смене браузера, мобильному приложению и еще какую-то хрень. Читать не стал, изменил в параметрах авто мощность двигателя с той, которая указана в СТС, на пол лошади ниже, т.е. до круглого числа… И всЁ Ок. Полис готов. Вывод: никога не поймешь как у них работает эта система, но бабки за ее разработку рсвоили.
Ошибка появляется тогда, когда пытаешься продлить полис (у меня ИНГОССТРАХ).
Я просто начал оформлять новый полис и всё. Всё заново, зато прошло оформление.
Тоже ПОБЕДИЛ!
Так же, пытался продлить действующий полис ОСАГО (у меня РЕСО).
Оформил полис заново, все получилось с первой попытки.
Когда пишет про Трансдекра, нужно в строке модель, добавить любые дополнительные данные (продолжить 1,6 к примеру) даже если этого нет в СТС. В базе РСА ваша модель значит имеет еще модификации и база просит уточнить. Тогда полис пройдет.
Дам совет: припишите в поле «Модель ТС, текст» (или как там оно зовется при оформлении е-осаго в ресо) что-нибудь типа 1.5; 2.0 (литраж мотора) или еще что-то, и будет вам счастье. Обычно на ВАЗах такая проблема.

В РЕСО — никак, в ВСК — проскочило.
Ребята! Жалуйтесь в Центробанк. Я в 2021 отправила через интернет-приемную жалобу с описанием проблемы и с доказательствами, что ресо охренел. Как итог завели административное дело и выписали штраф СК в 100 000.
У меня после долгих мучений — получилось. Я в поле где текст наименования машины на латинице (подставляется автоматически) кириллицей ввела еще как написано в СТС НИССАН МАРЧ. Получилось NISSAN MARCH НИССАН МАРЧ. И все, полис оформила.
Все страховые это просто сборище жуликов
Две недели, так и не смог оформить.
Ребята, не смог оформиться ни в альфе, ни в ресо. в которых ранее имел полисы на текщий автомобиль. личные кабинеты были в обеих конторах. в альфе видите ли мои данные не соответствовали РСА, в ресо пресловутая тансдекра. В итоге зашел в ВСК как советовали выше. И все удалось, с первого раза, с нормальными КБМами и т.п.
При покупке полиса онлайн в все, можно попробовать в строку «Марка, модель» прописать название сначала на английском, а затем дописать на русском. Пример: OPEL AGILA ОПЕЛЬ AGILA. И как мне кажется нужно посмотреть в СТС, там как раз есть эта марка, модель и какая-то комбинация из этих слов и будет верным значением в базе РСА по трансдекру.
Извините, в предыдущем своем комментарии допустил ошибку.
«При покупке полиса онлайн в все. » все — имелось ввиду ресо, страховая компания ресо. Это у них в форме есть ошибка про трандекрет.
* 32020506 В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Трансдекра)
Вот ошибка и выбирая иное у меня требуют ввести вин-номер, но у японца его нет.
Всё один в один, причем и на Альфе, и на РГС… и т.д. и т.п.
короче, надо ездить, без полиса и всё.
ОФОРМЛЯЛА В РЕСО, СПАСИБО ВСЕМ, КТО НАПИСАЛ! С ВАШИМИ РЕКОМЕНДАЦИЯМИ УДАЛОСЬ ОФОРМИТЬ РАЗА С 20 ))
Я В ГРАФЕ МОДЕЛЬ ДОБАВИЛА RENAULT LOGAN 1,4 И ВМЕСТО ПТС ВВЕЛА ДАННЫЕ СТС И ВСЕ ПРОШЛО. ЕЩЕ РАЗ СПАСИБО ВСЕМ.
5-ые сутки идёт оформление по вечерам, сегодня с 5 утра и весь день с перерывами. В РГС требует для перепроверки «Документ ТС» (а какой непонятно- СТС или ПТС) и паспорт и это при том что два года подряд у них оформлял полис и они же напомнили о том, что истекает срок через 10 дней. Специалисты сначала отбрехивались, а потом послали в свой ближайший офис! (а он за 130 км хи-хи). В РЕСО -Гарантия отнеслись с большим пониманием к ситуации. ВНИМАНИЕ! В ХОДЕ ЗАПОЛНЕНИЯ ГРАФ ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАПОЛНЯЙТЕ КАЖДУЮ ГРАФУ НЕ ЗАВИСИМО ОТ ТОГО ЧТО В НЕЙ УЖЕ УКАЗАНО ТО, ЧТО ВАМ НУЖНО. Иначе в итоговом документе отдельные строки окажутся пустыми. Это мой личный опыт. У меня вылетает ошибка: марка и модель не по справочнику «ТРАНСДЕКРА». Пробовал ИНОЕ, тогда он пишет, что Хюндай в справочнике имеется. В общем замкнутый круг. Съездил в офис, предложил оплату наличкой, а у специалиста тоже не получилось. А до момента «Ч» осталось 4 дня. А как быть дальше? И главное обидно, что не понятно кто виноват и в чей глаз направить булыжник.

Полис закончился 20.10.2022, сегодня решил продлить, нажал оформить, все данные перенеслись с прошлого полиса. В течении всего дня не получалось, после 18-00 по местному (-7 часов В Москве), оформился полис с первого раза. Может просто так совпало, всем добра и удачи!
Зачем стлько комментов пишите.
Новая фишка. Вместо трансдекра.
Мы заметили подозрительную активность в Вашем личном кабинете, которая потенциально создает угрозу бесперебойности и непрерывности функционирования официального сайта САО «РЕСО-Гарантия» и его информационной системы. Попробуйте повторить попытку позднее.и все. И ни через смс ни госуслуги. Никак. Подозрителная активность. Вес день попытка за попыткой. Поддержка пишет -попробуйте позже В следующей реинкарнации. И добавили на вопрос, когда-не владеем данной информацией. Так держать.

Уже стали умнее, ахаха, когда все уловки пройдены, они пишут следующее:
Проект полиса не принят РСА. При анализе загруженных данных РСА обнаружены следующие ошибки:
Проверка в ФОИВ невозможна. Произошла ошибка на стороне внешних сервисов.
Трансдекра справочник тс ошибка е осаго
Copyright © Московская Биржа, 2011-2022. Все права на информацию, результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации юридических лиц, размещенные на настоящем сайте ПАО Московская Биржа, защищены в соответствии с российским законодательством. Прежде чем приступить к использованию сайта предлагаем ознакомиться с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Воспроизведение, распространение и иное использование информации, результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, размещенных на сайте, или их частей допускается только с предварительного письменного согласия ПАО Московская Биржа. Включено Банком России в реестр операторов финансовых платформ 27.08.2020.
НЕ возможно продлить действие полиса на сайте Ресо-Гарантия!
ЧУТЬ ВСЕ ЭТО, ЧТО ВЫ ОТПИСЫВАЕТЕСЬ ТУТ! НЕ ПОМОГАЕТ ЭТО. 7 КРУГОВ АДА НУЖНО ПРОЙТИ, ПОТОМ В ИТОГЕ НЕ ДАЕТ ОПЛАТИТЬ! ВМЕСТО ССЫЛКИ НА ОПЛАТУ 404 NOT FOUND! ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО ПРОСТО
абсолютное совпадение. всё то-же самое.
Во-во, у меня такая же подлянка
А к агенту обратиться не судьба? Причина неудачи в чём? Регион, такси, низкий коэффициент скорринга?
У нас агентов по ОСАГО сейчас нет, обращались в страховую говорят все через интернет Владивосток РЕСО
Агенты ласково посылают, объясняя, что у них нет технической возможности
Абсолютно такая же проблема.
В страховой мне сказали, что в 2022 году Газель невыгодно страховать, поэтому накрутили спецом ошибок, чтобы люди брали допы для закоючения ОСАГ
такая же проблема пишешь иное говорит что марка в списке есть выбираешь из списка говорит что марки нет развод блин с этим осаго творится 2 недели каждый вечер сижу не могу сделать страховку ни в одной компании бардак просто напишите кто нибудь уже петицию с призывом отменить нахрен это осаго сделать его добровольным, 100500% что тогда проблем с оформлением не будет
такая же проблема. не могу поставить машину ну учет. toyota camry gracia. в списках нигде нет, пишешь иное, в конце отвечает что камри есть, вводишь камри, в конце отвечает что нет кода трансдекра. а без страховки не ставят на учет. вот так просто можно остаться и без машины и без денег.
такая же проблема пишешь иное говорит что марка в списке есть.Транспортное средство не найдено в Трансдекре (по коду модификации)
Строка не соответствует маске государственного регистрационного номера, предусмотренной для транспортного средства данного типа (Основной документ. ГРН)
Значение не соответствует справочнику (Основной документ. Код Трансдекра)
Данный тип транспортного средства не может быть указан в документе данного вида (Основной документ. Тип ТС)
такая же проблема.дозвонился до оператора.он сказал что онлайн не возможно оформить полис.зачем предлагать услугу которой нет.
не вводите людей в заблуждение. я с 15 ноября пытаюсь застраховать авто. это ад. вы я уже два раза не могла поставить машину на учет из-за вас ( только мат на уме) я сейчас приехала из мрэо… нет, не поставлена машина на учёт. ответ простой- не хотим страховать. вы нарушаете все законы. агенты не могут застраховать, человек с 50% скидкой не может застраховать. Автомобиль абсолютно чист и не рухлядь какая-то. это специально такая ошибка у вас. я дошла до центрального банка, получила инструкцию как действовать. держитесь теперь, я всё что только возможно сделаю. жалоб будет вы себе не представляете сколько. почти месяц безуспешных попыток не прошел зря, я просто в ярости. я приду с юристом. я вас засужу. А причина самая банальная отказ в страховке- потому что конец года и вы выполнили план, просто не хотите страховать. вот и всё.
Молодчина, так их, а я сдался, нет времени
Со 2-го января 2022 то же самое. Вам удалось разобраться с СК? Полиция не хочет или в доле с теми, кто зарабатывает на страховых, а разбираться надо. Похоже, нужно в администрацию Президента обращаться, есть положительный опыт
ну и какие результаты? что конец года что начало, всё равно не застрахуешь
Тоже самое у меня уже 2 месяца мучаюсь. И камер понаставили возьмём поста дпс. Сразу узнают что полиса нет. На одном и том же посту 3 протолкала у меня. Эти гады на мне результат делают


Спасибо за Ваш совет. Получилось с первого раза. Благодарю.
спасибо за совет. помогло
40 лет работаю в страховании, ОСАГО оформить проблема, выглядишь перед клиентами идиоткой, то не можешь сделать, другое не можешь, а уж Трансдекра вообще чистое вредительство. В общем -страна дураков.
Ресо давно уже не хотят оформлять полисы ОСАГО, поэтому придумывают всякую ерунду. Ранее была непроходимая капча (даже если казалось, что все цифры видно разборчиво и ты вводишь все правильно, выдавало ответ, что данные ошибочные). В плане оформления полиса онлайн, Ресо — это лохотрон. Тупо теряешь время и не получаешь никакого результата. Оформляйте в других компаниях.
Знаю как победить ошибку. Сейчас продлевала полис свекрови. У неё Ваз 2107. Так и было введено в прошлый раз. А сейчас всплыла эта же ошибка трансдекра. Я выбрала в марке Иное(отечественные) и он дал ввести вручную марку, ввела как в СТС: марка LADA модель 210740 и все получилось
Знаю как победить ошибку. Сейчас продлевала полис свекрови. У неё Ваз 2107. Так и было введено в прошлый раз. А сейчас всплыла эта же ошибка трансдекра. Я выбрала в марке Иное(отечественные) и он дал ввести вручную марку, ввела как в СТС: марка LADA модель 210740 и все получилось
Юлия, спасибо большое. У меня получилось оформить, благодаря вашим рекомендациям. Сразу же с первого раза.
Испробовал все Ваши советы — бесполезно, ухожу в другую компанию.
Владимир, получилось где-то застраховать?
С ОСАГО какая-то проблема. И не только в ресо. Такая же проблема со страховкой и в других компаниях. Несколько дней пытаюсь застраховаться, результат нулевой!
Абсолютно то же самое. Написала Жалобы в РСА, Банк России, в Фас, в Роспотребнадзор, а также отправила скан заявления в Росгосстрах Москва для заключения ОСАГО
В декабре прошлого года заканчивался мой полис ОСАГО. Я как обычно обратился к своему знакомому страховому агенту Росгосстрах, но она не смогла продлить мне полис, т.к. я похоже попал в черный список. По неизвестным причинам Росгосстрах заносит в черный список некоторых водителей, которым потом невозможно оформить ОСАГО в этой компании (у меня не было судов с Росгосстрахом и сильных ДТП по моей вине). До этого РГС не пропускал мою машину, теперь и я попал в черный список.
На сайтах двух страховых компаний (Альфа страхование и СОГАЗ) выходила одна и та же ошибка — не соответствие данных в базе РСА, идите оформитесь в другой страховой. Решил загуглить возможные причины такой ошибки и на одном из форумов наткнулся на историю человека, который писал что в базе РСА могли ошибочно занести ваши данные и когда указываешь правильную информацию то РСА не пропускает и выдает ошибку. Поэтому нужно попробовать оформить на данные указанные в предыдущем полисе.
И тут я вспомнил, что 5 лет назад, когда я работал в компании связанной с РГС, пару раз слышал диалог с клиентами, которые не могли оформить новый полис потому что поменяли паспорт или права, но изменения в полис не внесли. Менеджер предложил им оформить на старые данные, а через недельку внести изменения на новые. Вот тут пазл сложился.
Возможно данный пост кому-то поможет оформить онлай-полис при несоответствии данных в базе РСА.
1) Я взял в руки старый полис РГС, зашел/зарегистрировался в личном кабинете на сайте страховой компании, где далее вручную добавил полис ОСАГО, т.к. автоматически туда он не подгрузился.
2) Далее выбрал продление страхового полиса, где увидел всю информацию которая хранится в базе компании. Оказалось, что и у жены и у меня указаны адреса без номера квартиры, только номер дома. У меня стояла старая прописка. У жены была в ошибка в одной букве в имени. Где и когда сделали ошибки уже не узнаешь. Возможно ошиблись когда я оформлял свой первый полис у другого страхового агента, в те времена полисы могли оформляться от руки на бланке, и делала она это практически на коленке.
3) Зашел на сайт другой страховой компании (в моем случае Согласие), где вбил данные полностью соответствующие тем, что были в личном кабинете РГС.
4) Вуаля, проверки в РСА пройдены успешно, полис оформлен и оплачен. Profit
5) Осталось сходить ножками в страховую компанию и изменить данные.
— в страховых компаниях клиентов обслуживают мало квалифицированные люди (мое личное наблюдение), которые не умеют или не хотят думать головой — в связи с этим ошибки в документах;
— проверяйте свои данные которые вносятся в страховой полис;
— если поменяли какие-либо данные (паспорт, фамилию, имя, адрес) то обязательно вносите изменения в действующий полис, а не после того как он закончился. Таким образом в базе РСА всегда будут актуальные данные.
UPD. Не рекомендую использовать этот способ если ошибки в данных влияют на стоимость полиса (например другой населенный пункт или ФИО). Могут быть проблемы при ДТП.
В моем случае ошибки не влияют на стоимость полиса
Ошибка может быть сделана намеренно, чтобы взять по полному тарифу, а потом восстановят КБМ за отдельную плату. Сам восстанавливал КБМ через сайт РСА, ничего трудного.
А с некорректными данными в полисе потом не возникает приключений со страховой при попытке получить выплаты по ОСАГО?
А еще бывает ошибка с адресом, в ФИАС давно появились «литера А» у многих домов, которые их не имели.
Добавление этой детали позволило оформить мне полис 🙂
я так права в полисе менял. на новые права при он-лайн покупке давали кбм=1. пришлось брать полис на старые права, о потом через ЛК менять
Стоимость полиса ОСАГО — обязательного страхования автогражданской ответственности — помимо всего прочего, зависит от страховой истории водителя. Могут дать скидку за безаварийную езду (5 % в год, максимальная 50) или, наоборот, надбавку — если были страховые случаи. Это и есть коэффициент КБМ (или коэффициент бонус-малус).
Ещё кбм соотносится с классом. Кбм =1, то это 3 класс, кбм=0,95 (следующий год страхования без дтп), то класс уже 4.
Соответственно, при оформлении полиса осаго можно услышать следующее: у вас 3 класс, что означает, кбм равен 1 или у вас 13 класс, кбм равен 0,5 и это максимум!
Все данные по водителям хранятся в единой! базе РСА (российский союз автостраховщиков), вне зависимости от Страховой компании (СК), в разрезе ФИО, ДР, серия и номер прав, даты их выдачи.
Это было немного теории (если вдруг, кто не знает).
К жизни!
1. Молодые водители.
Если вы только что получили права, то вы — молодец, справились!, но СК таких водителей не любят, слишком много рисков (бизнес, ничего личного).
Оформить страховку с молодым (без опыта и стажа!, водителем — это станцевать танец с бубном). Даже если вам 50, но если первые права, то вы — молодой водитель.
Есть несколько вариантов:
1.1. Если уже в семье есть ТС и соответственно ОСАГО, то идём в офис СК и добавляем (допускаем, вписываем) новичка в страховку, отказать СК не может. Но придеться доплатить и доплатить приличную сумму.
1.2. Вписаться в страховку к другу, такому же новичку. Даже, если вы, не будете НИКОГДА управлять данным ТС. Доплачивать уже ничего не надо. Но у вас начнёт копиться ежегодный КБМ. И к моменту, когда вы решите приобрести ТС, вы вполне можете накопить 5-10, может и больше % скидки.
1.3. Агент. Это рулетка. Система может дать ему оформить полис с молодым водителем, а может и отказать. С системой обратной связи нет. Так же работают и разные онлайн сервисы.
1.4. Непосредственно офис СК. У вас только что приобретённое ТС, Страховки на него нет, вы молодой водитель. СК вам может отказать (право не имеют), но! система зависла и прочее. Но СК обязана принять у вас заявление на Страхование и рассмотреть его в 30 дней срок (по закону), но на это и расчёт! В надежде на то, что вы не будете ждать 30 дней и обратитесь в другую СК. В этом случае, ждать. И через 30 дней получить свой полис. Если отказали, то писать на сайт ЦБ. Обязательно стребовать с СК ответ, почему вам отказано в страховке.
P.S. Молодым водителем СК будут считать водителей до достижения 3х летнего стажа и возраста больше 21 года. Даже если есть уже скидки по КБМ. Если было ДТП в этот период, то кбм переходит из скидок в надбавки.
2. Водители со стажем. На сегодня тоже есть нюансы.
2.1. У вас было ДТП. Теперь ваш кбм может быть со знаком надбавок от 1.4 до 2.45, Страховка будет стоить как крыло боинга. Или ваша скидка с 0,5 может перейти в 0,7 или в 1 (как это решают СК, честно, не знаю). Поэтому, если ДТП незначительное и можно решить вопрос на месте за пару тысяч рублей, лучше сделать так, чем в будущем переплачивать за страховку.
И чтобы оформить страховку, смотри п.1.
2.2. У вас служебный автомобиль, страховка без ограничений (т.е. физически со своим правами вы туда невписаны), скидки НЕ копятся, т.к.РСА про вас ничего не знает. Поэтому совет, добавьтесь в страховку к своим друзьям, родителям, чтобы скидки ежегодные накапливались. Особенно, если вы долгое время планируете пользоваться только служебным транспортом.
В целом, это касается всех. Лежат ваши права, ТС у вас нет, никаким другим, вам не принадлежащим, вы не управляете. Просто впишитесь в страховку к друзьям. Однажды, скажите им спасибо, когда придёт время личного транспорта.
3. Пришло время менять права.
Обязательно сохраните их фото! Раньше на обратной стороне прав, прописывались данные о предыдущих. Теперь нет, только стаж. Все ваши скидки, накопленные минимум за 10 лет, хранятся в базе РСА по этим правам. Поэтому, если вы поменяли права:
3.1. У вас есть действующая страховка. Вам нужно обратиться в СК и внести изменения по правам. Ваши скидки сохранятся.
3.2. Страховки нет, но вы приобретаете ТС. При оформлении страховки, предоставьте свои старые права агенту, сотруднику СК, чтобы они увязали (сконнектили) ваши старые права и новые, дабы сохранить скидки, накопленные.
P.S. Это совсем кратко). Прошу прощения за ошибки и запятые.
P.S.S. Все это может уже и было, но сегодня со многими пришлось пообщаться и люди просто не знают. Поэтому- повторенье).
эх, когда наконец вернутся те славные времена, когда страховые агенты сами названивали за месяц до окончания полиса с предложением продлить со скидочкой? )
страхую квартиры от ущерба себе и соседям — там это работает почему-то )
когда страховые агенты сами названивали за месяц до окончания полиса с предложением продлить со скидочкой? )
В прошлом году от Черехапы была рассылка, что они теперь осагу делают. Предложили оставить ГРЗ — оставил. За месяц примерно до окончания срока действия полиса написали сами, запросили просто текущий полис для расчета продления.
Причем у меня был «тяжелый» случай — один из водителей с иностранным ВУ и кбм 0.5. Как сказал менеджер Черехапы, они сделали запрос в 15 СК, откликнулась одна, я согласился с предложенной ценой и оплату проводил уже на сайте СК
Кроме того, пытаюсь продлить полис в СК МАКС со вчерашнего дня.
Вот отуда-то и распослали меня 5-6 страховых а остальные даже расчет не предоставили. Несколько часов подряд ночью пытался пробиться.
На прошлой неделе пришла уведомляшка что пора продлить полис со ссылкой, на выходных зашёл, выбрал самое дешёвое, но до оплаты не дошло, сбой то ли у сервиса то ли у СК. Пропробовал через пару часов — один хрен. Ссылка на расчёт осталась, зашёл вчера — всё оформилось с полпинка.
В прошлом году было примерно тоже, работает может не идеально, но не безнадёжно как через личный кабинет СК.
АльфаСтрахование отфутболил на Сравни.ру, откуда и заходил на Альфу. Но можно было уйти на РСА, что и сделал. Там выбрал замещающего «ВСК» с офисом в Воронеже, РСА предложило создать личный кабинет и войти в него, на что дали 20 минут. На 17-й минуте ввел пароль и попытался войти. Ответ — сервер не может ответить, превышен лимит ожидания, при этом счетчик сбросился с 16 до 1 минуты и при нескольких повторных попытках войти истек.
Повторная попытка дает «Уважаемый пользователь! Время для подтверждения данных заявления е-ОСАГО истекло. Для заключения договора ОСАГО в виде электронного документа необходимо повторно заполнить заявление на официальном сайте любого члена РСА».
И это гарантирующая заключение договора служба.
РГС предложил после проверки документов топать к ним в офис, наверное за допами. Но мне интересно только е-осаго.
Сравни.ру «ни одна компания не ответила», это тупик что ли. Никому 3000 рублей за страховку не нужно похоже.
Ингосстрах отфутболил на РСА, там при выборе любого замещающего «Сервер не смог выполнить запрос
Произошла ошибка на сервере, или был превышен лимит времени обработки запроса. Перейти на главную страницу»
При переходе на главную страницу, сайт не найден. РСА как всегда упало? Может как бывало на пару недель? Тогда СК не смогут оформлять полисы. Или СК входят по другим адресам и это диверсия против клиентов?
И последний аккорд от цепочки Ингосстрах-замещающий страховщик РГС-РСА. При проверке данных автомобиля в РСА обнаружилось что нет такого автомобиля в базе как указан в ПТС. То есть модель и марка, которые можно выбрать, не точно так же указаны в ПТС, комбинация режимов «марка», «модель» и «другая марка», «другая модель», которая пропускается формой на сайте без ошибок, не соответствует записи в ПТС. Автомобиль ВАЗ 2102. То же самое когда-то было с ВАЗ 21093 карбюраторной 1,5 литра, такой комбинации марки, модели и мощности двигателя не было в базе, оформляли как 21106. Только сейчас так не прокатит, отосланные им сканы ПТС, которые по началу они признали нечитаемыми, не дадут подставить другую модель.
Теперь РСА посылает в офис за допами и без ограничения водителей не иначе.
Еще одна попытка Ингосстрах-РСА-МАКС, проверка того же мятого ПТС, но в чуть большем разрешении, которая на последней секунде завершилась положительным образом, да еще не стал корректировать предложенную системой мощность двигателя, на модель и марку ругани не было. В итоге чуть меньше 3 рублей и к часу ночи номер полиса сообщили. А к двум часам прислали на электронку.
По времени это заняло 32 часа с одним перерывом на сон 5 часов. Главная ошибка была в том что в МАКСе продлить полис можно не ранее 60 и не позже 3-х суток до истечения срока действия, со слов техподдержки. День в день только в офисе. Может еще помогли 3 обращения, одно в РСА по поводу отсутствия данных о марке и модели машины в базе, одно в МАКС по поводу глюков калькулятора, на что и ответили о сроках, и еще одно в МАКС, поскольку оплаченный полис не пришел сразу на электронку, как это обычно бывает. Вот теперь размышляю, надо мне техосмотр или пока довольно приключений.
Проверять стали тщательнее

Страховые компании стали тщательнее проверять данные, вносимые при оформлении электронных полисов ОСАГО. Если раньше проверки велись чаще всего выборочно, то теперь практически каждый договор проходит тотальное изучение после подписания по всем параметрам.
Оказалось, что не все знают о ловушке при оформлении страховки в режиме онлайн — если в данные даже случайно закрадется ошибка, страховая компания оформит полис, а вот когда неточность вскроется, расторгнет договор в одностороннем порядке.


В ЦБ объяснили, что недобросовестные страхователи могут указывать недостоверные сведения в отношении мощности транспортного средства, а также целей его использования.
Что говорят страховщики
Проверку проходят все полисы: указанные клиентом данные сверяют с теми, которые содержатся в государственных базах данных.



Практика тотальных проверок



Страховщик также заверил, что ошибочные расторжения полисов с добросовестными страхователями единичны и рассматриваются в индивидуальном порядке.
Как обманывают посредники
Водители могут остаться без денег и страховки не только из-за собственных ошибок. Иногда оформить ОСАГО по низкой цене предлагают недобросовестные посредники, якобы имеющие связи в страховых компаниях. Нередко оказывается, что такие помощники вовсе не связаны со страховым бизнесом. От имени владельца они просто заполняют заявку, занижая ключевые параметры и внося ложные данные о самом страхователе.




Что делать добросовестному автовладельцу
Внести последующие изменения в договор е-ОСАГО можно с доплатой части премии страховщику — если правильные данные привели к ее увеличению. Если же окажется, что с правильными данными полис ОСАГО стоит меньше, то часть премии, напротив, вернут. В случае если договор расторгли по причинам, с которыми водитель не согласен, сами страховщики советуют обращаться к ним в офис, чтобы разобраться в ситуации.

А вот в Центробанке предлагают действовать более жестко и обращаться сразу к ним.
Невозможно онлайн продлить полис ОСАГО
Как страховые компании относятся к клиентам понятно уже давно, особенно к клиентам по ОСАГО. Но за один год умудриться трижды обмануться -это круто.
Пытаюсь продлить полис е-ОСАГО CL117959*** через ноутбук выдал сумму 10339.49 после подтверждения вместо перевода на оплату выдаёт кучу ошибок:
Не удалось загрузить данные в РСА:[критично] В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Трансдекра)Невозможно выполнить проверку документа в ФОИВ. Невозможно выполнить проверку документа в ФОИВ. Невозможно выполнить проверку документа в ФОИВ. При выполнении запроса в ФОИВ, получена ошибка внешней системы: Ошибка интеграционного взаимодействия (E02003 — Информационная система заблокирована, аутентификация невозможна).
Попробовал оформить через приложение через телефон, сумма больше 10654.50р, а ошибка одна: [критично] В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Трансдекра).Почему вы не можете взять мои деньги и оформить этот полис как делали это раньше?
За все время нашего так называемого «сотрудничества» не было ДТП по моей вине, моя скидка растёт, стоимость полиса растёт, а качество сервиса падает на дно.