Как избежать конфликта на дороге?
Наверное, каждый водитель хотя бы раз в своей жизни попадал в неприятные и конфликтные ситуации на дороге. В особенности сегодня, когда культура вождения у многих водителей просто хромает, а прав не тот кто прав, а тот у кого больше и дороже автомобиль, всё чаще отмечаются такие конфликты на дорогах, которые заканчиваются дракой. Поговорим поподробнее о том как можно избежать конфликтов на дороге.
Надо лишь извиниться
Сегодня многие из нас попросту забыли о том, что проще всего извиниться за свои неправильные действия, что и поможет погасить конфликт на дороге. Не следует пытаться грубить или настаивать на своей правоте, если вы знаете, что в той или иной ситуации за рулём на дороге вы были не правы. Помните о том, что ни вам, ни второму участнику конфликта не хочется, чтобы неприятная ситуация имела последующее развитие. Поэтому куда проще будет, адекватно взглянув на сложившуюся ситуацию на дороге, извиниться и разъехаться по своим делам.
Стоит ли хамить и драться?
Многие мужчины привыкли решать имеющиеся сложности силовым путем. Действительно, иногда кажется, что силой можно что-то доказать второму участнику конфликту. Однако вы должны понимать, что у такого хамства и рукоприкладства будут определенные последствия. Что будет в том случае, если вы попросту не рассчитаете свои силы, а после вашего, даже одного удара, у человека будет сотрясение головного мозга или другие опасные для жизни травмы.
После подобного банальный конфликт на дороге переходит уже в уголовное дело, по факту которого вы можете получить реальный тюремный срок, а даже с условным наказанием ваша жизнь в последующем изменится. Подумайте о том, стоит ли тот факт, что вас подрезали на дороге или вклинились перед вами на светофоре, того, чтобы начинать драку с таким хамом, и по ее результатам заплатить солидный штраф, получить условный или реальный срок.
Поэтому если вы видите, что второй участник конфликта проявляет агрессию и вот-вот пуститься в драку, то необходимо сохранять самообладание, попытайтесь как-то погасить конфликт, а еще лучше закройтесь в машине, при возможности уезжайте или вызывайте ДПС и милицию. Действовать необходимо в то же время по ситуации. Если ваш оппонент лезет в драку, то следует действовать в рамках самообороны.
Психологический подход к решению проблемы
Любой опытный психолог подтвердит, что причины конфликтов, в том числе и на дороге, можно разделить на три группы: социально-психологические, объективные и личностные. Причём избежать конфликта можно только стратегией уклонения. Любое другое поведение, в том числе и агрессия, неизменно приведет лишь к усугублению проблем. Не нужно думать, что агрессивного водителя можно приструнить лишь большей агрессией. Всё это неизменно приведет к усугублению проблемы, и в итоге конфликт перерастет уже в другую статью, вплоть до последующего разбирательства в полиции.
Вызываем ДПС и полицию
Многие из нас просто забывают о том, что следить за порядком на дорогах должны сотрудники полиции и ДПС. Именно поэтому в любой конфликтной ситуации на дороге следует неизменно вызывать ДПС, что позволит решить имеющиеся проблемы. На многих агрессивных оппонентов именно перспектива вызова полиции и разбирательства уже с инспектором действует отрезвляюще, после чего такой агрессор может банально извиниться и уехать по своим делам.
В том же случае, если вы видите, что конфликт лишь разгорается с новой силой, то следует как можно скорее вызвать полицейских, но самому при этом не вступать в перепалки с другим участникам конфликта. Постарайтесь закрыться в своей машине и дождаться приезда полицейских. Не лишним будет также включить видеозапись на смартфоне, что образумит второго водителя, который может в запале попытаться повредить ваш автомобиль, разбить стекла, сломать зеркало. В последующем, при наличии таких конфликтов, сделанная вами видеозапись может использоваться в суде в качестве доказательства вашей невиновности.
Используйте регистратор
Большой популярностью сегодня пользуются разнообразные приборы регистраторы, которые позволяют записывать видео происходящего около автомобиля. Соответственно, будет записана не только причина спорной ситуации на дороге, но и сам конфликт. В последующем такие записи используются для разбора инспекторами ГИБДД, а в отдельных случаях и в суде в качестве доказательств.
Многие водители считают, что своей агрессией и силой смогут что-то доказать на дороге. Они пытаются надавить на других участников конфликта, вплоть до применения рукоприкладства. Однако наличие регистратора и записи видео действует на них отрезвляюще. Мало кто из агрессивных и некультурных водителей решиться на драку или порчу автомобиля, зная, что все его действия записываются на видео, и в последующем могут использоваться против него.
Поэтому каждому автовладельцу можем порекомендовать приобрести качественный регистратор, который поможет решить различные проблемные ситуации на дороге. Вы будете полностью уверены в своей правоте в тех или иных ситуациях, а агрессивные водители несколько раз подумают перед тем как раздувать конфликт, в особенности зная, что в последующем видео может использоваться против них.
Ведите себя аккуратно на дороге
Необходимо понимать, что, управляя автомобилем, следует сохранять трезвой голову, ответственно и внимательно подходить ко всем действиям на дороге. Не редкость, когда гнев других участников конфликта объясняется вашим неправильным и неадекватным поведением на автомобиле. Если вы не следите за другими авто при перестроении, опасно обгоняя, подрезая другие машины, то не стоит удивляться тому, что у вас часто возникают конфликты на дороге.
Подведем итоги
Старайтесь соблюдать вежливость, всегда исполняйте правила дорожного движения, правильно и внимательно управляйте автомобилем, что исключит большинство конфликтных ситуаций на дороге. Если же вы попали в такую неприятную ситуацию, то сохраняйте голову холодной. Не следует отвечать на силу и агрессию такой же силой и неадекватным агрессивным поведением. Предупредите другого водителя о том, чтобы вы вызываете ГАИ, а все его действия записываются на установленный в вашем автомобиле регистратор. В большинстве случаев подобное действует отрезвляюще, и конфликты разрешаются сами собой, а каждый из их участников разъезжается по своим делам.
Конфликты на дорогах
Большинство водителей выезжает на дорогу вовсе не для того, чтобы заниматься разборками, выясняя отношения с другими участниками движения. Несмотря на это, конфликты на дорогах возникают достаточно часто. Кто-то до хрипоты спорит с инспектором ДПС, кого-то возмущает медлительность водителя, едущего впереди участника дорожного движения, грубо нарушающего Правила. Конфликт может возникнуть и на парковке, и при движении. Участники конфликта, находясь в состоянии эмоционального напряжения, часто совершают необдуманные и противоправные действия, приводящие к самым печальным последствиям.
Вce дело в том, что у человека, оказавшегося в состоянии стресса, снижается внимание, критичность к собственным действиям. Поэтому он принимает неверные и рискованные решения.
Как предотвратить конфликт на дороге?
Все это заставляет нас рассмотреть приемы предотвращения конфликтов, поведения в них и безопасного выхода из таких ситуаций во время обучения безопасности дорожного движения.
Слово «конфликт» переводится с латинского языка как столкновение. При дорожном конфликте сталкиваются мнения, позиции, цели и интересы участников движения. Не позволяйте втянуть себя в конфликт. Для этого самое главное — соблюдайте Правила дорожного движения.
Конфликт зарождается обычно при возникновении проблемной ситуации, например, при отсутствии достаточного места для парковки, при возникновении затора, сужении дороги, в любых местах, где пересекаются траектории движения транспортных средств друг с другом или с пешеходами. Пока еще потенциальные участники дорожного конфликта не осознают возможных противоречий. На данном этапе строгое соблюдение Правил и вежливое отношение друг к другу способны не допустить негативного развития ситуации.
На следующем этапе участники движения уже осознают проблемность ситуации и начинают искать пути выхода из нее. Эти пути могут быть как конфликтными, так и бесконфликтными. Следовательно, на данном этапе все еще можно не допустить развития конфликта. Здесь речь может снова идти и о соблюдении Правил, и о доброй воле участников движения, попавших в проблемную ситуацию.
Например, один из участников движения жестом руки показывает другому, что уступит ему дорогу, или разъяснит, что рад бы это сделать, но и силу каких-то обстоятельств не может этого сделать (даже по причине малого стажа). Кстати, в том числе и для предотвращения конфликтных ситуаций на автомобилях, управляемых водителями со стажем до двух лет, должен быть установлен опознавательный знак «Начинающий водитель».
Если попытки сторон разрешить проблемную ситуацию бесконфликтными способами не удались, то возникает так называемая предконфликтная ситуация. Теперь уже происходящее начинает восприниматься участниками событии как серьезное ущемление их интересов и угроза безопасности. На данном этапе все еще возможно остановить возникновение конфликта. Ели это не удалось, то рождается непосредственно сам конфликт. Психологи в такой ситуации говорят об открытом периоде конфликта и подразделяют его на инцидент (первое столкновение сторон) и эскалацию (резкое усиление борьбы).
Инцидент на дороге
При инциденте каждый из участников дорожного движения с помощью силы пытается решить проблему в свою пользу: например, объехав оппонента, занимает единственное свободное место на парковке либо, двигаясь по обочине (что является нарушением Правил), втискивается в ряд едущих автомобилей, вынуждая едущих сзади уступать ему дорогу. При отсутствии ответных действий других участников движения данный конфликт может ограничиться лишь инцидентом. Постарайтесь приложить все силы, чтобы так и случилось. Поэтому, если другой водитель нарушил Правила, т.е. конфликтная ситуация возникла не по вашей вине и вы умелыми действиями не дали ей перерасти в ДТП, будьте великодушны и не стремитесь отомстить. Не размахивайте руками, не демонстрируйте жестами свое отношение к нарушителю и его умственным способностям, не пытайтесь что-то доказать. На такие ваши действия может последовать неадекватная реакция нарушителя, его пассажиров или пешеходов. Если же опасная ситуация возникла по вашей вине, покажите жестом и (или) кратковременным включением аварийной сигнализации, что вы все поняли и приносите свои извинения.
Эскалация дорожного конфликта
Если конфликт все-таки переходит в стадию эскалации и вас вынуждают остановить машину для разборки, не останавливайтесь. Вы обязаны остановиться только при совершении ДТП. Если преследование продолжается, закройте двери и окна и старайтесь привлечь к себе внимание сотрудников полиции, не заезжайте в тупики. Если ваша машина заблокирована, не выходя из нее, звоните в полицию.
Если в случае конфликта вам приходится общаться с другим водителем, то не высказывайте своего отношения к его знанию Правил, умению управлять транспортным средством, психическому состоянию. На стадии эскалации конфликта стороны могут прибегнуть к любым действиям, включая физическую силу и т.п.
Отметим, что на любом этапе конфликта надо прикладывать все силы для его скорейшего завершения. При этом помните, что завершение конфликта не всегда является его разрешением. Необязательно быть победителем, главное — завершить конфликт и не дать ему перерасти в новый.
Находясь в состоянии конфликта и испытывая стресс, водитель не в полной мере оценивает общую картину и значимость происходящего. В настоящее время в интернете выложено большое количество видеоматериалов, касающихся конфликтных ситуаций на дорогах, которые сопровождались разборками. Просмотрите их, оцените последствия. Выработайте модель безопасного поведения в каждой из таких ситуаций, т.е. определите, как следовало бы себя вести, чтобы избежать опасных последствий. Через некоторое время, находясь в спокойной обстановке, участники дорожного конфликта поймут, что его последствия оказались бы менее негативными, если бы они проявили выдержку, не отреагировав на нарушение Правил другим участником движения, неэтичное поведение и даже агрессию по отношению к нему. Здесь сработает так называемый эффект контраста. Человек понимает, что он мог бы достаточно легко избежать тяжелых последствий и жить прежней жизнью.
Эффект контраста
В качестве примера приведем одну не автомобильную, но весьма показательную историю, когда родители получают письмо от дочери, уехавшей на учебу. Она сообщает им, что только что выписали из больницы, где лечилась от серьезных травм (которые беспокоят ее и сейчас), полученных в результате пожара в общежитии, где она жила, когда, чтобы спастись, ей пришлось прыгать в окно. Далее она писала, что ее спас парень, в которого она влюбилась. Правда он не имеет образования и живет в подвале но ей с ним хорошо и она ждет от него ребенка. Они хотят пожениться, но пока не могут этого сделать, поскольку у парня проблемы с анализами и что она тоже заразилась.
После этого дочь написала родителям, что всего этого не было, а у нее тройка по истории и двойка по химии, и что хочет, чтобы родители увидели все в правильном свете.
В этом письме умело использовала эффект контраста. Данный пример показывает, что события (в том числе и дорожные) воспринимаются в зависимости от их фона. То, что в какой-то момент воспринимается как очень серьезное, на самом деле весьма незначительно. Прежде чем вступать в конфликт подумайте, стоят ли ваши нервы, здоровье, благополучие, а возможно, и жизнь того, чтобы доказать кому-то свою правоту.
Как избежать конфликта на дороге
Разжечь пламя ярости и агрессии в ходе дорожной стычки очень просто, но затушить его может оказаться куда сложнее, а последствия всего этого вряд ли окажутся приятными. Доходит до мятых кузовов и телесных повреждений.
Современный житель большого города почти постоянно находится в жестокой среде выживания. Сумасшедший ритм жизни и личные проблемы накапливают негатив, а дорожная обстановка лишь ускоряет этот процесс. Неудивительно, что у людей порой сдают нервы, и они готовы выплеснуть всю свою злость на того наглеца, который подрезал или на другого умника, который не пропустил. Протяжные сигналы переходят в ругань, приближая точку невозврата. Потасовка, начавшаяся из-за пустяка, может вылиться в серьезный конфликт с непредсказуемыми последствиями. Как избежать подобных ситуаций?
Только без рукоприкладства!
Иногда поведение «оппонента» вызывает совершенно однозначное желание – утихомирить его с помощью грубой физической силы. Но перед тем, как давать волю рукам и ногам, крепко задумайтесь – не убьете ли вы нечаянно человека или не сделаете ли его инвалидом? Это не так сложно, как кажется на первый взгляд. Обычно люди не в курсе своих физических возможностей и на практике под воздействием адреналина могут оказаться сильнее, чем думали. Кроме того, иногда достаточно случайно ударить, как говорится, не туда…
Если наше наставление не является для вас аргументом, то напомним о телесных повреждениях и наказаниях за них. Законодательство делит травмы на легкие, средней тяжести и тяжкие. К первой категории относится кратковременный ущерб здоровью – в частности, ссадины и ушибы головы и мягких тканей лица, ушибы конечностей. Наказания за их нанесение регламентирует статья 115 УК РФ, согласно которой умышленное причинение легкого вреда здоровью, вызвавшего кратковременное расстройство здоровья или незначительную стойкую утрату общей трудоспособности, – наказывается штрафом в размере до сорока тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до четырех месяцев.
То же деяние, совершенное из хулиганских побуждений, наказывается обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
Санкции за умышленные телесные повреждения средней степени тяжести (продолжительное расстройство здоровья, утрата трудоспособности более чем на 21 день) содержатся в статье 112 УК РФ – ограничение свободы на срок до трех лет, либо принудительными работами на срок до трех лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до трех лет. В случае хулиганских побуждений «бойца» отправят за решетку на срок до пяти лет.
За нанесение тяжких телесных повреждений (вред здоровью, опасный для жизни), к которым, в частности, относятся проникающие раны головы и ушибы головного мозга тяжелой степени, статьей 111 УК РФ предусмотрено наказание в виде лишения свободы сроком до пятнадцати лет в зависимости от обстоятельств.
Проще извиниться
Проблема современных людей в том, что они наполнены агрессией, не способны признать свои ошибки и извиниться. Порой достаточно попросить прощения и посыпать голову пеплом, чтобы разрядить ситуацию. Но нет – самолюбие и нежелание показаться «слабаком» часто исключают наиболее мирный способ разрешения конфликта, причина которого обычно настолько пустяковая, что ее зачастую проще проигнорировать.
На дороге присутствуют все возможные человеческие психотипы – от спокойных и рассудительных до агрессивных. Хочется надеяться, что первых все-таки больше. Эксперты отмечают, что взрывоопасную ситуацию можно решить исключительно стратегией уклонения или пойти на уступки конфликтующей стороне. Другие методы, скорее всего, приведут к негативным, а иногда и необратимым последствиям.
Водителям, готовым дать отпор всегда и везде следует четко понимать следующее. Вы наверняка получите моральное удовлетворение от превосходства над «соперником», но нельзя исключать физические и материальные потери. Лучше показаться тем самым «слабаком», чем попасть в больницу или в отделение полиции. Настоятельно рекомендуем держать себя в руках и стараться решать сложные ситуации исключительно мирными способами. Неизвестно, до чего может дойти конфликт и чем в итоге обернуться для его участников. В конце концов, старую водительскую мудрость «дай дорогу дураку» еще никто не отменял.
Агрессия хамов. Как избежать конфликта на дороге
Подрезали, нахамили, не пропустили? Прежде чем сесть за руль, нужно набраться терпения, иначе вы рискуете стать героем какой-нибудь «разборки» на дороге. Как правильно реагировать на хамство автомобилистов и научиться держать себя в руках, рассказала психолог и руководитель центра «Новый горизонт» Анетта Орлова.
1. Снимите градус напряжения в самом начале конфликта
Важно помнить, что любой конфликт проще погасить на начальном этапе. С каждой следующей фразой и минутой снизить градус напряжения всегда сложнее. Это правило особенно актуально, когда вы чувствуете, что ваш оппонент — человек, который плохо контролирует свои эмоции. Вы всегда можете смягчить ситуацию. Главное — не надо доказывать другому водителю, что он виноват. Так вы сэкономите массу энергии.
2. Используйте взгляд
Агрессора, с которым вы столкнулись, можно успокоить, встретившись с ним взглядом. Недолгий взгляд, как будто вы смотрите человеку в «третий глаз». Таким образом, он будет выглядеть расфокусированным и совсем неагрессивным.
3. Вовремя выйдите из коммуникации
Видите, что человек поджимает вас на дороге, подумайте, имеет ли смысл тратить полдня на оформление ДТП. Нагрубил — по всей видимости у этого водителя нет ответственности перед своими детьми, жизнь для него — череда адреналиновых вспышек, пока выдержит сердце. Когда вы чувствуете накал — лучше пропустите. Таким образом, вы выходите из коммуникации. В такой ситуации даже самый гневный человек быстро успокоится, и пусть он вымещает свое раздражение и патологические реакции на боксерской груше. Так всем будет лучше.
4. Попросите прощения, если виноваты сами
Если вы сами нарушили правило, создали сложную ситуацию и чувствуете, что назревает раздражение, просто извинитесь. В этом нет ничего постыдного. Зато такой шаг поможет избежать массы негатива. Самолюбие — одно из проявлений гордыни, которая всегда заводит нас в тупик. На дороге часто встречаются два товарища с раздутыми эго, и начинают ими меряться, пока кто-то не окажется в травмпункте, отделении полиции, или оба у слесаря-жестянщика, а еще хуже в морге.
5. Сохраняйте дистанцию
Жест прикладывания руки к груди или виноватое пожимание плечами также снижают градус раздражения. Если ситуация требует вашей негативной реакции, покачайте головой. Вступаете в диалог, потому что хам пытается вас оскорбить и унизить, обращайтесь к нему на вы, таким образом сохраняя психологическую дистанцию. Всегда можно сказать: «Если вам очень надо, вы попросите, и я вас пропущу, давайте будем уважать друг друга» или «Я вижу, что вы очень торопитесь, но так мы вряд ли с вами быстрее приедем». Если в ваш адрес звучат различные ругательства, отвечайте спокойным голосом, глядя как будто в «третий глаз».
6. Медитация поможет держать себя в руках
Важно замечать собственные реакции. Если вы чувствуете, что сами находитесь в зоне риска, быстро раздражаетесь, не слушайте в машине громкую музыку. Кроме того, перед тем как сесть за руль, помедитируйте, настройтесь на позитив и дайте себе задание — замечать на своем пути только хорошее. Постарайтесь расслабиться, закройте глаза и поэтапно, начиная с глаз, сбрасывайте мышечное напряжение. Расслабьте глаза, подбородок, шею, плечи, руки, кисти, спину. С закрытыми глазами сделайте глубокий медленный вдох. На выдохе — выдыхайте свое напряжение, негативные эмоции, гнев, раздражение. С каждым вздохом представляйте, как наполняетесь легкостью и покоем. Главное медленно дышать, сохранять расслабленность мышц. За три минуты вы почувствуйте себя значительно лучше. Подобная практика поможет вам стать терпимее.